Who's Back

"Je suis venue dans cette boutique avec un thème de mariage. Les vendeuses m’ont accompagnées du début à la fin. Elles m’ont trouvé une tenue superbe! Je recommande fortement la boutique de chambray les tours qui est à l’écoute, sait répondre au besoin! Merci!"

"Pas mal déçu notamment par le temps d’attente en caisse, avec seulement 1 personne devant nous, nous avons attendu, sans exagérer, facile 20 minutes pour … une paire de chaussettes ! 2 vendeuses au niveau des caisses et pas une des deux ne nous a proposé un encaissement rapide, pas de bonjour non plus d’ailleurs … catastrophique point de vue expérience client."

"Personnel très sympathique et agréable que ce soit en caisse ou en boutique à chacune de mes visites. Magasin agréable, propre et bien rangé avec beaucoup de produits et de choix. Je recommande"

"Merci beaucoup à la responsable femme et à la responsable qui ont sût nous aiguiller sur ce qu’on voulais merci encore je recommande!!!"

"Je suis très déçue de mon passage dans ce magasin. Aucun accueil, pas un bonjour ni un au revoir. Le personnel ne m’a ni regardée ni adressé la parole, encore moins proposé le moindre conseil. Je suis restée plusieurs minutes sans qu’on me remarque. C’est une expérience choquante, et clairement pas professionnelle. Dommage, car le magasin a du potentiel, mais l’attitude du personnel laisse vraiment à désirer."

"Avis client très mécontent Aujourd’hui, j’ai dépensé 290 € dans votre magasin de vêtements. Une belle somme, on est d’accord. Et là, arrivé en caisse, on me demande si je veux un sac… pour 0,30 € supplémentaires ! Sérieusement ? Après un tel montant d’achat, vous avez encore le culot de faire payer un sac en papier pour que je puisse simplement transporter mes articles ? Résultat : je suis reparti avec mes vêtements sous le bras, comme si j’avais volé quelque chose. C’est inadmissible. Même dans un supermarché, quand vous achetez une salade à 1 €, on vous donne un sac. Vous, vous préférez économiser 0,30 € au lieu d’avoir un minimum de respect pour vos clients fidèles ou qui dépensent des sommes importantes chez vous. C’est une honte commerciale. Je ne remettrai plus les pieds dans votre enseigne, et je le ferai savoir autour de moi. Il y a des façons de fidéliser les clients — là, vous venez clairement de montrer que ce n’est pas votre priorité. À bon entendeur"

"Je suis très déçu. On m'offre un maillot de bain pour la fête des pères, je veux la taille au dessus, je ramène le maillot avec étiquette pour l'échange et j'apprends qu'il n'est pas repris. Très déçus"

"Accueil chaleureux, large choix de produits et de bonne qualité"

"Magasin propre , bien rangé et les vendeuses au top"

"J’adore cette boutique il y a toujours un énorme choix parmi à toutes les marques disponibles. Les vêtements sont bien mis en valeurs, et le personnel est toujours gentil et souriant."

"Une pépite ! On y trouve toutes les plus belles marques. Les vêtements sont mis en valeur . Le personnel est prévenant, souriant"

"Magasin sympa où on y trouve beaucoup de variétés de vêtements et de marques. Les vendeurs/euses sont accueillants et souriants. Les prix sont un peu élevés mais bon, les marques se payent..."

"Ayant visité ce magasin trois fois en moins d'un mois, je suis à chaque fois tombé sur le même vendeur, du nom de Mathieu. Il a réussi, grâce à son sens de la vente exquis, à me vendre trois jeans Jack&Jones. En plus de la qualité des produits, les conseils étaient également à la hauteur. Des paroles claires, rapides et précises. Je conseille ce magasin à tous : variété de marques et de produits et un personnel agréable. Qui plus est, au moment de payer mes achats, j'ai eu la bonne surprise de voir qu'une réduction de 20% était appliquée sur tout le magasin. Merci encore à Mathieu"

"Ce magasin dégage une superbe ambiance, clin d’œil à la vendeuse homme qui a su nous conseiller avec sympathie et également à la vendeuse femme très agréable !!"

"J’ai été très bien conseillé par les deux vendeuses aux rayon femme samedi, prix très attractif avec la liquidation du moment,"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin grâce à 2 personnes ( dont une se prétend responsable biensûr il n'en est rien!) 2 puis même 3 car effectivement il est toujours plus courageux de s'en prendre à une seule personne à plusieurs c'est bien connu... Je ne m'attendais certainement pas à être victime de propos racistes et injurieux au sein de cette enseigne. Néanmoins l'enseigne n'est pas responsable ni les autres salariés qui ont été tres correct et respectueux je tiens à le preciser. Ce désagrément est la cause de 2 personnes certainement frustrées par leur métier et j'en suis bien navrée pour vous . Je tiens à vous préciser que les propos racistes sont à ce jour puni par la loi , vous pouvez en effet le penser mais être aussi abrupte pour vous adressez de la sorte à un client ça prouve votre grandeur d'esprit ... et je finirai par vous dire madame que les gens comme nous ou bien personne de couleur tels ont été les mots employés sont vos égaux cela ne vous en déplaise ! Madame oui nous sommes en 2023 et savez vous que le blanc est une couleur à part entière elle aussi? Ravie de vous l'apprendre à bon entendeur . Une clientè de couleur (Suite à un échange avec la véritable responsable qui a su faire preuve de professionnalisme , d'écoute et de bienveillance je dedouane l'enseigne qui n'est nullement responsable... mais , je vous conseille vivement de ne pas laisser de jeunes filles acerbes ternir le magasin et faire fuir vos clients ... Je laisse ce commentaire bien malgré moi car je me suis sentie profondément heurté en tant qu'individu et sachez que votre propos le sors moi ça de la, je vous avoue que c'est exactement ce que j'aimerais dire à votre patron Madame... mais j'ai eu la courtoisie de ne pas le faire ! Pour autant, de le penser très fort moi aussi... Nous ne sommes pas responsables de nos pensées mais bel et bien de nos actes )"

"Magasin bruyant très cher un peu fouilli et des blacks fridays inexistants des prix à 70 % de remise soit disant le peu trouvé moche même ma gdmere n en voudrait pas des articles à des prix initiaux excessifs accordant des 20 % très peu pour ma part"

"Beau magasin rien à dire beaucoup de choix par contre le personnel est catastrophique pas du tout compétent. Arrivée en caisse,on ne prend aucun bon de réduction pas de chèque non plus et cerise sur le gâteau, Ils n'ont pas de sacs assez grand pour les achats. Je n'y retournerai pas !"

"Bonjour, j'adore ce magasin mais après avoir lu les différents avis , tout le monde doit être mince car personne ne parle du fait que chez les hommes en tout cas , il n'y ai que des petites tailles ?On trouve plus de S que de L alors je vous parle pas du XL jusqu'au Xxxl...je trouve dommage que l'on ai pas plus de choix dans les tailles. Sinon dernier achat, j'ai été décu par l'accueil froid et désagréable à la caisse .j'espère que ces 2 points pourront être améliorés ,dans ce cas je pourrais rajouter des étoiles ..."

"Ce magasin m'a étonné en bien je trouve qu'il y a beaucoup de choix et tout les styles ce qui est rare dans les autres magasins"

"Super magasin , vendeur au top et à l’écoute,je recommande fortement . Je reviendrais avec grand plaisir ."

"J’aime beaucoup le magasin mais la DRH n’est pas obligé d’engueuler une de ses employés devant tous le monde. Elle aurait pu la prendre dans son bureau et régler le problème comme elle doit le faire…"

"Collection très sympa et magasin très bien agencé. Par contre une équipe particulièrement désagréable : personne pour accueillir, pas un bonjour, finalement j’ai retrouvé le personnel quand j’ai été dans les cabines, 4 à papoter et critiquer les gens, personne ne m’a adressé la parole, à l’encaissement même pas un merci, bonne journée. C’est vraiment regrettable car le magasin propose de belle collection, mais aucune envie d’y retourner au vue du personnel."

"Super magasin, j'ai trouvé tout ce que je suis venu chercher. L'équipe s'est montrée très sympa en me conseillant sur mes achats. Merci !"

"Super magasin ! Je viens déjà depuis quelques temps pour des vêtements où bien des chaussures et je trouves toujours ce qu'il me faut ! En plus avec les soldes et la nouvelle collection en ce moment c'est le top ! Bien sûr un grand merci à l'équipe qui est toujours là quand vous en avez besoin et avec le sourire. Surtout à la chaussure, ils sont adorables ! Je recommande vivement !"

"Très bon accueil très bons vendeurs et une responsable au top à la fois souriante commerciale avenante ! Et dans cette enseigne la politesse est au top... Un bonjour madame un merci une bonne journée... J'aime beaucoup !! Après niveaux prix c'est cher mais pendant les soldes c'est super !!! Au niveau merchandising c'est parfait on s'y retrouve facilement par marque par couleur. Magasin très très bien rangé ! A bientôt pour les soldes d'été 😊"

"Magasin très sympathique avec de beaux produits, ceci dit un grand merci à la caissière qui tire toujours la gueule et qui n’hésite pas à me laisser les antivols en guise de cadeau sur les achats à chaque venue au magasin."

"Vendeurs toujours bien gentil et accueillant, à l’écoute de ses clients et vous conseille lorsque vous en avez besoin. J’adore ce magasin les articles vendu change souvent et des nouvelles collection y sont mises. C’est dommage que j’ai dû déménager car j’y venais souvent, si je passe dans le coin un jour je ne manquerais pas d’y retourner"

"Un grand merci à la vendeuse du rayon jeans. Supers conseils et connaissances techniques de ses produits . Sourire et professionnalisme, parfait ! J étais fixé sur 1voir 2 jeans , du coup , j en ai pris 3 ."

"Bon accueil et ambiance générale, mais surtout merci à la jeune vendeuse au rayon enfant qui a su me conseiller et m'orienter au mieux ! Les petites sont ravies de leur tenue."

"Grand choix de marque au même endroit, ça ressemble à des galeries lafayette mais à taille humaine. Le choix est cohérent et efficace sur les produits mis en avant. Les soldes sont souvent intéressante ! Choix sympa en chaussure également !"

"Service catastrophique, «  vendeuse » pas du tout commercante! Je souhaite acheter une paire de basket, je demande donc le 2eme pied à une vendeuse ( rousse,bouclée, d’âge avancé) je sens déjà qu’elle n’a pas envie de me servir, elle cherche pendant 2/3 min et reviens me dire qu’elle ne trouve pas la boîte et qu’elle peux prendre mes coordonnées. Je lui suggère de demander de l’aide à un collègue qui peut être saura où se trouve la boîte, elle me répond que tout le monde est occupé. Je tourne ma tête et je vois une vendeuse debout qui attend que le temps passe à 2 mètres de nous. J’ai donc compris que c’était de la mauvaise foi, je suis partie et j’ai acheté ma paire de chaussure sur Sarenza. Ne vous étonnez pas que les clients se tournent vers les sites internet avec une équipe de vendeurs pareil ! Je n’y mettrai plus jamais les pieds !"

"Équipe très agréable. De plus lors de mes derniers achats, ma fille a laissé s'envoler son ballon au plafond. Toute l'equipe de Who's Back s'est mobilisée pour le récupérer. Sauvetage réussi. Un grand merci."

"Excellent magasin ! Ils vendent un peu de tout j’ai beaucoup apprécié le jeune au teint foncé qui m’a donné des conseils sur la tenue de mon fils Mais le magasin est propre, les vendeuses et les vendeurs sont très accueillant Je vous recommande ce magasin Encore merci à vall"

"Ma compagne y est allé aujourd’hui et en est ressortie tres vexée et énervée. Elle a flashé sur un article qui était porté par un mannequin. La vendeuse lui dit tout simplement que c’est la dernière taille qui lui reste. C’etait un XS, et ma compagne demande alors à l’essayer. La vendeuse la regarde et lui dit tout simplement « ce n’est pas la peine c’est un xs, je ne rentre pas dedans donc vous ne rentrerez pas dedans ». Je vous laisse sur cette très belle phrase et vous incite a ne jamais mettre les pieds la bas si vous ne voulez pas vous faire insulter. J’aurai bien voulu mettre 0 étoile."

"Boutique absolument pas commerçante, j'y suis allée pour offrir un manteau à mon mari. J'ai pose une question sur le tailles disponibles à un vendeur qui m'a à peine répondu, je le dérangeait.... Je travaille dans le commerce et quand un client souhaite un renseignement je lui répond et avec le sourire... Tant pis, vous envoyez les clients à la concurrence"

"J'aime beaucoup !! Un magasin très bien agencé, et très bien rangé, étonné par d'amabilité des vendeurs (qui se perd de plus en plus de nos jours ^^ ) De plus, on y trouve des marques vraiment sympa, en clair rien à redire si ce n'est que je recommande ! :)"

"Excellent magasin capable de satisfaire une catégories de styles variées pour tout les âges. Je ne m'habille plus que là-bas. On peut composer à volonté et faire des affaires sur des grandes marques. Rayons chaussures idem. Le personnel est disponible et de très bons conseils. Je recommande ce magasin aussi pour les tailles de vêtements qui ne s'arrête pas au L"

"Les vendeurs sont sympathiques, les conseils sont pertinents et même en période de soldes les articles peuvent être échangés et remboursés. Les cabines sont ouvertes sous compromis d’y entrée sans accompagnateurs et d’essayer un maximum de 5 articles. Ce magasin est super !!"

"C’est un magasin avec une très bonne ambiance des vendeurs avec la joie du métier, un super conseil client par Thomas et Lucas ! Et par une agréable personne à la caisse, agréable et souriante du prénom de Angèle ! Je reviendrais à coup sûr ! Et je n’en dirais que du bien de ce magasin et de ses vendeurs ! Merci"

"Vendeuse qui se trouve à la caisse pas du tout agréable ! Une manière de parler pas du tout commerciale. un pull avec bouton décousu aucun geste commerciale : à priori c est facile de coudre un bouton ... bizarre quand on vend des vêtements neuf..."

"Mon avis est plutôt mitigé. Mon mari et moi même avons découvert le magasin il y a 6 mois et à notre dernière visite mon mari souhaitant un renseignement sur une taille de jean, a dû aller à la caisse pour trouver le jeune homme vendeur du rayon en train de parler les mains dans les poches à la caissière débordée depuis notre entré dans le magasin. Mais le pire c'est que l'ont a rencontré la dame qui c'est déjà présentée comme responsable du magasin à notre entré puis à notre sorti, sortant du magasin à coté pour rerentrer dans le magasin Who's Back avec un sac Besson à la main... Le magasin est très attrayant avec beaucoup de choix et agréable mais je trouve ça honteux que lorsqu'il y a du monde dans le magasin et que les clients attendent certain font leurs courses. Je ne pense pas revenir si c'est pour perdre mon temps. J'apprécie votre réponse mais vous dite ça, sans même savoir le jour et l'heure où nous sommes venu et trouvé des excuses juste pour votre image. Ça me conforte dans l'idée que je n'y retournerais pas."

"J'aime beaucoup le magasin, le choix de vêtements qu'on y trouve et la musique qu'on y passe ! En revanche, je fais une taille 44, et je trouve ça surprenant et rabaissant qu'un magasin comme Who's Back ne propose que 2 ou 3 articles dans cette taille. Ce n'est pas la première fois que je le remarque, il y a beaucoup de jolis articles mais je dois être trop grosse pour envisager de les porter apparemment, puisque cela s'arrête en général au 42 voire 40, alors qu'on y trouve du 36 voire du 34 à foison. De plus, j'ai quand même voulu essayer certains articles mais aucun panier n'est à disposition. Je me suis donc retrouvée avec une quinzaine d'articles à porter à bout de bras sans que personne ne me propose quoi que ce soit pendant mon tour qui a duré près de 45min (le temps de fouiller dans les articles en 36 essentiellement et tous agglutinés sur les portants...). Pour vous dire, j'en ai eu des courbatures. Je n'aime pas que les vendeuses viennent m'harceler, bien au contraire, mais quand une cliente passe autant de temps dans un magasin, il serait agréable qu'on vienne se soucier d'elle au moins une fois, ça n'a fait qu'augmenter mon sentiment de je ne suis pas la cliente (cible) pour ce magasin. Tout cela m'a fait longuement hésiter sur le fait d'acheter dans ce magasin. J'espère sincèrement que les dirigeants de Who's Back prendront conscience de l'expérience que peuvent vivre certain(e)s client(e)s en venant dans leurs magasins, et quelle n'est pas des plus agréables, ce qui contraste malheureusement avec les produits proposés, ce qui pourrait leur faire perdre du chiffre."

"C’est le meilleur magasin que je connais Il y a tout dedans que se soit pour les hommes,les femmes ou même les enfants. Il y a toute sorte de marque quasiment fin voilà Ils vendent aussi des chaussures 👞 et accessoires . Je vous conseille á 100% d’aller jeté un oeuil. Vous ne seraient pas déçu 😀."

"Fabuleux, incroyable et pour un prix raisonnable ! C'est super! Je n'en reviens pas, allez y, c'est une bonne idée!"

"Comme à son habitude, des vendeurs et vendeuses très charmants et à l'écoute de leurs clients! Aujourd'hui je leur ai demandé de m'aider à trouver une tenue pour un évènement et alors que j'étais complètement perdue, ils ont réussi à me trouver un ensemble à la fois parfait pour l'occasion, de bonne qualité et tendance. Merci encore!"

"Équipe très professionnel et souriante ! Je m’habille tous le temps la bas j’y vais deux fois par mois et les rayon sont mis très régulièrement à jours. Je recommande ce magasin les prix sont très corrects !"

"Je met une etoile car il faut en mettre une MAIS CE MAGASIN MÉRITE 0 ÉTOILE . Je m'habiller la bas avant , je n'irai plus j'ai voulue échanger une paire de converse ils ont jamais voulu me les échanger soit disant porter alors que pas du tout elle sont trop petite et j'ai était super mal ACCUEILLE les vendeuse ne m'ont pas laisser en placer une et pas comprise je travail dans le commerce et jamais je n'ai vu sa. Je me retrouve avec une paire neuve dans mon placard et que jamais je porterai 😠. Il ne sont pas prêt de me revoir, je ne ferai plus aucune bonne pub pour Se magasin 😠."

"Passé 4 fois dans ce magasin et reparti 4 fois les mains pleines. Large choix pour les hommes avec tous les budgets. Des vêtements de marques et de haute qualité, un personnel très accueillant et serviable. Et aucun problème avec la sécurité.... vivement un Who's Back sur Poitiers 😉"

"Si vous n’avez besoin de rien vous êtes servi ! aujourd’hui 14h pratiquement pas de client et une dizaine de vendeur qui fuient Manifestement le travail puisque quand je demande des conseils pour les jeans pour adolescents on me répond gentiment c’est là-bas… Je me rends donc à l’endroit indiqué, pensant qu’un vendeur allait gentiment me demander si j’avais besoin d’aide. Après un quart d’heure dans ce malheureux carré ou je ne comprends pas les tailles et ne trouve pas ce que je veux, je décide d’aller dépenser mon argent ailleurs!"