Promod

"❌ Très déçue du service client de Promod Évreux ❌ J’ai acheté un t-shirt fin juin dans ce magasin, lors d’achats à hauteur de 180€. Dès le premier lavage (seul en machine, à froid), il a perdu une grande partie de sa couleur. Je l’ai tout de même reporté une fois, pensant que ce n’était pas grave. Suite à une tache, j’ai utilisé un produit détachant naturel, que j’utilise au quotidien pour les vêtements de toute ma famille, et là… catastrophe : le t-shirt s’est complètement abîmé, décoloré de façon très visible. J’ai contacté le magasin en expliquant la situation, pensant qu’un geste commercial serait envisageable pour un produit neuf porté deux fois… Résultat : refus total, sous prétexte qu’il a été reporté et taché — sans prendre en compte le problème de qualité initial du tissu. Pour vous faire dépenser de l'argent le personnel est present pour le SAV la RESPONSABLE NE VEUT RIEN ENTRE PAR PRINCIPES ⚠️ Franchement, pour un t-shirt à 25€, c’est une énorme déception. 💬 Service client qui manque d’écoute et de considération. 🙅‍♀️ Je ne recommande pas ce magasin. Un minimum de bon sens aurait été apprécié. Au vu de tous mes achats sur l'année chez PROMOD"

"très bon magasin"

"Équipe très sympathique"

"Étant une cliente habituelle, j’ai était très déçu. On m’a refusé un remboursement sur un jean car j’avais retiré le Kimball, mes l’étiquette intérieur y était toujours. Quand je suis allé a celui de Tourville la rivière sa n’a pas le moins du monde déranger la vendeuse qui me la fait sans rechigner. C’est une obligation de rembourser vos clients, vous n’avez pas le droit de l’interdire que ce soit pas mécontentement ou parce qu’on vous saoule."

"Superbe boutique ! L’équipe est souriante mention spéciale à Julie qui a su être à mon écoute et me conseiller en fonction"

"Beaucoup de choix et personnel très accueillant"

"Toujours un vrai plaisir de venir dans cette boutique et d'être conseillée par une équipe au top !!!"

"A faire de très bon produits endroit agréable et personnel très sympathique"

"Saint"

"J'aime cette boutique, j'y trouve de plus en plus de choses à mon goût. Les prix sont un peu plus chers que dans d'autres boutiques mais la qualité est là. Si c'était un peu moins cher je reviendrais plus souvent..."