Orchestra LE VIGEN - LIMOGES

"Très belle collection de vêtements, personnel agréable"

"Super magasin Propre aéré super bien rangé donne envie d’acheter"

"Je vais régulièrement dans cette boutique et il n’y a vraiment rien à redire. La qualité est toujours au rdv, les vêtements sont magnifiques et le personnel est vraiment sympa"

"Réservation de produit en ligne pour gagner du temps, confirmation reçue, traversée du magasin complet pour aller à l’accueil car si non tu te fais allumer, 15 minutes à l’accueil personne ne viens ça discute dans le magasin, c’est de pire en pire."

"Très grand magasin avec beaucoup de référence. Personnel aimable et à l’écoute."

"Personnel très accueillant surtout Christine l'employé qui m'a encaissé. Elle est géniale, elle devrait être plus souvent en caisse , le si peu de temps que j'ai passé en caisse à été formidable."

"Enseigne n ayant aucun sens du commerce. Ma maman fait un cadeau à mon fils. Malheureusement le produit ne convient pas. Je vais changer l article avec le ticket de caisse. Vendeuse médiocre qui me dit simplement que si ce n est pas la personne qui a fait l achat il est impossible de faire le changement! Je ne parle pas de remboursement mais d un simple échange !!!!! Pour une enseigne de vêtement pour enfant, ils n ont pas compris que on pouvait avoir besoin de changer les articles. Il y a de nombreuses enseignes pour les vêtements d enfants, je vous conseille d aller voir ailleurs car le sav sera meilleur!!!"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Christine. Elle nous a conseillé d’abord sur l’objet de notre venue et a pris le temps de tous nous expliquer sur la carte d’orchestra , les avantages , la liste naissance. Nous avons été vraiment mis à l’aise directement ! Même si on est pas resté longtemps et rien acheté lors de notre visite , je reviendrais faire les achats principaux ici. Quand on est bien reçue même si on achète rien (même un samedi ), on est heureux en sortant et on a envie d’y revenir. Vous avez vraiment conquises des clients ! Je prendrais rendez vous pour la liste naissance ! Encore merci à Christine !"

"Déplorable On demande un conseil à un vendredi qui se défile sur un autre lequel prêt à débaucher nous ignore et s’échappe pour se changer … on prend deux articles dont un en présentation et on se dirige vers la caisse et la pas possible d’acheter l’article en présentation car pas possible d’abord puis de tout me façon pas dans la base… on achète le deuxième et présentons la carte de notre fille puisque l’achat est pour son fils … et la pas possible pièce d’identité non… on oublie et on paie …. Argument de la caissière . La procédure… situation incroyable….! On se dirige chez Verbaudet pour trouver le deuxième article et bien que le magasin soit plus petit on ne le voit pas mais une des deux vendeuses surgit et nous salue nous demande fe qu’on cherche et se met en 4 pour nous satisfaire… au moment de payer. Elle trouve nos comptes et ne nous demande pas de carte d’identité … bref l’alpha et l’oméga … la grimace contre la gentillesse"

"Quel belle découverte! Nous avions des a priori concernant les prix de l'enseigne mais avons quand même décider de venir. Finalement, ce fut l'étonnement lorsque l'on a vu les prix que vous proposez avec le club. Sans compter sur votre personnel qui est là pour conseiller sur nos achats, qui prends le temps de nous expliquer le club et la liste de naissance et répond a toutes nos questions. Vraiment, une agréable découverte et nous continuerons à vous rendre visite avec grand plaisir. Et bien sûre un grand merci a la vendeuse du rayon puériculture!"

"Cela fait plusieurs années que je vais dans ce magasin… il faut savoir que les vendeuses ont toujours raison (même quand elles ont tort), c’est juste insupportable ! Je n’arrive toujours pas à déterminer si c’est de la mauvaise foi ou de l’incompétence… sans doute un peu des deux. Rarement agréables et donnent aussi de mauvaises informations."

"Vendeur très agréable ! Super renseignement pour des cadeaux ! La gentillesse le sourire au lèvre ! Juste parfait Je recommande."

"Vendeurs très souriants et accueillants, prix intéressants je recommande vivement ce magasin 😊"

"Je ne peux pas me déplacer avec mon nouveau-ne à cause de la forte canicule qui est très dangereuse pour le bébé, je demande donc un membre de la famille d’acheter les vêtements d’été pour le bébé en utilisant ma carte de membre. Résultat : vendeuse malpolie qui refuse de passer la carte, malgré le fait que la personne pouvait montrer ma pièce d’identité, le code-barre de la carte et même m’appeler pour que je donne mon accord. Quel intérêt d’avoir la carte si la jeune maman est souvent dans l’incapacité d’aller en magasin le premier temps ? Nous allons commander les habits pour le bébé sur Internet, après il faut pas se poser la question pourquoi les magasins physiques ferment. Même si les règles du magasin sont ainsi, il y a des moyens de l’expliquer d’une façon polie et respectueuse. En plus, les réductions ne sont pas forcément intéressantes, les prix « club » sont presque ou égales aux prix pleins pour les mêmes articles dans d’autres enseignes."

"Personnel très compétent accueillant magasin propre bien organisé avec du choix"

"Je vais chez Orchestra depuis 10 ans et je suis très satisfaite de mes achats que ce soit habillement ou puériculture. N’oublié pas de prendre la carte adhérents..."

"Acheter une poussette neuf signature un ensemble à presque 1000euro la poussette au déballage porte des déformation pas pri en compte donc bien de la grosse merde orchestra plus jamais il me rêveront je vous le déconseille"

"Bien que les produits soient de bonne qualité, l'organisation et l'attitude du personnel laissent à désirer. Alors que mon compagnon et moi regardions tranquillement dans un rayon, une vendeuse située à l’autre bout nous interpelle pour savoir si nous avons une liste de naissance dans le magasin. Nous lui expliquons que non, car nous préférons laisser nos proches libres de choisir dans quel magasin ils souhaitent nous offrir quelque chose. Malgré cela, elle s'approche et insiste lourdement pour que nous en fassions une. Nous lui réaffirmons notre refus, mais cela ne semble pas suffisant. Une fois en caisse, la caissière nous dit, après le paiement : « Je vous laisse avec ma collègue pour la liste de naissance », comme si notre refus n’avait jamais été entendu. C’est regrettable de ressentir une telle pression pour quelque chose qui devrait rester un choix. Dorénavant, nous passerons nos commandes en ligne."

"Pas de remboursement des cartes cadeau alors que ce n’est pas précisé sur le ticket de caisse. Vendeuse froide, pas d’explication « c’est comme ça », va demander la confirmation auprès de sa collègue de la façon la plus blasée possible, me dit que c’est comme ça dans toutes les enseignes d’un ton condescendant. Un jeudi matin à 10h je ne pense pas que ce soit le rush, un minimum de professionnalisme serait le bienvenu."

"Je suis aller acheter des affaires à mes enfants car la maman travailler je suis venu avec la carte et la carte identité de ma femme on m'a refuser c'est inadmissible caissière avec un mauvaise accueil déçu"

"Caissière exécrable ! Une blonde qui parle super mal. La politesse est à revoir d'ailleurs. N'y bonjour n'y rien. Pour un montant de plus de 160€ pour des vêtements. On rentre dans un univers enfant/ bébé avec de très beaux articles pour qu'au final on soit très mal reçu"

"Je viens d’aller à orchestra je passe a une caisse ou une dame blonde est appelée en renfort caisse , aucunes politesses, hautaine , qui parles très mal à tout le monde"

"Magasin où je vais très peu et j’ai été agréablement surprise de certains articles. J’y allais pour un échange de taille suite cadeau que l’on m’a fait , j’envisageais de prendre la carte et de faire un achat supplémentaire. En arrivant à la caisse la douche froide, je change de taille donc je dois payer un supplément ! Un retour pour changement de taille et il faut payer en plus ? J’ai payé à contre cœur et ai reposé les autres articles. Orchestra il va falloir revoir vos méthodes ! Dans le prêt à porter adulte comme enfant , PERSONNE ne fait ça. Je ne reviendrai pas , et ne manquerait pas d’en faire mauvaise pub."

"Accueil et Personnel agréable, beaucoup de choix de vêtements à prix intéressant, bémol le manque de certaines taille et il a peu souvent de ressort"

"Venu Samedi pour une robe de cérémonie j’ai très bien été conseillé par Sélim. Le magasin est propre et la nouvelle collection donne envie de tout acheter. Je vous conseille ce magasin a 100%"

"Un super magasin, des habits de bonne qualité. Des vendeurs à l’écoute et merci au grand Mr qui m’a bien conseillé, ma fille été ravie."

"Bonjour je suis Mme David Céline je vous laisse un message pour vous dire qu'à chaque passage dans vôtre magasin j'ai toujours un super accueil, les vendeurs David, Melissa, Christine et la responsable du magasin sont super ne changer rien."

"Vendeuses très agréables, magasin clair avec de nombreuses références et produits avec un très bon rapport qualité/prix. Je recommande sans hésiter."

"A fuir ! Si on vous offre un cadeau et que vous devez echanger c'est un enfer ! Ma belle-mère à la carte pour ma fille elle lui offre un pull trop petit je vais changer celui-ci en prenant la taille au dessus et la stupeur on me demande de l'argent. Car oui pour juste un échange taille/taille d'exactement le même article je dois payer le prix public. Une aberration dans n'importe quelle autre enseigne on vous fait juste un échange de taille point. Et que dire de cette vendeuse arrogante qui se bute sur son concept plus que borderline niveau code du commerce...elle parle extrêmement mal mais rien d'étonnant au vue de tous les avis déjà deposés sur google. Concept qui devait être plus qu'à revoir et l'évaluation du personnel avec."

"Ne prenez pas la carte, 30€ à l’année, ce qui est déjà très chère quand les concurrents à côté sont autour de 5€… je me retrouve alitée, j’envoie donc ma mère m’acheter les articles manquants pour une fin de grossesse (8 mois et demi), avec ma carte d’identité et non… elle s’est faite renvoyer balader par une « vendeuse » mal aimable avec un air très arrogant, car c’est une carte « nominatif ». Donc si vous vous retrouvez sans pouvoir bouger alors que vous donnez quand même votre carte d’identité, vous l’avez dans l’os ! A fuir fuir et fuir. J’ai donc appelé le magasin pour avoir des explications et je suis tombée sur la même vendeuse qui a eu le culot de me répondre « je pense qu’à Verbaudet vous n’avez pas ce genre de réductions ? » effectivement nous avons même mieux, et toute la famille et les amis peuvent y aller avec notre carte. Magasin et accueil honteux !"

"Magasin très complet pour tout ce dont vous avez besoin pour vos enfants ! Seul petit bémol, il y a régulièrement de l’attente en caisse car le personnel n’y es pas toujours présent. Ceci s’explique car ils font de la mise en rayon, renseigne d’autre clients ou autre mais c’est quand même embêtant pour le client qui souhaite juste régler et attends plusieurs minutes que quelqu’un vienne. Il faudrai installer une sonnette ou alors une caméra pour que vous soyez au courant que quelqu’un est à la caisse."

"Très mauvais accueil du magasin, je suis cliente fidèle depuis longtemps mais je n'y mettrais plus les pieds. la caissière prend de haut et vous engueule si vous avez pas une carte d'identité à présenter. Je recommande pas du tout. A fuir. L'enseigne à côté est mille fois plus sympa"

"J'adore les produits, mais le magasin a Limoges manque cruellement de qualité de service sauf un grand monsieur qui est lui super sympa agréable et serviable. Aujourd'hui une attente interminable à la caisse, je passe ma carte et la caissière me demande une CNI ok ils peuvent la demander je ne l avais pas, j étais même pas garé sur le parking on a attendu des plombes elle n'a rien voulu entendre et ma posé son panneau d information caissière NUL aucun sens du commence ! Conclusion je suis parti sans acheter les articles, payer une cotisation toute l année pour entendre ça a la caisse un jour où il ya du monde et une attente interminable à la caisse DÉÇU !!"

"Magasin bien rangé et propre. Vendeuse rayon puéricultrice de très bons conseils pour l’achat d’une poussette et nous propose même la démonstration."

"J'aime bien cette enseigne mais pas ce magasin. A part le monsieur super sympa. Sachez que si quelqu'un vous fait un cadeau, vous ne pouvez pas échanger les articles ni être rembourser même avec le ticket de caisse si la personne a payé avec son compte fidélité."

"Toujours bien accueilli par le personnel. Ceux-ci sont de très bons conseils, toujours à l'écoute, agréable et bienveillant. Si produit n'existant pas dans la boutique ils font le nécessaire pour l'obtenir dans un autre orchestra. Suivi et livraison dans les délais et bon état."

"Magasin très complet, on y trouve vraiment de tout et le personnel est très sympathique ! Seul bémol une amie était avec moi et voulais m'offrir qlq affaires sauf que même en ma présence, le vendeur n'a pas voulu passer ma carte fidélité pr pouvoir bénéficier des réductions du coup j'ai dû tout régler !"

"Je me suis présentée dans ce magasin il y a peu pour y faire un tour selon les conseils d'amis mais à peine arrivée, une conseillère m'a interpellée pour me proposer la carte fidélité sans un bonjour. J'ai souhaité demander des conseils sur les accessoires à acheter pour mon futur enfant et on m'a juste donné un livret avec la liste des fournitures sans m'expliquer plus en détail. L'amabilité des vendeurs sont à revoir."

"Ben ça fait du bien d aller dans un magasin où l on est accueilli avec le sourire et un bonjour. J ai été bien conseillé pour mes enfants . Un grand merci à toutes l équipes. Je conseille fortement orchestra avec son grand choix de vêtements et ces avantages avec la carte."

"Je suis venu prendre conseil tout au long de la grossesse avant de lancer nos achats. Enseigne que l’on a préféré tant par le choix que les conseils MAIS je n’ai pas apprécié qu’on fasse le forcing à acheter du naissance pour notre bébé alors que j’expliquais pas A +B que il ne rentrerait pas dedant sauf si prema. Et encore ça se retrousse un pygama par exemple. Et dire : vous avez 3 mois pour le ramener. Madame je ne vais pas attendre la naissance de mon bébé pour laver ses affaires. Vente forcée méfiance"

"Magasin sublime, l'aire de jeux à été retirée récemment c'est bien dommage. Les vendeuses sont partiellement aimable, tout dépend de l'interlocuteur. Nous nous sommes tombés sur une caissière très agréable dernièrement cela compense notre visite d'avant"

"Super magasin, surtout si ont as l'abonnement, l'accueil agréable, l'ambiance au top et le plus je suis très satisfaite des vêtements d'orchestre, qui sont durable, pas comme celle de kiaibi. Merci et bonne continuation à toute l'équipe. ☺️"

"C’est un super magasin avec beaucoup de choix et de l’aide est possible si vous en avez besoin. Ils fournissent également des conseils sur les produits. Je conseille vraiment de prendre la carte car elle fait faire de sacrés économies surtout pour l’arrivée d’un bébé qui peut vite coûter chère et même pour les vêtements c’est super interessant. L’équipe est au top pour vous accueillir, vous aidez et vous conseiller. Je recommande vivement ce magasin."

"Pour notre toute 1ère visite, nous avons découvert un très beau magasin avec des vendeurs(euses) très disponibles et à l'écoute. Nous avons reçu de très bons conseils concernant le choix de poussette et siège auto, on voit que les professionnels sont formés et très compétents dans leur domaine!! De plus, les prix sur les vêtements sont attractifs avec les avantages club, du coup nous sommes repartis avec la carte club!!!!"

"L'accueil est très bof. Le temps d'attente aux caisses prévoyez le barbecue c'est interminable. Les caissières sont lentes discutent entre elles, toi ta passer 30 mn à attendre c'est enfin ton tour... et t'attends encore car elles discutent. Pour la carte de fidélité, prévoir carte d'identité, photos.... limite la carte sanguin, le casier judiciaire... c'est du n'importe quoi.. je rejoins les commentaires précédents ... j'ai l'impression qu'il y a un gros manque d'organisation dans cet établissement et que c'est très mal gérer."

"Gros problème avec la carte de fidélité. Même en votre présence, si la personne accompagnante souhaite payer, elle ne peut pas. Toutes les vendeuses ne sont pas accueillantes… c’est dommage car le magasin est grand et offre pas mal de produits. Pour les gros achats je vais maintenant en face chez Aubert ou même bébé 9."

"J'ai acheté un chauffe biberon, je l'ai essayé dès que je suis arrivée chez moi. Je l'ai juste branché (sans mettre de biberon ni rien) et l'écran ne fonctionné pas. Je suis alors revenue dans le magasin et la caissière m'a dis qu'elle ne pouvait rien faire, alors que sur le ticket de caisse, il est bien mentionné échangeable ou remboursable. Elle m'a dis que pour la garantie, il fallait voir directement avec la marque. Pour me facilité j'ai donc demandé un remboursement, elle m'a répondu que non car le carton était ouvert. Mais si je l'avais pas ouvert, je n'aurai pas pu voir qu'il ne fonctionnait pas... faut réfléchir... De plus, elle n'était pas agréable, ce qui n'arrange pas l'image de ce magasin."

"Première fois que l'on demande une carte d'identité avec la carte de fidélité !!! Du jamais vu et j'aimerais bien des explications ? Du coup la carte est à mon nom (papa) , et quand c'est la maman qui vient faire les achats pour Noël (qui n'a pas mon nom), on lui refuse les avantages carte. Heureusement elle a tout laisser sur le comptoir pour aller ailleurs. Je vous déconseille la carte de fidélité sinon il vous faudra en acheter 1 pour vous, votre conjoint, les grands parents etc etc..."

"J’ai la carte de ce magasin, la seule aussi chère soit disant pour la réduction mais à la base les prix sont plus chers qu’ailleurs et les collections vêtements juste affreuses ! Je voulais faire un échange cadeau mais impossible car délai dépassé 😡 sauf que l’on vient de me l’offrir ! Le must la nana te dit que c’est informatique puis la seconde d’après que pour quelques jours ils font exception 🤔 Bref à fuir et je le ferai savoir autour de moi !! Allez chez bébé 9, l’équipe la bas est au top !"