Tezenis

"Expérience très décevante. En entrant dans le magasin, personne ne m'a salué ; j'ai dit bonjour à plusieurs reprises, mais on m'a complètement ignoré. À chaque fois que je demandais de l'aide, le personnel s'éloignait ou disait « on va venir », mais personne ne venait. À la caisse, j'ai payé avec un billet de 100 €, et le total était d'environ 30 €. Le caissier m'a dit qu'il n'avait pas de monnaie pour 70 € et m'a fait attendre longtemps sans même s'excuser. C'est difficile de croire qu'un magasin en France n'ait pas 70 € de monnaie ni un service client de base. Je n'y retournerai certainement pas."

"J'aime beaucoup cette marque et ce magasin, mais les gammes sont incroyables. Je pense qu'un seul conseiller ne suffit pas face à un tel achalandage !"

"La pire expérience en magasin de ma vie. J'ai demandé de l'aide trois fois, mais personne n'est jamais venu. Les employés discutaient entre eux, même après avoir été informés que j'avais besoin d'aide."

"Je suis plus qu’étonnée des précédents commentaires.. Je viens de passer chez Tezenis à l’instant et ai été très très bien reçu par Jessica et Tamara. Tamara m’a tout de suite accueilli, m’a pris mes mensurations et m’a conseillé. Ensuite c’est Jessica qui a prit le relai, elle a été professionnelle, souriante, drôle, de très bons conseils féminin, bref : une pépite Merci à toi, et reste comme ça car ça fait du bien en tant que femme qui fait les magasins seule ahah"

"J'ai fait mes courses dans ce magasin ce matin, mais j'avais des articles à échanger. Après avoir lu qu'il fermait à 20h30, j'y suis retourné. Il était 19h20, mais il était déjà fermé… Un long voyage pour rien ! Au moins, mettez à jour les horaires d'ouverture."

"Personnels mal Polis, qui renseignent très mal, 20 minutes d'attente en caisse pendant que les autres vendeuses discutent. Et surtout ne précisent pas qu'il n'y aura pas de remboursement mais juste un avoir. J'y retournerai plus horrible"

"Super bien conseillée. Vendeuses souriantes, de bons conseils et patiente."

"Ma femme à été tres mal reçue par une vendeuse qui sentait tres fort un parfum a la vanille avec des lunettes. Bons produits malgrés tout"

"J’ai été déçu par le manque de professionnalisme de la responsable. Malgré la preuve d’achat présente sur mon compte client, elle a refusé de me faire un retour. Elle a été en plus de cela désagréable et hautaine contrairement à ses collègues de cap3000."

"Accueil très bien , chaleureux . Un grand choix que se soit lingeries ou maillot de bain que se soit chez la femme ou l ' homme . Qualité prix , très abordable , vraiment pas chère . Cela fait 2 fois que j ' y vais , et j ' en sors toujours ravi ."

"Responsable du magasin très désagréable je me suis donc tourné vers une vendeuse qui m'a fait part de son prénom elza oi liza je croix qui a était très aimable avec moi malheureusement je ne l'ai pas revu lors de ma deuxième venu je pense pas revenir dans ce magasin au vu du service déplorable"

"Service client catastrophique. Je viens récupérer un colis arrivé en magasin, je fais la queue, j’attends 30 minutes pendant que les vendeuses papotent et scrollent sur leurs téléphones, visiblement plus préoccupées par leurs notifications Instagram que par leur travail. Au bout d’un moment, la caissière de la file de gauche m’indique de couper la file pour passer à droite car tenez-vous bien, elle « n’a pas le temps » d’aller chercher mon colis. Je m’exécute, et là, l’autre caissière m’agresse verbalement devant tout le monde : « Madame, qui vous a autorisée à passer devant ?! » sur un ton sec, limite humiliant. J’explique la situation, et elle me répond : « On n’a pas le temps de chercher votre colis ». Spoiler : le colis était littéralement à deux pas, juste derrière elle dans une boîte. Elle le voit, me le tend sans un seul mot d’excuse. Entre incompétence, impolitesse et je-m’en-foutisme absolu, c’est à se demander si le mot professionnalisme a déjà été prononcé dans ce magasin. Honteux. À fuir si vous espérez un minimum de respect."

"Je suis allé dans la boutique pour retourner un article, et l’expérience a été assez décevante. J’ai dû attendre plusieurs minutes pendant que deux vendeuses discutaient entre elles de leurs plannings, sans se soucier des clients en attente. Finalement, une autre vendeuse, qui était en train de ranger, a dû interrompre son travail pour m’ouvrir une caisse. Lorsque j’ai demandé un remboursement, car la taille ne convenait pas, on m’a sèchement répondu que les remboursements n’étaient pas possibles, seulement des cartes cadeaux. J’ai accepté à contrecœur, car je n’avais pas vraiment d’autre option. Et pour couronner le tout, en partant, l’une des vendeuses m’a lancé une remarque particulièrement froide : « Il faudra pas attendre les soldes pour dépenser votre carte cadeau ». Un service client clairement à revoir, autant sur la disponibilité que sur l’amabilité."

"Fermé avant l'heur !"

"Les caissiers sont très désagréables. Service très médiocre."

"Merci Natacha pour ta disponibilité, ton aide et tes conseils!!! Je suis contente pour toi car tu va accouché mais tu va me manquer à la boutique!!!"

"J'achète un lot de 5 culottes, discrètement la caissière oublie de m'en donner une ...."

"Magasin à fuir! Les vendeuses évitent les clients, parlent mal. Je suis venue une première fois et j’ai attendu 20min avant de pouvoir payer car les vendeuses préféraient rigoler entre elle plutôt qu’encaisser les clients…. Je suis revenue pour un échange, on me dit que ce n’est pas possible sans le ticket, alors qu’on ne m’en a pas donné et on m’a assuré qu’avec la carte je pourrai faire un échange… Un grand manque de professionnalisme c’est bien dommage"

"Un dimanche de black friday et une seule caisse ouverte alors qu’elles sont plus de 4 en magasin, ça donne pas envie de revenir franchement"

"Pire magasin de sous vêtements à Nice !!!! À fuir les vendeurs sont très désagréable on voit qu’il sont là juste pour être la. La responsable j’en parle meme pas horrible je n’y reviendrais pas !"

"Je suis vraiment choquée par l'attitude de la caissière. Quand j'ai demandé une détaxe, elle m'a répondu que ça lui cassait les cou**** de devoir la faire. C'est un manque de respect total pour les clients. Un peu plus de professionnalisme ne serait pas de trop."

"C’était ok! Les autres avis m’étonnent beaucoup!"

"Vendeuses désagréables, la qualité de la lingerie et des maillots de bain est médiocre. J'étais la première à faire la queue pour les cabines d'essayage avec un seul article, tandis qu'une autre fille qui attendait derrière moi en avait environ trois. On nous a dit de sortir des cabines d'essayage et on a placé la fille qui attendait derrière moi devant moi dans la file."

"Inadmissible Une seule caissière un jour de soldes alors qu’il y a une queue de plus de 10 personnes !!!"

"Rien ni personne ne prévient que les remboursements ne sont pas acceptés."

"Le caissier que j’ai croisé aujourd’hui a 18h15 merci à lui car je ne reviendrai jamais. Un accueil aussi pourri j’ai jamais vue ça !! Prend même pas la peine pliée les articles et de bien les ranges dans le sac que j’ai payé ! Si c’est pour être désagréable comme ça reste chez toi"

"Qualité pas incroyable, prix correct"

" Absurde 52 minutes pour payer 5 culottes 😡 "

"j’ai téléchargé l’application dans le but d’accéder à une promotion en magasin « vente privé », quel fut notre surprise après notre passage en caisse , l’article en question n’était pas en réduction alors qu’il était positionné sur le présentoir des vente privées. De plus le remboursement n’étant pas possible chez tezenis nous avons contracté une application et un compte pour rien s’ajoute à cela une publicité mensongère et un personnel incompétent. A fuir"

"Première expérience catastrophique. Je suis mal conseillée sur une opération promotionnelle en cours et me rend compte après le paiement que la remise n’est pas passée en caisse. J’y retourne trois minutes après et lors de mon échange je demande gentiment s’il est possible d’obtenir un remboursement pour la différence, la vendeuse refuse, je n’insiste pas mais j’explique toujours très gentiment que c’est dommage que le site internet soit erroné et fasse penser le contraire, sans trop insister non plus ayant moi même été vendeuse par le passé (pendant plus de 5 ans), et comprenant que l’on peut vite s’agacer, mais la vendeuse se permet de me répondre par « je m’en ballec ». Je lui dit gentiment qu’il n’est pas nécessaire d’être vulgaire et elle adopte alors un comportement exécrable avec moi. Il est indiqué sur le ticket de caisse « pas de remboursement » alors je n’ai vraiment pas insisté, et je suis restée très gentille, malgré son attitude, c’est la veille de Noël et je comprends que cette période est difficile et fatiguant dans le commerce. Je n’y remettrai plus les pieds, c’est dommage."

"Très mal reçue dimanche apres midi en caisse par une vendeuse cheveux lisses châtain et de corpulence ronde. J achete 100e de pyjamas et elle ne me demande pas mon compte fidélité. Je lui communique alors mon mail pour qu elle credite mes achats mais pour elle c'est trop tard. J insiste poliment. Elle lève les yeux et dit à sa collègue que je la gave, que je l ai fané ! Une manager vient, s excuse et reprend mon compte fidélité pour créditer mon achat. Scandaleux d être si peu éduquée et autant grossière. Cette salariée doit être renvoyée. Elle n est pas faite pour la vente. Vas courir petite ça te détendra et te fera du bien !"

"Les remboursements ne sont pas possible. On se fait avoir !!"

"Le magasin refuse de faire des remboursements. Les conditions générales de vente ne sont respectées , je ne pense pas que cela soit légal nis commerçants. Je ne reviendrai pas et ne commanderai plus ."

"Je reviendrai"

"Lieu emblématique de la lingeries à prix abordables Offre un large choix de dessous et enfin Le public féminin à poitrine oppulante trouve son bonheur"

" Ne pas accepter les retours dans la journée ne semble pas légal. Ils n'acceptent jamais les retours, uniquement les échanges ou les cartes cadeaux. "