Mistigriff

"Un lieu, un commerce, une enseigne aux pépites. De grandes marques à -70% toute l'année, n'hésitez surtout pas. Au moindre doute, une vérification du code article où vous avez le prix réel. En plus du vêtements, chaussures enfant, adulte, j'achète mes produits d'hygiène, sanitaires et avec ma carte de fidélité, mon budget est très content. Enfin, un personnel accueillant, chaleureux, je recommande vivement."

"Arrêtez tous avec vos avis sur les vigiles et la caissière qui en rien ne sont utiles à la réputation du magasin. Je fréquente cette enseigne depuis toujours et franchement je n'ai jamais constaté tout ce qui est reproché ! C'est l'auto stigmatisation qui est anormale et nuit à tout monde. A mon avis c'est le lieu idéal pour les vraies bonnes affaires, tout est dit !"

"Je suis une cliente fidèle et je trouve dommage d’être régulièrement confrontée au comportement agressif et malveillant de la caissière. Malheureusement les employés ne portent pas de nom sur leur gilet, mais il s’agit de la petite dame avec une coupe carrée. Cela gâche vraiment l’expérience en magasin, surtout quand on est habituée à venir souvent."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. Dès notre arrivée, nous avons été mal accueillies par une jeune vendeuse aux cheveux courts, visiblement persuadée que le magasin lui appartient. Parce que nous avons eu du mal à remettre un manteau sur un cintre (ce que nous avons pourtant signalé et pour lequel nous nous sommes excusées), nous avons été critiquées ouvertement tout au long de notre visite. L’attitude hautaine et le manque de respect envers les clientes étaient inacceptables, d’autant plus lorsque ma mère est revenue rendre un article qu’elle ne souhaitait pas garder : la vendeuse lui a parlé de manière extrêmement désagréable. Un petit rappel ne ferait pas de mal : les clientes ne sont pas là pour se faire rabaisser, et non, ce magasin n’est pas la propriété de la vendeuse. Dommage, car les vêtements sont jolis, mais l’ambiance rend clairement l’expérience catastrophique."

"Très bonne adresse pour déniché plusieurs pépites comme des sacs, des chaussures, des valises, des accessoires, de la cuisine, pour les enfants, les hommes tout pleins choses"

"Arrivée dans le magasin à 18h45 Au première étage on me dit de me dirigé vers les caisses car le magasin ferme bientôt (fermeture annoncé 19h30) je continue mon shopping la même personne rajoute je dois ranger je ne vais pas rentrer chez moi à 21h. Au deuxième étage 10min après nous mettons des affaires de côté le vendeur range derrière nous en nous indiquant qu'ils vont fermé, le responsable de la sécurité qui arrive qui dit au client d'à côté non non on n'essaie pas les vêtements il est trop tard. Honnêtement je voulais acheter 2 chemises que j'avais dans les mains j'ai tout posé je suis partie. Dans quel monde le client se fait chasser 45 min avant la fermeture d'un magasin de fringues? Pourquoi on nous laisse encore entrée à 18h45 si c'est pour nous chasser, fermez la porte d'entrée et laissez seulement les gens dedans sortir."

"Venu et m’interdit l’entrée à 19h.. dommage"

"Venue ce 11 avril dans l’après-midi. 5 étoiles pour le vigile très poli qui a pris l’initiative de me dire bonjour et je cite « au revoir madame » : petit geste mais très apprécié, particulièrement dans ce magasin où d’habitude c’était souvent bien le contraire avec les vigiles qui ont précédé ! Merci monsieur !"

"Visiblement, les formules de politesse sont optionnelles dans ce magasin : le caissier n’a même pas répondu à mon bonjour et ne m’a pas dit au revoir… Franchement c’est limite … surtout que j’aimais bien ce magasin"

"Il est indiqué que le magasin ferme à 19h30, j’arrive 19h10 le vigile bloque la porte sur mon bras et m’empêche d’entrer. Super l’accueil…"

"Pas mal, des prix intéressants sur des vêtements de marques, c'est bien rangés et propres."

"J'aurais mis 0 ⭐ si je pouvais,je vais tout d'abord commencer par LE VIGILE heureusement que c'est pas dans un magasin de Luxe qu'il bosse sinon je penses qu'il se serait carrément permis de faire PIRE que manquer de respect aux clients,en leur parlant mal et en fouillant leur sac mais d'une manière très déplacée comme si les clients étaient des voleurs.Je rentre dans le magasin tout à l'heure vers les coups de 14:00 je fais directement la queue pour changer la taille de deux articles que j'avais pris 2 jours auparavant(Une jupe de 1€ et des collants de 2€99),j'étais persuadée d'avoir mis le ticket dans le même sac ou il y avait les articles avant de sortir de chez moi,une fois au magasin je cherche partout je ne le trouve pas,il y avait déjà bcp de monde à la caisse pour que je demande à la caissière si c'était possible de le faire en jetant un coup d'œil sur mon compte client, Encore une fois comme il y avait du monde à la caisse j'ai laissée ma place à quelqu'un d'autre afin de repartir chez moi le récupérer et revenir,je sors carrément à l'extérieur et je commence à chercher/fouiller partout DEVANT L'ENTRÉE DU MAGASIN en espérant le trouver car j'habitais loin du magasin ça m'aurait évité de retourner chez moi,ayant mes écouteurs je sens qu'une personne me parle je tourne ma tête je vois le vigile qui m'a carrément suivi à l'extérieur 1 minute plus tard parce qu'il trouvait ça bizzare que je laisse tomber le passage en caisse,je ne suis pas débile je peux comprendre que la personne veuille juste faire son travail je le prends même pas mal je lui réponds gentiment qu'en fait je ne trouvais pas mon ticket de caisse donc je reviendrai plus tard pour changer la taille de mes articles,il me dit carrément de lui donner mon sac pour qu'il aille confirmer ça à l'intérieur que je ne les ai pas volés alors que la caisse est à l'entrée,je lui dis que ça va vraiment pas la tête car son attitude était très gênante et dérangeante et pour bien le ridiculiser je lui dis rentrons allons voir les caméras sachant que si j'ai envie de me barrer je le fais mais rentrons,il mets plus de 10 mn avant de revenir il me dit venez il chuchote Bon Mme vous êtes sûre d'être venu avec je lui réponds Mr c'est une blague ??? La caméra vous à dit quoi il me dit non j'ai pas regardé j'ai juste vu ça avec mon chef TOUT ÇA pour pas s'excuser de m'avoir humilier devant les clients et la caissière heureusement que je ne suis pas quelqu'un qui se laisse faire,je n'ai pas manqué de lui dire de jeter un coup d'œil sur les avis que les clients laissaient sur lui et qu'il n'avait qu'à se remettre en question le pire c'est que quand je rentrais dans le magasin une jeune fille tenais bcp d'articles dans ses mains et en regardait d'autres en même temps avant de passer à la caisse payer le tout,il l'a agressé sans raison valable devant tout le monde et lui à dit de poser ses articles c'était tellement bizzare irrespectueux et humiliant à la fois,la personne était témoin de la scène qui s'est déroulée avec moi également si elle voit cet avis la elle en fera certainement de MÊME votre vigile est NUL À CHIER je parle de celui aux cheveux bouclés car souvent il y en à d'autres, dîtes lui qu'il se calme et qu'il revoit sa manière de s'adresser aux gens ça n'a rien à voir avec le fait de faire Son travail il est juste irrespectueux de nature ça se lit sur son visage, qu'il arrête de prendre les gens pour de la M°°°° Je préfère voler à Action que dans votre magasin à la rigueur car Action fais bcp plus classe tout est propre et bien rangé,votre magasin on dirait un hangar de 3 étages même un voleur n'aura pas envie de voler dedans sachez-le."

"Le personnel de sécurité est très agressif et impoli. Le magasin propose une grande variété de produits, mais malheureusement, il y a très peu de caissiers. J’ai perdu presque 30 minutes à faire la queue juste pour un achat de 12 euros."

"Agent de sécurité agressif verbalement et personne pour le rappeler à l'ordre. On peut demander à un client qui entre dans le magasin avec un sac d'ouvrir ce dernier mais DANS LE RESPECT et sans zèle. Insulter un client à maintes reprises et se targuer d’être le chef est excessif et inacceptable. Magasin à éviter si vous tenez au respect qui est dû à tout être humain"

"Agent de sécurité agressif. Va jusqu'à dire que je ne suis pas tenu de fréquenter le magasin. Le responsable à la caisse a suivi la scène mais ne réagit à aucun moment. C'est qui le client ?"

"On peut y faire de très bonnes affaires. Evitez le samedi: trop de monde et de bordel. Dommage que les fringues ne soient pas mieux organisées par taille."

"Je ne m'attendais pas à grand-chose... Mais inutilisable en à peine un jour? J'ai payé presque 15€ pour un parapluie qui avec un petit coup de vent s'est complètement cassé... Impossible de le fermer ni de l'utiliser. Et attendre 15 minutes pour entrer dans le magasin parce qu'il faut déposer son sac à l'accueil, mais personne ne s'en occupe, et 15 autres minutes pour le récupérer..."

"Carte de fidélité très compliqué à croire que le client .n est pas leur priorité...! Et pourtant la concurrence est là...et en plein centre-ville...NORMAL...!"

"Large choix de vêtements chaussures et accessoires divers de mode. Cependant devient de plus en plus cher et lors du passage en caisse, la carte de fidélité ne peut très souvent pas être utilisée. Les caissiers disent qu'il y a un bug informatique. C'est dommage de faire de gros achats sans pouvoir profiter des remises."

"Ça fais des mois que j'ai des soucis avec ma carte de fidélité et personne semble vouloir m'aider. Sachant que même sur le site, cela reste compliqué. Rien ne fonctionne. Je suis de plus en plus déçu."

"Dans ce magasin de bouzz*** ça c’est pas amélioré niveau service: des employés jeunes et inexpérimentés et qui peuvent rien faire. Des employés à l’image de l’état du magasin je dirais. J’arrive avec un ticket d’avoir mais ils ont besoin d’un code barre et c’est inutilisable. Contactez le service client qu’ils disent…purée à l’ère du numérique ils peuvent rien faire. Normal vu leur vieilles caisses qui datent de 1980. Je ne comprends pas comment ce magasin continue à tourner avec autant de dysfonctionnements. Je savais pas que la mauvaise foi a elle seule combinée à de la poussière pouvait faire tourner une boutique : vous en êtes l’exemple, bravo! Décevant et déplorable. Faut vous remettre en question."

"Insupportable : depuis quelques semaines, un nouveau vigile vous presse à peine la porte passée pour vous demander de déposer votre sac à l'accueil. Mais il ne suffit pas de déposer son sac à une consigne prévue à cet effet, non, ce serait trop simple : il faut attendre que la vendeuse ait fini d'encaisser le client dont elle s'occupe pour ensuite lui confier le sac (et faire patienter les clients derrière)... Même cinéma pour récupérer vos affaires si vous n'avez rien acheté... Déjà que les files d'attente sont interminables... C'est clair : si on me demande encore une fois d'enlever mon sac, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin !!!"

"Inadmissible ! Ma femme ENCEINTE sort à l'instant de votre enseigne où elle a été humiliée, elle a sonné en sortant, le vigile lui a fait vider tout son sac, lui a tout jeté par terre et a refusé de ramassé ensuite quand il a vue qu'il n'y avait rien ! Le respect vous connaissez ?! Une femme enceinte qui plus est. Lamentable."

"Quelques bonnes affaires Mais magasin sale, très poussiéreux. Les miroirs sont tous cachés par des affiches indiquant “essayage au 2e étage” On doit aller au 2e, attendre parfois 30min juste pour voir ce que donne un manteau dans un miroir. Personnel pas aimable du tout Lenteur à la caisse quelque soit l’heure au moins 20min d’attente Au vu du nombre d’avis négatifs il serait bien de procéder à quelques ajustements …"

"Aucun intérêt, accueil et service à revoir entièrement du vigile à la caissière. Tout est cheap, froissé, abîmé, déformé, le magasin n'est pas propre et mal rangé. Les parfums sont passés et l'odeur est rance. A certainement connu son heure de gloire il y a quelques années mais définitivement plus dans l'air du temps. Ne perdez pas votre temps!"

"Assez bon magasin en terme de choix mais je comprend pas comment c'est possible d'avoir systématiquement autant d'attente à la caisse ! Peu importe l'heure et le jour, c'est d'une lenteur ! Du coup quand j'ai qu'un ou deux articles je me dis souvent que ça vaut pas le coût et j'abandonne l'idée de faire des achats 😅"

"Manque de respect envers la Clientèle Pourquoi ? J'essaie un manteau face au Miroir, une jeune Vendeuse arrive pendant mon essayage et colle 2 affiches écrits dessus essayage 2ème étage homme alors que j'essaie un manteau. Donc je n'ai pas eu à me déshabiller. De ce fait je demande à la vendeuse de les coller avant où bien après mon passage car celle-ci était collé en bas du Miroir et moi face au Miroir déjà en train d'essayer.. A ce moment je ne tolère pas et lui fait savoir, elle me menace d'appeler la Sécurité pourtant je n'ai Voler, ni Agressé. Finalement je laisse mes achats et ne finis pas mes emplettes. MAINTENANT POUR ÉVITER TOUTES ALTÉRATIONS À VENIR.. RETIRER VOS MIROIRS DE VOTRE MAGASIN!!!! Heureusement qu'Zara, H&M et MANGO nous somme bien accueilli avec des Miroirs que les Clients utilisent pour leur Shopping.. Situation Dérisoire. ...."

"Ce magasin est vraiment génial toute l'équipe est adorable et très drôle ils sont tous très souriants le seul problème vient des clients qui ne savent pas lire tous les panneaux qu'il y a dans le magasin. Tous le monde se plaint de la non politesse du personnel alors que les clients sont encore pire... Insultes, pas de bonjour ni au-revoir vraiment courage à toute cette équipe !"

"Magasin rangé certes mais un gros manque de respect envers les clients, caissières, vendeuses à moitié entrain de convulser quand on leur parle. Mais par contre très bavarde quand il s’agit d’interdire l’entrée au magasin 15min avant fermeture. Heureusement qu’une n’existe pas une loi pour condamner cela, évidemment que j’aurai dénoncé puisque c’est inadmissible ! Sûr ceux bonne soirée et bonne fermeture à l’avance !"

"Je regarde une veste sur un portant auquel je n'avais pas accès n'ayant pas lu le message. Je m'en excuse auprès de la vendeuse et m'entend dire : si ça avait été un billet de 500 là vous l'auriez vu. Il devient urgent de former votre personnel là où nombreuses sont les personnes qui se plaignent de l'accueil très malaimable. INCROYABLE !"

"Cabines d'essayage rayon femme du premier étage situées un étage plus haut au rayon homme!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Inaccessibilité pour personnes à mobilité réduite. Ceci contrevient sans doute à la loi. Ils doivent rétablir les cabines au rayon femme. Attente anormalement longue en caisse. Sinon, de nombreux articles aussi chers, voire plus chers qu'ailleurs, surtout au niveau de l'entrée. Globalement beaucoup moins interessant qu'avant."

"La caissière est très sympa et très aimable, par contre le vigile pas très aimable le vieux, parce que moi j'ai la carte prioritaire et comme ça se voit pas que j'ai un handicap et te regarde de haut là comme si tu avais rien j'ai une carte c'est que j'ai un problème de santé point barre"

"Des articles de qualité. Je suis très satisfaite de mon passage. Accueil, gestion des clients, proposition des articles. Cependant, pou améliorer, on pourrait regrouper les articles par tailles pour les vêtements et par pointures pour les chaussures en l'indiquant pour réduire les temps de recherche."

"Magasin assez propre et rangé en plusieurs catégories : cosmétiques , décoration, nourriture et les vêtements avec 2 étages pour les femmes et les hommes. On y trouve de tout , mais au niveau des vêtements il faut prendre son temps ! C’est assez grand et tout est mélangé par marque soi disant ( ce qui n’est pas vraiment le cas) Je n’ai cependant jamais trouvé de bonnes affaires, les prix au niveau décoration et nourriture sont les mêmes voir plus chers."

"Alors par quoi commencer ? avant tout, sachez que si vous achetez un produit et qu'il ne vous convient plus vous ne pouvez pas vous faire rembourser, on vous propose soit un échange ou un Avoir sur votre prochain achat (valable 3 mois d'après mes souvenirs*). Les rayons sont multiples et le magasin propose un large choix d'objets, d'habits, chaussures, accessoires, produits de beautés, habits de bébés, enfants etc ... à des prix réduits. Le détour en vaut le coup si vous êtes à la recherche d'une bonne affaire. La mise en place des rayons est convenable et son accessibilité est bonne. Mais en ce qui concerne les habits ou les chaussures il manque des indications claires pour nous informer sur les tailles. En effet, toutes les tailles sont mélanges, mais les habits sont regroupés par marque. Pour ce qui est de l 'accueil client il va principalement se passer à la caisse lors du règlement et c'est la que commence la partie désagréable qui gâche un peu l'expérience. La file d'attente est longue, et le temps d'attende est Très long. Parfois il n'y a qu'un/une hôtesse de caisse de présent, l'accueil n'est pas forcement chaleureux mais plus à la chaîne. Et selon mon expérience: l'attention portée à vos produits lors du règlement est très maladroit."

"Une bonne adresse pour qui a du temps pour fouiller dans les rayons. En cherchant bien on y fait vraiment de très bonnes affaires. Pour ma part je suis une habituée de ce magasin en région parisienne depuis plusieures années. Celui de Tours est plus grand."

"Je suis scandalisé de mon passage ce jours au magasin de Tours. Je suis cliente depuis des années chez anciennement Palaf.(j'ai même la carte de fidélité) Je travaille en ville et je profite de ma pause méridienne pour profitez des articles a prix très intéressant. Aujourd'hui je suis arrivé à la caisse avec un article qui avait 2 prix affichés. Il s'avère que le prix remisé n'était pas celui qui passe en caisse. J'ai insisté sur le fait qu'ils étaient dans l'obligation d'appliquer le prix indiqué et la s'en est suivi un échange avec 2 autres personnes qui nous ont complètement manquer de respect. L'un des collaborateurs est passé derrière la caisse décoller le prix indiqué, et l'autre nous disait merci au revoir et lorsque que j'ai expliqué ce qu'il se passait il me repondaitl blablalabla merci au revoir.. Je ne trouve , absolument, pas ça commerçants, irrespectueux et discrimanatoire. Articles L113-3 du code de la consommation : le vendeur est obligé de vendre au prix indiqué !"

"Pour ceux qui aime chercher 'le bon modèle' la bonne taille '. Suivant arrivage de bonne affaires dans de belles marques mais prévoir du temps' le temps de chercher et trouver la''pièce rare' ' Vêtements' sous vêtements 'homme femme' enfant 'linge de maison' maquillage ' vaisselle' chaussures'parfun produits bien être 'visage et corps......... Bref de tout' bonne solderie pour le centre ville ! Et mieux rangé par rapport à avant !"

"C'est un très bon magasin pas chère et de la marque mais dommage que le personnel est peu nombreux à midi (il y a une seule caissière et beaucoup de gens). Je n' arrive pas en 45 minutes à passer à la caisse. Dommage"

"Après environ 15min d’attente à la caisse SURPRISE : l’article mal étiqueté est finalement composé de deux pièces pour un total de 120€ au lieu de 59€, je refuse de les prendre et la caissière me dis: vous les avez assemblés pour en avoir un gratuit !!! INCROYABLE !!! En plus de l’erreur commise (qui peut arriver... )cette dame INSULTE LES CLIENTS !!!"

"Visite le 31 juillet à 10h: vigile désagréable, caissière id10200024 qui semble tout ignorer du service à la clientèle et des règles de bienséance élémentaires: pas de bonjour, ni de merci et encore moins de au revoir. Quand on est aussi aimable qu'une porte de prison on reste en réserve ou on change de métier ! Magasin de plus en plus sale, cheap et désuet."

"Ce magasin situé en centre ville de Tours permet de trouver des articles dégriffés à des prix intéressants. Il faut y aller régulièrement pour voir les différents arrivages. Ce magasin aurait besoin de travaux pour un meilleur accueil et confort des clients. Les allées sont trop étroites et il manque des ascenseurs pour accéder aux étages. J'espère que ces remarques vous seront utiles. Bonne rentrée!"

"J'y vais depuis plus de 20 ans, notamment pour les chaussures ou vêtements. On peut trouver des marques pour faire plaisir aux enfants sans se ruiner. Je trouve toutefois qu'il y a moins de choix qu'il y a quelques années"

"Il faut fouiner et revenir régulièrement et on trouve des vêtements de bonne qualité vraiment pas cher, il y a également toujours des bricoles maison, beauté qui valent le coup. C'est un peu désorganisé mais c'est aussi le concept. C est toujours sympa d y faire un tour pour les personnes qui aiment farfouiller."

"😘🇪🇦🇻🇪Hay opciones para comprar a precios accesibles los zapatos de verano para tus niños de 3 años... 🥰🇨🇵Il existe des options pour acheter des chaussures d'été pour vos enfants de 3 ans à des prix abordables ..."

"Super magasin où l'on trouve toujours un truc, dont on a pas toujours besoin d'ailleurs. Mode, jouet, vaisselle, beauté, hygiène et entretien... s'armer de patience pour chercher l'affaire et se réarmé davantage pour le passage en caisse. Le magasin est bien tenu, néanmoins la clientèle massive ne replace pas souvent les articles à leur place, ce qui crée du désordre... aussi la surface de vente semble restreinte pour tous les produits proposés."

"On trouve de tout et de marques à des prix très intéressants. Grande superficie sur 2 étages de quoi trouver votre bonheur pour hommes femmes et enfants vous repartirez très certainement avec quelques choses sans problème. Pas d'attente aux caisses."

"Les produits ne sont pas moins chers que dans d'autres magasins de dégriffés. Le personnel mériterait une bonne formation relation-client tellement leur amabilité leur fait défaut. Le vigile - bien qu'il fasse son travail - me suivait à la trace dans tous les rayons. Ces derniers sont peu entretenus et c'est très difficile d'y trouver quelque chose. Le magasin mériterait d'être repensé, réorganisé et optimisé. Attention également : sur votre ticket de caisse il n'est écrit nulle part que le magasin ne fait pas de remboursement. Ils vous font un avoir valable trois mois, soyez certains de vos achats."