ORCHESTRA BREST-KERGARADEC

"Je suis tout à fait d'accord sur les avis négatif, Vendeuse impolies et non respectueuses envers la clientèle . Comme dit certains commentaires , Effectivement faites attention , soit le produit acheté est abimé et on vous accuse de l'avoir abimé. Entre collègue de travail, Nous avons fait un très gros achat chez eux; pour un cadeau de naissance, En ouvrant les colis , que nous avons offert 3 mois après notre achat , Nous nous sommes rendu compte que le produit n'était pas celui que nous avons acheté , évidement c'était les NON VENDUS de l'année dernière !! impossible d'échanger . Mais vraiment on nous a pris pour des imbéciles ! Vendeuse soyez plus discrète dans vos paroles et regards , vos clients ne sont pas si idiots que vous le pensez . Nous y retournerons plus jamais dans ce magasin . Je ne suis ni un concurrent à vous , mais un simple ANCIEN client."

"Super magasin, vendeuse très pro."

"Personnel vraiment gentil, magasin bien rangé malgré l’affluence, top"

"Un magasin avec énormément de choix pour tous les tarifs. Les employés sont très accueillants et savent répondent a nos questions. Un grand merci notamment a Jean Yves qui a su nous guider pour notre liste de naissance."

"Magasin très propre et surtout avec de l’espace dans les rayons Un personnel agréable et surtout avec le sourire"

"Pour les mamans et les papas, un choix incroyable. Les rayons sont bien remplis et bien rangés. Le personnel est sympathique et de bons conseils. La carte de fidélité est très intéressante. Petit bémol : il faut attendre un moment avant de trouver un conseiller !"

"Chouette magasin, dommage que le personnel soit sauvage / distant, et que l’attente en caisse soit TRÈS longue."

"Magasin de Brest agréable, prix promo pour un abonnement annuel correct. Personnel très sympathique et professionnel"

"Magasin très bien rangé beaucoup de choix et des prix abordables. Très bon accueil de l'hôtesse de caisse le samedi 21 juin à midi, souriante aimable et serviable. Bonne continuation"

"Magasin très bien agencé personnel très professionnel des articles pour toutes les bourses et beaucoup de choix"

"Personnel très sympathique. Passage à la caisse très rapide."

"Je souhaite vous faire part de notre insatisfaction concernant une carte fidélité que ma belle-mère m’a offerte et qui est enregistrée à mon nom. Celle-ci a tenté de l’utiliser à deux reprises dans votre boutique, mais la carte a été refusée au motif que ma présence physique était requise. Cette exigence nous a particulièrement surpris, car, en règle générale, l’utilisation d’une carte cadeau ne nécessite pas la présence de la personne titulaire de la carte. Très déçue par cette restriction, nous avons résilié la carte fidélité."

"Une équipe au top!!! Nous avons été très bien conseillé, les vendeuses ont pris le temps de nous aider à faire notre choix, très accueillantes et souriantes. Le passage en caisse était très agréable aussi. Nous sommes ravis de nos achats et de notre passage au magasin."

"Equipe très sympathique, à l'écoute et qui prend son temps pour conseiller au mieux."

"Un grand merci à « Laure » pour cette superbe poussette achetée aujourd’hui. Une vendeuse très adorable, disponible et très arrangeante. Une transaction au top du top ! Je recommande les yeux fermés ! C’était un vrai plaisir d’échanger avec vous ! Meghan."

"Merci à Laure pour ses précieux conseils en matière de poussette et de siège auto. Nous sortons les bras chargés et ravis d'avoir été aussi bien conseillés !"

"L'équipe magasin sont super J aime beaucoup cette magasin"

"Un grand merci à Laure pour ses conseils précieux au rayon poussettes. Elle a pris le temps nécessaires pour me faire tester des modèles afin d'être certaine d'être en mesure de la manipuler, la porter. Parfait. Je conseille vivement"

"Un large choix de poussettes de qualité, adaptées à tous les besoins et tous les budgets ! L'équipe du rayon est vraiment professionnelle, à l’écoute et de bon conseil pour aider à trouver le modèle le plus adapté. Ils prennent le temps d’expliquer les fonctionnalités, de comparer les options et même de faire des démonstrations pour faciliter le choix. Une expérience d’achat agréable et rassurante pour les parents. Je recommande sans hésitation ! Merci encore Laure pour votre professionnalisme et votre compréhension."

"Première fois dans ce magasin Orchestra! Je suis dégoûtée de ne pas avoir pensé y venir avant! Tout y est! C'est le plus vaste showroom de produits mater que j'ai vu! Le magasin est vraiment clean, les différents univers aident vraiment les (futurs) parents à se projeter. Très bonne expérience. Je cherchais un produit bien spécifique et coup de bol c'est le seul endroit où je l'ai trouvé! Hôtesse de caisse charmante! On reviendra 😉"

"Du choix, la qualité en prime et une carte de fidélité incluant des remises très intéressantes! Leur rayon destockage est attractif en terme de bonnes affaires, je recommande vivement ce magasin à ses concurrents beaucoup trop cher!"

"Réflexions désobligeantes de deux vendeuses à l’entrée du magasin hier matin… nous rentrons avec mon compagnon et nous nous dirigeons dans le rayons garçons, nous ne passons donc pas directement devant les vendeuses au début du magasin. Une des vendeuses dit bien fort « faut le dire si on les em……». Ces paroles étaient bien visé étant donné que quand je me suis retournée les deux vendeuses nous ont regarder en rigolant … Je n’ai pas trouvé l’accueil cordial et correct, surtout que je venais faire mes achats pour mon futur enfant .. expérience très contrariante.. Réponse a votre question : Les deux vendeuses sont brunes/châtains foncés. Une avait un chignon et l'autre vendeuse des cheveux ondulés. Toutes les deux de tailles moyennes. Merci"

"Dommage pas d'accueil, nous avons acheté des sièges auto et nous avons demandé des renseignements pour l'installer dans la voiture et l'hôtesse d'accueil ne s'est même pas déranger Pour un si grand magasin seulement 2 personnes ? ? Les autres vendeurs étaient tous entrain de déjeuner Ce n'est pas normal de ne pas avoir quelqu'un pour nous renseigner"

"Assistante maternelle j’ai changé de voiture aussi je souhaitais changer mes sièges auto . Il y a tellement de choix . Nous avons eu la change d’être très bien conseillés par une conseillère au top vers 17h45 ce samedi 16 novembre . Nous avons pu essayer les sièges dans la voiture avant achat . Merci infiniment à cette belle personne"

"Vraiment top, service / qualité / prix au top ! Et ne parlons pas de la gentillesse et de la compréhension des vendeuse , souriante accueillante aimable et très serviable ! Je recommande !"

"Personnel disponible et agréable et un choix large de produit peu importe le rayon.je viens de souscrire à la carte avantage qui pour le moment m’a permis de faire de bonne affaires dès mon deuxième passage. Je conseil vivement..petit point supplémentaire..très grand parking 😉"

"Nous avons découvert ce magasin par le biais d'amis mais aussi car nous avions toujours pas reçu la poussette que nous avions commandé depuis juillet avec une autre enseigne, nous habitons Concarneau et je peux vous dire que ce magasin vaut le déplacement tant pour leur conseil, leur produit et la taille du magasin, c'est le paradis pour les enfants et les parents ou futurs parents. Nous avons été reçu par une très gentille conseillère et de très bon conseils. Je recommande vivement ce magasin même si vous devez faire de la route allez-y !! Merci encore ."

"J'ai découvert le magasin grâce à l'offre club et j'ai été agréablement surprise. Le magasin est très beau. Équipe sympa à chaque visite. Merci notamment à la vendeuse qui m'a conseillé une tétine pour mon bébé récalcitrant. Il a effectivement accepté tout de suite celle qui reproduit le sein!"

"Nous sommes passés le 01/08/2024 à Orchestra de Brest pour l'achat de quelques affaires de notre bébé, et nous avons été agréablement accueillis et accompagnés par la vendeuse au nom de Nina. Elle a fait preuve d'écoute et d'une orientation sans pareil à notre égard. Elle nous a facilité dans le choix des affaires de notre future bébé,au passage dont les prix étaient abordables . Nous en sortons donc ravis du magasin dans son ensemble( choix varié d'articles, prix et surtout accueil écoute orientation) et comptons y revenir très bientôt."

"J’aime beaucoup ce magasin l’accueil est top et beaucoup de choix. Mais les prix de certains articles sont vraiment exagéré. 3 € de différence pour des tétines de biberons et des biberons comparé à ma pharmacie.."

"Très bonne expérience lors des différentes visites pour notre liste de naissance. Accueil chaleureux et conseils professionnels de la part des différentes interlocutrices rencontrées. Malgré les couacs concernant parfois le matériel informatique (logiciel, scannettes), les vendeuses restent disponibles et patientes (bravo 😅)"

"Allez chez la concurrence c’est bien mieux au moins les conseillères seront sympas Vendeuses infectes Toutes les brunes sont à renvoyer et non je n’ai pas de soucis avec les femmes brunes étant moi même brune haha mais bizarrement hier soir les brunes celle de caisse et celle du rayon poussette étaient infectes (quand c’est écrit siège auto elle dit non c’est un cosi… ) mon mari aussi a pensé la même chose Mdr la réponse du propriétaire clairement jamais vu autant de mépris du propriétaire et des vendeuses surtout celle…! Si on n’aime pas son métier faut changer En revanche la blonde à l’entrée du magasin et celle de la caisse adorable. Gardez les Resultante ? Allez chez sergent major Verbaudet ou du pareil au même vous serez bien accueillis."

"Grand magasin, avec des choix variés. En revanche j'aurai aimé plus de choix niveau chaussures. Mais très bon accueil et très bon magasin. Je recommande. Le + que beaucoup de magasins n’ont pas, les toilettes, car avec des enfants c'est très utiles."

"Bon accueil, magasin propre et bien rangé avec un bon choix au niveau des tailles. Bémol pour cette fois ou j'ai eu une erreur de taille sur un ensemble avec un bas plus petit que le haut malgré l'antivol qui les reliés. Je n'ai pas fait attention et m'en suis rendue compte au moment de mettre à sécher. Dommage..."

"Nous avons été très bien conseillé par Cassandra pour le choix de notre chaise haute. Et elle nous a offert une arche pour la chaise en cadeau. Elle est très gentille et disponible. Prix correct si on a la carte du magasin"

"Très grand magasin avec des prix attractifs. Les conseillères du textile sont super. Agréable et compétente, je remercie tout spécialement Kenza de m'avoir trouvé une tenu de mariage pour mon petit garçon. A très bientôt ;)"

"Personnel très moyen Rayon Poussette , je comprend bien que les vendeuses ne connaissent pas les modes d’emploi de toutes les poussettes par cœur cependant avant de répondre avec certitude sur des questions il faut ce renseigner ce n’est le tout de vendre pour vendre et nous avons eu l’expérience plusieurs fois dans ce magasin . Malgré cela votre magasin est très bien achalandé et les prix son vraiment attractif Cependant nous renouvellerons plus d’achats après la clôture de notre liste de naissance ."

"Une super organisation, avec des explications très claires pour les enfants. Ma fille a adoré chercher les œufs, cachés à sa hauteur mais pas si facile que ça ! Merci encore, les chocolats étaient délicieux."

"Accueil froid et pas très agréable. Si la demande n'est pas possible (échange d'un cadeau), il vaut mieux ne pas accéder à la demande du client avec le sourire, que le faire en lui faisant bien sentir qu'il dérange. Magasin très spacieux, et beaucoup de choix."

"Apprenez à votre vendeuse blonde au chignon et au masque d’être un peu plus aimable avec la clientèle car c’est pas la première fois. Ayant un soucis de caisse cette dernière n’as pas pu sortir un ticket cadeaux comme demandé , cela n’est pas grave car je lui ai dis qu’en cas d’échange je viendrai avec la maman celle-ci d’une façon énervée me dit «  je m’en fiche c’est pour vous que je dis ca «  mais clairement mécontente. Elle est hautaine ne sourit jamais, toujours aigris. Alors si vous avez pas le sens de la relation client changer de métier madame."

"Un très beau magasin, très bien organisé et très bien agencé, avec beaucoup de nouveautés et d'articles modernes. Un magasin très vaste avec énormément de choix à prix abordable."

"magasin bien agencé, un large choix sur les différents produit proposé. Je n'ai jamais été déçu de mes achats dans cette enseigne. La carte orchestra est un avantage à envisager, personnellement j'ai fais de grande économies malgré le fait qu'elle soit payante (vite amortie avec les achats)."

"Je sors de Orchestra je suis sidéré !!! Il y avait un couple devant nous dont la femme qui sortait de Morvan. Elle était inconfortable, elle demande à la caissière si elle peut passer prioritaire vue qu’elle a eut une césarienne et la caissière lui répond il y a une chaise la. 😳😳😳 Puis aucunes des 4 personnes avant qui se proposent ! C’est bien dommage de tel comportement surtout pour un magasin spécialisé en puériculture !"

"Déçu du passage en caisse… Une caisse ouverte à droite, l’autre tout à gauche, pour des questions de « priorité » avec un hôtesse qui annonce « personne suivante s’il plaît » sèchement, oui mais qui est la personne suivante ? Sachant que nous faisons la queue tous la queue sur la caisse numéro 1… On nous demande donc de sortir de la queue pour aller sur l’autre caisse ? Pourquoi ne pas faire deux files d’attentes avec deux caisses plus proches les unes des autres et arrêter la caisse prioritaire, sachant que nous sommes dans un magasin avec une clientèle globalement constituée de femme enceinte, donc prioritaire… Dernière image en tout cas très moyenne qui me pousse à vous partager cet avis, c’est dommage car globalement notre expérience en magasin c’est bien passée, votre système de circulaire est bien fait et la vendeuse au rayon « poussette » était top ! En espérant que mon retour puisse vous aider…"

"Un large choix de produit mis en exposition dans le magasin, ce qui permet de faire plus facilement son choix et ce qui est également rassurant. De très bons conseils de la part des vendeur(se)s, à l'écoute des souhaits et attentes des futurs parents, ne poussent pas à l'achat. Très bonne expérience."

"Venu pour acheter un adaptateur de siège auto pour notre fils qui avait la tête qui penchait sans cesse en avant, nous avons été agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme d’une vendeuse qui nous a expliqué que notre siège était peut être simplement mal positionné. Elle a pris le temps de venir sur le parking pour nous aider à la repositionner correctement. Nous reviendrons sans aucune hésitation pour nos prochains achats!!"

"Super magasin de puériculture où l'on trouve vraiment TOUT pour l'arrivée de notre bébé. Conseillés et vendeurs à l'écoute, disponible prenant le temps pour nous conseiller et nous éclairer. Merci à Jean-Yves et Laure pour leurs dynamismes, gentillesses, écoutes et surtout leurs sens de l'humour et bonne humeur!!"

"Excellent magasin. Je me suis en rendu pour mes achats pendant et après la grossesse. On a pris tous les équipements de transports pour mes jumeaux ainsi que pour mon bébé surprise 😲. Poussette, vêtements, jeux d'éveil et j'en passe. Je recommande fortement. Les vendeuses, vendeurs ont été à notre écoute. Même Mr prend plaisir à faire du shopping. Continuez ainsi."