Mistigriff

"Une vraie caverne d'ali Baba. Le personnel est toujours agréable et compétent."

"Ce matin, je me rends dans le magasin avec un gros sac de voyage que je dépose à l’entrée pour faire mes courses tranquillement. Je trouve quelques articles sympas, je me dirige vers la caisse et je m’apprête à payer avec Apple Pay. Malheureusement, le paiement ne passe pas, donc j’informe l’hôtesse de caisse que j’ai laissé mon porte-monnaie dans mon sac et que je vais le récupérer pour régler avec ma carte physique. Sur le chemin, je croise brièvement une connaissance à qui je dis simplement bonjour, ce qui a dû prendre 5 secondes à peine. À peine ai-je repris la direction de la caisse que l’hôtesse m’interpelle sèchement avec un « Madame » assez désagréable, comme si j’abusais de son temps. Je règle ma note, et sa collègue se permet alors de demander à voix haute : « Oui, est-ce que c’est passé ? », sur un ton que j’ai trouvé déplacé. Je trouve cette situation inadmissible. J’avais pris soin d’expliquer la situation à l’avance, je n’ai pas fait perdre de temps, et pourtant j’ai été accueillie avec agacement et manque de professionnalisme. Franchement, ça donne clairement envie d’aller faire ses achats ailleurs. Je ne pense pas remettre les pieds dans ce magasin."

"Anciennement Palaf Soldes pour les anciens, il faut y passer régulièrement pour débusquer de bonnes affaires."

"Une honte ! Les étiquettes ne sont pas bonnes ! La responsable ne veut rien savoir. Les chemises sont étiquetées à 4€ chacune. Lors de mon passage en caisse le prix se transforme à 8€ unité. Et oui ! La nouvelle étiquette à 4€ ne prend pas encore effet. Ce sont des escrocs certes mais de bons escrocs… J’aimerais payer le prix indiqué sur l’étiquette point barre. La responsable ne veut pas rembourser la différence A fuir"

"Super magasin :) toujours agréable les caissières"

"On peut toujours trouver des marques de vêtements. Grand magasin."

"Une horrible expérience humaine... Une dame blonde à la caisse s'en prenait à tout les clients, en disant tout haut ils ont tous un problème aujourd'hui ils veulent quoi ? Qu'on leur cire les pompes ? 3 min après un pauvre papa à demander à laisser sa poussette ce qui lui a été refuser de façon extrêmement désobligeante malgré effectivement un manque de place compréhensible. La dame :On va interdire toutes les poussettes tu vas voir ça va être une guerre civile ah ah ah ! un autre client à fait une demande et elle lui a dit : oh vous vous calmez sinon je ne vous fait pas de retour ! Le client lui a demandé de lui parler plus poliment elle lui a rétorquer qu'elle linvitait à travailler 1h à sa place car il n y avait que des soucis. Je ne sais pas quel poste occupe cette dame mais le climat de pression qu'elle instorre est déplorable."

"Jusque là, toujours bien reçu et des personnes agréable. Aujourd’hui catastrophique !! Vraiment honteux de recevoir ses clients comme ça et de leurs manquer de respect…. Il faut changer de travail lorsque la vente n’est plus faite pour vous SVP car vous gâcher la journée des gens qui restent en + agréable face à vous ! Je n’y mettrai plus les pieds!"

"Bas de gamme ....plutôt cher pour la qualité"

"j'allais régulièrement dans un magasin appelé à l'époque Palaf Sold. Je fréquentais celui d'Orléans, où il y avait toujours quelque chose à dénicher. Puis, après mon déménagement à Blois, j’ai été déçue de ne plus retrouver ce magasin. C’est alors que j’ai découvert celui de Tours, où, à ma grande surprise, j’ai croisé un vendeur que je connaissais d’Orléans et qui, lui aussi, avait déménagé là-bas. Les vendeurs ont vieilli, j’ai vieilli également, mais ce magasin reste pour moi un précieux souvenir de jeunesse... même s'il ne s'appelle plus Palaf'Solde et qu'il s'appelle aujourd'hui Mistigriff"

"On y trouve beaucoup de trésors à tous les prix, Personnel sympathique. Merci"

"En tant que cliente fidèle de ce magasin, j'ai toujours été satisfaite de la qualité des produits et du service habituel. Cependant, ma dernière visite a été extrêmement décevante. Une employée, que j'ai appris être le chef, s'est montrée d'une impolitesse totale, sans raison apparente. Malgré cela, je suis restée polie et calme, ne cherchant pas à répondre à son attitude désagréable. Ce qui m'a également perturbée, c'est que personne n'a su me diriger vers le directeur du magasin lorsque j'ai demandé à parler à un supérieur. Ce manque de prise en charge et d'assistance a été d'autant plus frustrant. Je pense qu'il est essentiel que l'équipe soit formée à un accueil plus respectueux et professionnel, car cela fait partie intégrante de l'expérience client. J'espère que cette situation sera prise en compte afin que d'autres clients n'aient pas à faire face à un service aussi décevant à l'avenir."

"Super magasin, pleins des articles à des bons prix. Personnel très gentils."

"J'y trouve régulièrement des vêtements de bonne qualité et le personnel est sympathique"

"Toujours un plaisir d’y retourner lors de mes visites Orléanaises chez mes parents. Vendeurs et vendeuses à l’écoute 👍 Magasin bien rangé malgré des clients qui abandonnent des affaires sans respect de leur travail… À bientôt."

"Je met 4 parce que le rayon bébé et enfant, se trouve en haut avec escalier une 30 de marches. Je suis devant en poussette avec mes deux bébés pour faire des achats avant la rentrée. Sinon RAS il est propre bien rangé et les employés et le vigile sont agréables. J’ai trouvé ce que je cherche et même plus. Mdrrr"

"Grand choix et prix tres interessant. Magasin bien rangé. Pas facile de se garer dans le quartier."

"Une belle découverte je ne connaissais pas ce lieu j y ai fait quelques achats"

"Plutôt sympa comme magasin! Un peu fouillis mais on y trouve de tout à très bon prix!"

"Retour en arrière avant c'était palaf soldes Avec des vendeuses et vendeur aimable et qui connaissez le taf La direction palaf soldes a virer tout les anciens employés souvent dans l'illégalité Et fini au prud'homme A préféré gardé des personnes incompétent Et pas aimable Voilà le résultat quand mistigriff a racheter"

"Une boutique ancestrale où l'on peut trouver un peu de tout, de qualité variable, mais cela reste sympathique d'y flâner."

"J'adorais y flâner lorsque la boutique s'appelait palaf soldes. C'est toujours pareil. On y trouve de tout à des prix top. Surtout les vêtements. Pour le reste il faut comparer par rapport au net ou autre soldeurs de la région."

"Il faudrait changer vos horaires sur internet car elle ne sont pas à jour. Je me suis déplacé un dimanche le magasin était fermé alors qu’il est indiqué ouvert sur internet."

"Beaucoup de choix dans les vêtements (de marques généralement). Bon il faut fouiller, car tout est en vrac ou sur présentoir mais extrêmement serré. Ça se mérite. Pas toujours de choix dans plusieurs tailles. Les prix sont attractifs pour des marques connues."

"Arrivage ttes les semaines, mardi ou mercredi, vêtements de marque à des prix très intéressant"

"Magasin dans l'ensemble bien propre, bien rangé, des choix super sympa, et des prix bas. Juste un bémol aux caisses, Aucuns sourires, c'est du commerce !!"

"Personnel pas aimable et organisation 0. Aujourd'hui je viens pour 1 ECHANGE et tout est si compliqué !!! Je viens échanger 1 sweat acheté 2 jrs auparavant. L'agent de sécurité me dit faut passer à la caisse je lui ai dit il faut d'abord aller chercher la nouvelle taille non ? Il me dit non la caisse d'abord. OK je me présente à la caisse, le caissier me dit juste donnez le sweat a échanger à l'agent de sécurité ! Lol je pars ensuite chercher le nouveau sweat puis je récupère mon sac en même temps pour l'échange en caisse ; je salue la caissière en précisant qu'il s'agit d'un échange et la elle me dit avec dédain : ba fallait passer à la caisse avant d'aller chercher le vêtement !!! Je lui ai dit c'est ce que j'ai fait et vous avez même gardé mon sac ! Elle me dit non on fait pas les échanges comme ça faut passer à la caisse pour un avoir d'abord ! ON NE FAIT PAS UN AVOIR POUR UN ECHANGE c'est complètement stupide !!! Et il aurait encore fallut me le dire lui je ne le devine pas lui dis-je !! DU GROS N'IMPORTE QUOI gestion à revoir vous êtes à côté de la plaque à tout point de vue et il est grand temps de faire un changement de personnel !!!"

"Bcp de choix mais de marques inconnu au bataillon a des prix trop élevé pour du dégriffés. Lieu pas du tt adapté au personnes pmr et au famille avec poussettes. Gros bémol pour le vigile qui regarde à l'entrée et à la sortie mon sac mais pas celui des autres clients 👎👎 je n'avais encore jamais vécu ça au sein de l'enseigne en région parisienne..."

"Mistigriff, ce n'est plus ce que c'était! Les prix ne cessent d'augmenter, la qualité du service se dégrade, la moitié des cabines est toujours fermée, le personnel est tout juste aimable (compréhensible vu ce qui suit), à l'exception du responsable qui lui est à des années lumières d'une nomination pour la palme d'or de la courtoisie et du savoir-être avec la clientèle. Cela fait 30 ans que je fréquente cet établissement, et je ne peux que constater qu'il tourne au vinaigre plutôt qu'au grand cru!!"

"Je ne comprend pas l’organisation du magasin. Le rayon enfant est à l’étage et il n’y a ni rampe ni ascenseur ! Galère, galère avec une poussette et même en fauteuil enfin! Ils n’ont pas pensé aux personnes à mobilité réduite ou quoi???"

"C'est du jamais vu , organisation catastrophique , 4 personnes a travailler ne font pas une. Pour en échange je perdu du temps dans la caisse après je perdu du temps a changer les chaussures après personne ma accueilli , demande toujours le ticket de caisse parce que sans tiquet vous allez rien faire. Accueil vraiment horrible. Le responsable c'est mal poli. Sincèrement une seul fille est bien là bas , gentille . Le reste c'est soldé .."

"J'ai été aidée dans mes recherches par une jeune fille particulièrement agréable à l'étage Dans les vêtements féminins j'ai trouvé que c'était trop serré Mais j'ai pas mal acheté pour ma 1ere fois"

"Toujours un bon accueil, des produits sympas abordables Par contre le mec qui fait la sécu faut le virer, incompétent au possible Gros manque de respect, a dit à des clients qui ont sonné à la sortie « qu’est-ce que la caissière a encore oublié d’enlever comme antivol » Une honte, même pour mistigriff c’est inadmissible, d’où les 3 étoiles"

"Magasin proposant un large choix de produits (ustensiles de cuisine, prêt à porter pour petits et grands, produits d'hygiène...) à des prix compétitifs. Le lieu idéal pour les bonnes affaires ! Les points négatifs : 1. L'accès au magasin aux personnes à mobilité réduite et la circulation des fauteuils sont difficiles voire impossibles. (Loi Handicap 2015) 2. L'accueil chaleureux des hôtesses de caisse. Ce n'est pas la première fois que je constate que certaines hôtesses sont : - agacées de devoir répondre aux questions des clients - impatientes de devoir attendre que le client paye - Des formules de politesse forcées En tant que client, nous n'avons pas à subir votre mauvaise humeur et vos complaintes à l'égard de vos collègues et de votre travail."

"20 ans que je suis une cliente fidèle, 20 ans que j'aurais pu mettre 4 ou 5 étoiles pour les bonnes affaires. Mais aujourd'hui, un accueil très désagréable à la caisse (un monsieur). Quand je demande le prix d'un produit qui n'était pas étiqueté, on me répond avec assurance, et presque de haut, qu'ils sont tous étiquetés. Eh bien non, le prix n'était pas affiché. Et l'autre produit que j'ai finalement acheté n'était pas au prix indiqué, 5,99€ au lieu des 2,99€ écrit en dessous des articles (Encore la faute des gens qui enlèvent les étiquettes ...) Peut-être. Mais je n'y suis pour rien ! Je suis restée aimable, compréhensive, mais j'aurais au moins aimé le remboursement du produit mal étiqueté. Rien. Soyez désagréable avec ceux qui le sont, pas avec vos clientes fidèles !"

"Ce n’est plus ce que c’était avant. Moi personnellement, je n’y vais plus à cause des vendeuses qui parlent mal, tout le temps fâchées, à chaque fois cherchent le conflit avec les clients, s’acharnent toutes contre un pauvre client qui a eu la mauvaise idée de poser une question qui ne plaît pas"

"Très bon magasin, les prix sont abordables et raisonnables, beaucoup d'articles disponibles aussi.. Possibilité d'avoir des cartes de fidélité pour des réductions pour les prochains achats."

"Magasin plutôt bien rangé et organisé dans l’ensemble. Dommage pas d’accès poussette/ fauteuil roulant pour se rendre à l’étage. Le personnel (agent de sécurité et caisse) sont sympathiques."

"Les responsables sont odieux. Il m’ont traitée de voleuse alors que la caissière avait fait une erreur d’encaissement que je n’ai pas vue. L’irrespect est leur marque de fabrique. C’est honteux !"

"Je m'y rends depuis des années, j'apprécie ce magasin pour la variété des produits, les prix très attractifs, de plus certains personnels y sont depuis longtemps et sont agréables"

"Les patrons sont toujours aussi sympa malgré les clients qui eux manquent souvent de respect... Les produits sont intéressants, on peut se faire plaisir sans trop dépenser."

"Des produits de marque à prix réduits. Les rayons parfois désorganisé après le passage des clients mais le personnel s'efforce de garder le magasin rangé. On trouve des produits de tout genres mais il y a parfois des nouveautés ( venir régulièrement)."

"Ce magasin était une mine d'or pour les vêtements de marques même les robes de mariage a des prix cassés. Des jeans et chemises sans parler des tee-shirts ceintures ou chaussures tout pour hommes , femmes et enfants. Aujourd'hui il ya plus grand chose mais si on aime fouiller on peut encore trouver des choses"

"Toujours au top des promos de dégriffés. Vêtements de qualité, et je trouve que beaucoup d'efforts ont été faits pour le rangement. Avant j'accompagnais juste et depuis quelques années j'achète et je fais la pub maintenant."

"On trouve tout dans ce magasin à des prix formidables. Quel dommage que les personnes en caisse soient odieuses. Elles se sentent agressées à la moindre question et haussent le ton en vous regardant avec dédain. Effectivement elles n'ont pas un rôle facile face à un public de moins en moins patient, et de plus en plus exigeant, mais chère madame l'agressivité n'est pas la bonne réponse."

"Mal rangé, c'est premier constat que quiconque peut avoir pour la première four dans le magasin. Je suis sûre que le magasin peut augmenter son chiffre d'affaires si les clients retrouvent plus facilement les articles. Moi perso, j'ai abandonné car la mission d'aller fouiller était trop colossale surtout avec un masque sur le nez et une température assez élevée (le magasin n'était pas climatisé). Donc je vous souhaite bon courage!"

"Super pour dénicher de belles pièces de grandes marques à prix dégriffés. Il faut aimer chiner. En revanche l'accueil laisse à désirer. Allez y souvent arrivage d'articles toutes les semaines"

"Bien, selon les jours et l'affluence c'est plus ou moins bien rangé, de mieux en mieux. Il fait un peu trop chaud, ça rend les essayages compliqués mais ça vaut le coup. Gros choix de jeans homme à bon prix pour les marques proposées."

"magasins salle poussiéreux et personnel désagréable qui vous parle comme des chiens qui n'ont aucun respect des clients que nous sommes je n'y remettrai plus les pieds je déconseille ce magasin de plus je suis handicapé je voulais garder mon sac avec moi où il y a mes papiers personnel la personne à l'accueil m'a demandé de laisser mon sac ce que j'ai bien évidemment refusé en contrepartie je voulais bien qu'il regarde mon sac à l'entrée et à la sortie ce qui m'a été refusé catégoriquement alors que je suis un client régulier et que j'ai la carte du magasin et que je passais comme ça depuis de nombreuses années c'est lamentable et ça devient vraiment du n'importe quoi"

"Pas d'ascenseur ni autres moyens pour les personnes handicapėes, seul un escalier abrupt pour monter à l'étage. Mauvais accueil du vigile, impoli, ne tient pas compte de mon hancipap. Ce magasin est inadapté; à notre époque c'est une honte. Je vais le signaler en mairie."