Tommy Hilfiger Lyon

"L’équipe m’a très bien conseillé et j’ai passé un très bon moment avec les vendeuses ! Je recommande cette boutique ! À bientôt"

"Nous avons une étudiante qui a réalisé son stage dans votre boutique, merci à l'ensemble de l'équipe pour leur gentillesse et de l'avoir bien guider - INSEEC BACHELOR LYON"

"Merci pour votre accueil et vos conseils ! Je recommande. Gérante très pro, boutique très bien agencée."

"Super service des vendeurs au petit soins avec moi ! Je recommande !"

"Quand tu laisses pour presque 200 balles et que la caissière oublie de retirer un antivol, que c’est samedi, que le dimanche le magasin est fermé et que tu repars le lundi matin de bonne heure, tu te dis que c’est pas la chips la plus croustillante du paquet !!!"

"Nous avons eu l occasion de faire qq achats pour nos ados en étant de passage à Lyon. Nous avons eu une charmante vendeuse de très bon conseil pdt notre visite ce qui nous a donné l envie de nous décider pour un article soldé, information confirmée par notre charmante vendeuse après vérification de sa part et un temps d' attente pour cela, et un autre qui ne l était pas. Seulement en passant à la caisse nous avons eu affaire à une deuxième vendeuse ( la notre avait malheureusement déjà terminé son service ) qui nous a facturé la tarif plein pour les 2 articles, chose que nous n' avons malheureusement pas vérifié en faisant confiance et étant déjà fatigués de notre longue balade de la journée. On s en est rendu compte en rentrant à notre lieu se séjour à plus d une heure de route. Le lendemain j ai rappelé pour expliquer le problème à la vendeuse que j ai pu avoir à la caisse la veille, qui me dit au début c est possible, je vais vérifier...et rajoute vous pouvez repasser si vous êtes dans le coin ? Et après une discussion en interne elle ne trouve pas une autre explication à me donner que de dire je suis désolée mais ce n était pas une promotion, c est une erreur !!! Nous sommes plus déçues par le service et l' arnaque manifeste que par la perte de la réduction à laquelle nous avions droit. Conseil : vous trouverez les articles de la marque ailleurs bien moins chers et avec un bien meilleur service en toute confiance."

"Super bien servie par Bilge pour qui c'était le premier jour de travail dans la boutique. Un grand merci !"

"Très bonne expérience, j'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux du staff et tout particulièrement Margaux, très attentionnée et souriante ! Merci !"

"Un grand échec cette boutique avec un soi-disant le ´responsable ´ avec une méchanceté incroyable! Il est capable de forcer les clientes de donner l’avis sur les articles essayés, si pas d’achat , il lève les yeux au ciel et fait remarque que nous devrions aller chez Zara etc. C’est du jamais vu et avec ses bras croisés et tout le temps sur le portable, personne visite la boutique ou bien il fait fuir la clientèle! Le pire est qu’il rentre dans le cabinet avant qu’on est habillée! Hallucinant et de jamais vu ce genre de l’attitude et le comportement! C’est la fin de cette marque d’emboucher ce genre non professionnel !!!"

"De passage sur Lyon, j’ai été accueilli par cette charmante équipe. Merci au manager et à la vendeuse Ira pour leurs conseils. Je reviendrais refaire des folies"

"Accueil plus que déplorable. Je suis venu à la boutique pour un échange suite à un défaut de fabrication sur un polo, je n’ai eu le droit qu’à un bonjour et au revoir. Aucun mot d’excuse, pas un sourire. J’estime qu’au vu du prix des articles de la marque un accueil chaleureux est un minimum. L’expérience client est complètement à revoir. Le métier de la vente n’est pas fait pour tout le monde."

"Ce n’est pas la première fois que je me rend dans ce magasin, et ce n’est donc pas une coïncidence, qu’à chacun de mes passages, le manager est imbu de lui même. Samedi, en pleine journée, il ose devant les clients rabaisser une de ses jeunes collègues. Malgré notre présence, il préférait tenir tête à toute son équipe qui lui demandait d’arrêter. Petit conseil à ces jeunes vendeurs qui subissent ce genre de personne toxique : fuyez."

"Mon dernier achat Petite basket acheté durant les soldes , le vendeur dont j'ai oublié le prénom au top et c'est pour lui que je rédige ce commentaire."

"Joli magasin J’étais servi par un jeune vendeur très sympathique qui m’a conseillé et qui n’a pas cherché à me mettre la pression pour acheter. Du coup, j’ai acheté 3 articles au lieu d’un comme prévu. Comme quoi… En plus le reste de l’équipe était très avenant et souriant. Merci"

"Très belle expérience ! Dès mon entrée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe souriante et disponible, prête à me conseiller sans être envahissante. J’ai particulièrement apprécié l’organisation du magasin, qui permet de trouver facilement ce que l’on cherche. Mention spéciale pour le service client ! Les vendeurs connaissent bien leurs produits et donnent d’excellents conseils en fonction des goûts et de la morphologie. Bref, une superbe expérience d’achat ! Je recommande vivement et reviendrai sans hésiter."

"Magnifique Boutique et équipe toujours disponible pour d’excellents conseils !"

"Personnel accueillant. Refus d’accepter un avoir expiré d’un jour par le manager. Plus jamais un euro ne sera dépensé dans cette boutique. The village n’est pas si loin …"

"Super magasin, vendeur au top et à l’écoute des besoins du client!!"

"Un accueil très irrespectueux de la part d'un vendeur qui ce croit tout permis, aucune éducation et aucun sens du service, il est inconcevable d'avoir aussi peu de considération pour les clients. Ce vendeur n'a rien à faire dans une tel boutique. À la direction, prenez des mesures car ce genres d'attitude est à fuir."

"Vendeuse sympa et aidante mais 20 minutes pour encaisser 3 clients alors qu’il y avait 4 vendeurs et une seule caisse ouverte. Un manque d’organisation et partage des tâches qui dégrade l’expérience client. Très dommage"

"Venu deux fois dans ce magasin lors de deux passages à Lyon. Jamais dans une boutique Tommy je n’ai été accueilli de la sorte. La première fois, un homme d’âge mûr m’a pris de haut lorsque je lui ai demandé une référence d’un produit et a levé les yeux au ciel quand je lui ai demandé quelque chose de similaire. La deuxième fois, j’ai décidé de ne pas m’arrêter sur une mauvaise expérience, donc je me suis décidé, lors de mon second passage à Lyon, à revenir dans votre boutique. L’accueil fut déjà plus agréable. Mais, à la recherche d’une chemise, une vendeuse d’un certain âge a décidé que je devais absolument prendre la chemise qu’elle avait choisie, m’a fait essayer différentes tailles, mais rien n’y a fait, elle ne me plaisait pas. Elle a visiblement mal pris le fait que je ne choisisse pas son modèle ; elle récupère les chemises, souffle, se braque et part. Donc, après ces deux expériences, plus jamais je ne remettrai les pieds dans votre boutique."

"Très bons conseils d'Aylan pour l'achat d'un sac Duffle et d'une écharpe, merci !"

"J’ai été accueilli par Aylan hier en boutique ; Un grand sourire, un calme et d’une douceur. Il a su parfaitement me conseiller sur des cadeaux pour les fêtes et m’a accompagné du début jusqu’à la fin. J’espère vous revoir bientôt en boutique. PS : Merci infiniment pour votre gentillesse."

"J'ai été très bien conseillée par Nai qui m'a beaucoup aidée dans la recherche d'un cadeau pour les 30 ans d'un ami ! Elle a pris le temps nécessaire pour me conseiller et pour me montrer les différentes alternatives possibles en adéquation avec le style recherché et le budget défini. Le magasin est très agréable et l'équipe très avenante. Merci à vous et tout particulièrement à Nai. À bientôt !"

"Je me suis rendu au corner de la part dieu ce samedi en fin d'après pour essayer un manteau, j'ai été reçu par un conseiller qui m'a très mal reçu et quant je me suis permise de lui que se n'était pas la coupe que je souhaitais il m'a répondu vous n'avez qu'à aller chez Zara d'un air dedegneux"

"Vendeurs très très sympathiques et patients ! Ils sont de très bon conseils. Merci à l’homme brun et l’autre homme blond"

"Les équipes en rayons sont sympa et de bons conseils par contre il y a des problèmes de qualité sur les produits vendu en rayon. J’ai pu constater au moment de payer mes articles, des problèmes de broderie sur les polices d’écriture de la marque, je peux comprendre qu’il y est des problèmes du aux machines mais sur les fils qui partent du vêtement, je ne peux pas le tolérer. Je me suis pleins en caisse mais je parlais plus à mur qu’un être humain vraisemblablement donc aucun intérêt."

"Equipe au top, disponible, professionnelle qui ne force pas la vente et qui prend le temps pour le client, du sur-mesure ! Par ailleurs très beau magasin et très beaux articles."

"Boutique franchisée qui refuse de jouer le jeu de la politique de retour indiquée sur le site web. Je ne recommande absolument pas. Que fait le maison mère ?"

"Très belle boutique, le personnel est très accueillant et dynamique. Un grand merci à Amandine, la responsable de la boutique, qui m'a bien aidé concernant un avoir dont je n'arrivais pas à utiliser suite à une fermeture de boutique dans une autre ville. Merci encore. Passez de bonnes fêtes de fin d'année !"

"J'aime la gamme de vêtements Tommy Hilfiger, qui est de qualité à des prix qui restent accessibles. La boutique est agréable et l'accueil chaleureux."

"Super accueil vendeur au top. Plusieurs coupes différentes et toutes les tailles sont disponibles en magasin. Quel plaisir ! Je reviendrais"

"Magasin très agréable, il fait bon d’y rentrer. Je m’y suis senti comme à la maison, je me suis laissé guider par des vendeurs très agréables et très compétents ! Un univers bien marqué par une image de marque forte, comme je le dis souvent Tommy c’est la vie :)"

"Accueil chaleureux, un magasin agréable et très bien agencé. Merci à Maxence pour ces bons conseils et son amabilité."

"Super boutique, personnel serviable. Méline a été de bons conseils. Si vous aimez la marque, vous trouverez tout ce qu’il vous faut"

"Super accueil des vendeurs, magasin bien agencés, conseil au top ! Je recommande"

"Très bien accueilli ce samedi et conseillé par une vendeuse brune aux yeux bleus, très professionnelle et pertinente dans ses conseils pour m’aider dans mon choix. À très bientôt pour de nouveaux achats !"

"Très belle boutique j'y vais de temps en temps. Très bon accueil de la part des vendeurs (ses). Je vous recommande cette enseigne."

"Voilà maintenant 2 ans que je suis très fidèle à cette boutique. L’accueil est chaleureux et bienveillant. Dès votre entrée dans le magasin vous ressentez la bonne ambiance qui règne au sein de l’équipe. Une équipe a votre écoute, toujours de très bons conseils et qui ne force pas à l’achat ( ce qui est hyper plaisant de nos jours). Une marque forte de proposition avec une gamme de produits larges et variés. J’adore faire mes cadeaux là bas ! C’est un vrai plaisir! Petite mention particulière à la responsable de boutique qui vous fait vous sentir unique à chacune de vos visites. Merci à toute l’équipe et à bientôt :)"

"Les vendeurs sont toujours super sympa, les vendeuses un peu moins... S'il vous plaît mesdames souriez 😉 Sinon, les vêtements sont au top je repars toujours avec quelque chose ! Je recommande."

"Magasin bien présente et bien rangé, les vendeurs se mettent en 4 pour vous servir, marque de très bonne qualité, chère mais j'adore"

"Superbe accueil du personnel. Amandine la responsable de la boutique est très sympathique et m’a très bien servi. Et toute l’équipe est au petit soin. Merci celà fait plaisir de nos jours. Je recommande le magasin."

"J’adore cette boutique ! Vendeurs géniaux, toujours disponibles ! Plusieurs cabines pour essayer , belle boutique, bonne qualité des produits. Merci"

"Belle boutique ! Mais la c’est surtout l’équipe de vente qui est à féliciter ils sont très professionnel très sympathique ! à visiter absolument plutôt que d acheter du Tomy chez des revendeurs parfois menteur quand ils leur manque certain article"

"En peu déçu la deuxième fois que cela m arrive.. à ne pas être considéré dans la boutique. Autant il y a des jours je suis bien reçu rien a redire autant on me calcule pas dommage !"

"Des produits de très bonne qualité, un excellent accueil et un service client irréprochable. Je reviendrai sûrement pour mes prochains achats !"

"Deuxième démarque partout sauf dans la boutique; pas de remboursement possible seulement avoir, 0 flexibilité. Je reviens plus jamais dans la boutique, il faut mieux acheter sur internet ou galeries ou printemps."

"Premiers pas dans cette boutique et pour cette marque. Un sans faute pour celle-ci qui en plus de savoir conseiller vraiment (je ne citerais pas la boutique précedente vue avant... à quelques pas de celle ci pour LYON et en face de ZARA pour vous donner une indication). Ce moment devait être un moment pour un achat spécial. Je n'étais (comme beaucoup d'homme) pas très ouvert à passer du temps en boutique mon univers étant le e-commerce. Les conseils ont été au TOP comme ce qu'il serait bon d'avoir dans chaque boutique. Je pense donc que cette marque va me revoir plus souvent. Pour information les vendeuses sont la clés du succès."