Orchestra ROMORANTIN LANTHENAY

"Très bon magasin"

"Très bien reçu par les hôtesses du magasin et gentille et très bien rangée dans ce magasin car c'était la première fois que je venais dans ce magasin orchestra et en plus les prix sont corrects et il a beaucoup de choix point vêtements une bonne adresse à Romorantin que je conseille voilà 😄 bonne journée à vous"

"J'adore ce magasin, du choix et des prix corrects surtout avec la carte !! On peut faire plaisir à moindre coup. Les vendeuses sont agréables et le magasin est très bien rangé."

"Achat effectué sur internet car pas de disponibilité en magasin,l'accueil a été très chaleureux la personne en caisse etait très accueillante et disponible . Le magasin est très bien rangé et nous pouvons circuler dans les allées, tres propre . Malgré la distance Blois-Romorantin, je reviendrais tres aisément faire de nouveaux achats ."

"Peu voire pas de 14 ans garcon"

"Des vendeuses à l’écoute et très souriantes"

"Bon accueil et Magasin propre. La taille 12 ans était manquante sur plusieurs produits , dommage"

"Très bon rapport qualité prix personnel accueillant et professionnel"

"L'équipe est toujours parfaite. J'adore ce magasin"

"très décu par le personnel la caissière devrait apprendre a avoir le sourire ."

"Très agréable bon accueil à l'écoute etrenseigne bien"

"D'habitude toujours bien accueilli, avec sourire et bonne humeur de toute l'équipe, la dernière visite fut mouvementée. La responsable de magasin (jamais vue auparavant) à été plus que désagréable. Ton condescendant, réflexions déplacée, ne nous écoute pas et prend les gens pour des idiots ! N'oubliez pas que ce sont vos clients qui vous font vivre, que votre réussite est basée sur nos dépenses autant carte de fidélité que achats... vous n'êtes pas les seuls à vendre des vêtements ou à proposer un bon programme fidélité... sans compter internet. Déçue..."

"Je vous le recommande"

"J'aime ce magasin pour l'accueil les renseignements et le rapport qualité prix avec la carte club."

"Trop top 👍🏼 toujours bien ranger et personnel très agréable . Juste dommage qu’il n’y es pas eu la taille qu’on chercher dans plusieurs rayons"

"Attention aucunes odeurs sur les vêtements pour les reprendre. En sachant que dans une maison où autre il peut y avoir un feu de cheminée"

"Super accueil très très bon service relation client franchement au top même en cas de doute sur un article de très bon conseil à la clé"

"Accueil sympathique, magasin bien rangé et propre."

"Les vendeuses sont très aimables et gentilles. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix au niveau garçons. Mais je trouve toujours mon bonheur."

"Accueil, conseils et professionnalisme de la vendeuse parfaits. Très agréable. J'ai trouvé tous les éléments d'une tenue pour fille de 3 ans et ses accessoires (serre tête et petit sac d'été) . Les vêtements sont mode, de belle qualité et à un prix correct."

"Je trouve scandaleux le fais de ne ma accepter d’ouvrir les toilettes à un enfant de 4 ans, pour cela je n’y retournerais pas, c’est tous de même un magasin pour enfant…"

"Il est parfaitement bien ranger et le personnel très souriant"

"Tout est top et surtout les prix"

"Très bien mais attente en caisse longue"

"J’ai effectué une commande pour ma fille le 1 mai 2024. À ce jour le 17 mai je l’attend toujours. J’avais prévu de partir en vacances avec ces vêtements j’ai dû retourner en magasin aller acheter à peu près les mêmes vêtements que j’ai commandé mais sur place en magasin. Ma livraison était prévu en magasin mais toujours aucune nouvelle. Aujourd’hui je demande remboursement étant donné que je n’ai plus le besoin de ceux-ci et que le délai de livraison de 5 jours est largement dépassé, on me dis que ce n’est pas possible que je dois attendre que le colis soit livré pour demander le remboursement ou d’attendre le 1 juin. J’aime beaucoup cette enseigne mais je vous déconseille fortement la livraison si vous avez besoin de quelque chose allez sur place. Ne vous dites pas que la livraison en magasin au lieu de à domicile est mieux c’est même pire."

"Bonjour voilà un mois nous avons acheté un babyphone voilà 15 jours celui-ci ne fonctionnait plus donc retour en SAV surprise en récupérant le produit cela viendrait des deux blocs chargeur ils nous ont clairement dit que ce n'était pas fourni dans la boîte or ils étaient dedans quand on les a achetés donc zéro remboursement donc je trouve ça inadmissible d'envoyer des produits en SAV si on les répare pas"

"Personnelle très agréables, et à l'écoute."

"Plusieurs article acheté chez eux qui était défectueux les pression qui ne se refermais pas, les bodies et les pyjama le contour des pression qui sont décousu et que l’on vous répond que l’achat date de plus de 3 mois et que il ne peuvent pas le reprendre je suis très déçu et pense arrêter mon abonnement mensuel chez eux."

"Pour le textile rien dire, cependant pour le côté puériculture quand vous êtes une enseigne spécialisée il serait normal de connaître ces produits. Demande de conseil sur les sièges auto et vraiment zéro connaissance du produit une catastrophe je trouve cela dommage pour une enseigne comme celle ci."

"Personnel disponible, agréable, à l'écoute et de bons conseils."

"Le seul souci pour moi c’est que les vêtements 12/14 ans manquent mais comme c’était les soldes c’est peut-être normal"

"Équipe accueillante et aidante , généralement on trouve notre bonheur mais parfois manque la taille pour ma fille"

"Personnel de caisse très à l écoute pour chercher le produit demandé"

"Magasin où je n’ai jamais été déçu jusqu’à aujourd’hui ou vraiment je suis parti en laissant mes articles à la caisse une vendeuse très très mal aimable malheureusement dans ce genre de travail même pendant les fêtes il faut être agréable. C’est la première fois que cela m’arrive"

"Très bon accueil, de très bon conseil sans forcer à la vente des choses les plus chères. Je recommande"

"depuis 1 an que la responsable magasin a changé, cela se recent. Le magasin est propre et RANGE surtout. Le personnel est bien plus à l'écoute des clients, souriant, avenant. Ca change des 5 années précédent."

"Comme a chaque achat, très satisfaite.."

"Magasin très agréable et propre,"

"Personnels au top et à l'écoute. Donnent de très bon conseils"

"Très bien accueilli, contact facile ."

"Magasin très bien agencé avec un large choix de produits et un accueil très agréable."

"Super accueil en boutique. Equipe sympa et pro !"

"Pas d'accueil, rendu en caisse nous n'existons pas. Service minimum, magasin peu entretenu vitrines carreaux sales, sauf si halloween est en juin chez vous, les toiles d'araignées sont sur tous vos carreaux ! Mesdames les vendeuses, faites des jeux de rôles de ventes, en étant clientes vous verrez votre magasin peut être d'un autre oeil ..."

"Je suis allé dans ce magasin hier, Je prends des vêtements soldes, J'arrive en caisse je vois le prix, la vendeuse me dit non ils sont pas en solde ceux là.... j'étais tellement dégoûté que j'ai demandé à ce que l'on mette un terme à mon abonnement. La pilule n'est toujours pas passée Je ramène les articles dès que je passe par là-bas"

"JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN ! Très mécontente de la façon dont on nous considère. Nous sommes entrés dans le magasin à 18h25 alors que celui-ci ferme à 19h, et les 2 vendeurs qu'il y avait étaient en plein ménage, donc déjà ont à eu la sensation de déranger et pas un bonjour ni même un regard vers nous ! Au bout de 10min où j'avais besoin d'un conseil je fini par aller déranger (c'est la sensation que j'ai eu) la vendeuse qui passait l'aspirateur pour lui demander de l'aide. A savoir que j'avais appelé avant de venir faire 30min de route au magasin pour être certaine qu'ils avaient du stock (chose que l'on m'as affirmé). Et là elle me dit que le produit qui m'intéresse n'est pas en stock mais sur commande avec 10jours de délais. Mais le produit en expo es quant à lui en vente donc je demande gentiment s'ils font un prix dessus vu le tarif déjà élevé, réponse de la vendeuse non il faut l'accord de la responsable qui est absente ! ok très bien, je décide quand-même de le prendre puisque j'en ai besoin et je demande à le mettre dans son carton pour l'acheter, la vendeuse m'apprends qu'ils n'ont plus le carton. Donc je lui re demande vu le tarif et le fait que ce soit le modèle d'exposition et qu'il manque le carton d'avoir un petit geste, elle refuse catégoriquement en me disant qu'elle doit avoir l'accord de sa responsable, donc en gros quand la responsable n'est pas là ce n'est pas la peine de venir car les vendeurs ne sont bons qu'à vendre et pas plus et n'ont d'ailleurs qu'une envie c'est vite debaucher. J'ai clairement eu l'impression de les ennuyer et je suis rentrée chez moi en colère sans le matériel pour mon petit bout. Pas commencants du tout ni même aimables. Ma mère et ma soeur ont eu la même sensation il y a 2 semaines de cela en y allant. Pas étonnant que la marque Orchestra ferme petit à petit ses magasins quand on voit comment on est reçus ! C'est clair que je n'y retournerais pas à romorantin."

"Magasin propre organisé ... personnel à l'écoute vêtements de qualité !"

"Comment dire ? Ma mère s'est rendu au magasin pour un coussin de grossesse que nous avions repéré sur votre site internet. Qu'on a finalement pas trouver en magasin mais la vendeuse nous à conseillé de faire notre commande sur internet, ce que l'on a fait. L'ERREUR À NE PAS FAIRE !!!!!! Je fais ma commande, ils encaissent très vite mais 4jours après on me dit que le produit n'est pas disponible donc que le remboursement se fera automatiquement sur mon compte. 2semaines plutard, TOUJOURS RIIIIIIIIIIEN ! Service client inexistant et injoignable, votre sois-disant chat et sur messageries.......... Première et dernière fois chez vous !"

"Idée plaisir d'offrir... Très bonne qualité Et très bonne relation avec la clientèle"

"Très beaux vêtements d'enfants a es prix excellents avec la carte bien sur"

"Mauvaise foi des vendeuses ajoutée à une mauvaise qualité des vêtements et chaussures, tout est dit ! Dans ce magasin on revendique que pour le prix, il ne faut pas s'attendre à grand chose ! Les vêtements ne durent pas longtemps, ça on s'en doute et on l'accepte quand on achète là-dedans. Par contre, il est anormal que lorsqu'un article présente un défaut qui le rend inutilisable (en l'occurrence une paire de chaussures qui prend l'eau par la semelle), on me réponde que mon problème n'existe pas, que je suis la première à remarquer un défaut sur ce modèle (excusez moi de ne pas avoir monté un collectif avant de venir vous voir), et que de toute façon c'est presque normal pour des chaussures de ce prix (sans commentaire !). Mais ce que j'ai préféré, c'est quand ma charmante vendeuse m'a dit que si les semelles intérieures sont détrempées quand il pleut, c'est que ma fille doit beaucoup transpirer des pieds ! A mourir de rire ! Alors à qui la palme de la vendeuse la plus grotesque ?"