Promod

"Je ne suis absolument pas étonnée des avis de la boutique promod à grand var. Je m étais déjà fait la remarque que l accueil était déplorable, les vendeuses parlent entre elles ( d une fameuse sortie pro ou il devait aussi y avoir les vendeuses du magasin de la Seyne) et vous laisse patienter sans prêter aucun attention à vous. Je leur demande ma e reservation, elle me la tend sans un mot j ai du lui préciser qu il y avait deux articles. Nous pouvons parfois ne pas être à la hauteur car cela arrive… Aujourd’hui je demande une e reservation ce matin retour par sms article non disponible. Je me rend en boutique cette après midi et fort de constater que la veste demandée est en rayon…. J arrive à la caisse, 115 euros donc je m attendais à bénéficier des avantages de 10 euros de réductions des 50 euros d achat comme stipulé sur les portants en boutqiue. La caissière me dit non nous avons reçu un mail ce matin nous n avons plus le droit de vous cumuler, je lui explique en avoir bénéficier hier à la boutique de la Seyne sur mer mais hier c était hier… Je vous déconseille cette boutique, à la Seyne sur mer elles sont bcp plus agréables"

"Merci à Caroline pour ses conseils en or !"

"Cela fait plusieurs fois que je me rends chez Promod Grand Var et je fais tjrs le même constat, plus envie d acheter dans cette enseigne tellement les vendeuses sont peu aimables, pas un sourire, ni bonjour, aucun conseil clientèle, ni aide pour chercher une taille et une odeur de moisissures dans les cabines d essayage aujourd'hui, je ne reviendrai plus !"

"Premier magasin Promod où je suis déçue. En général l’accueil est top, mais ici pas du tout : les vendeuses ne m’ont pas calculée alors que j’étais la seule. Elles ont répondu à mon bonjour mais c’est tout. Aucun conseil, aucune politesse"

"Une des premières fois que je rentre dans la boutique. Vendeuses très agréable et souriante !! Collection super sympa … Je reviendrai ! Merci !"

"Vendeuses très impolies et désagréables. Entrain de ranger leur portants en étant très agacée et ne me laissait pas la place pour chercher mes articles. Pas de sourire ou même un bonjour/au revoir. Aucune envie d'acheter quoi que ce soit dans cette boutique, alors que j'adore cette enseigne ! Il serait temps de revoir les bases du commerce et d'envisager une formation sur la Satisfaction client !"

"Vendeuses qui ne servent à rien, mal poli et qui ne s'occupent absolument pas des clients! Quand on leurs demande un renseignement c'est limite si cela les emmerdes pas de vous répondre. Vos mieux commander en ligne pour pas avoir à faire à des gens comme ça. C'est déjà la 2eme fois que j'ai une mauvaise expérience dans ce magasin."

"Venue à Promod pratiquement à l'heure de la fermeture, j'ai été très bien accueillie par Candice avec sourire et gentillesse, je rechercher une robe, tout de suite elle a su me trouver une pépite ! Rapidité, efficacité, avec professionnalisme, je la remercie infiniment. 😘 Je suis super ravie de mon achat ! À très bientôt. 😘 ❤️."

"Visite ce jour deux jeunes vendeuses qui restent à la caisse ne s intéressent pas à vous j ai eu besoin d insister pour avoir une pointure de chaussures j ai tout laissé en cabine car vraiment rien à faire de leurs clientes même pas un au revoir en sortant ça a bien changé j irais à Hyères vendeuses plus concernées cliente depuis plus de 15 ans"

"Extrêmement déçue de ma visite ce jour. Je veux bien que les vendeuses soient tendues en cette période de fêtes... Mais faire un refus de vente c'est inexplicable. J'explique à une vendeuse que la combinaison en vitrine me plaît et que je ne la trouve plus nulle part (j'ai rendu visite à Promod hyeres le matin et ils n'en avaient plus du tout) . La vendeuse me répond qu'il n'y a plus aucune combinaison en stock. Du coup je lui demande si je peux acheter la combinaison en vitrine. Elle me rétorque tout de suite que non ce n'est pas possible. Chose que j'ai du mal à comprendre. À quoi ça sert de la laisser en vitrine s'il n'y a même plus aucun taille de disponible en vente. De plus elle ne m'a pas proposé d'éventuellement la commander, ni ne s'est dit qu'elle allait peut être essayer de trouver une alternative en me proposant quelque chose d'autre, alors que le magasin comptait 4 clientes (qui erraient dans le magasin) pour 4 employées. Je refais un tour dans la galerie marchande et ne trouve vraiment rien à acheter. Je regarde sur internet et le code de la consommation explique clairement et fermement qu'il est interdit de refuser une vente, tant qu'il y a l'article là devant nos yeux qu'il soit sur un mannequin, vitrine ou autre. Donc je retente en disant que je ne trouve vraiment rien qui me plaît et qu'il me semble qu'elles n'ont pas le droit de ne pas me vendre l'article. Je passerai sur l'arrogance de ces dames, et le non sens du commerce. Celles-ci me prennent vraiment de haut en me disant que c'est une directive du groupe. Sauf que je pense pas qu'une directive (non fondée et non expliquée, car on m'a dit uniquement : c'est une directive mais ça ne veut rien dire).. ait plus de poids que le code de la consommation. Lorsque j'ai tourné le dos pour partir la responsable je pense s'est approchée des autres vendeuses en mode qu'est ce qu'il se passe. Et s'est clairement fichu de ma gueule en me prenant de haut. En mode qu'est ce qu'elle a à nous souler Je n'ai préféré pas relever et ait continué à partir vers la sortie du magasin. Clairement un gros manque déjà de politesse, de professionnalisme et j'en passe. Changez de métier. Je vais voir ce que je peux faire face à ce refus de vente. Car c'est clairement de la mauvaise foi de votre part."

"Promod centre grand Var La Valette Magasin de vêtements bien achalandé Personnel sympa Magasin propre………"

"Shopping privé avec Charlotte : personne exceptionnelle et bienveillante qui sait nous mettre en valeur !"

"Promis centre grand var La Valette Chêne de prêt à porter et d accessoires tendance pour femme Belle présentation de vêtements mode Beau magasin clair Personnel pas envahissant"

"Cela fait 2-3 fois que je viens dans ce magasin les collections proposées sont très sympas.... les vendeuses très gentilles la derniere fois un pantalon plus disponible en magasin la vendeuse me l'a commandé j'ai pu le récupérer 3 jours plus tard impeccable! Et je pense revenir bientôt"

"Je suis venue en magasin ce jour, et je voulais juste dire que l'équipe a été exceptionnelle, souriante, très agréable au service du client, même si je n'aime pas cette expression. En tout cas merci vois m'avez fait passer un très bon moment. Merci et passez un bon réveillon."

"Promod n’est pas du tout situé à Avenue 83"

"Passage en caisse extrêmement désagréable, encartage forcé sans l’exprimer clairement. Jeune femme brune désagréable au possible quand on refuse de rentrer dans son système, insupportable. Je ne reviendrai pas"

"Super vendeuse ( je pense qu elle s appelle Candice je l ai juste entendue dans le magasin ) souriante, agréable et professionnelle qualité de plus en plus rare malheureusement . Gardez votre sourire c est toujours plus agréable."

"Vendeuse pas aimable. Je règle un article en caisse mais je suis au téléphone car ma grand mère de 90 ans m appelle.( vu son âge je réponds car elle peut avoir un soucis ) Visiblement la vendeuse n a pas apprécié que je sois au téléphone car elle souffle et secoue la tête comme si cela la dérangeait et que j étais impolie ! Pourtant je lui ai bien dit bonjour et répondu à ses questions lorsqu elle m en posait ! Quand on est dans le commerce il faut savoir être respectueux des clients !"

"J ai repéré une robe en vitrine et je suis rentrée dans le magasin pensant l essayer. Il n y avait plus de 36 en rayon, le seul 36 qui restait était celui en vitrine. La vendeuse m a dit qu il n était pas possible de l essayer car elle était réservée! J imaginais pouvoir au moins commander sur internet la bonne taille mais pour cela il fallait juste que je l essaie! C était très désagréable surtout l attitude de la vendeuse envers moi, dédaigneuse et elle m a expediee vite fait!! Je suis allée à promod centrazur, à Hyeres beaucoup plus aimable et serviable , je vous conseille d aller là directement et de loin!!"

"La vendeuse m'a sommé de sortir du magasin car j'avais un caddie vide. J'ai proposé de le parker à l'entrée, mais elle a refusé alors qu'il n'y avait que 2 pers. dans le magasin... et une mamie avait garé son caddie à l'entrée.... c'est honteux! Sinon informer les clients avec un marquage... de plus il y a une façon de dire les choses !!!"

"Très déçue de l'accueil reçu ce jour. Je demande à essayer un pantalon, et il n'y avait pas ma taille en rayon. Je demande à voir le modèle qui était sur un cintre en vitrine, une vendeuse me répond avec un grand sourire qu'elle ne défait jamais sa vitrine. C'est bien la première fois que j'entends une telle phrase, d'habitude les vendeurs n'hésitent pas une seconde à satisfaire leurs clients."

"Super contente de mes achats et j'ai été très bien conseillée par Carla merci beaucoup pour votre goût de la mode et vos conseils"

"Un commentaire spécial pour Carla ! Une professionnelle en or avec des conseils de qualité. C'était un agréable moment de relooking, un grand merci à elle et au plaisir de revenir dans votre boutique Promod !!"

"Très bon"

"Très bien"

"Attention, si vous achetez un produit, sachez qu'au moment de l'encaissement la vendeuse va vous demander votre adresse mail pour l'envoi de la facture. Une chose que je trouve très pratique d'autant qu'elle précise bien que c'est uniquement pour l'envoi de la facture malheureusement cela est mensonger. Vous allez recevoir des mails de newsletter de l'entreprise dès le lendemain alors que vous n'avez en aucun cas donné votre accord où demandé à être abonné. En marketing, ceci est totalement illégal."

"En période de soldes. On peut vraiment faire de bonnes affaires. J'y ai pris un short couleur ramages rouge. 35 € il y a 2 semaines 17€ mais min caddie était pleins de courses. Lundi j y suis repassée, persuadée que je pouvais faire une croux dessus. Surprise il en restait 4 dont un 40 ma taille et 😮 5 €. !!! Et le blouson assorti 50 %. Tout bénéfice pour Moi. Aucun regret. Je recommande car de beaux modèles de vêtements toutes l année à prux abordables. Joëlle Desmedt"

"Une des vendeuse ne dit pas bonjour sa devient insupportable ce manque de savoir vivre"

"je suis venue aujourd'hui échanger des vetements et j'ai été extremement bien accueillie par la vendeuse qui avait pourtant une lourde tâche avec mes échanges! Elle s'est montrée patiente, compréhensive et adorable! Je voudrais signaler également que les vêtements sont généralement de qualité et jolis pour la plupart. J e reste fidèle à cette enseigne sérieuse!"

"Maintenant on vous vend un sac en papier à 20 centimes pour emporter vos achats. Mais pourquoi en fait ??? On nous a toujours donné des sacs avec nos achats. Bientôt on va nous faire passer l'aspirateur avant de quitter la boutique. C'est de pire en pire ..."

"Très déçue. J'effectue mes achats Promod exlusivement dans ce magasin depuis 1 an ; lorsque je demande à la vendeuse où en suis-je avec mon cumul point, elle me dit avec un grand sourire que j'avais deux bons de 6 euros mais qu'ils sont expirés : pour une carte payante pour la cliente, je trouve ça très moyen qu'aucune vendeuse ne met prévenue lors de mes passages en caisse précédents dès bons dont je disposais."

"Vendeuse désagréable hautaine surtout la brune au cheveux carré mais les autres ne valent pas mieux.. outré de la façon dont on es accueilli. Je ne comprends pas qu'on puisse garder des vendeuses aussi incompétente et mal poli surtout dans se milieu. Je préfère largement celui de la Seyne-sur-Mer."

"Très jolie boutique. Vendeuse très agréable."

"Vraiment très sympa, à l'écoute, avenantes, de bons conseils et super patientes. J'ai passé un agréable moment ! J'y retournerai avec grand plaisir :)"

"Je suis allée pour la première fois dans ce magasin pour retirer ma commande faite en ligne, a la caisse Carla, vendeuse très hautaine, arrogante. Une étoile pour le magasin bien rangé."

"Ce magasin présente toujours une belle vitrine avec des vêtements de qualité, et un personnel souriant et d'une grande gentillesse, toujours ravie de passer au Promod de La Valette du Var"

"Samedi à 16 heures hôtesse de caisse vraiment très agressive et surtout très incompétente. Je suis très déçue pour une première visite."

"Accueil zéro ne pas déranger les vendeuses qui discutent entre elle. Aucun bonjour. Décevant."

"Très mauvais accueil de la vendeuse, un ton désagréable et une attitude limite insultante pour la cliente. Les vendeuses de la boutique à Hyères sont bien plus affables, courtoises et souriantes."

"Vendeuse très agréable très bon accueil est de bon conseil je préfère cette boutique à celle de hyeres ou les vendeuses se critique devant les clients pour la boutique de hyeres"

"Très mauvaise expérience ce jour. Vendeuse (avec une frange et une queue de cheval) qui te demande de dégager de devant le rayon (quand tu regardes des articles) sur un ton agressif pour prendre un pantalon."

"Toujours un excellent accueil, hôtesse de caisse avec le sourire."

"Vendeuses très professionnelles elles m. Ont super bien conseillée et accueillit."

"Joli magasin un personnel bien accueillant"

"Fidèle cliente de promod, je suis déçue de la mode de cet été 😞"

"Beau magasin propre et bien tenu avec du personnel avenant merci"

"On y trouve des articles sympas à un prix attractif"

"Ma femme aime beaucoup se magasin est leur gamme de choix"