Massimo Dutti

"Accueil très décevant. La vendeuse (blonde, carré) semblait totalement désintéressée et peu aimable. Aucune aide proposée, pas de sourire, on a l’impression de déranger. Aucune taille disponible en rayon, et quand je demande, on me fait patienter sans explication. Franchement, impossible d’avoir envie de faire du shopping dans ces conditions. Il serait bon de revoir l’attitude du personnel."

"Je vais volontairement dans ce magasin Massimo Dutti à cause d’Inva. C'est de loin la vendeuse la plus professionnelle et souriante que j’aie jamais rencontrée. Merci pour votre service exceptionnel à chaque visite."

"Très bon accueil en magasin Nice Massena. La conseillère a su faire preuve de professionnalisme, de patience et d’écoute. Disponible et efficace, elle a su répondre à mes besoins avec beaucoup de gentillesse malgré le manquede personnel un dimanche. Je recommande vivement."

"service insouportable. Vendruse m'a dit que elle ne pas m'aider retirer jupe de maniquin derniere taille a cause qu'elle ne pas acces de vitrine. Jupe que j'ai demande essayer etait seule. On veux pas vendre parceque on est fatiguee travailler. Pour 80 evros jupe, cet service?!! Avec cliente qui achete chaque mois? Note est eero!"

"Excellente boutique Massimo Dutti ! Produits élégants, qualité irréprochable et service client attentionné. Je recommande vivement."

"Accueil détestable. Jamais vu cela depuis que je fréquente ce magasin. Vendeuses plus occupées a leur discussion personnelle..."

"Cela fait plusieurs fois que je me rends à ce magasin, Inva est remarquable, tant par son accueil, que son professionnalisme. J’y retournerai, c’est sur"

"Je suis une cliente fidèle depuis des années et je n'ai jamais été déçue, un grand merci tout particulièrement à Inva pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"belle boutique. dommage manque d accueil et de service. vendeuse pas du tout au service de la clientèle."

"Merci beaucoup à Inva, très agréable et de bons conseils ! La meilleure vendeuse"

"Les vendeuses ne sont vraiment pas aimables ,"

"Les horaires d’ouverture du magasin ne sont pas fiables. Fermé le dimanche!! J’ai fais 40km pour aller chercher un pantalon qui est resté pour faire un ourlet et je suis revenu sans mon pantalon."

"Ce matin je suis aller chez Massimo Dutti 10 rue de Paradis 06000 Nice pour acheter un costume. En arrivant j ai été pris en charge par un jeune homme vendeur très sympathique accueillant et professionnel. En revanche quand je suis arrivé à la caisse,😢😢😢 malheur,j ai tombé sur la responsable de magasin,laquelle suite a des questions que j avais par rapport à une commande de un deuxième pantalon est devenue trop agressive,énervé,irascible et mal polie envers moi et même mon package était mal rangé. Cette jeune dame manque de professionnalisme et de sagesse,envers elle même et de sang froid par rapport aux relations commerciales et à la clientèle. C était que 10h59 et je sais pas comment elle vas finir ça journée qui elle même l’a mal commencé. Si j étais son supérieur je mettrai à ça place le jeune homme qui c est occupé de moi."

"Je fréquente ce magasin depuis son ouverture et ai toujours apprécié l'accueil chaleureux de l'ancienne équipe, qui se montrait souriante, attentionnée et courtoise. Malheureusement, depuis l'arrivée des nouvelles vendeuses, l'ambiance a radicalement changé. Elles manquent totalement de professionnalisme, se montrent désagréables, voire agressives – en particulier celle à la caisse. Une telle attitude est inacceptable et me dissuade désormais de revenir dans cette boutique."

"Je vais rarement voir les avis Google concernant une boutique mais j’ai visité hier la boutique Massimo Dutti de Nice rue Paradis et l’accueil est tellement glacial que je suis allée voir les avis et effectivement je ne suis pas la seule à penser que le personnel doit revoir sa copie. Pas un sourire, pas un bonjour, on est regardé de travers quand on a le malheur de déplier un article. C’est sûr que le magasin est bien rangé, les piles de vêtements sont impeccables, certainement que les vendeuses sont obnubilées par le rangement donc elles ne font aucun effort vis à vis des clientes. Au final on essaye un article et même si on aime on n’a pas envie d’acheter. Alors mesdames les vendeuses svp « put a smile on your face », vous verrez vous vous sentirez mieux!"

"Très bon conseil de la vendeuse Inva qui est d’une grande disponibilité et amabilité. Quant à la marque Massimo Dutti, c’est un très bon rapport qualité prix"

"Malheureusement je rejoins les autres avis : les vendeuses sont désagréables, aucun sourire, aucun bonjour et une attitude hautaine pour couronner le tout.. Je suis moi même commerçante dans une boutique de luxe non loin de Massimo Dutti et je n’ai jamais vu mes collègues avoir une telle attitude et pourtant… Même les équipes de Zara sont plus sympathiques ! Il faut sérieusement revoir le recrutement."

"Un immense merci à Inva pour son écoute, sa patience et ses conseils impeccables lors de ma visite chez Massimo Dutti. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et même plus ! Une expérience client vraiment agréable. merci !"

"Passée ce jeudi.:au moment de payer mon achat,en réponse à une question j’ai été surprise par le manque d’accueil,j’avais l’impression de déranger ! Bizarre ( ça fait un moment que cette personne est là) très mauvais pour les clients….."

"Comment un magasin qui vends des produits un peu coûteux puisse avoir des vendeuses à l accueil très désagréable .. aucun sourire .. a l étage nous avons vu cette même personne qui nous a choqué de son comportement . Elle était limite hautaine .. . Du coup nous sommes ressorti au plus vite et avons dépensé notre argent chez vestale ou un homme nous a très bien accueilli et surtout compétent .. je ne recommande pas ce magasin rue paradis …et surtout ce n est pas la peine de me répondre car en regardant vos avis je vois que vous ne faites rien pour vous améliorer .."

"Accueil déplorable à Nice, rue du Paradis ! Les vendeuses ne sont pas disponibles et sont désagréables ! Quel dommage car la collection est superbe. Finalement j’ai préféré commander en ligne."

"Vendeuse très très désagréable. À tel point que je suis repartie sans le manteau que j avais décidé d acheter. Un bonjour et un peu d’aide c est le minimum les gars !"

"Dommage pour la marque , mais l’accueil laisse vraiment à désirer ! Aucun bonjour, aucun regard, bien que croisée à plusieurs reprises. À la limite de l’impolitesse et du cynisme lorsque je leur ai fait remarquer, alors que j’en avais assez d attendre pour accéder aux cabines d’essayage , que 2 d’entres elles a l’entrée des cabines daignent me regarder … je précise que nous étions 2 clientes à ce niveau…."

"Je pense que la vendeuse que c'est super bien occupé de moi, s'appelle Lena ( boutique Nice rue paradis) Toutes les étoiles sont pour elle. Patiente, gentille, de bon conseil. Bravissima à elle et merci. Jane"

"Vendeuse particulièrement désagréable au rayon homme ce matin du 3 septembre ! Et vu le nombre de commentaires qui vont dans ce sens, je vois que c'est une habitude !"

"Honnêtement....les avis 5 étoiles sont mis par des membres de la famille c'est la seule explication de leur existence... (Pas besoin de répondre blabla on espère que votre prochaine visite se passera mieux je ne reviendrai pas.) Cette boutique m'évoque la malveillance, l'irrespect et un désintérêt total pour son travail."

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour le service exceptionnel que j'ai reçu de Tatiana. Dès notre premier contact, elle s'est montrée très professionnelle, à l'écoute de mes besoins et d'une grande gentillesse. Son expertise et ses conseils avisés m'ont énormément aidé à faire le bon choix. Sa disponibilité et son dévouement tout au long du processus ont été remarquables. Grâce à son engagement, j'ai vécu une expérience d'achat des plus agréables. Je recommande vivement Tatiana à quiconque cherche un service de qualité supérieure. Merci encore pour tout !"

"Un endroit froid et peu accueillant, où la vendeuse affiche une mine renfrognée (pas un bonjour, ni un au revoir). Un comportement inadmissible dès 11 heures du matin... Le service ne correspond absolument pas au lieu. La vendeuse nous regarde comme si nous la dérangions, alors que nous voulons simplement acheter quelque chose. C'est du jamais vu, nous sommes mieux accueillis chez Zara, c'est dire. (Elle a pris le temps de se maquiller, mais aurait mieux fait d'étudier les bonnes manières, la bienséance et le service client.) Je vous conseille d'y aller si vous voulez vous sentir chassés et de trop. L'irrespect y est roi."

"Client depuis plusieurs années je fais confiance à Inva qui est très professionnelle et sait bien me conseiller en fonction de mes goûts. J’adore me rendre dans ce magasin."

"Merci à Daphnée de m’avoir aidé à trouver mon nouveau sac de cet été ! Accueillante souriante et très bonne vendeuse. Je recommande cette boutique très jolie et très agréable."

"J'aime la marque Massimo Dutti, mais après avoir visité le magasin à Nice, j'ai été déçue par le personnel, leur manque de professionnalisme envers le travail et les clients. Tout d'abord, personne ne m'a salué, ensuite lors du choix des articles, personne n'a offert d'aide, les vendeurs font semblant que vous n'existez pas. Il n'y a aucun intérêt pour le travail. Cher responsable des ressources humaines, veuillez revoir vos critères de sélection du personnel. Merci."

"Je suis venue plusieurs fois peut être une dizaine de fois j’adore cette marque !! Par contre les vendeuses il faudrait les changer les RH font quoi ? Toujours désagréable elles n'aident pas du tout elle parlent entre elles on a l’impression de les déranger et c’est à chaque fois la même chose ."

"L'enseigne Massimo Dutti, propose des vêtements pour les femmes et les hommes. Je n'emettrai qu'un avis pour la partie masculine. Comme de nombreux magasins de cette marque, la boutique de Nice est fort élégante. Massino Dutti propose une gamme de vêtements, de style classique, pantalons, vestes, chemises, pull, parkas, impers,..., à des prix raisonnables."

"Je me suis rendue dans cette boutique ce matin même afin d'y acheter une jupe que j'avais vue sur le site. La vendeuse, me confirme que tous les modèles ne sont pas présents et pas motivée pour vendre, me laisse en plan !! Sa collègue ne s'est jamais manifestée pour m'aider ! J'ai trouvé dans une autre boutique où la vendeuse s'est démenée pour me satisfaire Obligée de mettre une étoile pour laisser mon avis"

"La « responsable » Pauline est très désagréable, elle donne l’impression qu’on l’ennuie (pour être polie) quand on la sollicite. Dommage parce que j’aimais bien la collection. Comme quoi, avoir de bonnes vendeuses est très important. J’irai acheter ailleurs."

"INCROYABLE D'IRRESPECT ! J'entre dans la magasin aujourd'hui, 29 janvier 2024, vers 16 h pour acheter un costume et un blouson (soit environ 700 € que j'étais prêt à dépenser). Je demande à voir les costumes. Une vendeuse me prend en charge et me fait essayer deux ou trois d'entre eux. Tout va bien jusqu'au moment où elle me dit : je vais partir parce que je vais chercher ma fille à l'école. Je continue mes essayages. Une taille ne convenait pas. Je sors de la cabine et le hasard veut que je croise ladite vendeuse, habillée, en train de quitter le magasin. Désolée, je dois partir. Revenez demain, je serai là. Et, on me laisse en plan. Sans même avoir passé le relai à une autre vendeuse. Les habits en vrac dans la cabine, ne sachant plus quelle suite donner à mon projet d'achat, je sors de la cabine, agacé. Une vendeuse qui passait pas là, me dit : Monsieur, que souhaitez-vous ?. J'ai répondu ce que je pensais à cette employée du sens de l'accueil et des affaires de cette boutique et je suis parti, me promettant de n'y remettre jamais les pieds ! A bon entendu salut !"

"Vendeuse désagréable a la limite de l'irrespect ! J'ai demander de me faire changer un pull, que j'ai acheter a Barcelone au magasin de la même marque, me retorque froidement qu'on ne peut pas et ne me trouve aucune solution personne pour me trouver une solution je lui propose de racheter le pull puis me dit qu'elle n'a pas ma taille NUL professionnalisme NUL accueille NUL des personnes incapable dans chaque métier il y en a malheureusement mais la c'étais du haut niveaux"

"J'ai acheté une robe de cocktail en ligne Massimo Duti et j'ai été très déçue, je doute même que ce soit une Duti, car j'ai l'habitude d'acheter de chez vous et j'ai toujours été satisfaite. Il y'a un gros défaut dans la coupe et la couture de cette robe, je l'ai même amené chez une couturière qui a trouvé que c'était irrécupérable et a refusé de la travailler. 200 EUR à la poubelle car je ne m'en suis rendue compte que après la date limite de retour Plus jamais en ligne!"

"J’aurai mis 5 étoiles pour le personnel masculin surtout à l’étage rayon homme. Ils sont impeccables professionnel et souriant! Par contre le personnel féminin, pas un sourire on a l’impression de les déranger. Ma première visite je m’étais dit que j’allais plus y retourner, j’étais mal accueillie, le personnel féminin racontait fort leur petites histoires du week end 🫣 C’est dommage ça pénalise quelques personnels super pro"

"Je vais souvent à ce magasin avec ma femme, elle l'adore, en revanche la dernière fois je n'ai pas aimé la façon dont l'une des vendeuses lui a parlé. Cette vendeuse a un accent, moyenne en taille, pas fine. Et elle lui a en gros dit que ses goûts vestimentaires n'étaient pas en adéquation avec sa morphologie en gros, mais c'était vraiment lourd"

"J'étais client chez Massimo Dutti mais voilà 5 ans que je n'y étais allé. Belle surprise Boutique propre vêtements bien en vue donc j ai décidé d'acheter un polo . Vu la qualité de celui-ci je vais maintenant y retourner assez régulièrement. En résumé qualité prix et belle boutique sans hésiter allez y."

"Horrible , acceuil très mauvais ! Nice a fuir A Cannes très pro , acceuil parfait d'une grande politesse ! Ma préférence est Cannes!"

"Magasin agréable Homme à l’étage et femme Personnel accueillant et très dévoué. Il y a un ascenseur dans cet établissement qui est fort agréable mais accessible après deux marches ensuite à gauche 👈🏽. Gel hydroalcoolique à l’entrée et devant les caisses. Il y a deux espaces de caisses 1 à l’étage et l’autre à droite à l’entrée principale Des cabines d’essayage en bas et en haut! Access mobilité réduite avec un ascenseur 🛗 devant la caisse. Astuce Pour se garer: je vous conseille de Se garer au méridien car en ce moment accès difficile avec les travaux 🚧 Que dire de la marque -jaime son style classique et intemporel -casual et bleisure Je m’habille principalement chez la femme et je m’offre deux costumes par an!"

"La responsable de cette boutique ferait mieux de changer de métier parce que lorsqu’elle s’adresse de cette façon à ses clients, clients locaux de surcroît, on ne peut que se sentir agressé et insulté. C’est honteux ! On se demande pourquoi une si belle enseigne s’entoure de si mauvais représentants. Les Espagnols nous avaient habitué à mieux pourtant, nous devrions davantage défendre nos enseignes françaises et la culture du service client."

"Massimo, plus jamais. Déjà à l'époque de polygone riviera, costume acheté reçu troué après la réalisation d'ourlets. La vendeuse m'avait répondu que c'était probablement l'étiquette qui y avait été agrafée. La veste était froissée, et le tout dans une housse type sac poubelle. Les housses de costumes étaient en rupture... Honteux vu le prix du costume ! 2eme experience (et dernière), achat d'une veste en cuir au magasin de Nice. La qualité de fabrication est incroyable. Un des boutons pression n'a jamais fermé, même en forçant la partie mâle ne rentre pas dans la partie femelle. Après un an d'utilisation très occasionnelle et soigneuse, une poche perd sa couture. Le cuir est d'une grande fragilité comparé à toutes les autres vestes que j'ai. En gros, c'est le cuir le plus cher et de la plus mauvaise qualité que j'ai acheté."

"Mon magasin préféré à Nice, je suis toujours satisfait, un personnel au top. Bonne continuation"

"Bonjour, Désolée d'être négative dans mon commentaire. Aujourd'hui, passage a la boutique homme rue paradis a Nice Manque la taille pour une chemise Également la même chose pour un pantalon soit disant vendu juste avant notre passage. Pas deux chemises et pantalon de la même taille ????? Vendeuse pas du tout professionnelle La moindre des choses, étant de proposer Au client de voir avec la boutique de cap 3000 Si les deux articles existent en stock chez eux De les faire venir à Nice, même dans quelques jours... Une vente de perdue C'est vrai, il y a tellement de monde en ce moment dans les magasins ... grande bousculade. Eh oui...même les boutiques soit disant un peu luxe ne sont plus à la hauteur ... Ni le virus, ni le confinement, ni le manque de Clientèle ne sert de leçon. Rue paradis deserte de monde, sale ,triste Idem pour la piétonne. Et c'est le centre de Nice ,avec les plus belles boutiques, à rire .... Bon courage à tous."

"J'aime beaucoup ce magasin . Il est très beau , calme .l'agent de sécurité est courtois et le personnel très sympa et pas accaparant . Les collections sont bien présentées et sont déplacées souvent pour des mises en valeur qui font craquer les clientes les plus résistantes ..... et on y revient quand même !!! Je dis bravo ! Je mets un 4 car tout reste perfectible"

"Deux très belles boutiques en une, avec cependant deux entrées. Nous avons été très agréablement surpris par la qualité d'accueil et de service. Les vendeuses sont totalement disponibles, serviable et de bons conseils. La boutique, dont la superficie couvre l'équivalent de deux boutiques tout de même, est très agréable et les vêtements et accessoires très bien mis en valeur. Les prix sont somme toute raisonnables et les produits dans l'ensemble d'excellente facture."