Orchestra CORMONTREUIL

"Venue pour acheter une collection en particulier, l’équipe m’a tout de suite bien orientée. J’étais ravie ! Personnel très sympathique, merci beaucoup!"

"Personnel plutôt désagréable, je préfère de loin le personnel d’orchestra la Neuvilette, ambiance plus familiale et agréable. Ils sont aussi plus humains, à cormontreuil je devais normalement bénéficier d’une offre, un plaid à -60% apparemment non j’aurai mal vu , la jeune salariée n’a rien voulu savoir… Je n’ai pas pris le temps de refaire le tour mais je n’étais pas folle, faut dire le magasin est mal agencé , Beaucoup d’attente en caisse par ailleurs …"

"Beaucoup de choix la carte fidélité est top sa vos vraiment le coup"

"Nous le pensions pas s'engager dans un parcours du combattant en ouvrant une liste de naissance chez orchestra. Les prix sont avantageux avec la carte club, dommage que le service soit aussi remisé. Après des enchaînements de blocage a la connection ainsi que la synchronisation de la carte. C'est au tour de la liste qui disparaît de nos radars. La responsable rayon textile cherche une solution et voyant que la clôture ne fonctionne pas pour récupérer l'argent qui n'a pas été mis sur la bonne liste (non supprimée par l'équipe comme prévu), elle nous annonce avec un joli sang froid d'annuler la liste mais que l'on perdrait l'argent mis sur la cagnotte. Culotté et très commercial ! S'en suit un long échange dissimulé derrière des tickets GLPI qui nous laissent dans une attente de 3 semaines pour enfin débloquer l'argent et la liste... Si nous avions su que le service etait lui aussi remisé avec la carte club nous ne serions pas venu. La liste est donc établie ailleurs. Merci Julie pour les renseignements quand même pour la poussette E-gazelle avec 2 cosy Cloud-T avec tissu meshe + 2 bases isofix + 1 autre assise. Cela a faciliter la vente chez vos concurrents pour nos jumeaux qui arrivent..."

"Choix vestimentaire, avantage grâce à la carte de fidélité, les vendeurs m'ont bien conseillé"

"A fuir, ce sont des escrocs! Nous avons voulu acheter un article affiché à 41,99 mauvaise surprise en caisse on nous demande 54,99!! Vérification faite je reviens avec la photo pour attester de ma bonne foi, ils n’ont rien voulu savoir et n’ont pas voulu nous vendre l’article au prix affiché alors qu’ils ont bien reconnu que c’était une erreur d’étiquetage de leur part. Et ne parlons pas des conseils des vendeurs au rayon siège auto, incapable de se mettre à jour des dernières recommandations… c’était la dernière fois que nous y mettions les pieds"

"Bonjour, comme déjà lu, je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Nous avons acheté un babyphone le 26 juin dernier et suite au fait que nous n'en avons pas l'utilité (il ne détecte pas les bruits de notre fille éveillée puisqu'elle ne pleure pas mais babille doucement). Le ticket stipule bien échange ou remboursement sous 30 jours sans qu'il ne soit noté la nécessité d'une quelconque raison. D'ailleurs le produit semblait avoir déjà été ramené puisqu'il était scotché. Pourtant en magasin, on m'a répondu qu'ils n'étaient que revendeurs et que je devais ouvrir un ticket support auprès de Babymoov. J'ai bien insisté sur le fait que je n'en avait pas l'utilité, que le ticket fait mention de la possibilité de remboursement et que j'étais prête à acheter un article à la rigueur avec un bon d'achat. Mais les vendeurs et notamment la responsable, qui ne s'est pas déplacée mais a discuté au téléphone avec la vendeuse, n'ont pas changé d'avis. Vous comprendrez donc que je n'ai pas acheté le parc que nous souhaitions prendre. Je vous conseille donc de bien faire attention à vos achats, au risque de vous faire avoir par une telle escroquerie."

"Des arnaqueurs, sans scrupule. Nous venions ce jour acheté un nouveau matelas a langer. Dans le rayon, le temps de faire notre choix, une cliente se présente à côté de nous, prenant en photo l'étiquette du produit et nous informant faites attention, il est affiché a 14€99 mais passe a 21€99 Nous nous présentons en caisse sans forcément trop d'appréhension et après paiement, nous demandons le prix du matelas qu'on nous annonce a 21€99. Nous contestons le tarif rappelant que les clients juste avant nous avaient également signalé un problème. La caissière loin de se démonter me demande de confirmer le prix. Je récupère l'étiquette dans le rayon et la présentant a la caisse mentionnant le code de la consommation, nous entendons de cette caissière nous allons vous rembourser comme nous l'avons fait avec les précédents client ayant fait réclamation. Inadmissible... Si tu dis rien on te met 7€ dans la vue, tranquillement et sans état d'âme. Le marché de la puériculture a de beaux jours devant lui avec de tels manipulateurs."

"Magasin très propre et très accueillant Je recommande fortement"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 - Deja commençons par la liste de naissance: nous avons créé une liste afin que nos proches puissent y participer sauf que celle ci ne fonctionnait JAMAIS avec de nombreux bug lorsqu’ils essayaient de payer.. et lorsqu’on faisait remonter l’information, un des vendeurs nous a fait comprendre que ça faisait un moment que c’était comme cela et qu’en gros il ne pouvait rien faire (limite il n’en avait rien à faire). - concernant le SAV… nous avons acheté une caméra et celle-ci ne fonctionne plus. Lorsqu’on la ramène en magasin pour obtenir un remboursement, ils nous informe qu’ils ne sont pas concerné par les retours des produits et qu’il faut contacter directement la marque en question pour obtenir un remboursement (sachant qu’ils sont les revendeurs du produit) dans ce cas là, pourquoi vendre un produit en magasin si le client ne peut avoir de solution en présentiel si celui-ci tombe en panne?! Et pour terminer, notons aussi l’AMABILITE (enfin plutôt le désintéressement total et le manque de motivation) de certains vendeurs lorsqu’on souhaite avoir des renseignements sur leurs produits de puériculture… Bref magasin à fuire!"