RAINS

"Un vendeur tres pro qui fait de son mieux. Difficile pour lui de tout gérer seul. Bravo a lui pour son courage"

"Hugo est un vrai professionnel souriant ! Parfait, merci pour l’acceuil !"

"De très bons produits mais surtout une très grande gentillesse et un super accueil dans cette boutique.mention spéciale à Julie . Je recommande fortement cette boutique"

"J’étais dans l’urgence avant de prendre un vol et les vendeurs de cette boutique ont tout simplement été extra ! Merci Aissata et Victor, service client exceptionnel chez Rains !"

"Que dire ? Un tel service apres vente , je n’ai tout simplement jamais vu ça ! Un réel plaisir d’échanger avec Julie , d’une efficacité et d’une gentillesse que l’on aimerait rencontrer plus souvent !!merci encore 🙏"

"Extraordinaire service client Nous avons rapporté un sac sous garantie présentant des défaut et en quelques minutes nous avions un sac neuf dans les mains. Super accueil qui plus est et des produits esthétiques et avec des matériaux de qualité. Je recommande."

"On m’a offert un sac à Noël, un des zip s’est cassé, ils m’en ont renvoyés 2, sauf qu’ils étaient plus petit, je les ai contacté une seconde fois, ils m’ont dit de renvoyer le sac et que j’en aurais un nouveau. Tout ceci en peu de temps. Un SAV exceptionnel comme on en trouve plus."

"Accueil et assistance médiocres. J’ai dû plier l’imperméable moi-même car la vendeuse allait le mettre en tas dans la pochette cadeau. On n’est pourtant pas dans une enseigne discount… C’est désespérant."

"Merci énormément à Julie et Victor qui on su me conseiller et m'aider pour une réparation de sac à dos. Des professionnels sympathiques et agréables !"

"Imperméable de qualité, pour tous les styles ! Très ravie de mon achat ! La vendeuse Aissata très chaleureuse m’a accompagné dans mes essayages et m’a bien conseillé ! 🧡😉"

"Non seulement les produits sont fantastiques et vraiment efficaces contre la pluie - mais Aissata et Julie sont vraiment formidables pour vous conseiller et d’une grande gentillesse! Jour de pluie ou en prevision d’un jour de pluie, arrêtez vous chez Rains rue du Temple"

"Super boutique avec des produits comme j'aime, dans un coin très sympa. Les vendeurs sont au top, avec une mention particulière à Ugo pour ses très bons conseils et sa gentillesse. Ravie de cette découverte !"

"Superbe boutique, une grande variété de produits et des vendeurs à l'écoute. Avec un grand merci à Ugo pour ses bons conseils et sa bonne humeur ! Je reviendrai !"

"Hugo a géré mon retour avec une flexibilité et une réactivité exemplaires. Grâce à lui, le service après-vente a été fluide et sans stress. Un vrai modèle de professionnalisme ! Le sac et la parka sont également de très bonne qualité, je suis ravi de mes achats. Merci encore !"

"Un suivi d’achat très qualitatif. Reçue par Victor, il m’a écouté et a su trouver la solution qui a transformé l’expérience client en fidélisation alors que je venais pour une veste défectueuse. Merci pour l’accueil !"

"J ai enfin pu trouver mon vêtement et le sac a dos grâce à Ugo que je remercie pour son accueil fort sympathique, ses conseils et son savoir faire . Je recommande vivement"

"Je viens de passer au magasin rue du Temple. J’ai été très bien accueilli et guidé par Hugo dans le choix de mon sac à bandoulière pour un échange. Merci"

"La boutique est super mais je voulais spécialement remercier Ugo BOIVENT pour son accueil chaleureux ses conseils et son sourire. Bravo!"

"Super expérience. J’ai été accompagnée pour l’achat d’un cadeau pour la fête des mères par Aïcha, une vendeuse adorable et très compétente ! Je reviendrai avec plaisir."

"Merci à Ugo pour le temps qu’il m’a accordé et la qualité de ses conseils. Je suis venue pour trouver un cadeau, et grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je suis ravie de mon expérience !"

"Boutique Rains, rue du Temple… Rien à dire, nous avons été très bien accompagnés, très professionnels et fort sympathiques. Je fais mes remerciements à Ugo, a su nous aiguiller sur un cadeau à offrir qui a fait sensations. Encore merci !"

"Très bon accueil avec Aïssata merciiiii"

"Mon entrée dans la boutique était divine suite à l’accueil du dénommé Victor qui a su m’informer sur cette marque qui m’étais inconnu . L’import d’information technique parfaite et disponibilité au top Je recommande tellement une très bonne découverte que ce soit de la marque mais aussi humaine Ps:ce n’est pas dé perlant mais bien imperméable complet"

"Cherchant un sac imperméable pour voyager, je suis allé à la boutique rains rue du temple. Ayant été très bien aiguillé et conseillé par le vendeur prénommé Victor, je suis reparti avec le sac idéal. Je recommande vivement cette boutique !!"

"Petite visite express à la boutique rue du Temple et agréablement surprise par la boutique qui propose un large panel de sac de voyage, j’ai trouvé chaussure à mon pied grâce au très bon conseil du vendeur Victor qui a su me guider tout au long de mon achat. Je recommande fortement cette boutique."

"Superbe expérience dans cette belle petite boutique rue du temple! Un vendeur du nom de Victor qui a su m’accueillir et me conseiller vers un sac que je ne regrette pas ! n’hésitez pas à le solliciter si vous recherchez une expérience inoubliable ! MERCI VICTOR <3"

"Je connaissais pas du tout cette marque, c’est vraiment une belle découverte, avec un vendeur très sympathique et chaleureux (Victor), il m’a fait découvrir toute la boutique et la marque."

"Je suis passé en boutique pour un échange. Celui-ci s’est fait sans problème, grâce à Ugo! Une équipe vraiment top! Merci beaucoup"

"Je recommande vraiment cette marque que j'utilise depuis 2 ans, et surtout le vendeur Ugo, très arrangeant, il a su comprendre ma demande et il est de très bon conseil. Hâte de racheter chez lui"

"Merci à Hugo pour son accueil. Défaut sur le produit qui a pu être remplacé sans soucis dans le cadre de la garantie."

"Très bon accueil d'Hugo qui a su m'orienter vers les bons modèles et se rendre disponible pour que je puisse essayer toutes les tailles et couleurs 😅"

"Hugo au magasin de la rue du temple - service exceptionnel et d’une grande aide pour la garantie de mon sac acheté il y a presque 2 ans."

"Excellent service par Nathanael et Victor à quelques minutes de la fermeture ils ont très vite trouvé une solution à mon problème de sac. Merci à eux, je reviendrai sans hésiter dans cette boutique."

"Service client au top !!! Nathanel a été adorable et m’a réglé mon problème en deux secondes et avec le sourire :) cela fait plaisir d’avoir un vrai service de qualité"

"Une excellente découverte ! J’ai récemment acheté une veste imperméable chez Rains et je suis vraiment impressionné par la qualité des produits. Le design est minimaliste et moderne, tout en étant ultra fonctionnel. On sent que tout est pensé dans les moindres détails. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent des vêtements techniques avec du style."

"Meilleur disponibilité de la vendeuse lors de l’achat mon épouse et moi avons acheté 2 manteaux et un sac a dos et avons été désagréablement surpris du peu d’intérêt qu’elle nous portait. Mais pour votre retour de message je mets 4 étoiles . Cordialement"

"De très bons produits bien sûr mais surtout un grand professionnalisme et une très grande gentillesse des vendeurs de cette boutique."

"Sans parler des produits que je trouve super, je suis tombé aujourd’hui sur Julie, de la boutique rue du temple, qui a été géniale, D’un professionnalisme remarquable, pour me gérer un petit soucis suite à une commande sur le site. Top!! Merci et à bientôt"

"Excellent service après-vente ! Lors de ma visite en boutique il y a quelques semaines, Ugo m’a apportée des conseils sur l’entretien de mon sac rains, avec professionnalisme et bienveillance. Je suis vraiment satisfaite de la qualité du service offert. Merci !"

"Ce message est destiné à la marque ainsi qu’au stand des galeries lafayette. En plus de la qualité médiocre le stand est complètement vide ! Nous avons attendu plus de 20 min afin de pouvoir présenter le sac de mon mari qui est déchirer et ce apres juste quelques mois d’utilisation afin de voir ce que la marque propose vue que la garantie est toujours d’actualité. Je ne recommande absolument pas et je suis extrêmement deçue !!!!"

"Le service de M. UGOest tellement bon que j'ai perdu mon ticket et il m'a patiemment aidé à résoudre le problème. Merci beaucoup."

"Merci à Ugo pour son super accueil et ses conseils ! Très satisfait de mon achat, tout s’est fait rapidement et dans une bonne ambiance. J’adore mon nouveau sac, je recommande !"

"Visite il y a quelques jours au sein de cette très belle boutique. J'ai pu y être conseillé de manière très bienveillante par l'équipe et tout particulièrement Ugo qui à pu me fournir d'excellents conseils avec patience et bienveillance ! Un accueil de qualité !"

"Mauvaise qualité qui ne tient pas dans le temps 2 ans après l’achat, les soudures ne sont plus étanche et j’ai perdu le bouton pressoir du milieu. C’est très décevant comparé au prix d’achat et l’image de « qualité » que se donne la marque. Je déconseille"

"Qualité vraiment mauvaise ! J'ai acheté un sac à dos il y a environ 2 ans et malgré une utilisation occasionnelle (et malgré que j'en ai pris soin), le revêtement du sac à dos se délite et la couleur disparait donc. Le service client m'a répondu de me rendre en point de vente mais je n'ai pas la preuve d'achat (car il s'agissait d'un cadeau) donc mon sac n'est évidemment pas couvert par la garantie mais quoi qu'il en soit, la qualité laisse vraiment à désirer. C'est dommage de vendre des articles avec une durée de vie d'environ deux ans, surtout dans cette gamme de prix !"

"Boutique sublime ! Accueil au top grâce à la recommandation faite du store (corner ) CITADIUM Opéra ! Merci Ugo et Julie pour l’accueil personnalisé. Des produits de qualités. À très bientôt."

"Rains vous etes une boutique top ! La qualité des tissus sont top ! Mais pk vous mettez pas d’argent dans les fermetures éclaires ? Pk vos produits sont si fragiles ? Un sac à dos duree de vie 1 mois Une sacoche dureee de vie 1 semaine Une sacoche à ordinateur fermeture éclair qui saute au bout de 3 mois Manteau 3/4 fermeture éclaire qui saute au bout de 6 mois Guys please on adore cette marque Mais je sais pas faites quelque chose ! Vous voulez montez en gamme mais les fermetures éclaires du marché sont plus solides que les votre ! En tant que client on veut bien mettre le prix pour la qualité mais pourquoi vous êtes pas pertinent dans les détails ! C’est dommage . Est-ce que le service client peut faire quelque chose ?"

"J'aime cette marque, mais je ne vous recommande pas les gants. Le côté tactile part en une semaine, le magasin printemps me les changent et deux semaines après ils sont dans le même état... Très déçu ! Je ne vais pas faire un échange par mois."