Tommy Hilfiger

"Vendeur qui nous a reçu nous a très bien accueilli et très bien conseillé"

"Expérience client abominable. À éviter."

"Excellent service ce jour, très bons conseils et expérience client réussie Merci au jeune homme qui tient la boutique, je reviendrai"

"Accueil glacial d'une dame d'un certain age voire d'un age certain ...."

"Vendeuse désagréable les deux fois où j'y suis allé Alors que le jeune vendeur était top Du coup on reviendra plus et vu les avis précédents je pense qu'il faudrait agir"

"Un accueil exceptionnel. Je devais changer un article et je n'avais pas le ticket. La responsable a passé un grand moment à appeler le magasin où j'avais fait l'achat. Elle n'a pas lâché l'affaire qui a duré bien 30 minutes. Bravo j'ai énormément apprécié ce service et la gentillesse de chacun des vendeurs. Je recommande vivement ce magasin qui en plus des personnes charmantes qui s'y trouvent vous avez un large choix de vêtements de très bonne qualité. Idéalement placé sur le cours."

"Produits de bonne qualité, dommage que le process de vente en ligne soit si compliqué quand on souhaite modifier une commande... le service client n'est pas outillé pour modifier une commande qui n'est pas encore en préparation. Résultat, je vais devoir attendre de recevoir mon colis puis le renvoyer pour ensuite repasser commande. L'empreinte carbone n'est pas la priorité de Tommy Hilfiger apparemment !"

"Je suis ravie de mon passage dans la boutique. Les vendeuses ont été de très bons conseils et aux petits soins avec moi. La boutique est très agréable, n'hésitez pas à y passer!"

"Tommy Hilfiger sur le cours Mirabeau est sans aucun doute une boutique élégante qui ajoute du charme à cette avenue déjà pittoresque d'Aix-en-Provence. Mon accueil en magasin a été agréable, et les vendeurs étaient professionnels et attentifs. Cependant, j'ai été un peu déçu lors de ma dernière visite. Lors d'achats précédents, on m'avait assuré que les chemises que j'achetais étaient des 'classiques' de la marque. Je suis donc revenu avec l'intention d'acheter les mêmes, car elles me convenaient parfaitement. À mon grand regret, les chemises n'étaient plus tout à fait les mêmes, ce qui m'a un peu déçu. Malgré ce petit bémol, mon expérience globale chez Tommy Hilfiger reste positive. La qualité des produits et l'ambiance du magasin sont de haut niveau. Je continue donc de recommander cette boutique, mais avec une légère réserve : si vous trouvez un article qui vous plaît particulièrement, il serait peut-être prudent d'acheter en quantité, car les 'classiques' semblent être sujets à changement."

"L'expérience en magasin à été parfaite, j'ai été conseillé par une jeune vendeuse dynamique (la vendeuse au chaussure marron) ! Le magasin est propre et de l'accueil jusqu'à la caisse, on vous accompagne sans pour autant vous brusquer ! Je ne comprends donc pas certains commentaires. À très vite,"

"Excellent accueil, produits de qualité"

"Malheureusement, la vendeuse est horrible. Elle a été imbuvable de A à Z. Le magasin est très bien, j'était parti pour acheter plusieurs pantalons et chemises, mais la vendeuse et si désagréable que j'ai préféré aller ailleurs."

"L’expérience client au sein de ce magasin n’est vraiment pas bien. Du début jusqu’à la fin nous n’avons pas été à l’aise à cause de la vendeuse qui était trop collé à nous. De plus, cette personne était arrogante. Nous étions très intéressé pour un produit et nous l’avions pas pris à cause de cela. Attitude à revoir car cela ne donne pas du tout envie d’acheter. Cordialement"

"La mode sympa, bon rapport qualité prix. Le personnel y est sympathique."

"Nous aimons cette Marque !!! Magasin très bien achalandé. Point Négatif : Les vendeuses . Dommage . Nous reviendrons plus dans cette boutique."

"Super service client! Je suis ravie. Suite à une erreur lors de mon achat en juillet (une paire de chaussure avec 2 pointures différentes), j’ai eu la chance d’avoir droit à un échange avec envoi en Belgique, et aussi une petite attention dans mon colis. Merci beaucoup"

"Bon acceuil et personnel très pro (notamment la dame d'origine russe)"

"Expérience client vraiment pas top. Vendeuse pas agréable du tout, on a limite l'impression de déranger. J'étais venu pour faire des cadeaux à un ami pour son anniversaire. Je n'ai pris qu'un tee shirt et je suis allé acheter le complément chez un concurrent ou le service et l’accueil étaient de meilleur qualité. Dommage car j'aime bien cette marque et les collections sont toujours créer avec goût. Je passerai la prochaine fois soit par internet ou soit dans une autre boutique de l'enseigne."

"Beau magasin et beaux produits mais pas de vendeurs pour nous aider dans nos recherches ni même un regard . Nous avons acheté seulement un tee shirt ."

"Les vendeuses n'ont aucune expérience en vente, et aucun savoir être avec le client. Antipathiques et agressives, elles n'ont aucune force de proposition et excellent en propos insolents sans rapport avec le prêt à porter. L'image de la marque en prend un sacré coup. Mieux vaut passer par internet, où aller chez une enseigne low cost (Les vendeuses y sont bien plus professionnelles et respectueuses ). Magasin peu recommandable."

"Vendeuse arrogante et insolente.... Attention aux propos tenus vis à vis des clients ! Aucune notion du respect du client. Nous sommes revenus dans la boutique pour un échange, nous n'avons rien trouvé et avons demandé un avoir. On nous a très mal répondu. Décevant pour une boutique de ce standing. Seule la vendeuse non francophone a su tenir une attitude digne d'une vendeuse avec le respect du client."

"Accueil très froid, personnels antipathique. Visiblement j'ai dérangée la personne qui discuter avec un ami à elle donc bon n'a donner que peu d'importance à ma présence. Suite à quoi, j'explique que je viens échanger un cadeau et on me dit de me débrouiller pour regarder alors que je viens pour un retour et que je n'ai ni notions du prix du cadeau ni idées ce que je veux. Et pour finir, lors de mon passage en caisse, la dame ce permets de faire une remarque et de rire de mon nom de famille et ne daigne même pas mettre mes articles dans un sac. j'ai dû faire leur travail; prendre mes articles et me les ranger toute seule. En fait, pour de la vente, le personnel ne sert qu'a tenir les murs malheureusement. C'est bien dommage de représenter une marque dans un tel état d'esprit. Vraiment, je ne recommande pas."

"Beaucoup de choix de ligne Hilfiger Mais la vendeuse qui vous colle dès que vous touchez un vêtement, non merci !!!!!!"

"Très mauvaise expérience où les prix sont hyper gonflés."

"Une notion de service inexistante ! Hier, étant seule dans la boutique, une jeune vendeuse s'avance vers moi peu représentative de la marque, incapable de répondre à une simple question. Sa collègue dont on ne voyait que le dos, accroupie derrière la caisse le téléphone en main m'a totalement ignoré tout au long de ma visite, sans même dire un petit bonjour ni un aurevoir , inimaginable !! Le gel à l'entrée du magasin lui aussi était aveugle !"

"Marie de la boutique Tommy de Miramas Mc arthur Glen a été d'excellent conseil. Grand merci à elle."

"Équipe très sympathique et à l'écoute. Bon choix d'articles."

"Le service laisse plus qu'à désirer: le vendeur sur qui nous on avons eu la malchance de tomber ce jour-là nous a littéralement chassé hors de la boutique. Antipathique et arrogant, ce dernier ne saurait conserver son emploi au-delà d'un quart d'heure dans un autre pays! L'attitude du personnel ne fait pas honneur à la marque."

"Je trouve ça un peu dérangeant de laisser exposer une paire de chaussure à presque cent euros avec du fond de teint sur la semelle et un œillet cassé. D’autant plus qu’il n’y a aucune autres paires de disponible. Mise à part ça, un vendeur très gentil nous a accueillis."

"Il y a un beau choix de vêtements à porter de façon décontractée. L’accueil est très bien. Employés à notre écoute. Pour le moment le meilleur magasin Tommy que je fréquente."

"Belle boutique avec un large choix. Vendeur accueillant et de bon conseil."

"Mauvaise façon avec les clients. C’est bizarre de voir une marque assez connue qui ne fait pas attention aux services."

"quelle bonheur de A à Z. enfin une boutique qui respecte les lois sur le handicap et qui le fait bien et de bon cœur !! on sent le sourire des vendeurs derrière me masque. tous sont serviables, à notre écoute, de bons conseils... bref, si vous voulez une boutique avec que du positif et en plus inclusive pour les personnes porteuses de handicap foncez."

"Bon accueil Mais qualité des produits en général moindre par rapport à l original Gare aux fausses bonnes affaires"

"Belle enseigne de marque très bon vendeur."

"ATTENTION Magasin fermé en ce moment pour travaux. Aucun message informatif en appelant."

"Visite lors d'une liquidation. A revoir plus tard avec plaisir"

"J’avais acheté une chemises en soldes pour un cadeau. Or, elle n’allait pas donc je suis venue au magasin pour savoir s’il était possible de se faire rembourser. La vendeuse m’a répondu d’une manière très sèche et hautaine qu’il était impossible et que c’était écrit partout dans la boutique. Je ne conteste pas le fait que ce ne soit pas remboursable, mais quand une vendeuse voit que l’on est client et que l’on porte même la marque sur nous, la moindre des choses est d’être un minimum aimable et poli. (Et même si je n’étais pas cliente, c’est une règle de savoir-vivre). Je me tournerai a l’avenir vers internet car Tommy Hilfiger reste une marque d’excellente qualité, mais je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, qui ne sait pas fidéliser ni accueillir ses clients."

"hier à l'environnement de la soiree de lois t'es con ou tu veux faire un tour sur la route est longue jean de braye je ne peux pas faire de l'apnee a cet effet vous êtes pas embrouillé avec toi et ta tête dessus et je ne peux donc tu m'oublie et tume transmettre tes parents"

"Toujours un accueil charmant de la part de toute l'équipe et de très belles collections à des prix raisonnables surtout lors des ventes privées merci beaucoup"

"Très beau magasin avec un accueil chaleureux"

"Très bien, vendeuses très pro et agréables"

"Sobre et élégant , vêtements de qualite et à durée de vie longues"

"Il y a un beau choix de vêtements à porter de façon décontractée. L’accueil est très bien."

"Quand on rentre, une vendeuse nous devisage de haut en bas .. ça donne juste envie de ressortir de suite."

"Meme si je n'ai rien acheté... 😎 merci"

"Dans ce magasin les vendeurs sont de véritables gardiens de musée ! Tout est très bien rangé mais nous avons aussi envie pour acheter de voir les vêtements dépliés être conseillés où se voir proposer différents articles . L accueil est tellement mauvais que l on regarde les vêtements et l on commande sur internet ."

"Très grande boutique pour une très grande marque mais il y'a malgré tout des prix de temps à autres inabordables"

"La qualité des produits est très très décevante, service après vente DEPLORABLE.. .."

"Belle boutique avec pas mal de choix pour Femme & Homme"