Une Envie Un Plaisir

"Superbe boutique, le vendeur est très sympa et super serviable. Merci encore pour l'accueil."

"Visite ce matin, propriétaire accueillant et renseignements avec le sourire!"

"Trés joli petit magasin coloré avec beaucoup de choix , avec des propriétaires charmants, toujours prêts à se plier en 4 pour les clients que ce soit en vente directe ou pour le retrait et dépôt des colis Chronopost . La situation avec possibilité de se garer facilement est parfaite, à proximité d'autres commerces trés divers, ce qui est pratique. Je recommande cette boutique et ses propriétaires trés sympas"

"Point relais parfait Toujours ouvert Très bien accueilli Colis remisés sainement"

"Merci au monsieur que j'ai eu au téléphone pour sa gentillesse. Étant en vacances je ne pouvais pas récupérer un colis avant la date de retour. Je l'ai contacté il nous l'a gentiment gardé 1 semaine de plus. Il est très arrangeant et accueillant. Merci à lui"

"Je m’en suis servis pour retirer un colis vendeuse ou patronne très serviable je connaissais pas la boutique mais mignonne, continuez comme sa"

"Excellent magasin de quartier avec énormément de goût et un accueil toujours très chaleureux. En plus de cela la boutique fait aussi point relais chrono post, le service est toujours rapide et les colis en excellent état. Je conseil à tout vos colis de passer entre les mains expertes de cette enseigne."

"Un grand merci au manager qui gardé mon colis alors que j etais en vacances, le personnel est sérieux et arrangeant, je recommande vivement ce relais"

"Catastrophique. Jamais ouvert. Fermeture exceptionnelle toutes les semaines ! Juste avant votre week-end évidemment. Donc on récupère nos colis que le mardi!"

"J’ai récupéré un gros colis ce jour, accueil agréable et personne très gentille"

"Monsieur adorable et de très bon conseil Je recommande vivement"

"La dame et son fils sont très commerçants ! Gentils, aimables et toujours serviables. On devrait s'enorgueuillir d'avoir à disposition ce point de vente qui propose de beaux effets, qui fait relais colis et qui est ouvert avec des horaires larges. Le monsieur se plié toujours en 4 pour nous servir. Ce n'est pas facile de nos jours d'être commerçant et d'être toujours serviable lorsque certains clients sont malhonnêtes et mal éduqués. Ils ne sont pas des robots, alors pas de quoi s'énerver si les colis sont pas disponibles à la seconde. Vous n'imaginez pas la somme de tâches à effectuer pour eux avant de nous les délivrer ! Soyons courtois et patients ! Un sourire et un merci ne coûtent rien mais ça fait beaucoup !! Merci monsieur et madame. A bientôt. La dame de ce matin"

"Je met une étoile car on peut pas mettre 0. C’est une honte ! À CHAQUE FOIS que je vais au point relais près de chez moi, c’est le même cirque : impossible de récupérer mon colis. Soit il n’a pas été scanné, soit on me demande de revenir plusieurs jours plus tard comme si j’avais que ça à faire ! C’est quoi ce service ? Incompétence totale, zéro organisation, aucun respect pour les clients. Franchement, si vous êtes pas capables de gérer des colis, arrêtez le service ! Ras-le-bol de perdre mon temps à cause de votre négligence."

"Mauvaise expérience pour le retrait de colis. J'ai attendu plus de 10 minutes après avoir demandé à le laisser pour l'après-midi, et même avec le code colis, il n'a pas été trouvé. À éviter, surtout."

"Un très bon acceuil personne gentille et souriante , et un grand merci à Mr Hervé pour avoir répondu a ma demande"

"Je récupère et dépose mes colis régulièrement dans l’enseigne, les personnes sont très agréables et arrangeant notamment en cas d’imprévu."

"J’adore récupérer mes colis et ou en déposer dans cette enseigne la jeune fille qui nous accueille est très agréable pour ce qui est du responsable il a souvent un petit mot sympa peut être que cet accueil s’accorde avec les personnes qu’ils ont en face d’eux il faut savoir rester compréhensif au vu du boulot que le point relais demande en plus du magasin à gérer mais bon la compréhension et l’amabilité ne doivent plus faire parti de ce monde en attendant bon courage à vous"

"Cela fait à peu près 3 ans que je dépose mes colis chez Une envie un plaisir, je n’ai jamais rencontré de problème. Le patron et sa maman sont très sympas, très serviables, toujours souriants.Je ne comprends pas les commentaires négatifs, pourtant ils se donnent à fond dans leur travail pour servir chacun d’entre nous, je leur en suis très reconnaissante. Que ce soit cette boutique ou celle d’à côté, j’ai toujours très bien été accueillie. Tout cet acharnement contre eux, c’est tout simplement irrespectueux, ils ne méritent pas ça. Ils sont très professionnels et connaissent très bien leur travail, ils savent gérer la boutique ET les dépôts et remises de colis. Cela fait tellement plaisir de voir un commerçant qui se démène autant pour sa clientèle, je recommande vivement !"

"Les dirigeants sont très agréables ainsi que tout le personnel. Toujours très bien accueilli. Je fais toujours livrer mes colis et j'en dépose également. Tout se passe à merveille. Un magasin super. Passez de bonnes fêtes de Noël. Merci beaucoup pour tout ce que vous faites."

"Très satisfait du service pour un retrait de colis L employée a du chercher dans 3 sacs reçus le matin pour y retrouver mon colis et le remettre rapidement Merci"

"Je recommande vivement, ils sont gentils, agréables, serviables. N écoutez pas les femmes aigris qui mettent de mauvais avis, elles ne comprennent rien au monde du travail et devraient prendre en compte la charge de travail du commerçant . Vous êtes au top continuez !!"

"Accueil très agreable Je leur souhaite beaucoup de courage en cette période de noël et le nombre de colis qu'ils ont à gérer. Merci à vous d’accepter de recevoir nos colis ☺️"

"Pire endroit pour chercher un colis à réceptionné la pauvre dame est perdu sous les montagnes de colis quelle reçois. Ne comprend pas la ou les demandes. Ne s'inquiète pas sur l'étendu de personne qui attend depuis 20 voir 30 min. Nous demande d'aller nous même notre colis dans la réserve jamais vu ça de ma vie. C'est déprimant. Opter sur un autre endroit pour récupérer vos colis. Plus jamais ici"

"disponible et serviable ! Je suis arrivée qqs mn après l heure de fermeture et Ils m ont gentiment accepté de me remettre un colis. Je recommande"

"Avis concernant le point de retrait colis du magasin Je suis extrêmement déçu par le service de retrait colis proposé dans ce magasin. C’est inadmissible de recevoir un message nous confirmant que notre colis est disponible, puis de se déplacer ou de réorganiser notre emploi du temps pour venir le récupérer, pour qu’au final, on nous refuse la remise du colis. Lors de ma visite, la personne présente m’a répondu sur un ton désagréable et dédaigneux qu’elle “n’avait pas le temps” de me donner mon colis et que je devrais repasser un autre jour. Cette attitude irrespectueuse envers les clients est inacceptable, d’autant plus que nous faisons des efforts pour venir récupérer nos colis à temps. Un point de retrait colis doit garantir un minimum de professionnalisme et d’accueil. J’espère que cet avis sera pris en compte pour améliorer l’organisation et le service proposé aux clients."

"Super agréable le mr a rouvert la boutique alors qu il fermait"

"Suis arrivé 5 minutes après les horaires d’ouverture de l’enseigne et le responsable m’a gentiment servi avec courtoisie et disponibilité. Je recommande cette boutique pour l’accueil et la disponibilité de son personnel. Très satisfait. De plus boutique avec des articles sympa et des prix tout à fait correct."

"J'utilise régulièrement le service de retrait de colis et c'est toujours un plaisir de m'y rendre. L'équipe est très sympathique et se plie en quatre pour vous rendre service."

"Arrivé à 5 min de la fermeture pour réceptionner un colis non enregistré, le patron (?) a pris le temps de rechercher le colis, l'enregistrer et me le remettre alors que des clients du magasin étaient encore présents. Très serviable. Merci encore."

"Je viens pour le service relais je suis très bien accueillie avec le sourire cela fait toujours plaisir au top"

"Pour la partie relais, top ! Rapide et très sympa."

"Perso je viens uniquement pour le service relais colis et la vendeuse (ou responsable du magasin ?) est franchement top ! Toujours le sourire et prodigue de bons conseils notamment pour les retours. Merci !"

"objet oublié -- appel au tél -- une grande gentillesse et disponibilité -- encore merci"

"De passage dans le coin j'ai été ravi d'être accueillie par une vendeuse chaleureuse et bienveillante dans ses conseils"

"J'ai récemment eu une expérience géniale. La vendeuse qui m'a assisté a été incroyablement serviable et compétente. Elle a prodigué des conseils avisés, a fait preuve d'une patience exemplaire et a été d'une gentillesse remarquable. Son professionnalisme et son attitude agréable ont grandement facilité mon expérience d'achat. Je recommande vivement cette boutique, grâce à l'excellent service offert par cette vendeuse attentionnée."

"J’ai eu un problème avec un colis qui a été déposé dans ce relais colis, mais qui s’est égaré dans un autre relais colis d’une autre ville! Le propriétaire du magasin Une Envie, Un plaisir, a été très réactif et à fait le nécessaire (avec toutes les preuves de dépôt), pour que je sois remboursée d’un prélèvement qui avait été injustement effectué sur mon compte par un opérateur téléphonique sous prétexte que je ne leur avais pas renvoyé le colis! Merci infiniment au gérant pour son implication personnelle et son amabilité! Concernant le magasin, je suis une cliente qui apprécie leurs articles! Je tiens à remercier le professionnalisme et l’accueil chaleureux du personnel."

"Chaussures achetées ce jour, la vendeuse est très agréable, souriante et professionnelle"

"A fuir. Ambiance froide, pas aimable. A part pour aller chercher un colis (et encore s'ils vous le trouvent) allez voir ailleurs"

"Personnel gentil et concilient, merci beaucoup au gérant que j'ai eu au téléphone. Le service Point relais est nickel. Je recommande."

"Courtois et arrangeant…. Je ne pouvais venir récupérer un colis en temps et en heure. Il a su trouver une solution des plus pratiques et commerciales …. Si tout les commerçants pouvaient être comme lui…."

"La boutique semble attrayante,du choix de vêtements et de très beaux chapeaux,moi j'y allais pour retirer un colis mais j'y retournerai. Personnel charmant"

"Responsable très agréable J'ai pu récupérer mon colis alors qu'il fermait sa boutique Merci"

"Un personnel accueillant, souriant. Très disponible. Pour le relai colis, que j utilise régulièrement, rien à dire 👌"

"Pour la 2ème fois nous sommes retournés dans ce magasin la vendeuse est charmante accueillante souriante aimable et très professionnelle. Hier le 12 juillet pour notre petite fille et ce jour pour moi. Ce fut très agréable"

"Petite boutique sympathique. Relais colis top, agréable accueil . bonne continuation !"

"Colis renvoyé alors que la boutique était fermée… J’ai vu l’affiche signalant l’absence mais ni mon mari m’accompagnant ni moi n’avons vu l’information que les colis étaient dans l’autre boutique. Je suis pourtant une cliente très régulière. Dommage!"

"Très mauvais relais colis. Voilà ce qui m'est arrivé, mon colis a été livré en boutique le 13 avril. Je m'y rend le 16 et constate qu'elle est fermée jusqu'au 23 avril, et ça tombe un samedi donc la boutique rouvre le 26! Vu qu'il n'y a que 7 jours ouvrés pour le récupérer je m'y rends donc le 26, 30 minutes après l'ouverture en me disant que le colis a dormit là pendant la fermeture. Et bien non, le colis n'est pas là et j'ai perdu 20 euros. Je ne prendrai plus le risque de passer par une envie un plaisir"

"Enseigne qui vend des vêtements, accessoires… mais que je ne fréquente à titre personnel que pour le dépôt ou la réception de colis. Très pratique pour le stationnement, grand parking à proximité. Le personnel est aimable. Point surprenant : la non vérification des pièces d’identité !"

"J’attends avec impatience que quelqu’un tabasse la vielle de la bas. Tu veux pas faire ton travail tu le fait pas je comprends pas ? À prendre les gens de haut comme ça en mode tu travailles je ne sais où, vivement que la boutique ferme ou qu’elle dégage. Personne plus que détestable, fuyez sincèrement."

"Accueil médiocre avec une gérante mal aimable. Je suis juste venu récupérer un colis sans aucune aide, il fallait aller chercher le colis dans la réserve sous prétexte que Madame et sa collègue ne veulent pas se faire mal au dos. Très sympa pour une cliente enceinte. Même ouvrir une porte cela fait mal au dos. Merci à une autre cliente pour m avoir au moins ouvert la porte. A fuir......"