Orchestra PORNIC

"magasin bien approvisionne. Personnel accueillant"

"J'adore ce magasin, j'y trouve tout ce que je recherche pour habiller mes petits enfants."

"Magasin agréable, seul bémol les étiquettes non visibles, tjrs à l intérieur de l article et de plus pincées dans le porte manteau ce qui est fortement désagréable. A chaque fois il est nécessaire de tout décrocher pour en connaître le prix 😡😡😡😡"

"J’ai trouvé ce que je cherchais (un réducteur pour toilettes). Très beau magasin mais la personne de la caisse n’était pas aimable - limite agressive ! Je pense que si les clients la dérangent.... elle devrait changer de job !"

"Futur grands-parents nous sommes allés à pornic pour faire des achats avec la carte de ma fille qui elle a fait beaucoup d achats sur Nantes la vendeuse nous a dit que l on pouvait pas bénéficier des réductions Nouvelles directives Je tiens a signaler que cette carte est payante Très peu aimable et arrogante j irai ailleurs"

"Magasin facile à trouver et lumineux bien rangé. Dommage qu'il n'y en a pas un à Ancenis"

"Magasin très bien entretenu."

"Mon fils de 3ans a souhaité aller au toilettes (apprentissage de la propreté donc pas de couches), Il s'est vu refusé l'accès des toilettes car pas le droit. Est-ce réellement comme cela qu'une enseigne dédiée aux enfants réalise sa communication ? Clairement un manque de bienveillance et surtout de tact. Nous ne reviendrons pas dans cette enseigne qui ne considère pas ses clients, les enfants et les parents. Dommage, et merci d'avance pour le message type que vous allez répondre en commentaire... (abstenez-vous par decense)."

"Quel genre de magasin est-ce pour refuser l'accès aux toilettes à un petit de 3 ans ?! Sous prétexte que ce n'est pas obligatoire de laisser l'accès aux clients. C'est minable! Nous ne reviendrons plus dans cet enseigne soi-disant pour les enfants."

"Super accueil, équipe toujours accueillante, arrangeante et souriante. Toujours une petite attention pour les enfants (ballons, bonbons...) Un jour mon petit garçon est tombé et a eu une bosse au front, une des vendeuses a été aux petits soins (glace, pommade et réconfort ++) Elles sont super et méritent qu'on le souligne. Quand au magasin malheureusement il y a toujours des bugs informatiques qui mettent en difficulté l'équipe. C'est dommage car elles font un super travail."

"Vendeuses accueillantes. Bon rapport qualité/prix"

"Beau magasin.bon produits...des vendeuses au top ...elles ont du travail mais savent s arrêter pour nous conseiller..bonne humeur.."

"Super magasin pour équipements et vêtements bébé ou enfants .En plus d’être bien placé, il est bien agencé et les rayons sont bien ordonnés 👌🏽 c’est la deuxième fois que je m’y rend et les vendeuses sont vraiment top et ont toujours le sourire, elles ont su m’aider et me conseiller pour une installation de siège auto, habillage de pluie de poussette! Vraiment génial je recommande ce magasin pour toute les mamans n’hésitez pas. Encore merci pour votre aide précieuse 🙏🏼"

"Lieu accueillant. Le personnel est au top. Beaucoup de choix et des vrais soldes"

"J'y allais pour un short noir pour ma fille. Je suis repartie avec mais pas que. J'ai fait de bonnes affaires"

"Belle découverte Un choix impressionnant de vêtement dans tous les âges Les service à la clientèle est formidable"

"Super accueil ! Très bon choix et magasin bien tenu Parfait je recommande +++"

"Magasin calme et propre. Conseillère à l’écoute. Beaucoup de choix."

"Ça fait un peu plus de trois ans que j’habille mes enfants exclusivement chez Orchestra (Pornic). À chaque fois je repars plus que satisfaite des mes achats. L’équipe est formidable, les filles sont professionnelles et surtout souriante ce qui rends la dépense moins pénible. Merci à toute l’équipe d’orchestra ! Manon"

"Très tres bonne vendeuse agréable et souriante"

"Un magasin bien achalandé. Agréable, des articles de bonnes qualités. Une équipe sympathique."

"très beau magasin,bien tenu,caissières de bons conseils et très gentilles ..."

"LE MAGASIN ORCHESTRA DE PORNIC EST TRES BIEN ACHALENDER. LES RAYONS SONT AGREABLE. LES VENDEUSES SONT TRES AGREABLES ET DE TRES BON CONSEILS."

"Depuis toujours ce magasin était incontournable pour la qualité des vêtements et les prestations des personnes...Pourtant hier j'ai eu droit à une employée plus que revêche autant pour le renseignement demandé qu'à la caisse. Elle ne reflète en rien l'enseigne .Ne devrait elle pas être fière de la représenter à une époque où tant de personnes l'envient de travailler..."

"J'aimais jusqu'à aujourd'hui venir dans ce magasin mais j'ai eu droit ce jour à toute l'agressivité d'une employée ou de la responsable, je ne saurai jamais... Pour un erreur d'étiquetage, pas un mot d'excuse, bien au contraire, limite c'était de notre faute. J'ai été remboursée mais à quel prix. Et s'en prendre à la stagiaire, dire qu'on est toute seule alors que ce n'est pas le cas (une stagiaire, ce n'est pas personne) et mettre la faute sur les autres... Je trouve ça vraiment lamentable. Dommage car je venais avec plaisir dans ce magasin. C'est terminé, on ne m'y reprendra plus. Désormais, je passerai par internet pour ne pas avoir affaire à l'agressivité gratuite. Aucun sens du commerce et de l'écoute à la clientèle."

"L incontournable boutique pour enfant.. je repars pleins les bras pour mes petites filles... l accueil et conseils sont top. La carte orchestra incontournable. Je suis vraiment fan de ce magasin. Véronique"

"Avis mitigé, Ayant oublié ma carte club, je donne ma pièce d'identité et on refuse de me chercher dans le système avec, on me dit d'aller chercher un mail orchestra pour trouver le code barre de ma carte.. bref une perte de temps alors qu'à Nantes, ils le font quand un oubli se fait... De plus la pauvre vendeuse seule en magasin ce matin, nouveau systeme informatique apparament qui rame a fond....!!!!30 min d'attente en caisse.... une catastrophe et donc aucune vendeuse en rayon pour des conseils."

"Ne payez surtout pas en espèces il n'effectue aucun remboursement, je n'ai acheté qu'un tee shirt pour une kermesse qui ne va pas et on me refuse un remboursement Une Honte je n'y retournerai pas et vais même inciter ma mère qui habille ma fille la bas à ne plus y aller pour un tee shirt payer plein pot 16euros non mais franchement et l'amabilité de la vendeuse je ne vous en parle pas."

"J ai demande par tel que l on me reserve une taille pour echanger car 15 mn avant j avais achete un pantalon qui s est avéré trop petit pour mon petit fils et je savais qu il n y en avait plus qu un et la on m a refusé direct. Pas le temps (3 personnes en magasin)surtout que j y suis retournee 30mn plus tard et forcement la taille n y etait plus. Donc decue surtout que j avais laissé une bonne facture."

"Beau magasin mais dommage car vendeuse a la limite du raisonnable, pas agréable du tout... Réponse brève et limite agressive. Le commerce a bien changé. Les enfants ont l'air de déranger c'est pourtant un magasin de vêtements pour eux ..."

"Magasin agréable, très Bien tenu. Beaucoup de choix. Les vendeuses sont de bons conseils et très agréables. Je recommande ce magasin."

"Vouloir faire des achats pour sa fille et avec sa carte (impossible pour elle de se déplacer)je me suis fait refouler à la caisse avec une employée peu aimable….fuyez ..,"

"Choix des articles et l équipe de vendeuses impeccable, à l écoute de nos besoins et d une gentillesse irréprochable. Merci à elles!"

"Magasin propre et beaucoup de tailles pas comme dans certains magasins équipe agréable"

"Magasin agréable et vendeuse très accueillante. Un large choix de vêtements"

"Beaucoup de choix Prix abordables Personnel très aimable et compétent A visiter"

"Magasin très bien tenu présentant de beaux produits. J’y trouve toujours mon bonheur. Équipe accueillante 👍🏻 Surtout que j’ai du y aller pour une petite urgence… le jeudi de l’Ascension 🫣 Le seul bémol ne concerne pas le magasin mais plutôt Orchestra avec son système étrange de « Club » / « abonnement annuel » plutôt étrange."

"Boutique très agréable Accueil chaleureux et sympathique Beaucoup de choix et des prix très raisonnables vu la qualité et la diversité des vêtements que l’on ne trouve pas ailleurs, les collections se démarquent des autres magasins qui proposent un peu tous les mêmes produits ! Ce sont vraiment de très jolis vêtements de qualité !! Je conseille d'adhérer a la carte fidélité qui donne 50% toute l’année sur toute la boutique !! C’est un vrai plaisir !!"

"Magasin entretenue et approvisionner. Le personnel est top! Bien accueilli, bien renseigner, des sourires, et surtout toujours de l'attention pour nos enfants. Je recommande +++"

"Une vrai arnaque cette chaîne ! Le service client est lamentable, non professionnel et manque de respect au téléphone. Le 5/12/2020, en boutique j'ai souscrit avec ma carte bancaire un abonnement (30 euros) à la carte club Orchestra pour une durée d'une année. Ils ne vous informe pas de la reconduite automatique de l'abonnement et on gardé les informations de ma carte bancaire de ce fait ils se sont permis de prélever le 12/12/2021, la somme de 30 euros sur mon compte bancaire pour l'année 2022. Ils ne respectent pas l'article L215-1 du code de la consommation. Franchement, je ne vous recommande pas ce magasin, leurs vêtements est de très mauvaises qualités ! Je tiens tout de même à préciser qu'à aucun moment la vendeuse du magasin ne précise que l'abonnement au club Orchestra est un abonnement qui sera reconduit automatiquement et que vous ne recevrez à aucun moment un mail ou courrier pour vous prévenir de la date d'échéance. Comme je vous le disais plus haut, une vrai ARNAQUE ! Carte club Orchestra : X1247049"

"Mauvaise dernière expérience. J'adore cette marque et habille régulièrement mes enfants en Orchestra cependant l'accueil de mon dernier passage dans le magasin de Pornic ne me donne pas envie d'y revenir. Responsable désagréable. La nouvelle politique avec obligation de souscrire à l'abonnement avec l'obligation de prendre un prélèvement plutôt qu'un règlement immédiat par carte me dérange vraiment mais je l'ai fait (là encore car malgré tout j'aime le produit) cependant comme je n'avais pas mon code internet personnel il était impossible de valider mon adhésion. Ça a durée un temps fou. Impossible de souscrire et impossible de régler mes achats sans mon inscription. On m'a donc demandé de partir sans mes articles car il était l'heure de fermer. La responsable était vraiment désagréable et ne cherchait pas vraiment de solution. Elle était surtout pressée de fermer son magasin. Je suis également dans le commerce et j'ai trouvé son attitude et son manque d'implication pour résoudre ce problème très choquant."

"Super magasin avec plein de choix. Très propre et bien rangé. Les vendeuses sont vraiment exceptionnelles super chaleureuses et de bon conseil (vendeuses et responsable)"

"Accueil chaleureux, responsable souriante et dynamique. Vendeuses contentes de pouvoir vous aider. Magasin clair et épuré avec un très large choix pour nos bambins. Merci à l’équipe et à bientôt."

"Très bon accueil, très bon conseils, beaucoup de gentillesse de la part des vendeuses qui nous ont même aidées à monter une poussette sur place. Le petit Juju a apprécié le geste, recommande cet établissement et remercie l'ensemble des personnes qui ont rendues son séjour inoubliable 😄"

"Très bon magasin ! Dommage que les prix affiché ne correspondent pas au passage en caisse. C'est toujours moins chère. Ça serait bien d'avoir le bon prix sur l'étiquette du vêtement !"

"Grand magasin par contre il n'y a pas souvent les prix sur les produits de puériculture"

"Acheter une robe a ma fille, et s apercevoir bien sur après avoir jetée le ticket de cause et l avoir lavée qu elle a un gros trou! Génial, c est la deuxième fois que cela m arrive, la fois d avant c etait pour un body et bien sûr aucun geste commercial, et bien non merci, heureusement que je n ai pas repris la carte,vje suis pas prête d y retournée ! Hyper déçue !"

"Un bug informatique m'a obligé à attendre presque une demi heure à la caisse! La vendeuse n'était pas très sympathique et on ne m'a rien proposé en dédommagement! Très déçue. Et les prix sont plus chers qu'ailleurs (rayon jouet), ce qui fait que même avec la carte fidélité on ne fait pas forcément de bonnes affaires..."