Orchestra EVREUX

"Magasin agréable. Qualité prix satisfaisant. Programme de fidélité attractif (carte club) si on vient régulièrement. Grand choix dans les vêtements. Matériel de puériculture."

"Personnel très agréable Et magasin impeccable"

"Beau magasin, très bel accueil Et la carte club est très intéressante"

"Honnêtement il faudrait faire quelque chose pour ce magasinpour cette belle enseigne la responsable C'est une catastrophe ça ne devrait même pas exister ce genre de responsables Aigrie malpolie Désagréable super hautaine très agressive alors Pour une personne noire comme moi je ne vous en parle pas Par la présence de cette responsable le magasin est d'une tristesse sans nom Il faut faire quelque chose très vite"

"MERCI à l'équipe de nous avoir aidé à trouver LA TENUE pour le baptême du poutch ❤️"

"Tout est parfait : les prix, la qualité, l'accueil. Nous pouvons habiller nos enfants raisonnablement."

"Très bonne qualité et prix raisonnables"

"Vendeuses très agréables et articles de très bonne qualité."

"Très bon Accueil Magasin très bien rangé"

"Boutique agréable et vêtements très jolis et abordables avec la carte orchestra."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix hôtesse de caisse très sympathique et à l écoute magasin très agréable et bien rangé"

"Bonne qualité prix ! Commande reçu rapidement"

"Très bon accueil et conseils. Magasin propre et bien organisé. Prix intéressant avec l'abonnement"

"Un choix important et des prix très corrects lorsque vous avez la carte membre"

"Super accueil magasin bien rangé juste pas assez de nouveautés à mon goût et niveau solde très peu d'articles"

"Magasin bien rangé. Pas trop d'articles soldés, dommage. Bon accueil mais un peu dérangée par le bruit de l'aspirateur (ménage en cours vers 17 h un samedi ...)"

"J’adore ce magasin que ce soit pour la puériculture juste dommage qu’il ne soit pas plus grand pour avoir vraiment une variété importante de produit. Les collections sont trop mignonne à chaque fois et ça fait craquer surtout pour les bébés."

"magasin propre bien rangé agréable le personnel et à l écoute"

"Magasin très organisé et personnel agréable. J’adore ce magasin Je fais le déplacement exprès plus de 45 min de route"

"Déçu... j'y suis allée pour la rentrée de ma fille , pu beaucoup de choix de tailles avant la rentrée c'est dommage après il ne faut pas s'étonner que l'on achète sur internet ..."

"Personnel toujours souriant et à l’écoute , magasin toujours bien ranger."

"Personnel aimable et magasin bien rangé. Je recommande."

"Accueil très bon magasin bien ranger avec du choix"

"J'habille mes petits enfants, jamais déçu, prix abordable vu qu'ils grandissent vite , c'est très bien, je ne pleins pas de la qualité en comparaison avec le prix"

"Toujours aussi agréable comme boutique. Toujours de jolies choses. Sauf en chaussures dommage un peu pauvre. Et dommage chaussures fabriquées en Chine"

"du choix est de prix accessible avec la carte bon rapport qualité prix"

"Ma femme est passé aujourd'hui en boutique pour changer un manteau d'hiver de ma fille de 7ans qui s'est désintégré au bout de 2 semaines. Malheureusement acheté en été pour cet hiver. Ils n'ont rien voulu savoir. En tant que bon client j'espérais un geste commercial du responsable."

"TRÈS DÉCEVANT ! Un membre de ma famille possédant une carte de fidélité (qu’elle a payé bien sûr et qui donne droit à -50 % sur chaque article), m’invite à me rendre chez Orchestra pour un cadeau puisque cette personne travaille jusqu’au soir. Je fais mon choix puis me rends en caisse. On me demande la carte ainsi que ma pièce d’identité ! Hors la carte de fidélité n’est pas à mon nom et on m’annonce que je devrais donc payer le plein tarif et sans me laisser le choix d’un retour sur ma décision… L’article me plaît toujours autant donc acheté mais malheureusement il sera de retour au magasin demain car après réflexion et surtout une extrême déception, c’est anti commerce et d’autres sont bien plus cléments."

"L'équipe est accueillante, à l'écoute. J'ai été bien renseigné sur les tarifs pour faire parti du club. Les tarifs sont trés intéressants et il y a un choix important. Le magasin à un large choix des vêtements et des produits de puériculture. J'adore ce magasin."

"J’ai acheté un ensemble à -60 pour-cent, un pull pareil en solde, j’arrive en caisse elle me fais payer tout plein pot, et m’envoie mon ticket de caisse par mail.. arrivée chez moi je regarde le ticket et rien n’étais en solde. J’ai enlever tout les étiquette en arrivant … donc je pense pas avoir de remboursement. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Faites attention ! Prenez vos tickets de caisses ! Déjà cher, mais je pense enlever l’abonnement."

"Je n'ai jamais vue un service SAV aussi déplorable ! Une honte ! Commande passer début juillet sur le site ! Livraison choisi en point relais ! Colis perdu ! Nous somme le 5 septembre toujours aucun remboursement sous pretexte que le colis n'est pas revenu à leur dépot ! Mais le colis est perdu donc n'y reviendra jamais ! Obliger d'appeler chaque jour pour refaire une demande de remboursement ! Une honte je ne viendrais plus jamais dans se magasin n'y internet !"

"1ère visite chez orchestra Evreux début février 2022 suite à la naissance de ma petite fille. Je prends 1 carte de 2 ans. Panne informatique, on me dit que ma carte sera enregistrée le lendemain. 2ème visite en septembre 2022. On me dit que ma carte n'existe pas ! On me reprend ma carte et on me crée soit disant un nouveau compte sans me donner une nouvelle carte et me disant qu'on me retrouvera sur le fichier client. Ça m'arrange, pas besoin d'aller faire une photo pour mettre sur la carte. 3ème visite ce jour , on me dit que ma carte est bloquée. Je leur répond que pas possible car ma carte va jusqu'à février 2024. Coup de téléphone je ne sais où, ma carte est débloquée mais surprise elle n'a été faite que pour 1 an soit jusqu'au 2 septembre 2023. Manifestant poliment mon mécontentement, je me retrouve avec une vendeuse mal aimable ( Celle qui a des beaux ongles ! Apparemment elle est connue pour son manque d'aimabilité) qui me dit que je n'avait qu'à avoir ma carte ! Je suis donc partie sans article, ne reviendrai pas chez orchestra Évreux et déconseille ce magasin. La vue des nombreux avis négatifs sur le net conforte mon opinion."

"Que 3 étoiles car beau magasin et articles MAIS notre expérience avec la vendeuse a été mauvaise et au vu des autres commentaires, nous ne sommes pas les seuls à avoir eu une mauvaise expérience en caisse avec « la dame au cheveux roses » ou « aux beaux ongles » … Nous soupirer à la tronche parce qu’on ne sait plus si notre carte est à tel code postal ou l’autre (suite à de nombreux déménagements en peu de temps) et nous dit de haut « bah faut changer vos coordonnées à chaque fois »… Non sans blague… On ne fait pas les boutiques tous les mois et je vais pas m’amuser à aller dans tous les magasins où j’ai une carte juste pour changer mon adresse. Bien sûr que je la change quand je vais au magasin mais pas avant et là c’était la 1ère qu’on y allait, un peu de bon sens…. Bref désagréable, mais ça n’empêchera pas de revenir. Ce n’est pas la première fois que cette vendeuse est visée dans vos commentaires négatifs …"

"Accueil chaleureux. Très bons conseils. Vendeuse à l'écoute (cheveux de couleur). Beaux produits. Passage en caisse rapide avec choix de paquets cadeaux. Magasin à conseiller et envie d'y revenir."

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Je me suis rendu au magasin d'Évreux il y a quelques mois la caissière me demande ma carte fidélité et pièce d'identité pas de problème je n'ai pas ma pièce donc je propose ma carte vital ou carte bleu on me refuse il faut la pièce d'identité donc je lui informe que je laisse mon panier qui été d'environ 300€ et la on me dit exceptionnellement on peut vous passer comme ça ( comme par hasard quand c'est question d'argents j'ai envie de dire il y a des exception j'ai tout de même laisser mon panier car juste avant mon exigé la pièce d'identité). Aujourd'hui je me rend malgré tout de nouveau dans ce magasin et la on me refuse l'entrée car mes enfants on une glace ( il suffiser d'une bouchée et elle été terminée). Mais bref. J'irais dorénavant au magasin de villenne sur seine dans les Yvelines malgré mon domicile à evreux car latitude du personnel n'est pas approprié cela ne donne pas envie de dépenser son argent pour du personnel qui ce comporte ainsi je ne recommande aucunement ce magasin."

"Trois semaines après mon passage j’y pense encore , d’où cet avis… Ayant reçu en cadeau des vêtements pour ma fille j’y suis allée car j’ai adoré la collection. Mon choix terminé ma fille joue avec les peluches en gondole accessible à tous et surtout à hauteur d’enfant. Visiblement cela gêne je me fais reprendre par la caissière avec une attitude qui veut tout dire «  encore une qui laisse tout faire à sa gamine! » je remets en place . Une fois en caisse on me demande ma pièce d’identité pour le contrôle de la carte de fidélité. Ce n’est pas la mienne et me fait donc remercier. On me demande si je souhaite prendre quand même les articles puisque je vais payer plein pot ! On ne ne propose en aucun cas de m’en établir une… étrange pour fidéliser les clients. Et pour finir comme j’ai un chèque cadeau on me dit qu’on ne les prend pas sans savoir de quoi il s’agit… au final ils les prenaient. Bref accueil limite je le souviendrais des beaux ongles de la caissière !"

"Bonjour, je teste ici pour savoir si j’aurais plus de succès que par téléphone, mail ou via le site réclamation… Je viens vers vous ce jour concernant ma commande numéro 007482774 datant du 27 novembre, j’ai bien reçu un mail me confirmant le dépôt dans ma boîte aux lettres, hors à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Je suis cliente chez orchestra depuis de nombreuses années maintenant et je suis extrêmement déçue.. il y a quelques mois j’avais déjà effectué une commande livrée en magasin qui a été très longue à arriver et cette fois-ci je fais donc le choix de me faire livrer chez moi et je ne reçois rien. Est-il possible d’avoir ma commande livrée en magasin ou un remboursement ou alors un bon d’achat du montant de ma commande ? J’ai déjà pris contact avec colissimo qui me renvoie vers vous puisque eux estiment m’avoir livré et qu’en cas de contestation je dois me retourner vers Orchestra. D’avance merci pour votre retour que j’espère rapide… dans cette commande il y avait des cadeaux de noël.. à quelques jours des fêtes forcément c’est pas génial !"

"Les vêtements sont toujours aussi jolis mais il n'y a pas assez de vendeuses. Le temps d'attente à la caisse est beaucoup trop long! Et ce n'est pas la première fois que je me fait cette remarque. il n'y avait qu'une seule caisse d'ouverte. Je pense avoir attendu encore entre 25 et 30 minutes en caisse. Je plains les pauvres vendeuses qui sont complétement débordées (mais à 2 elles ne peuvent pas faire des miracles) : elles se font disputer par les clients qui en ont marre d'attendre ou qui ne comprennent pas qu'ils ne peuvent pas avoir un conseil en boutique."

"C'est le Black Friday et il n'y a que 2 vendeuses dans cette boutique. Elles sont donc débordées en caisse et il n'est pas possible d'avoir de conseil en magasin. De plus, une seule caisse d'ouverte car il y a un disfonctionnement informatique. Résultat 4 personnes devant moi et 30 minutes d'attente. Franchement cela donne une mauvaise image et votre enseigne et c'est les clients et votre personnel qui subissent cette mauvaise organisation."

"C'est dommage qu'il n'y ai casiment que des vêtements dans ce magasin de puériculture ! Très peu de choix pour s'équiper... Pour une grande enseigne comme celle-ci, nous pourrions nous attendre à mieux. Certaines vendeuses devraient aussi apprendre à sourire quand on leur demande un renseignement : la base du bon accueil quand on travaille dans le commerce."

"Large choix prix accessibles mais les vendeuses très peu accueillantes pas souriantes je préfère aller chez la concurrence. Je préférais la boutique de Vernon qui a malheureusement fermé où les vendeuses étaient accueillantes et de bon conseil dommage!"

"Beaucoup de choix. Des réductions reelles avec la carte magasin. Très bon accueil, respect des clients. Une très bonne enseigne. Je recommande +++"

"Très bon accueil. Service de qualité. Tarifs et promos parfaits. Choix de vêtements très très satisfaisant...qualité modèles coloris on ne sait que choisir. Carte fidélité très intéressante a l année. Je reviendrais sans hésiter."

"Super magasin d'habillement du 0 à 14 ans. La carte de réduction sur 1 an ou 2 ans permet des réductions de 50% sur tout le magasin même payante reste très avantageuse."

"On y trouve vraiment beaucoup de choix pour les enfants et futures mamans. Ce sont des produits qui tiennent bien dans le temps même après plusieurs lavages. Par contre l'accueil est à améliorer, parfois à peine un bonjour ou un regard."

"Cliente fidèle depuis maintenant deux ans, on trouve des vêtements de qualité et aux couleurs actuelles. Accueil sympathique. Juste une remarque pas beaucoup de 10 ans dans le magasin, souvent obligés de commander sur leur site."

"Alors super magazin mais très très chère , à moin de prendre leur carte à 30 euro de fidélité pour payer moitié pris les vêtement ,mais à moitié pris y a les même partout ailleur !!! Mais la qualité est la !!"