Orchestra ORANGE

"Excellente expérience en magasin ! La vendeuse avec les piercing a fait preuve de beaucoup de patience et de gentillesse etant totalement perdu pour des cadeaux de naissance et + Ses conseils étaient très pertinents, aussi bien sur les tailles que sur les matières adaptées aux enfants. Merci pour son professionnalisme, sa disponibilité, son sourire sa patience et sa bonne humeur !"

"Je suis venue dans le magasin Orchestra de Orange pour la deuxième fois de ma vie. C’était pour faire retirer un antivol oublié sur un pyjama que j’avais acheté pour mon fils. Avant cela, j’ai demandé à la caissière couverte de piercing sur le visage, ce qui est d’ailleurs dégoûtant pour la clientèle qui vient, de vérifier s’il n’y avait pas de trou, car il m’est déjà arrivé d’acheter des bodies ici avec des troues ou abîmés. Elle m’a assuré qu’il n’y en avait pas… jusqu’à ce qu’elle repose l’article devant moi, avec le trou bien visible ! Non seulement elle a nié l’évidence, mais elle a ensuite fait la vicieuse en allant dire à sa responsable, responsable brune à lunette et queue de cheval qui revient souvent dans les avis négatifs, que c’est moi qui n’avais pas vu le trou, voire que je l’avais fait moi-même. La responsable, au lieu de chercher à comprendre, a soutenu sa collègue, refusé tout échange, et m’a accusée à tort d’avoir abîmé le vêtement, sous prétexte que c’est moi qui ai tiré pour retirer l’antivol et que la carte Orchestra utilisée appartenait à ma mère — donc soi-disant je “n’avais pas mon mot à dire”. Et pour couronner le tout, la caissière m’a insultée publiquement en me disant je la cite : « Va te f** e### , de toute façon si tu viens demain, je te l’échangerai pas. » Une honte absolue ! Manque de savoir être ! Aucune considération pour les clients, aucune responsabilité assumée, un personnel agressif et menteur. Je n’avais jamais été traitée avec autant de mépris dans un magasin. Je déconseille fortement cette boutique, surtout à ceux qui veulent éviter les vêtements défectueux et les insultes gratuites. Je ne comprends pas comment une responsable censée être un minimum crédible peut encore occuper son poste après autant d’avis négatifs et de comportements aussi inacceptables. Elle représente pourtant l’image de l’enseigne, et son attitude est tout sauf professionnelle. Je ne compte pas en rester là, car ce genre de mépris envers les clients ne doit plus être toléré."

"Un magasin super bien rangé ! Des habits de qualités à des prix très attractif . Et toujours de tres bon renseignements autant pour les habits que la création de compte. Et un accueil au top"

"Beaucoup de professionnalisme dans la qualité des détails apportés selon les articles et un accueil très agréable. On s’y sent bien!"

"Articles de qualité Personnel disponible"

"Magasin au top avec du choix. Une vendeuse au top"

"Très bon accueil, disponible. Le magasin est bien rangé. Je recommande !"

"Ma belle mère est venue dans le magasin avec une carte de réduction non nominative et on lui a demandé sa PI elle a trouvé cette méthode choquante et elle n'y retournera plus et moi non plus!"

"Très satisfaite du magasin, des vendeuses, bien conseillée, clarté dans les rayons, ça fait du bien."

"Du choix, de bons conseils, du professionnalisme et une grande sympathie."