PULL&BEAR

"Bon produit. Mais depuis l’arrivée des caisses automatiques, ce magasin est catastrophique Pas de personnel pour encaisser, passage obligatoire en automatique (un samedi sans vendeur pour encaisser) Vraiment dommage que l’expérience client se dégrade à ce point Nouveau passage samedi 30/08 et je passe d’1 à 4 étoiles. Le passage caisse est plus fluide depuis la réorganisation des caisses, à proximité d’un caissier/d’une caissière, qui peut aider plus facilement en cas de problèmes (même si l’espèce devrait être encaissé par une personne physique car des clients passent 3h à s’encaisser eux même). Peut être voir le nombre de minute par client en passage caisse auto vs avant pour voir. Il n’y avait pas beaucoup de client donc ça reste à voir en période de gros flux. Et une vendeuse sur le terrain hyper pro et sympa qui a été en réserve pour trouver la taille de mon jeans et me le ramener. Merci pour la disponibilité."

"Léa est vraiment à l’écoute et très professionnelle…"

"Le magasin est bien agencé ; très grand, séparé entre rayon destiné soit aux femmes, enfants ou aux hommes. On s’y retrouve assez facilement. Le personnel est attentif et généralement aux petits soins pour les visiteurs/clients sauf qu’ils semblent pressés à certains moments. Sinon, les articles sont plutôt abordables et l’ambiance y est bonne. Je recommande."

"C'est absolument inadmissible. On paye de plus en plus cher pour qu'à la fin on, ne nous respecte même pas en tant que client. c'est à nous de retirer le cintre, de le mettre dans la bonne fente, de retirer la sécurité, de faire le tri entre l'épingle et le badge, de plier, de mettre dans les sacs. tout ça pour qu'il fasse des économies de personnels, et nous on y gagne quoi ?"

"J’aime ce magasin et accueil d’un jeune homme de couleur pour m’aider à payer aux caisses automatiques très disponible et souriant ça fait plaisir et donne envie de revenir"

"Ma fille et moi avons été très bien accueillies par Sabrina. à l’écoute, souriante et patiente. Nous sommes venues 2 fois dans la même journée et cela a été un plaisir. Un grand merci à Sabrina pour son professionnalisme. Avril 2025. A très vite 🤗 J’ai été très bien accueillie et conseillée par Garance qui était en cabine. Très agréable et souriante, elle m’a donné envie de revenir dans la boutique de Créteil 😍. Et Rayan qui était à la caisse a été très poli et souriant 👍🏽. 2024"

"jai acheté deux fois deux blousons,à chaque fois le même problème,le blouson s'est décousus au niveau de la Manche,après tout cela les vendeurs refuse de me rembourser le produits."

"Un grand merci à Chelsea, une vendeuse au top qui a su m’accompagner durant mon shopping, je recommande!!!"

"Bonjour, La Responsable de caisse pas aimable et très désagréable. A fuir."

"Super accueil vendeuses caissières très aimables Je reviendrai"

"Les caissières devraient apprendre à dire bonjour et au revoir"

"Responsable impoli et méprisant le personnel est mal organisée on vous regarde de haut en bas ça ne donne pas envie de faire vos achats"

"Bonjour je vous contacte pour savoir si vous n'auriez pas trouvé une carte grise car je l'ai perdu merci du retour cordialement."

"Magasin à fuir. L’an dernier j’ai acheté un jeans qui s’est fondu en deux en plein journée de travail. Et récemment j’ai acheté un legging qui avait deux mailles filées et ils ont refusé de me l’échanger parce soit disant il manque l’étiquette. Alors que c’était un défaut de fabrication que j’ai retrouvé sur un autre legging toujours en vente chez eux.C’est honteux de voler vos clients de cette façon là. Une chose est sûre c’est que vous n’êtes pas prêt de me revoir et ne manquerai pas de vous faire une Bonne publicité. Continuez comme ça 👍. Quelle honte 🤬🤬🤬"

"très bon magasin ( merci encore au vendeur Romaric qui a été très serviable et professionnel)"

"Une bonne boutique de shopping Il ya plusieurs marques des vêtements dew chaussures et accessoires a des prix raisonnable surtout au saison des soldes."

"Franchement j’aurai même mis 0 étoile j’ai acheté un tee-shirts 15€99 alors que le prix de base était 12€99 vous m’explique comment vous faite pour volé vos clients faite attention quand vous achetez à fuir!!!"

"Très beau magasin, venteuse top mais vraiment déçu de la qualité d’une paire de baskets blanches achetées il y a 2 et la semelle viens de ce décollé donc 30€ vraiment très mal investi vu la qualité."

"Meilleur magasin . Je viens plusieurs fois et j’ai toujours un magnifique accueille par David . Il était en caisse le 29 au soir . Une personne accueillante , bienveillante et tellement gentil . Un conseil garder le car il mérite , merci encore à lui ."

"Vendeur en caisse du Mardi 13 Décembre après midi incroyable ! C'est tellement rare de voir des personnes avec un sens du service et d'une telle gentillesse dans ce style d'enseigne de nos jours ! Il a été trés serviable !"

"Magasin PULL & BEAR Créteil à fuir !! Personnel méprisant très désagréable, en particulier un vendeur et une responsable, je me suis rendu dans ce magasin aujourd’hui, pour demander le remboursement avec tickets de caisse, un JEANS que j'avais acheté en septembre dans un autre magasin de l’enseigne, Le JEANS que j'ai acheté à complément craqué, déchiré, (Voir photos) défectueux et de très mauvaise qualité, un JEANS que j'ai porté seulement 2 fois, j'ai été très mal reçu par une responsable et un vendeur qui m'ont littéralement crié dessus devant témoin, qui ont refusé de me rembourser et de reconnaitre que le JEANS qui m’a été vendu par cette enseigne était défectueux, le JEANS à eu une durée de vie de 2 mois, Jeans de très mauvaise qualité.!! Voir les photos en pièce jointe, honte à cette enseigne qui vend des JEANS défectueux, JEANS d'une durée de vie de 2 mois, c'est du vol, Honte à cette enseigne qui refuse de reconnaitre que le Jeans qui m'a été vendu est défectueux ! qui refuse de me rembourser !! Magasin PULL & BEAR de Créteil est A fuir .."

"Vendeurs désagréables qui ferment le magasin 20min en avance et qui ce permettent de nous mettent a la porte a peine rentrée car il ferme sois disant alors que comme indiqué sur les horaires il restait encore 20min avant la fermeture. Je suis extrêmement déçu de la marque et ne reviendrais pas. Je déconseille vraiment…"

"J'ai téléphoné pour réserver un article jusque là tout va bien. On me le met de côté. J'ai bien demandé si il n'y avait pas de tâche car le même taché au Pull & Bear de Val d'Europe. Réponse non pas de taches. Arrivé à la caisse on me présence l'article avec une tâche. Je l'ai donc commandé avec un vendeur qui a du utiliser 3 appareils différents car ça ne fonctionnait pas. Dur dur que de temps perdu."

"Très beau magasin avec du choix seul bémol pas de cabine d'essayage ouverte motif manque de personnel comment est ce possible pendant les vacances d'été alors qu'il y a du monde ????"

"Vendeuses vraiment mais vraiment désagréables. Elles s'en foutent complètement du client, je leur demande de m'aider pour trouver une chaussure une Vendeuses m'envoit vers une autre pour à la fin me dire à vous de chercher je peux rien faire pour vous. C'est le pire pull&bear que vous pouvez visiter. Pire expérience en magasin..."

"Tout les vendeurs sont désagréable en particulier une vendeuse qui était à l’accueil des cabines d’essayage, soit disant le directeur présent sur les lieux a clairement utiliser les termes suivant « je m’en fou du magasin et du chiffre d’affaire, je veux juste fermer venez plutôt » Cela est extrêmement choquant de s’adresser de la sorte à un client. A fuir !!!!!!!"

"On ce passerai bien des vendeurs ils sont inexistants dans le magasin accueil pas terribles du tout sinon magasin au top beaucoup de choix il est super"

"J'adore cette enseigne.leur offre est bien différente de leurs concurrents tant sur la qualité que sur les modèles et les tarifs restent corrects.fan jusqu'au bout"

"Je suis allée dans différents pull and bear en banlieue mais celui ci une catastrophe une vendeuse plus que désagréable qui parle très mal aux clients et qui a été à la limite de l'agression. Je n'ai jamais vu ça de ma vie... À fuir !"

"Vendeur désagréable, il m'a parlé très mal comme si je rentrai chez lui sans demander la permission mais allôooo!!!! Pour préciser, c'était un black avec des cheveux blancs. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas à cause de lui..."

"Je vais dans pour chercher des pulls de noël mais je ne trouve rien donc je vais voir deux vendeurs qui étaient en train de discuter de je ne sais pas quoi. Je dit « bonjour » mais je n’ai aucune réponse donc j’attends. Pendant une minute j’étais en face d’eux pendant qu’ils étaient en train de parler de leur truc sans même pas me calculer ni juste réponde à mon “Bonjour”."

"Quand on rentre on ne sait pas vraiment ou aller... C'est mal rangé et y q peu de cabine par période de solde ou non. C'est bien dommage.."

"Le 27 septembre, j'ai acheté un jean à 19,99 euros. Je rentre chez moi et m'aperçois que j'ai en fait payé 25,99euros. Je me dis que j'ai le temps et que je vais retourner à Créteil soleil plus tard. Le problème c'est que je n'habite pas tout près et que j'ai mis 1 mois et 1 jour avant d'y retourner pour rectifier l'erreur. Donc j'y retourne finalement, je suis accueillis par une nana de 10 ans de moins que moi (j'ai 30 ans) qui me demande mon ticket d'un ton très désagréable donc ça annonçait la couleur... Je dis qu'il est dans la poche du jean, elle ne me laisse même pas lui montrer. Elle cherche dans les poches de devant, et me dit : heu il n'y a pas de ticket hein ! Je dis : ba si il est dans la poche de derrière. J'essaye de l'aider à chercher mais elle me retire le jean des mains. Elle le trouve, et je lui dis ça fait 1 mois que je l'ai acheté, j'ai pas pu me déplacer avant. Elle me dit : 1 MOIS ??? Je dis : oui ... je n'habite pas à côté... Je regarde la personne à côté de moi et on comprend l'une et l'autre qu'elle m'a mal parlé donc on hallucine un peu Elle me dit : le délais est dépassé donc je dis : Non le délais n'est pas dépassé et en réalité j'avais mal calculé, j'avais effectivement 1 jour de retard ! Le responsable vient me voir et me dit: désolé mais le délais est dépassé donc je ne peux rien faire. Si vous n'aviez pas dépassé je vous aurait remboursé le jean puis vous l'aurez repayer. Je dis: mais pour 1 jour de retard vous me remboursez pas les 5 euros ?? Je dis que ce n'est pas moi qui ai fait l'erreur... Il me dit : l'erreur est humaine madame ! Je lui dis : ouai et le client est roi ! vous me remboursé ce n'est pas de ma faute si vous vous êtes trompé !! Je me suis faite avoir de 5 euros là ! Il m'a dit : non c'est la règlementation voila aurevoir, et il est parti. Et la nana à côté s'est occupé d'autres clients donc je suis restée comme une conne toute seule comme ça. Il n'a jamais voulu me rembourser. J'estime que pour 1 jour de retard, sachant que ce n'est pas de ma faute, il aurait pu faire le geste... J'ai payé à Pull and Bear 5 euros de trop et c'est bien sur de ma faute !! Je trouve cela inacceptable de la part de ces 2 personnes là. Dans une autre boutique, on m'aurait remboursé sans me dire : ah ba vous êtes arrivé trop tard désolé !! :) Donc la caissière à fait un connerie et moi qui suis la cliente, je paye 5 euros pour ma pomme.. normal ! Donc déjà que la qualité est plus que médiocre (je ne vous raconte pas l'odeur du jean...) mais en plus la relation clientèle est détestable. Je n'achète jamais chez eux et je sais pourquoi maintenant ! Inadmissible, vraiment !"

"Vigiles désagréables au possible, boutique à éviter. J’ai fait un tour dans le magasin et suis ressortie rapidement car il n’y avait pas ce que je recherchais. Le vigile m’a alors arrêté et a voulu fouiller mon sac alors que je suis restée à l’entrée du magasin et que je n’ai rien touché !"

"De jolis vêtements par contre il y a certaines employées qui vous prennent de haut et sont désagréables juste parce que vous ne leur convenez pas.tout le monde a le droit de rentrer dans une boutique sinon merci de le signaler à l'entrée du magasin sinon leur apprendre le respect. Merci"

"Impossible d'accompagner mon compagnon en cabine en étant enceinte. Nous sommes passé pour rentrer en cabine car les vendeurs qui sen occupe rigole sans faire leur boulot. J'ai pu entendre ce qu'ils pensaient de nous, nous sommes des clients qui se croient chez eux et que même Tarzan est plus poli que les clients Nous sommes parti sans rien acheter, c'est très bien pour faire fuir les clients"

"Aucun lieu pour s'asseoir et se poser pendant que l'on attend quelqu'un au essayages, on ne peut même pas accompagner devant les cabines pour aider à juger les essayages. Inadmissible je trouve. Et aucune politesse des vendeurs."

"Rien à dire les habitué du magasin sauront que c'est une très belle enseigne, bien rangé et les employés sont à l'écoute; pas comme chez sa consoeur Zara où c'est carrément l'opposé."

"situé dans le centre commercial Créteil soleil en semaine c'est plutôt agréable de déambuler dans les allées du magasin mais malgré des prix sympathiques impossible de trouver des vendeurs du coup n'ayant pas trouvé la taille de l'article que je convoité et aucun vendeur pendant 30 mn où je les ai cherché le lendemain j'ai acheté l'article dans une autre boutique de la marque a Paris"

"C'est un bon magasin il y a de beaux articles sauf que l'accueil n'est pas terrible"

"Jamais expérimenté cette marque avant et j'ai vraiment apprécié. Possédant de tout en termes d'articles ( chaussures, habits, accessoires... ), je me suis vraiment amusé à faire mes emplettes là-bas, tant la qualité et la diversité était présente."

"On y retrouve énormément de rayons à prix convenables! Il se retrouve à l'étage du haut du grand centre commercial CRÉTEIL SOLEIL qui contient énormément de magasin."

"Le magasin est agréable et pas surchargé. Par contre les articles s'envolent très vite,et les vendeurs sont plutôt agréables"

"Très belle boutique Pas mal de choix hommes femmes Musique un peu forte mais pas trop gênant en soit Il y a pas mal de cabines d'essayage ce qui limite le temps d'attente pour l'essayage Les caissieres sont rapide Tout s'est bien passé"

"Magasin sympa, mais attendre aux caisses un samedi alors que ce n'est pas encore l'heure de pointe et avec une caissière un peu lente et pas très aimable, je vais finir par ne plus y entrer. Il a fallu demander une autre caissière pour que ça avance plus vite ! Revoir la formation des vendeurs s'il vous plait !!!! Ca ne se passe pas comme ça dans les autres enseignes du centre commercial."

"Bonne enseigne mais l'équipe n'est paserviable du tout, impoli et incorrect. Ne voulant pas reconnaître ses torts un employé m'a insulté devant ses collègues et les autres clients."

"J'ai acheté une paire de chaussures dans ce magasin en juin 2017, après l'avoir porté 48h à peine le talon s'est décollé (voir photo). Je la ramène en magasin, la caissière me dit on ne peut rien faire car vous les avez porté. Ha-ha-ha très drôle, oui ils auraient aimé qu'elle se décolle encore dans la boîte sans même la porter. Face à son incompétence, je fais appelle à son responsable, un jeune métisse non chalant, qui me répète la même phrase vous les avez porté donc on ne peut rien faire, ni reprise ni remboursement ni avoir ni même aucune autre solution. J'ai quitté le magasin face à leur manque de professionnalisme et est fait appel à pull & bear france par mail qui m'a repris la paire et remboursé dans la semaine. Conclusion: Un manque de professionnalisme et une incompétences du personnel, un mépris du client et une leçon => ne ramenez vos chaussures que si elles ont eu un défaut sans même que vous les portiez ha-ha-ha."

"La deco de la boutique est top"

"Vendeurs, caissière, vigiles exécrables .Ni un bonjour, ni un sourire, ni un au revoir. Pas de ticket de caisse dans le sac pour les achats effectués, suite à un oubli de la vendeuse. Difficile de justifier ça auprès vigile ensuite!"

"je vous le déconseille, très désagréable accueil voir irrespectueux, en cabine d'essayage la queue alors qu'il y avait 4 cabines d'essayage vide (politique bizarre qui consiste à faire croire qu'ils ont du monde), je demande une autre taille poliment le mec avec la coupe de racaille me répond d'une façon agressive et mal élevé. et je suis sûr que les bons commentaires c'est le proprio et sa famille car c'est impossible de se sentir bien dans cette boutique"