Peak Performance

"Conseiller de vente très sympathique et de bons conseils. Merci"

"Une très belle expérience. Les vendeurs sont très agréables. Et la dame également !"

"meilleure veste par-dessus"

"Excellente expérience dans cette boutique ! Le magasin est propre, agréable et très bien achalandé. Les vendeurs ont fait preuve d’une patience et d’une gentillesse remarquables : ils ont passé beaucoup de temps à chercher en réserve pour répondre à mes demandes, alors même que je n’ai finalement rien acheté sur ces articles — toujours avec le sourire. Lors de mes essayages, j’ai été conseillé de manière professionnelle et honnête : alors que j’étais prêt à acheter, ils sont allés spontanément chercher des articles similaires mais soldés, afin que je paie moins cher. Nous avions également acheté un K-Way en 2018 qui nécessitait des réparations (poche et fermeture éclair). L’équipe a pris en charge ces réparations immédiatement, gratuitement, et toujours dans la bonne humeur. Ils ont même pris le temps d’échanger avec notre fils autour de l’actualité sportive, ce qui a rendu l’expérience encore plus conviviale. Bref, une équipe à la fois professionnelle, chaleureuse et passionnée : nous recommandons cette boutique sans hésiter !"

"Je partage le commentaire ci dessous de de Bryan Lauper. Même situation 4 étoiles étoiles car la perfection n'existe point Le 20/20 , 10/10 , 5/5 !? Impossible Très bel endroit , belle enseigne , belle marque , de beaux produits avec des détails intéressants."

"Un service client choquant. J'ai été dégoûtée par l'employée qui s'est comportée comme si j'étais invisible, me poussant pratiquement hors de mon chemin pendant que je cherchais un débardeur. C'était horrible et vraiment décevant. Je suis allée chercher une tenue de randonnée complète et je ne voulais plus jamais respirer dans le magasin."

"Le service et les connaissances étaient au rendez-vous. Je n'ai pas encore eu de réponse, mais le testeur était super. Je suis très satisfait de mon nouveau pantalon de randonnée."

"De passage à la boutique pour un mini soucis de Sav suite à une erreur faite au lavage . Service extraordinaire, problème réglé avec gentillesse, professionnalisme, ne parlons pas de courtoisie mais plutôt de sympathie. Je recommande ces vrais commerçants et professionnels de la marque 😃 Dommage d être limité à 5 *****"

"Je ne suis pas du genre à donner des avis, mais mon expérience avec Peak Performance Chamonix, et plus particulièrement avec Laurent, m'a incité à en écrire un. Ayant besoin d'un manteau livré à Méribel à la dernière minute, j'ai appelé le showroom et discuté avec Laurent, qui s'est montré incroyablement arrangeant. Après avoir passé ma commande par téléphone, Laurent, sans hésiter, l'a personnellement déposée à la poste pour s'assurer qu'elle arrive à temps – et c'est arrivé. J'ai commandé deux tailles, prévoyant de retourner celle qui ne me convenait pas. Une fois le manteau retourné, Laurent a appelé pour confirmer l'arrivée et a immédiatement procédé à mon remboursement. Ce fut vraiment l'une des meilleures et des plus fluides expériences de vente que j'aie jamais vécues : dans l'urgence, avec un préavis très court, et ils ont vraiment tout mis en œuvre pour que tout soit parfait. Un grand merci à Laurent et à toute l'équipe ! Vous m'avez sauvé la mise, et je vous en suis très reconnaissant."

"Je suis passé juste pour regarder et j ai eu le droit à un vrai professionnel ( Monsieur lunettes ) qui m a conseillé très bien et surtout sur les différents points technique de ce que je cherchais. Le professionnalisme a passé avant la vente qui a finalement conclu par une vente. Ce jour là j ai fait 11 magasins pour une veste et ben peut être 50% de mon achat c est fait grâce au conseil du vendeur"

"Je conseille chaleureusement ce magasin, J ai bénéficié de conseils techniques très précis, je remercie tout particulièrement David, qui m’a accompagnée avec beaucoup d attention. Il est rare aujourd’hui de bénéficier d’ une qualité d’explications comme celles ci, c’est la meilleure façon de fidéliser les clients et de leur donner envie d acheter chez vous."

"J’adore cette marque et pour autant le vendeur me l’a fait détester à chaque fois que je viens dans ce magasin. J’ai l’impression d’être à chaque fois pris de haut, c’est dommage …"

"Vendeur agréable, drôle, à l'écoute et force de proposition ! Merci, on reviendra !"

"Équipe très gentils et super professionnelles. Responsable très bon conseils. Les produits sont excellentes."

"Équipe super sympa et arrangeante notamment le responsable De très bons conseils C’est agréable de voir qu’il existe encore de vrai commerçant !!!!"

"De très bons conseils sur la technicité des produits ! L’équipe est agréable et pro surtout pour une ultra débutante comme moi 😁"

"Sav au top Félicitations à toute l équipe Accueil sympathique"

"Jolie boutique mais surtout super équipe. A chaque passage nous sommes ravis. Super pro et super gentils. C'est rare de voir une équipe aussi passionnée et d'une telle gentillesse. Service de réparation aussi, top. J'ai reçu un colis de produits acheté sur le site officiel. Le colis est arrivé chez moi depuis le magasin de Cham avec un super joli mot. C'est plein de bonnes vibes. Ce sont des attentions pareilles qui fidélisent. Merci."

"Produits au top comme souvent chez PeakPerformances. Très bien accueilli en boutique, je remercie l’équipe pour l’accueil et les conseils"

"Super service Accueil magnifique Des conseils, de l’écoute, des propositions, des solutions , de l’attention. Des produits intéressants et super bien conçus ultra résistant… un grand merci à l’équipe du magasin Edouard et Pablo"

" Qualité du produit très décevante et frénésie de la marque. 600 £ pour un pantalon de neige qui a duré 1 mois – déchiré après une chute basique sur mes fesses. J'ai demandé à la marque si le pantalon était fait pour le snowboard et ils m'ont répondu (en ligne et en boutique). Ce pantalon de neige est joli mais ne répond pas aux besoins pour lesquels il est conçu. Le service client est tout aussi décevant : selon leurs spécialistes, le produit est bon donc ils ne feront rien. Le service client m'a expliqué que rappeler mon produit coûtait trop cher, alors ils ont regardé les statistiques – si pas assez de personnes sont insatisfaites, c'est que j'ai tort d'être insatisfait... et qu'ils ne feront rien. Un autre fait intéressant est que : Le bouton d’avis ne fonctionne pas non plus sur leur site Web. Au moins, cela montre qu'ils disposent d'un bon département « communication/RP ». "

"Ma plus belle expérience client ! Cécilia et Laurent ont fait preuve de réactivité et d’échanges réguliers lors de la réparation de ma veste PP suite à une chute accidentelle de ma part. Passionnés par leur métier, ils fournissent des conseils aguerris sur la technicité de leur vêtements. Bien plus qu’un simple magasin, la convivialité, l’accueil et le SAV y est exemplaire !"

"Je recommande cette boutique. Je possède plusieurs vêtements Peak Performance et la qualité perdure dans le temps"

" Cecilia et le personnel sont merveilleux. Très compétent et serviable. Le meilleur magasin Peak que je connaisse. "

"Accueil très agréable. Les produits sont de qualités."

"J'adore ce magasin, j'y passe à chacune de mes visites à Chamonix. Le style et les couleurs des tenues sont parfois déconcertantes. La qualité et la finition des produits sont excellentes, et le SAV est sans soucis."

"Veste de ski achetée au mois de mars 2021, j’ai rencontré un souci avec celle-ci et j’ai eu une prise en charge parfaite, Laurent, le responsable, m’a beaucoup aidé et a pris en charge ma demande avec un geste commercial honorable, un grand professionnalisme et une excellente communication, je recommande Laurent et ce magasin ! Merci en encore !"

"Un achat d un montant significatif (helium hood jacket) et le personnel demande si nous voulons un sac ce qui est surprenant pour une marque. Un sac est finalement donné mais trop petit pour le produit qui se trouve donc « tasse ». Bref, la marque propose de bons produits mais attendu le service et l amabilité du personnel à la caisse ,nous irons ailleurs car"

"Heureusement que les produits restent de bonne qualité et que l’on sait quoi acheter lorsque l’on est connaisseur car le personnel n’est pas très présent pour vous aiguiller. En plus de ça faite attention aux horaires, ils ouvrent tard, ferment tôt avec une coupure de deux heures de temps. A 19:00 en plein été on s’est retrouvés porte close. Je pense qu’il serait judicieux de revoir les horaires en été car les personnes qui s’équipent chez vous passent parfois leur journée perchées quelque part dans vos montagnes ;)"

"Produits exceptionnels, acceuil chaleureux. Conseil et expertise sur la technicité et le style."

"Achat d’une veste légère coupe vent il y a 3 semaines mais après deux heures de routes je me suis rendu compte que l’antivol n’avait pas été retiré. Plusieurs tentatives pour le retirer chez des commerçants compatissants mais aucuns n’avait l’appareil compatible donc deux heures de routes pour le retirer à nouveau … et là juste un désolé et au revoir de la part du vendeur ! Je reconnais qu’on m’avais proposer par téléphone de l’envoyer au frais de PP mais je trouve l’accueil vraiment de plus en plus léger ….. dommage je ferai désormais mes achat Peak sur internet"

"Grand magasin avec beaucoup de choix. Les soldes sont moins importants que sur le site internet (pour les mêmes articles) mais qu'importe"

"Le pire accueil jamais reçu dans un magasin..."

" Super magasin Peak Performance !! Un grand choix de matériel et le service client est imbattable. Personnel sympa, toujours prêt à aider et à donner la priorité à la satisfaction du client. "