Pom'ponette

"Catastrophique, tout sauf commerçante, pas professionnelle, impolie et agressive."

"Je suis vraiment déçu par l’accueil de ce magasin, notamment lorsqu’on récupère ou dépose un colis. Je m’y suis rendu de nombreuses fois et, malheureusement, le comportement des vendeuses est systématiquement le même. Elles sont très malveillantes, utilisent un langage inapproprié, ne disent jamais bonjour, ne sourient pas et ne sont pas à l’écoute. Une fois, en ramenant un colis, l’une d’elles m’a répondu : « Bah, si votre colis il arrive c’est bien, si il n’arrive pas, tant pis. » C’est vraiment regrettable et d’autres clients confirment également ce comportement. Si cela n’était arrivé qu’une seule fois, on aurait pu comprendre, mais c’est systématique. Je ne recommande pas."

"1 étoile (c'est déjà trop) Je rejoins totalement tous les autres commentaires négatifs. L'accueil est tout simplement déplorable : personnel froid, désagréable et visiblement peu motivé. Il n’y a aucune notion de service client. Si vous avez le choix, évitez ce point relais. Il y a bien d’autres endroits bien plus accueillants où vous serez traités avec un minimum de respect."

"On y est recu comme un chien dans un jeu de quille l impression de deranger plus aucun de mes colis ne sera accepté a ce relais"

"pareil ! je suis aller récupérer mon colis je ne savais pas que il fallait préciser que c’était chronopost ou Vinted go la dame me le fait très bien savoir d’un air agacé de sa journée alors qu’elle venait d’ouvrir. Des regards de hauts en bas comme si on était sale hein madame la brune. Ensuite elle me remet le colis même pas en me regardant et en plus le fait tomber et c’est moi qui doit le ramasser. Dernière fois que je met un pas chez elles."

"Je viens régulièrement chercher mes colis ici, accueil toujours souriant et jolie boutique je recommande"

"Troisième passage dans ce point relais, et toujours le même accueil glacial. Pas un bonjour, pas un sourire, ton sec, ça ne donne ni envie de revenir chercher ses colis ici, ni de s'intéresser aux vêtements qu'elle vend. Un commerce, c’est aussi de l’humain. Ici, l’accueil est clairement à revoir. Je me ferai livrer mes colis ailleurs dorénavant quitte à faire quelques kilomètres de plus."

"Plus jamais je ne fais livrer un colis dans ce point relais. Non mais Allo quoi, si servir les clients qui ne font que chercher un colis vous déplaît à ce point-là, et bien laissez cette petite manne financière à d'autres qui se feront un réel plaisir de nous servir car commercial dans l'âme. Je ne vous dis à bientôt car je me suis juré de ne plus me rendre dans votre boutique qui transpire le mépris brutal et irrespectueux envers le client, quitte à faire quelques kilomètres de plus dans un commerce qui vous accueille avec le sourire et le service, c'est la moindre des choses Madame...."

"faut pas déposer//chercher les colis chez eux... ils ne sont pas accueillant de tout! plus jamais!"

"Quand un client ou une cliente entre dans son commerce, on commence par un bonjour dans les yeux !! Franc et honnête ! On ne dévisage pas de haut en bas les personnes qui entrent dans son commerce ! LA règle ! En effet je suis venue en habit de travail, certes je ne fais pas partie de votre catégorie, je tiens également un commerce, la politesse n'est pas un métier mais de l'éducation Madame! Désolée de vous avoir dérangées en plein café avec vos copines ! J'ai vu de belles pièces dans votre magasin mais j'ai préféré prendre mon colis et partir"

"J'y ai déposé un colis. Pour les 2 secondes que je suis restée, j'ai eu un assez bon accueil."

"Toujours très souriante et bien sympathique contrairement à ce que disent d’autres commentaires. J’ai jamais eu de problèmes pour récupérer mes colis et en même temps je profite de temps en temps d’acheter un petit quelque chose."

"Je viens de chercher un colis dans ce relais. Accueil glacial, on est pris de haut dans cette boutique. Une chose à dire : changez de métier, Madame."

"Une étoile parce que je suis obligée d’en mettre une. Je viens de récupérer un colis VintedGo et je me suis fais mal parler, avec un ton condescendant. Je suis super déçue. Ma belle-mère achète ses vêtements dans cette boutique, et en est satisfaite. Et bien même si les vêtements sont très beaux je ne viendrais plus ! Bref en plus la gérante ne dit même pas au revoir je suis obligée de dire merci au revoir encore plus fort pour avoir une réponse ! Un sacré manque de savoir-être. J’espère que ma belle-mère ne viendra plus acheter ici, mauvaise que je suis peut-être mais la politesse c’est gratuit ! A fuir."

"Mon colis Vinted a atterri malheureusement dans cette boutique avec une femme très désagréable, et impoli. A osé dire «  vous me faites perdre mon temps » quand je lui ai dit que je n’avais pas de QR code alors qu’elle était entrain de boire un verre d’alcool avec quelqu’un."

"Expérience positive contrairement à d'autres avis, pour le retrait de colis : la personne (gérante ?) a pris le temps de trouver mon colis alors que c'était un bazar monstre à cause du transporteur (vinted go), et je n'avais jamais été dans la boutique auparavant. Merci à vous !"

"Jamais vu une personne qui tient un commerce aussi antipathique, j'ai dû me faire livrer des colis la bas car j'avais pas le choix mais terminé plutôt je fais quelques kilomètres en plus et j'irais chez des personnes qui t'accueillerons avec le sourire même si tu n'achète rien chez eux,dommage qu'il n'y a pas possibilité de mettre zéro étoiles...."

"Changement de relais colis suite à la fermeture du mien. Heureusement que c’était exceptionnel, un accueil glacial, personne antipathique qui n’a pas trouvé mon colis et qui est d’après mon suivi est toujours à cet endroit. Il existe des formations telles que l’accueil du public… A fuir ! Je préfère que mon colis soit retourné plutôt que de devoir y revenir."

"Petit magasin de mode super accueillant. 100% professionnalisme de bonne humeur toujours souriante. Allez y vous serez pas déçu"

"Ne dit jamais bonjour quand j’entre dans cette boutique, je ne dois pas avoir la gueule de l’emploie. Je m’y suis rendu 3 fois pour dépôt de colis et 3 mauvaises expériences. Vraiment pas aimable. Il faut arrêter le point relais.."

"Je m’y rends régulièrement pour récupérer et déposer mes colis et j’y suis toujours reçu avec le sourire ou un petit mot sympathique !"

"Patronne à l’écoute des clients et très agréable ;)"

"Mon Dieu quelle personne antipathique la patronne … Si vous ne voulez pas faire relais colis , alors laissez cela à quelqu’un de plus chaleureux. Dites vous bien que c’est à cause de votre attitude que les gens vous fuient ! Ne vous a t on pas appris à dire bonjour ? Changez de métier , le contact avec les clients ce n’est pas pour vous"

"Accueil pas très agréable, même glacial , j'imagine que pour être bien accueilli il faut être bonne cliente. C'est dommage car du coup je pensais faire un tour dans son magasin mais j'avais qu'une envie, c'était d'en sortir !"

"Je n’est jamais u de souci jusqu’à aujourd’hui il m’on perdu un colis j l’ai payer par vinted un colis que je ne verai jamais plus jamais ."

"Bonjour, j’ai découvert cette boutique grâce à un bon d’ achat que j’ ai gagné au carnaval de Staffelfelden. J’ ai été très bien accueillie, les vendeuses sont gentilles et souriantes . J’ ai pu prendre le temps et j’ai trouvé mon bonheur . Merci à vous pour cet accueil , je recommande ☺️."

"Un accueil pas terrible Une personne antipathique et agressif J’ai fait l’expérience à deux reprises plus envie d'y mettre les pieds"

"Récupération le jeudi de 2 colis arrivés le mercredi. La patronne (j'imagine) m'a fait le reproche que mes colis lui faisaient de la saleté et que cela faisait deux jours qu'elle les avait. J'étais passé le mercredi soir mais le magasin a fermé une heure plus tôt à cause des soldes... L'accueil n'était pas très chaleureux, j'avais l'impression de déranger. C'est dommage car en venant récupérer des colis en relais, on en profite pour rentrer dans des magasins que nous n'avons pas l'habitude de fréquenter. Je ne me ferai plus livrer à cette endroit."

"Pour déposer vos colis préférés illusion d optique ... Quel accueil ?? J ai le sentiment de déranger si tu n es pas cliente de la boutique tu es pas vraiment bien reçu"

"Pour être bien reçu par la patronne il faut être une bonne cliente...par contre si vous venez déposer ou récupérer un colis ( point relais dans sa boutique) attendez vous un accueil glacial ! A bon entendeur salut."

"Dépôt et recup de colis toujours avec le sourire !"

"Relais colis Chronopost ! Le service est proposé juste pour percevoir une commission en fin de mois ! Aucune forme de politesse, pas un mot, on vous scanne le QR code et vous prenez votre colis dans la tête. Je comprends que les clients colis dérangent et qu’on préfère un client qui vient s’acheter une robe ! En plus quand on est un homme … Mais si le service est si pénible, n’hésitez pas à l’arrêter ! Pour ma part je ne vous dérangerai plus ;)"

"Magasin avec pas mal de choix avec des prix très intéressants"

"Ensemble reçu en cadeau, qui me déçoit beaucoup. C’est de trop mauvaise qualité.et ça ne tient pas le lavage.La prochaine fois, je demanderai à me faire offrir un ensemble d’un magasin un peu plus haut de gamme."

"PERSONNELS accueillants , par contre ça serait bien plus professionnel de signaler que ce soit en vitrine ou sur internet, les nouveaux horaires. Voulant me faire livrer en boutique un cadeau pour la St Valentin, a chercher le jour même ( ne pouvant pas les autres jours à cause du travail), je me retrouve devant un magasin fermé, car les horaires du lundi ont changés mais.... n'est signalés nul part ! Très très déçu, et en plus de ça, je n'étais pas là seule à m'être fait avoir. A MÉDITER 😉"

"Personnel très sympathique et accueillant. Venu plusieurs fois pour des colis."

"Magasin de mode très en vogue avec deux charmantes vendeuses qui vous conseillent très bien Lieu à aller voir absolument"

"Accueil chaleureux , bienveillante ,merci de m'avoir secouru,peut de gens l'aurais fait !!!un grand merci 😉😉😉"

"J adore cette boutique je trouve toujours de jolies robes ainsi que les chaussures..."

"Accueil chaleureux, grand choix de robes et accessoires à tous les prix et tous les goûts. On a envie d'y revenir et surtout d'acheter en local. Bravo."

"Très jolie vêtement..... Et plus pour fille de 10 ans bien portante accueil impeccable rien à changé pour les coquettes exigeantes de qualité de prix de mode unique venant d Italie.. Ça vaux le détour. De plus accès facile pour pose fumeur accompagné d un café....... Enfin une boutique original des conseils avis loyal sans recherche d appat du gains.... Exceptionnel dans ses temps de covid et d économie arides...... Patronne aimant également faire plaisir en faisant un cadeaux aux personnes limitées privé... . La cerise sur le gâteau..... Acte de générosité venant du cœur.... Plaisir de faire plaisir.. Unique.. Merci pour votre geste. A très vite.. Mais comme d hab peu l occas et quand elle ce présente à moi même 1 fois l an je fais passé mes 3 filles avant moi.. Promis la prochaine je viendrai pour moi même et seul... ............... Merci pour m avoir fait rappelé que je doit pensé à moi également.."

"2 soeurs au top qui tiennent le magasin ! Beau bracelet reçu en cadeau suite à achat. Vêtements originaux ❤"

"Super magasin pour toute morphologie et tout style. De très bon conseils . N hesitez pas !!!"

"Un accueil comme on en voit rarement dans le commerce, un qualité de conseil pour les femmes, Nathou et Chantal sont passionnées et ont la volonté de transmettre leur goût pour la mode à leur cliente, dans un cadre convivial."

"Un personnel très sympathique, qui vous met à l'aise et qui vous guide sans vous forcer la main... De nombreuses tailles sont disponibles et vous serez conseillée selon votre morphologie. J'y retournerai en début d'année..."

"Très bel accueil, belle boutique aux prix abordables !😁"

"De nombreux choix et pour tous les goûts. Vendeuse de très bon conseil. Prix moyenne gamme."

"Super accueil ! Bons conseils ! Première visite très agréable ! 😍"

"Très bon acceuil des vêtements de qualités je le recommande vivement."

"Très belle boutique. Vêtements modernes et classes très abordable niveau prix. Je recommande vivement"