Orchestra MONTAUBAN

"Lieu propre et rangé Personnel serviable et agréable"

"Équipe très accueillante et professionnelle"

"Magasin top, personnel de très bon conseil. Je recommande"

"Une magasin super! Des vendeurs et vendeuses au top du top choix et dispo impec je recommande vivement"

"Magasin, très sympathique, le personnel, on y trouve beaucoup de choses à des prix intéressant intéressants il faut prendre la carte"

"Personnel agréable et produits de qualité. Bon agencement,repérage facile"

"Très bien reçu pas les employés lors de mon passage. Une employée a su répondre à mes attentes et c’est vraiment top"

"Magasin très bien agencé/ bien rangé/ personnel accueillant et de bon conseil"

"Après de nombreux passages chez Orchestra, toujours autant satisfaite !! Je recommande vivement cette enseigne à Montauban pour vos enfants !!"

"Toujours bien accueilli et le choix est là Bonne idée le coin bonne affaires"

"Bon rapport qualité prix mais carte de fidélité NOMINATIVE obligatoire pour en profiter et un peu cher"

"J'ai trouvé ce que j'avais besoin a un prix raisonnable, parfait"

"En plus d’un accueil déplorable, le magasin est mal organisé et sombre. Je suis venue spécifiquement dans ce magasin, car il est signalé sur le site Edenred+ que le magasin orchestra montauban accepte les cartes kadeos. La vendeuse m’explique qu’ils acceptent les chèques et les autres cartes cadeaux mais pas celle ci. Comment prendre les clients pour des idiots. Passez votre chemin."

"Un magasin et une équipe au top, un grand bravo à Céline, Manu, Cécile, Elodie et toute l'équipe pour leur engagement au service des clients."

"Bonne accueil. Magasin propre. Vendeuse souriante. Dommage que certains articles taille petit."

"Quelle déception d’avoir un service si pitoyable. Un mois que je me bas pour utiliser une carte cadeau, heureusement «seulement » 20€ !! Après avoir téléphoné et envoyer un mail suite aux instructions de l’appel, une réponse automatique de prise en charge et plus aucune nouvelle malgré mes relances. C’est effrayant qu’en 2025 et toute l’évolution technologique vous puissiez pas résoudre un problème pour 20€ !! Ça m’a au moins passé l’envie de dépenser cette somme."

"Personnel au top, avec beaucoup de gentillesse et de bons conseils. Carte fidélité très avantageuse. Je recommande :)"

"Large choix mais vêtements trop genré (bcp de rose) et manque de choix côté nouveau né . Cependant les prix reste très correct et la qualité des produits dans leur globalité est bonne"

"Nous allons être premiére fois parent donc nous sommes complétement perdus. Une gentille vendeuse a passé plus d une heure a nous montrer les poussettes et nous expliquer avec patience toutes les options différentes sans jamais nous sentir contraint d acheter. La poussette vaut un peu moins cher sur internet mais nous l acheterons chez orchestra rien que pour le service client. Un grand merci."

"Magasin très agréable avec un personnel à l écoute et un grand choix d articles"

"Il y a beaucoup de choix le seul problème si l'on veut une carte cadeau on est obligé de faire le tour de tout le magasin entre l'entrée et la caisse question de marketing certes mais c'est pénible"

"Un beau magasin avec des articles de qualité à des prix raisonnables. Une aide et un accueil efficaces."

"Lors de mon expérience a l'Orchestra de Montauban fût très négatif ! Le zéro étoile aurait été de mise. Ma mère habitant sur Bordeaux détentrice de la carte de fidélité, moi étant domicilié en Tarn et Garonne je décide de me rendre a l'Orchestra de Montauban pour faire plaisir a mon fils avec ma femme et ma belle famille et nous avons été surpris de voir que la carte de fidélité est été refusé soit disant car je ne suis pas le détenteur originel ... Donc en gros ma mère, la grand mère de mon fils ne pouvant pas être présent pour acheter me prête sa carte pour que je bénéficie des réductions bha les vendeuse et je pense la responsable me disent que non ça ne ce passe pas comme ça.. je n'avais jamais eu ce genre d'expérience auparavant.. nous avons été choqué de cette attitude. Nous avons quand même acheter les vêtements car nous en avions besoin pour notre enfants. Mais ce sera la dernière fois que nous nous rendrons dans ce magasin qui est PAS du tout commercial...."

"La gamme de produits est très variée et la carte orchestra club offre de nombreuses avantages, de plus le conseiller s’est vraiment très bien occupé de nous . Nous étions très satisfaits !"

"Toujours très contente de mes passages dans ce magasin , le personnel y est super agréable ! Magasin propre, rangé et bien agencé 👍😁"

"J’ai un avis mitigé… J’ai commandé un lit évolutif un samedi on me dit que la semaine d’après je l’aurais mais faux … j’ai attendue 3 semaines … et on ose de me dire de venir le chercher au plus vite en gros il prend de la place dans leur réserve ! Bah ouais mais j’ai attendue 3 semaines je pense qu’ils auraient pu attendre quelques jours …"

"Nous avons acheté une poussette Yoyo en octobre 2022. La poussette est donc encore garantie. Une pièce devait être changé, nous avons fait les démarches auprès de Orchestra Montauban. 2 mois plus tard nous attendons toujours un retour. Je ne rachèterai plus rien la bas. J'avais un abonnement la bas que je vais clairement rompre."

"Magasin très mal organisé. Prix affiché sur les étagères ne correspond pas à tout ce qu'il y a autour. Pas de gigoteuse taille 3 (c'est con pour un magasin enfant), peu de choix pyjama, c'est l'été donc plus de petit sweat (et même pas de gros pull ou polaire pour l'hiver). Bref ça m'a soulé"

"Jusqu'à maintenant j'étais plutôt satisfaite du magasin et j'achetais presque tous les vêtements des enfants là bas. Mais aujourd'hui elles m'ont refusé les toilettes pour mon fils de 4 ans qui a un souci médical et qui ne pouvait pas retenir un besoin pressant, leur réponse aller chez Cultura... Aucune empathie, on n'est pas arrivé à temps à Cultura merci de votre sympathie. J'ai été chez tape à l'oeil autant dépenser de l'argent chez des gens agréables"

"Très grand choix de produits dans ce magasin. Très beau magasin selon moi et personnel accueillant. Mais déçu des remises effectuées lors des soldes... Avec la carte c'est toute l'année50% sur les vêtements...avec les soldes 50+10...alors que les autres années j'achetais a 50+30 voir 50+40...."

"Après une ieme visite, j'aime beaucoup ce magasin. Ce magasin est bien conçu à mon sens. En effet, vous avez un cheminement qui vous permet de passer en revue tous les différents rayons disponibles (en fonction des âges, choix)... avec un raccourci disponible si vous devez sortie plus vite...☺️ Le personnel accueillant et agréable à ce magasin. Ils ou elles sont toujours à l'écoute et vous accompagnent pendant votre passage. Je vous remercie pour vos aides, vos accompagnements depuis 2019. Il y a des multitude de jouets, de vetements de grossesse, de bebe et d'enfants, d'articles de puériculture. J'y trouve quasiment tout le temps ce que j'ai besoin sauf si c'est en rupture. Ensuite, les soldes sont souvent intéressantes. Je recommande fortement ce magasin."

"Après une ieme visite, j'aime beaucoup ce magasin. Le personnel accueillant et agréable à ce magasin. Ils ou elles sont toujours à l'écoute et vous accompagnent pendant votre passage. Je vous remercie pour vos aides, accompagnements depuis 2019. J'y trouve quasiment tout le temps ce que j'ai besoin sauf si c'est en rupture. Ensuite, les soldes sont souvent intéressantes. Je recommande fortement ce magasin."

"J'avais acheté un chauffe biberon, arrivé chez moi je constate qu'il fonctionne pas !!. J'y retourne le surlendemain pour faire un échange, ils me refusent parceque je doit contacter le service client de la marque ... vérifier ce que vous achetez chez eux avant de quitter le magasin, car en cas de problème ils vous envoie balader ."

"Je suis enchantée de mon rendez-vous chez Orchestra Montauban pour l’ouverture de ma liste de naissance… J’ai reçu un excellent accueil. « Manu » s’est occupé de moi avec une remarquable patience et beaucoup de professionnalisme et de sérieux. J’ai beaucoup apprécié sa tolérance, son sens de l’écoute et la maîtrise évidente des différentes marques et références…. L’enseigne est également très arrangeante pour les futurs parents indécis…. qui peuvent changer d’avis à tout moment ou apporter des modifications à leur liste avec une grande facilité… J’ai le sentiment que je serai comprise et bénéficierai d’un suivi de qualité jusqu’à la fin. Je suis à présent en confiance et ai la certitude d’être entre des mains expertes pour préparer au mieux l’arrivée de mon petit trésor. A noter également l’agréable surprise de repartir avec des cadeaux à l’issue de ce premier rdv! Un réel plaisir donc…. Merci… Je recommande +++ A. Mollinard"

"Une expérience ubuesque. D'abord , le magasin a un agencement très pénible, vous arrivez pour un retour, vous ne pouvez pas rentrer par les caisses, vous devez faire TOOOOOOOUT le tour du magasin avec des tours et des détours, façon IKEA... Sans les raccourcis...Sauf que quand vous avez un enfant de 10 ans, le virage des biberons et autres articles de puériculture, c'est de la perte de temps. Le temps, parlons-en. Nous avons choisi trois articles, 5 minutes pour les choisir, montre en main, entre le rallye dans le magasin et l'attente en caisse, nous y sommes restées UNE heure! Devant nous, problème de vérification d'identité, car pas de carte d'identité avec la carte Orchestra, la dame est partie chercher sa carte dans sa voiture, la vendeuse ne fait passer personne en attendant, la file entière attend la pauvre dame et sa carte d'identité, un monsieur essaie d'acheter un vêtement pour sa petite-fille avec la carte Orchestra de sa fille, c'est refusé, il faut avoir avec soi le porteur de la carte. Une autre caisse où un paiement ne passait pas. Pas de solution, la vendeuse finit par décider de changer de tablette de paiement ( au bout d'un bon quart d'heure...). Et pas d'ouverture d'une autre caisse, des vendeuses sont en magasins et passent, il y a bien une troisième caisse, qui n'est là visiblement que pour la décoration, on laisse plutôt les gens poireauter 20 à 25 minutes en caisse, des dames enceintes, des bébés énervés en poussette. Au niveau des vêtements, c'est plutôt de la bonne qualité, c'est mignon mais au-delà de 10 ans, ça fait un peu bébé. Les tarifs sont un peu élevés si on n'a pas la carte. C'était pour nous un retour d'un cadeau, donc nous n'avions pas la carte et je ne pense pas revenir non plus."

"Je suis déçu de ce que le magasin devient. j'avais fais ms liste de naissance là-bas, j'étais une très bonne cliente, achetant tout les vêtements de mon bébé là-bas et tout le matériel de puériculture. J'y suis allé samedi pour trouver des chaussures pour ma fille, jai été déçu de l'accueil ou personne ned venu me voir alors que je tournais dans la magasin depuis un certain temps, j'ai demandé si ma fille de 2ans et demi pouvait aller faire pipi, on m'a répondu non c'est interdit. J'ai été acheté les chaussures de ma fille ailleurs, étant commerçante j'ai trouvé ça pas très sympa. Je ne reviendrai plus."

"Très bon accueil et conseils pour l'achat d'un siège auto. La jeune fille qui nous conseillé était charmante. Elle a su répondre à nos besoins et questions et ce malgré notre fille de 18 mois un peu agitée ! Patiente, compétente et souriante, elle nous a également permis de tester la mise en place du siège auto dans notre voiture. Parfait !! Merci à elle."

"J aime beaucoup ce magasin Beaucoup de choix,très bonne qualité et une équipe sympathique Seul bémol j ai pris un abonnement annuel sur internet je n ai toujours pas reçu ma carte club, j étais obligé de reprendre une carte en magasin. J espère avoir un remboursement rapidement Merci Une Cliente fidèle"

"Magasin avec beaucoup de choix, propre et bien rangé. Merci à la vendeuse en caisse qui m’a fait passer en priorité, car en fin de grossesse, malgré la mauvaise humeur de la cliente juste avant moi qui nous a dit que ce n’était pas une maladie d’être enceinte. Difficile de nos jours de supporter l’humeur de certains clients qui se pensent tout permis, non le client n’est pas roi le respect envers les vendeurs/vendeuses reste primordial"

"4 enfants les vêtements enfant je connais bien . J'aime énormément la qualité pour un petit prix en ayant la carte . J'aime beaucoup les pyjamas bébés de jolies couleurs un velours tout doux et bien épais rien a voir avec celui de Kiabi une enseigne que je déteste . Ces des collections de vêtements qui change de jolies couleurs . Le seul hic j'ai du mal à trouver la taille 4 pour certaines pièces . Les vendeuses sont super sympa et gentille toujours de bon conseil . Je recommande vivement ce lieu j'ai changé d'avis sur cette enseigne"

"Besoin de vêtements de nécessité pour mon fils , je suis mise en relation avec la responsable car je dispose de la carte de fidelite pour bénéficier de prix club. On m'accorde la faveur et le caissier refuse en laissant ma maman partir et payer le prix fort . J'arrêterai mon abonnement."

"Je suis aller aujourd'hui acheter un gobelet pour ma fille. Elle en a fait tomber un au magasin qui c'est malheureusement casser. Étant honnête je l'ai porter en caisse pour ne pas laisser un article invendable en rayon. On m'a facturer ce gobelet casser qui coûter soit dit en passant 3euros. Jai laisser 100 euros de ticket de caisse, je penses que les 3euros ne leur aurai pas manquer. Tr et s bonne cliente, je suis très déçue, je ferais peut être comme la plupart des clients à ne rien dire la prochaine fois....si j'y remet les pieds."

"Vendeuse souriante mais qui ne donne pas assez de temps au clients. C'est dommage de suivre tout le circuit pour en sortir. Très peu de choix de vêtements fille de moins de 3 ans. Chaussures assez cher malgré la qualité vraiment pas top."

"Très déçue de ce magasin, j'ai arrêté mon abonnement car l'accueil est d'un premier abord chaleureux, mais dès que l'on pose une question on a l'impression de déranger...Impossible de passer une commande et de demander à son compagnon de la récupérer, même si déjà payée en ligne. Uniquement la personne qui a passé commande avec pièce d'identité. Donc, si vous êtes enceinte ou à risque (COVID), mission compliquée. Pour terminer, déjà arrivée à 17h20 (heure de sortie du boulot) portes déjà fermées pour le ménage... je peux comprendre mais c'est dommage, le magasin est joli, propre et bien rempli malgré tout, mais trop d'inconvénients pour moi."

"Je recommande pas du tout ! Une liste de naissance à plus de 2800€. Des problèmes à chaque réservation de produit soit disant c'est du au covid. Obligé de prendre des produits en expo et aucune remise dessus. Je trouve ça inadmissible pour une enseigne comme orchestra. Les salariés vous font rêver au tout début mais on fnii par être très très déçu du personnel en générale."

"J’achetais beaucoup chez eux et ma dernière commande m’a scandalisée. En effet en janvier je commande des vêtements d’été pour ma fille. Et je n’ai jamais reçu de courrier de réception comme quoi c’était en magasin quand j’ai demandé ils n’avaient rien et là aujourd’hui 29 novembre on m’appelle pour que je récupère un colis. Soit 10 mois après alors qu’elle ne peut plus mettre cette taille. C’est un scandale ce suivi de colis et de commande et des livraisons faites en magasin. Plus jamais de commande avec retrait en magasin."