Orchestra Destock STRASBOURG

"Mon passage à Ochestra a été une véritable catastrophe à cause de l’équipe en place le lundi 15 septembre, mercredi 17 et jeudi 18 la seule personne professionnelle et respectueuse a été la responsable du magasin, que je remercie sincèrement pour son attitude. En revanche, certaines employées devraient apprendre à mieux faire leur travail et surtout à respecter les clients. J’ai particulièrement été choquée par le manque de considération de la part de l’une d’entre elles, et une autre devrait aussi apprendre à se mêler de ce qui la regarde au lieu d’intervenir de façon déplacée. Je regrette vraiment cette expérience et espère que cela servira de leçon pour améliorer l’accueil et le service"

"Top avc la carte membre c’est 70 pour-cent de réduction"

"Personnel à l'écoute. Beaucoup de choix. Enseigne bien organisée à l'intérieur. Prix très attractifs. Bemole. Entrée du magasin à rafraîchir et moderniser Extérieur. In ne sais pas si le magasin est ouvert ou fermé. Trop sombre. Ça mérite une attention particulière à ce niveau là. Sinon, belle enseigne"

"Boutique calme, toujours bien rangée, vêtements de haute qualité, beaux, adaptés aux enfants"

"J'ai adoré"

"Une super boutique avec une équipe accueillante, chaleureuse et à l'écoute des besoins de leurs clients sans oublier un large choix à des prix abordables 2 ans plus tard, je garde toujours le même avis sur le magasin Orchestra de Hautepierre, un magasin bien rangé et propre bien que ce soit une grande superficie, une super équipe à l'écoute, souriant, accueillant, mention très bien. Une fidèle cliente"

"Très bon accueil et conseil de la jeune vendeuse dans les rayons, magasin très grand et bien achalandé. Je conseille vivement."

"Trop propre, agréable, bien achalandé et accueillant. Personnel aimable. Bravo à toute l'équipe"

"très bon personnel, prix et service."

"Magasin énorme, avec du déstockage. Avec la carte orchestra les prix sont très intéressants. Et la qualité des produits est juste top . Accueil avec le sourire, la caissière qui nous a servi,très professionnel avec le sourire et la politesse. Je conseille ce magasin."

"Prix très attractifs, mais pas trop de choix en soldes chez les garçons de 6 ans"

"Plein de choix et des prix très intéressant ! Et le personnel est sympa."

"Personnel sympathique qui a su répondre à mes demandes. Large choix de produits avec des prix abordables"

"Si je le pouvait je ne mettrais même pas une étoile. Je tiens à vous faire part de ma mauvaise expérience au sein de votre enseigne a la politique commerciale plus que douteuse. J’ai eu un courrier courant du mois d’août, à mon nom m’incitant à venir faire le pleins pour la rentrée avec la carte club offerte jusqu’au 30/09. Ce que j’ai fait hier au sein de votre enseigne. Arrivée en caisse après une longue attente, la vendeuse me demande si j’ai un compte, je donne mon nom et elle me répond « alors je ne peux pas vous la prendre c’est réservé aux non membres et vous êtes déjà dans notre fichier client ». Voilà une politique commerciale non seulement trompeuse mais surtout pas correcte ; vous envoyez des courriers nominatifs pour nous faire profiter des offres, on fait le pleins et arriver en caisse on y a pas droit à moins de refaire la carte club. Résultat : j’ai tout laisser en caisse, je ne referai plus jamais la carte club et irait dans d’autres enseigne tout aussi bien avec une meilleure éthique que vous. Et je vais faire un courrier à UFC que choisir et 30 millions de consommateurs pour les informer des pratiques commerciales douteuses de l’enseigne Orchestra."

"Super expérience j ai trouver pas mal de vêtements pour pas trop cher merci le déstoc et vraiment génial et pas cher pour se qui on un petit budget alors merci"

"J’adore ce magasin entre les nouveautés & le côté destockage on peut que trouver son bonheur! Je tire particulièrement mon chapeau aux employés qui sont face a des personnes parfois sans savoir vivre.."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Cet avis concerne l'enseigne en général. L'enseigne cherche-t-elle à arnaquer ses clients ? J'ai acheté un article sur internet début juin, qui est arrivé taché. Après avoir patienté de longues semaines pour avoir un retour du SAV, on me propose d'échanger mon article contre un neuf. Ravie, je précise quand même que ma demande est urgente, j'ai besoin de l'article rapidement. On m'informe que le nouvel article sera expédié dès réception de mon article endommagé. Je poste le colis et je n'ai plus de nouvelles. Après plusieurs mails, on m'informe que l'article est en rupture de stock... Génial, moi qui avait pourtant posé la question en amont... On me propose un autre coloris, ce que je refuse. Je réclame une autre proposition et je demande même à ce qu'on me renvoie l'article taché et demande un geste commercial. Pas de retour. Après plusieurs relances, on m'informe avoir clôturé mon dossier et procédé au remboursement !!! Sans mon accord !! Facile, quand l'article a été acheté en promo... Je suis outrée de cette attitude et ne rachèterai pas mon article dans cette enseigne. Je préfère encore le payer le double dans un autre magasin. A fuir. Incapables de me proposer une alternative, on marche sur la tête."

"Personnel arrogant et très hautain ! Ne dit même pas bonjour à la caisse elle vous prend de haut et vous parle comme si vous étiez du moin que rien . Elle est extrêmement mal poli et prend de haut même les enfant on a demandé même un prix elle a été hyper malveillante avec la petite fille . Nous ne reviendrons plus et pourtant nous avons la carte aller à celui de vendenheim au moi l’accueil est top"

"Grand choix, prix compétitif lorsqu'on a la carte. Magasin bien organisé. Bon accueil"

"Magasin bien espacé, et très bien organisé. Vous trouverez facilement où chercher vous articles. Bien indiquer les âges et les tailles."

"Le traitement du personnel est très mauvais. Je n'ai pas aimé cette succursale à cause du personnel !!"

"Magasin de déstockage parfait .. beaucoup de choix a prix raisonnable"

"Magasin avec beaucoup de choix, des bons prix avec la carte et assez bien rangé. Pour un magasin d’enfants l’équipe pourrait être plus sympathique et empathique mais dans tous les cas sont professionnels."

"Super magasin Situé pas loin du tram Large choix de produits nouvelles collection et aussi Destock c'est juste super Et étant membre c'est super avantageux"

"Je recommande le magasin et le personnel au top et également pour le rapport qualité/prix"

"Bonjour je vais aborder quelques points D'abord la partie destokage concernant les prix c'est vraiment incroyable d'avoir un pull en destokage à 35,99 € en prix tout public je ne sais pas si c'est pour encourager les personnes à prendre la carte club mais c'est pas comprehensif. Bref Côté rangement on a l'impression que c'est un bazzar ou un four tout. Ce magasin a besoin d'un rangement. Et par ailleurs revoyez vos prix, certes c'est l'inflation mais vraiment on est largement dans lexcessif là. Et ce côté carte club ne vous figez pas trop car cela peut être négatif comme positif , faites une étude de marché pour voir les potentiels prospects favorables à cela et et voir également combien parmi ceux qui achètent ont la carte club, faites le sur un mois. Cela évitera les manques à gagner ou de vous obliger à recourir aux réductions à perte. Car vous y serez obligé vu la durée du produit en stockage et les quantités qui restent . Et avec l'évolution des habitudes d'achats de nos jours . Revoyez votre politique commerciale et mettez en place une bonne Force de vente vous verrez que le CA va accroître Bonne journée .☺️"

"C'est magasin très bien pour prends les enfants choisi cette magasin."

"Au top pour des petits prix grâce à la carte de fidélité. Les articles à -70% sont toujours intéressants."

"Magasin sympa manque juste une indication entre les articles en destokage et les autres"

"Trop bien les orchestra de hautpierre on trouve toujours notre bonheur à petits prix les vendeuse son adorable vraiment pars contre les gens pas très civilisés et courtois parfois avec les vendeuse et le magasin ce permer d ouvrire les carte de body et j en passe et de tout jeté à gauche à droite je ces même Pas comment les vendeuse arrive à tout ranger et mettre du stock en rayon vraiment bravo à vous en tout cas ce mon orchestra préféré"

"Les prix sont difficilement compréhensibles, les vendeurs sont régulièrement peu compétents (des apprentis souvent) et la partie destockage fait un peu bazars.. également, on m’a refuser l’accès aux toilettes malgré une envie urgence en sachant que j’étais enceinte de 5 mois. Je comprend que ce soit réserver aux employés mais là.. j’avais demander à plus de 4 employés et aucune n’a eu un peu de bon sens. Bref.."

"Grand magasin avec beaucoup de choix mais la partie destockage est très mal organisé ce serait plus facile de retrouver ce que l'on cherche si c'était mieux rangé. Pantalon/short... Sur la même tringle et Idem pour les pull/tee-shirt... Tout est mélangé et c'est horrible de devoir chercher surtout quand on veux la même chose en différentes tailles. Pareil pour les chaussures c'est le gros bazard Finalement nous perdons plus de temps à chercher qu'à trouver !😞 Sinon la partie nouvelle collection est bien rangée et le personnel sympathique 😊"

"Je comprend pas !!! Vous dite que le destockage cest du moins 70% et la nouvelle collection moins 50% alors que sur le ticket de caisse je vois du destockage a moins 50% et pas 70 % des prix club a moins 40% au lieu de moins 50% donc cest quoi le fonctionnement"

"Sav nul pour les chauffes biberons en panne des la 1ère utilisation mais aucun remplacement de suite il faut envoyer attendre.... Genre on peut attendre 6 mois !!!!!!!!"

"Je suis très contente de mes achats pour les habits bonne qualité et les chaussures au aussi au top mais non niveau de la carte fidélité je ne suis pas contente parce se que il faut payer 30 € pour avoir la carte fidélité c’est du arnaque total je trouve ça dommage😞😞😡😡 sans compter les 3,99€ qui prennent chaque fin du mois certain magasin tu paye une fois 10€ Pour toute ta vie"

"Assez abherant voire inhumain que l'accès au toilette privé ne soit pas autorisé à titre exceptionnel pour une urgence pour une petite fille. C'est tout de même un magasin de puériculture. Trois personnes en caisse et une réponse : vous n'avez qu'à aller aux galeries au Auchan. Honnêtement, il y a les règles et il y a le bon sens. C'est la première fois qu'on me donne une excuse aussi ridicule. Aucune compassion et une froideur à toute épreuve. Ça ne donne pas envie de revenir..."

"Je suis allée ce soir à ce magasin, mais arrivée chez moi, je m'aperçois qu'il m'est facturé un article que je n'ai même pas dans le sac parmis les articles que j'ai pris. Demain je viens au magasin et je souhaite une explication. Il y a facturé une robe de chambre polaire que je n'ai même pas dans mes articles et le pire c'est qu'en scannant mes articles la caissière avait scanné un article pour une cliente qui souhaitait un renseignement et n'a finalement pas pris l'article car c'était pour fille et elle voulait pour garçon et au finale je me retrouve avec cette article sur mon Ticket que je n'ai pas du tout pris en rayon. Je veux être remboursé."

"Une équipe à l'écoute et très sympa. Mention spécial pour Murat qui a su nous rassurer nous conseiller pour l'achat d'une poussette. Il a su répondre à nos 1001 questions, a était d'une très grande patience ! petit Sohan et petit Noham vous remercie ils sont très bien dans leur nouvelle poussette !!!!"

"Beaucoup de choix et des tarifs très intéressants. Magasin de déstockage : il faut fouiller et se repérer soi même. Mais ça vaut le coup. Grandes cabines pratique mais attention, peu nombreuses donc en cas d'affluence l'attente peut être longue. Idem aux caisses."

"N’achetant que des vêtements en compléments de ceux que j’ai, je trouve leurs prix assez chers même au prix de la carte. Vis à vis d’autres magasins qui font des prix correctes même sur les nouvelles collections, je ne recommande pas forcément. Très difficile de s’y garer en plus."

"Magasin de ventes d'articles pour les enfants de la maternité à l'âge de 14 ans à des prix abordables. Le moins reste la carte de fidélité qui revient à 2,90€/mois et qui permet la de faire de véritables économie. Le magasin et vastes et les articles sont moins cher que d'autres Orchestra, puisque nous avons à faire à un Orchestra Destockage"

"Je viens d’en sortir. Elles sont toutes très sympa chaleureuses et accueillantes. Rien à voir a le personnel de Sélestat ! Grand magasin avec bcp de choix et une partie fait du déstockage"

"On trouve de tout et en moins cher qu'un Orchestra ordinaire. Certes parfois les rayons sont pas toujours bien rangé mais à côté de ça on fait de belle affaire et qualité au rendez vous."

"Un grand choix a prix intéressant, personnel disponible. Un peu de rangement serait parfois utile mais en même temps il y a des clients irrespectueux qui laissent au sol"

"Je trouve tout ce qu'il faut, aussi bien en vêtement, qu'en accessoires ou en ameublement pour bébé ! Meilleurs qualité que certaine enseigne pour quelques euros de différence, voir le même prix avec les promos !"

"70% sur tous les vêtements avec la carte, ça vaux le coup! Par contre sur les articles de puériculture c'est 20% donc c'est moins intéressant. Personnel sympathique, je reviendrai."

"Génial et super intéressant ! Grand choix de vêtements à petit prix ! Pour ce qui est de la caisse, contrairement au 1er commentaire, moi je n'ai pas attendu, il y avait toutes les caisses ouvertes, assez de personnel et la caissière n'a pas touché à mon téléphone. A l'entrée, à côté du vigil, il y a un gel hydroalcoolique. Le port de masque n'est pas obligatoire mais par respect je l'ai quand même mis. Par rapport à un orchestra normal c'est effectivement plus intéressant. J'ai trouvé mon magasin favori 😊😊"

"Il y a un speudo gel hydroalcoolique... Et puis c est tout ! Attention les -70% sont sur le prix de base et non le prix club... La qualité est très inférieur sur certains produits temps de attente en caisse très long. Il y a des plexi a la caisse mais les vendeuses prenne les téléphones des clients pour scanner leur carte !!! Et ne se desinfecte pas les mains. Le magasin en lui même est grand mais très mal entretenue vêtements au sol mal trié.... (Nous sommes mardi après midi pas un samedi de solde) Bref très déçu."