Pull&Bear

"Vendeuse nous refuse l’entrée dans le magasin à 18h35 alors que la fermeture et à 19h00 en sachant que le haut qu’on voulais acheter était devant la vitrine pas besoin de l’essayer Vendeuse désagréable"

"Habit de qualité magasin propre"

"Hier je me suis adressé poliment à une rare vendeuse « bonjour puis-je avoir un renseignement svp » laquelle m’a répondu ouaiiiiiiis😭 je ne savais même plus où je me trouvais ! Puis j’en sais rien cherchez vous verrez bien s’il y en a encore …. Bref….. Wowh quelle politesse mademoiselle ! La direction ferait bien de leur apprendre un minimum de respect puisqu’elle l’a oublié ou jamais appris ! Déjà, je n’y vais que très rarement à cause des caisses automatiques et des tailles beaucoup trop petites ainsi que la qualité qui laisse à désirer ! Boutique très bien placé sur la rue d’Antibes mais rien qui donne envie d’acheter. Adios Cordialement"

"J'aimais faire du shopping dans cette enseigne jusqu'à qu'elle essaie de m'escroquer. Des articles payés que je n'ai même pas acheté se sont retrouvés sur mon ticket de caisse reçu sur mon téléphone (il n'y a pas de réseau dans le magasin) donc pas de possibilité de checker en direct. Je retourne dès le lendemain à l'ouverture, je patiente 1h pour trouver une solution, on me dit qu'on va faire remonter à la direction, qu'on me re contact, je n'ai reçu aucun mail ni appel depuis ce jour. Je suis retourné en boutique me plaindre, toujours pas de solution/remboursement/avoir/ réponse et solution trouvé à cet incident. L'organisation est catastrophique, les vendeurs/vendeuses sympas font de leurs mieux. Deux caisses physique (en haut et en bas) + caisses automatiques, celle du bas est toujours fermée (manque d'effectif ? ) L'attente est interminable en caisse... Les cabines d'essayages sont sales, des gros moutons de poussières partout. Je viens depuis des années, combien d'argent m'a été volé sans que je m'en aperçoive ? C'est scandaleux, je passe les commandes faite sur le site, jamais livré où l'on doit pleurer pour obtenir le remboursement... Vraiment très déçu, j'attends toujours un retour et un dédommagement concernant cette situation. Conseil : regardez bien le nombre d'article acheté, demandez à imprimer le ticket de caisse pour vérifier avant de sortir du magasin la totalité de vos achats"

"Bien situé , bien rangé et pratique . Du choix et trouvé mon bonheur d’un coup d’œil"

"Magasin bien achalandé et propre. Merci de.veiller a bien indiquer, pour éviter d attendre pour rien, que la caisse du haut ne.prend pas la carte bleu ! (Remarque faite au vendeur alors peut-être que depuis.cela.a été fait)."

"Méfiez vous du vendeur se nommant Rian qui n’est pas fiable du tout"

"J'aime beaucoup le magasin de Cannes. Il est spacieux, lumineux et bien rangé. Il y'a suffisamment de cabines."

"Je suis récemment passé chez Pull and bear Cannes et, honnêtement, l'expérience a été très décevante. Dès l'entrée, c'est le désordre complet. On ne sait pas vraiment où aller, rien n’est clairement indiqué. J’étais venu pour faire un échange de taille, et on m’a dirigé vers la caisse dédiée aux paiements en espèces. Problème : une seule personne y travaille, alors qu’il y a de quoi avoir trois caissiers. Résultat : longue attente aux côtés de gens qui voulaient juste payer en cash. Pour le retour, on ne te propose pas d'échange direct : ils remboursent tout sur la carte, et tu dois ensuite repayer avec le montant recrédité. C’est franchement mal pensé. Quand vient le moment de retrouver l’article à la bonne taille… eh bien, les rayons ne sont pas du tout réapprovisionnés. On repère des vêtements intéressants, mais aucune des tailles courantes n’est disponible. Et aucun personnel en rayon pour poser des questions sur les stocks ou demander de l’aide. C’est un vrai manque de service. Arrivé à la caisse automatique, c’est encore le chaos : aucune file claire, les gens arrivent de tous les côtés. On attend dans le flou total. On te demande ton compte fidélité, mais il n’est pas reconnu. Ensuite, tu dois retirer l’antivol toi-même… sauf que la technique n’est pas du tout intuitive. Si on ne connaît pas le système, on peut facilement galérer. Enfin, l’aspect général du magasin laisse à désirer : accessoires à terre, articles en vrac, impression de fouillis partout. On sent que rien n’est vraiment suivi. Le seul point positif : le magasin est bien situé dans le centre-ville. Mais pour se garer, c’est une autre histoire : parkings souvent pleins et pas forcément proches, selon l’heure ou la saison."

"mauvaise expérience je voulais apporter un vêtement à ma conjointe et on ne m’a pas laissé passer"

"le magasin est sympa mais il n'y a pratiquement plus de personnel ! uniquement 2 caisses automatiques pas suffisantes en grande affluence !!! des files énormes !! plus qu'une seule cabine d'essayage à l'étage au rayon homme et là, pareil une file d'attente pire qu'aux caisses !!! on n'y va pratiquement plus !!! alors que c'était un magasin où l'on se plaisait à aller !! dommage !!"

"8 mai j'arrive caisse fermée et cabines et d'essayage aussi. Faut aller au 1°.je prends l'ascenseur..je reste coincée. Le bouton d'alerte ne fonctionne pas..le tel ne passe pas..à force de taper un monsieur force de l'extérieur la porte..je vois un vigile,il me dit que l'ascenseur n'est.sur et qu'il ne faut pas le prendre!!!au 1°..12 personnes devant la cabine d'essayage...quand c'est fini..14mn pour payer... bravo au personnel de travailler dans un tel établissement"

"Bien ranger un peut chere par rapport a d autre enseignes de qualite equivalente type kiabi"

"N’ouvre pas à l’heure, prends son temps alors que du monde attend devant.. décevant"

"Mauvaise expérience Les caisses principales sont fermées, donc obligé de se rabattre sur les caisses automatiques, apres une longue attente dans un magasin où il fesait tres lourd et chaud, je me rends compte que les machines automatiques ne prennent pas les especes"

"J’aime bien les vêtements proposé par cette marque mais par contre il manque de personnel donc très long ou obligé d’aller aux cabines des hommes car celles des femmes sont fermés. Pareil pour les caisses c’est automatique donc long. C’est dommage."

"Magasin bien tenu et bonne présentation Cependant j ai reposé tout mon panier car obligé de passer aux caisses automatiques où il y avait trop d attente alors que la caisse ne prenait que les espèces mais n avait personne... J ai donc reposé mes 170 e de vêtements...tant pis .. Le client n est absolument pas considéré"

"Vraiment equipe NUUUUULLLLLE. Une honte même... Caissières qui vous font UN REMBOURSEMENT alors que vous voulez faire un ECHANGE(achat en ligne grand et la bonne taille en boutique) donc rien d extraordinaire a faire .. Et on vous rembourse au lieu de vous échanger. .. J appel un responsable et elle me réponds désolé y a un remboursement qui est fait donc on peut plu rien faire ...Non mais j hallucine. ..Maintenant c'est eux qui décident de ce q on fait avec notre argent. ... Du grand n importe quoi"

"Le vigil du magasin présent le 21 août 2024 ne me laisse pas entrer dans le magasin car il juge mon haut trop court, scandaleux surtout quand le haut vient justement de pull and bear, est ce que les femmes pourront un jour s’habiller sans que les hommes ne cessent de faire des réflexions sur leur tenues ?"

"a fuir !!!!!!!! Magasin très nulle ! j ai voulu acheter 2 shorts , la dame au vestiaire d une lenteur , sa se voit elle sait pas ce qu elle fait incompétente ! Et elle est toute seule et même pas souriante ! Et franchement elle m’a pas calculer ! De plus à la caisse 1 personne et hyper lente ! Ce magasin et lent dans tout et pas intéressant , moi qui travail avec la clientèle je peux vous dire que on est là avec les clients , on les conseilles ! Mais franchement ce magasin à fuir ! J ai du quitter la queue car c étais épouvantable et je peux dire que la mentalité cannoise très pourrie ! Jamais je reviendrais !!"

"A fuir, le personnel très incompétent et d'une lenteur pas possible. On fait des achats on attend une éternité en caisse, pour faire plus vite on commande sur l'internet et la personne vous dit je ne sais pas comment faire pour vous donner votre commande"

"À l’attention des vendeuses en caisse. Je comprends que votre travail soit difficile, fatiguant et répétitif. J’ai moi-même été employée de caisse et il est vrai que le monde, la chaleur et parfois le manque de sympathie de la clientèle peut être agaçant. Par contre, j’estime que les règles de base de la vente, je dis bien de base, sont applicables dans n'importe quelle circonstance. Trouvez-vous normal de critiquer les clients entre vous, vendeuses, pendant que j’attends de récupérer mes vêtements fraîchement achetés ? Un sourire en retour du mien, ne serait-ce qu’au moment de dire bonjour, cela est-il trop demandé ? Me remercier pour mon achat en me tendant mon ticket de caisse au lieu de me le jeter au nez parce que j’ai voulu un ticket papier et non pas un ticket par mail, est-ce vous demander la lune ? Ces règles de bienséance ne sont pas un bonus, mais le b.a-ba de votre travail. J’en arrive à penser que le mépris de certains clients à votre égard est complètement mérité."

"Très déçue du personnel, je suis passée le 8 juillet et me suis dirigé vers les cabines du haut. La dame m’a dit d’aller voir si il y avait de la place, ce que j’ai fait puis elle m’a très désagréablement dit que je devais finalement attendre. J’ai attendu et la dame a laissé un homme passer alors que j’attendais avant qu’il arrive. Je ne reviendrais plus j’ai vraiment été déçue et humiliée."

"Très peu accueillant et niveau amabilité laisse à désiré surtout au service cabine, la demoiselle s’en va nous demande d’attendre 2 second mais 5 min après toujours personne et le sourire fait partie du commerce tout comme la façon de dire les choses, bref nous reviendrons plus dans ce magasin …."

"Équipe accueillante et dynamique mais un bruit strident en permanence rend le shopping insupportable et nous pousse à abréger le temps passé dans le magasin"

"Boutique très sympa niveau déco, spacieuse avec ses deux étages, bien agencée, jolie collection, j’ai eu affaire à une des vendeuses très pro, souriante, motivée (petite typée, sourcils brossés vers le haut) Agréablement surpris."

"Il est tellement désagréable de se faire prendre pour une C…. Par une gamine qui préposée à la cabine d’essayage le 30 septembre 2023 entre 16h et 16h30 , ne dit pas bonjour, vous demande sans politesse de ne pas déposer des articles sur son comptoir ( le temps de donner à ma fille quelques articles ) , puis vous ment en vous disant que vous ne pouvez pas essayer plus de 7 articles….. une chance pour la société que peu de marques font la taille 32 car sinon elle n’aurait pas pris les 200€ que j’ai dépensé !!! Heureusement que le monsieur à la caisse était vraiment très agréable…. Une équipe à revoir !!!"

"Shopping rapide efficace (tout ce que j’aime). Très bons conseils de la part de Yannis et Nancy. Je suis ravie. Continuez d’être au top. Belle collection. Verry good service and beautiful collection, thank you verry much."

"Ce magasin est une catastrophe , que des pickpockets dans ce pull and bear , j’me suis fais voler 2 fois c’est abusé , faites attention à vos affaire !! Je sais même pas à quoi sert la sécurité et est ce que y’en a un même ?! Bref plus jamais j’y retourne…"

"A éviter. Hier j’achète quelque articles, arriver en caisse, je vais pour payer, je me dis que c’est cher. Je fais la remarque mais paie. La caissière me dit « ah oui j’ai enlever l’étiquette des soldes elle est pas soldé » donc je lui demande quel est le prix donc de 7,99€ on passe à 35,99€ je lui dit que normalement avant de me faire payer elle aurais pu le dire.. et que quand un article a un prix en magasin si erreur de leurs part, ils doivent me le faire au prix affiché. La caissière me répond d’un air agacé que c’est la nouvelle collection et que non et que elle me rembourser et « basta ». Je lui demande un responsable, qui étais limite pire et au lieu de s’excuser il me répond « et alors? Je vous rembourse » Aucune excuse par rapport à l’erreur de l’étiquette ni au fait que la caissière est enlever le prix sans rien dire. Une blonde avec un accent et un jeune homme bronzé cheveux long et bouclé. Moi qui travaille en magasin comme vous sachez que un sourire et des excuses sont la bases de votre métier et un peu de professionnalisme ne ferais de mal à personne."

"Malgré que les portes soit ouvertes et que des clients se trouvaient à l’intérieur, une vendeuse nous refuse l’entrée d’une manière très désobligeante et non professionnel. L’information aurait pu nous être donnée d’une façon plus délicate et commerciale. Dommage il y aurait pu avoir une dernière vente mais il y en aura plus de notre part."

"Échange de pantalon, pas en magasin donc commande qui arrive quelques jours plus tard sauf que l'article arrive troué, je demande le remboursement car payé en espèces, on me fait une carte avoir sans me demander mon avis! Le responsable et l'une des vendeuses très désagréables. Fini pour moi ce magasin !"

"Très beau magasin, personnel très aimable et sympa et disponible pour aller chercher des tailles dans leur réserve. Je recommande et reviendrai"

"Non seulement les vendeuses du magasin ne sont pas accueillantes mais aussi je ne recommande absolument pas le service de livraison . Pull and Bear annule les articles après avoir annoncé la disponibilité et ne respecte pas les dates de livraison 2 semaines d'attente pour 2 articles qui arriveront pile en mon absence. Service clientèle désastreux ne répond pas ou peu. Bref magasin comme service de livraison a fuir si vous cherchez qualité et service client."

"Employée super agacée par son travail ! A fuir !! Désagréable au plus au point blonde au cheveux et avec un pantalon vert. Elle devrait changer de métier si elle n’aime pas ce qu’elle fait."

"POURRI! Les cabines d’essayages sont en permanence sales par terre il y a pleins de poussière, ce qui ne donne même ps envie d’essayer, et ne parlons ps des vendeuses ou limite stagiaires qui ne répondent même pas à un bonjour ou ne prennent même pas la peine de vous débarrassez lorsque vous ne prenez pas les articles A fuir !!"

"En dehors d'une hôtesse qui avait l'air agacée dès qu'on lui parlait, c'est un bon magasin, bien rangé... une autre hôtesse a eu la gentillesse de bien conseiller mon mari donc ça rattrape l'impolitesse de la première hôtesse à qui nous avions à faire au début"

"Belle boutique... Personnel très très gentil et souriant. Bon choix à des prix abordables Niveau inférieur c'est pour dames et à l'étage pour hommes Très bien rangé dans chaque rayon et c'est très tendance ! J'ai bien aimé. Merci."

"Les sacs papiers sont devenus payant chez Pull and Bear. les essayages sont interdits. Même en revenant dans le quart d’heure qui suit, on refuse le remboursement du sac. Manager tres désagréable et très hautain. Ce n’est pas la 1ère fois que nous sommes mal reçus dans cette enseigne. A FUIR !!"

"Vendeurs et vendeuses pas très agréable. Le magasin est sans personnalité dommage car il pourrait y avoir une bien meilleure ambiance. Ne donne pas envie de flâner."

"C’est quoi ce comportement ? La jeune fille de la caisse était d’une arrogance ! Difficile de garder son calme face à cette petite insolente ! Il faudrait revoir la qualité de l’accueil, il me semble que jeter le sachet au nez (couvert pour mon cas, pas pour le sien) des clients, ça ne se fait pas… la prochaine fois c’est direction Polygone pour cette enseigne !"

"Magasin en lui même très bien. Qualité prix OK. Mais le personnel. Pour l'essayage de vêtements j'étais avec ma petite fille complètement refoulée. On aime un avis sur les vêtements. J'admets la situation sanitaire mais tout de même..... Les filles pas agréables et lymphatiques. C'était ma première visite........Très déçue."

"J'étais avec une amie qui a acheté la même robe que moi sauf qu'il y avait un soucis de tarif sur l'étiquette moi 25 € et la copine 19€ la responsable n'aient voulu savoir et ne m'a même pas adressé la parole. C'est incroyable et très limite."

"Très mauvaise qualité du tissu! Vêtement à usage unique, pas dut out bon rapport qualité prix! Achat d'un short 40 euros en jean porté moins de 10x et qui a fini a la poubelle suite à une usure prématurée du tissu voir photo. Je viens d'y retourner aucun geste commercial de leur part. Pull and Bear fini c'est pour moi."

"Top et bien rangé"

"Plusieurs essais d'achat chaque fois à la maison des défauts OK un avoir mais encore un défaut ensuite plus la taille '' demai je pense que j'éviterai cette boutique milieu de la rue d'antibes fabrique' en Turquie pas de contrôle à la mis en rayon dommage"

"Les personnes en rayons comme en caisse très sympa attentifs et serviables..programmation musicale top ce qui est très agréable quand on fait du shopping... et je viens régulièrement car j'arrive à trouver le petit truc pile pour moi comme ce petit blouson style années 50-60 noir et blanc que j'adore.."

"J ai acheter un pull noir , blanc et rouge à 20 € . Je le lave en arrivant à la maison et après, il a des taches noires sur le rouge et ça s'enleve pas , bravo ... Je n ai eu aucun problème avec les autres pull d autres marques je précise Lavage 30 C°"

"La note vaut pour la diversité des produits , pour le rapport qualité prix qui est plus que convebabbe avec des arrivages de nouveautés régulièrs . Concernant le magasin à proprement parlé , les cabines sont toujours propres et rangées ( étage homme ) par contre l’accueil reste à désiré , souvent un « bonjour » ne connais pas de réponse à part par se faire dévisager et détailler de la tête aux pieds. Dommage car sans cela se serai une super boutique , bien que j’y aille souvent pour les vêtements uniquement ."