MANGO

"Très bon accueil et conseils, budget un peu élevé mais côté vêtements plus durable que d'autres"

"Bons conseils sur place de la part du vendeur très sympa mais j’ai commandé un t shirt sur place avec le vendeur la semaine dernière car pas de stock en magasin. Le vendeur me dit que la commande est faite et que je réglerai lorsqu’elle sera arrivée en magasin. Il m’annonce environ quatre jours pour la livraison en magasin en m’indiquant que je serai prévenu par SMS lors de l’arrivée de la commande. Plus d’une semaine après toujours pas de nouvelles donc j’appelle le magasin et on m’indique qu’aucune commande n’a été passée pour moi, et que dans tous les cas le magasin ne peut pas passer de commande si je ne l’ai pas réglée avant. Que d’infos contradictoires et au final je n’ai pas mon t shirt. Bien dommage tout ça !"

"Expérience client catastrophique. Aujourd’hui le 30 août, une caissière (enceinte) désagréable et qui n’a aucun sens du commerce, a refusé d’effectuer le remboursement d’un article acheté le 30 Juillet, soit dans le délai autorisé d’un mois. J’ai dû me rendre à Mango Reims pour me faire rembourser. Mango, Enseigne qui prend un malin plaisir à ennuyer leur client? Plus Jamais. Une cliente fidèle en moins."

"j'ai voulu faire mettre de coté une robe, le magasin a refusé car en période de soldes on ne met pas de coté. J'habite à 1h de route et je ne vais clairement pas faire la route pour que la robe soit finalement partie avant mon arrivée. C'est dommage, je n'y retournerai pas"

"J'ai connu Mango des années d'avant et je trouve que ce n'est plus du tout du tout du tout la même accueille d'abord pour moi il y a un manque de personnel vous êtes dans la cabine d'essayage alors une vendeuse est occupée à plier arranger à regarder si ça peut vous aller ou pas à compter le nombre d'articles pour des autres pour les autres personnes non non je n'aime pas du tout pas du tout du tout du tout un rapport à une autre enseigne qui est Promod et il y a une personne qui s'occupe uniquement des gens qui sont dans les cabines et qui n'est pas occupé à plein de choses en même temps car je trouve ça hyper hyper désagréable et moi je n'ai pas connu ça avant donc j'étais très très déçu même chose que celui du centre-ville car je dis pour moi personnellement en train d'attendre qu'une personne soit libre pour voir si ça va si ça va pas non ce n'est pas de cette manière de garder un client mais alors pas du tout pas du tout du tout du tout par contre je peux vous dire que chez Morgan là au moins vous avez une personne qui s'occupe de de vous de A à Z"

"Super accueil, un personnel très chaleureux et à l’écoute !"

"Toujours très bien accueilli dans ce magasin, le personnel est à l'écoute de vos besoins et vous conseillera sans hésiter. Le magasin est bien agencé, il est facile d'y trouver son bohneur. La seule remarque c'est qu'il fait toujours très chaud dans les cabines d'essayage."

"Vendeuse très agréable et de très bon conseille !"

"Très bien accueilli, équipe très agréable et de bon conseil. Je remercie encore Océane pour ses conseils et sa sympathie."

"Un magasin très accueillant, personnelles TRÈS agréable et TRÈS professionnel ! JE VOUS LE RECOMMANDE !"

"Excellente expérience, les vendeuses sont de très bons conseils et a votre écoute. Je recommande"

"J aime bien cette marque pour le rapport qualité prix mais ça serait encore mieux avec plus de choses côté homme car ça ne fait pas beaucoup non plus."

"Jolie boutique, très bien agencée, aérée. Accueil très sympathique. Un pantalon Cargo kaki à 19 euros, le même à Reims à 12 euros environ ce jour le 11 juillet 2024."

"Nous sommes allés à la boutique de Cormontreuil le 11mai après midi pour choisir un costume. Déjà la boutique est très sympa avec de belles choses. Les prix sont dans la moyenne. Je tenais à remercier le jeune vendeur qui s est occupé de nous. Il était très sympathique et de bon conseil. Merci pour votre qualité de vendeur et votre patience."

"L'équipe est vraiment très agréable nous renseigne sans être insistante On sent la gentillesse de rendre service avant tout"

"Vendeuses agréables même si elles ne peuvent strictement pas nous aider niveau commercial. Quant au responsable, peut-être devrait-il changer de vocation...Le commercial n'est décidément pas son fort. J'étais une très bonne cliente..."

"Plusieurs visites a mon actif et mon constat reste inchangé : Vendeurs toujours de bons conseils et au petit soin avec le client. L'équipe est vraiment dynamique. La boutique est propre, toujours bien rangée et épurée. Une très bonne expérience, c'est très agréable donc ça donne envie d'acheter : Même les boutiques de luxe peuvent aller se rhabiller 😉"

"Personnel très sympathique et disponible. Magasin bien agencé et très clair."

"Vendeuses très accueillantes et très serviables (vous dépose les articles en cabine pour vous rendre la visite plus agréable)."

"Accueil très agréable, large choix, vendeuses et vendeur parfait(e)s !"

"Merci à la ravissante et souriante vendeuse du rayon homme ! Un plaisir d’être bien conseillé, je reviendrais"

"Accueil agréable. Boutique ideale si vous ne dépassez pas la taille M (ironie bien sur). Au delà, c'est sur commande"

"Que dire? Pas un bonjour en rentrant seulement un regard méprisant de la part des vendeuses et du manager je suppose. Attitude dédaigneuse et tout sauf professionnel. Il s’agirait d’arrêter de se croire au dessus de tout le monde. Pour rappel vous n’êtes pas vendeur dans une chaîne de luxe mais dans un magasin de fast fashion situé à cormontreuil. Cordialement"

"Un magasin très accueillant, personnelles TRÈS agréable et TRÈS professionnel ! Les vendeuses sont TOUJOURS volontaire pour nous aider comme à chaque visite dans ce magasin ! JE VOUS LE RECOMMANDE !"

"Je suis extrêmement déçu par le service client de ce magasin. Les vendeuses et la responsable étaient non seulement peu professionnelles, mais aussi incroyablement désagréables. Leur attitude m'a fait sentir indésirable et je ne recommande absolument pas cet endroit."

"Je voulais trouver un cadeau à faire et j'ai demandé conseil à une vendeuse qui m'a très mal conseillé car visiblement agacée par le fait de faire son travail; Je n'irai même pas pour les soldes dans cette établissement et je résilie ma carte fidélité."

"Mon expérience dans ce magasin a été désastreuse. Le personnel, y compris les vendeuses et la responsable, était non seulement non professionnel, mais également désagréable au point de vouloir me mettre dehors avant la fermeture. Je déconseille fortement cet établissement."

"Mauvais accueil à la fin de la journée je pense que je genais le personnel qui voulait fermer le plus rapidement possible Pas de sens commercial envers les clients"

"J'ai récemment eu une expérience désastreuse dans ce magasin, et je me sens obligé de partager mon avis afin d'avertir les autres clients potentiels. Le comportement des vendeuses et de la responsable était tout simplement inacceptable. Dès mon entrée dans le magasin, j'ai été accueilli par des regards méprisants et des soupirs d'exaspération. Je cherchais simplement à faire mes achats, mais il était évident que les membres du personnel n'étaient pas disposés à m'aider. Leur manque de professionnalisme était flagrant. Alors que j'essayais de trouver ce que je cherchais, j'ai posé quelques questions aux vendeuses pour obtenir des informations supplémentaires sur certains produits. Au lieu de me fournir des réponses utiles, elles semblaient agacées par mes demandes et m'ont donné des réponses brèves et désintéressées. Leur attitude était tout sauf accueillante et serviable. Pire encore, lorsque la fermeture du magasin approchait, la responsable est venue vers moi avec une attitude condescendante et m'a fait comprendre que je devais quitter les lieux. Je ne peux même pas décrire à quel point je me suis senti humilié et maltraité. En tant que client, je méritais d'être traité avec respect, quel que soit l'heure de fermeture. C'est décevant de constater à quel point ce magasin accorde si peu d'importance à la satisfaction de ses clients. Le service client est un élément essentiel pour fidéliser la clientèle, mais il semble que cela ait échappé à l'ensemble du personnel de ce magasin. Je déconseille fortement de fréquenter cet établissement, car vous risquez de vivre une expérience aussi désagréable que la mienne. Il existe de nombreux autres magasins où vous serez traité avec respect et où le personnel est réellement compétent et serviable."

"J’ai mis une étoile mais si j’avais pu j’en aurais mis aucune. Responsable dépourvût de sens commercial. Nous sommes venus à 18h20, on nous a mit la pression pour que l’on se dépêche. Les articles étaient étiquetés en promo alors que les soldes étaient le lendemain, la responsable nous a refusé les promo et même de mettre les articles de côté pour le lendemain matin ! Elle a été irrespectueuse et moqueuse. C’est dommage car je suis une très bonne cliente, je n’y retournerais pas."

"Étant à la recherche d’une petite robe ce jour, j’ai été désagréablement surprise par l’accueil que j’ai reçu de la part des vendeuses et du manque de tact commercial de la responsable."

"L'un des rare magasins de ce type où les vendeuses sont adorables !! En rayon, cabine, ou caisse c'est un plaisir d'y faire son shopping 🥰"

"J ai acheté une carte cadeau même pas une petite pochette pour la mettre à l intérieure. J ai eu l impression d offrir un ticket de parking. C nul"

"J'aime le choix chez mango même si cela reste un peu onéreux. Bonne enseigne Le centre commerciale de val d'Europe est grand et J'aime beaucoup ouvert le dimanche toute la journée"

"Fermeture des portes devant mon nez ce jour le 29/12 à 18h45, le magasin ferme à 19h ! J’ai fait 20 minutes de route pour le retour d’un article qui prend à peine 2 minute à faire, on me refuse l’accès. C’est inadmissible !"

"Mon magasin préférée, très spacieux et très bien agencé, personne au top et accueillante !! je recommande"

"Une de mes boutique préférée, propre et bien rangée, un large choix de pièces. Et une équipe toujours très agréable"

"Un magasin très propre et bien rangé et surtout une amabilité et un accueil très agréable. Les vendeuses sont dispo et surtout toujours là pour vous donner de bons conseils. J'y vais très souvent et ne suis jamais déçue."

"Le TOP pour cette enseigne....boutique lumineuse...d'une propreté exceptionnelle....tout est rangé, soigné, on a envie d'y retourner sans modération....Quant aux vendeuses, le sourire, la gentillesse, le savoir, sont irréprochables.... MERCI à vous mesdemoiselles, car ce n'est pas le cas partout...hélas!!!!! sans oublier la personne à la caisse qui était là hier mardi....CHAPEAU..."

"Ce 1er février, j'ai été parfaitement accueilli par une conseillère,de son prénom Marie. L'accueil très chaleureux et agréable mérite d'être souligné car c'est très rare de nos jours. C'était pour moi une journée shopping et j'ai pu constater bien le contraire pour mon passage dans dautres boutiques ce jour. Elle m'a conseillé, accompagné et répondu à toutes mes questions. Ses qualités d'écoute, son sourire malgré le masque et sa disponibilité remplissent des qualités humaines dont nous avons besoin aujourd'hui et demain. Cela m'a donné de ce fait envie d'essayer et de prendre mon temps pour procéder à des achats que je n'aurai pas fait sous un accueil différent. Merci à elle !"

"Mention spéciale pour l'équipe de vendeuses, très correctes, vous saluent en entrant dans le magasin, en sortant, très disponibles, super souriantes et agréables, de bon conseil et ne forcent pas du tout à la vente : du jamais vu dans une chaîne de magasins de ce type, franchement bravo et continuez comme ça ! On sent qu'il y a une bonne ambiance, je reviendrai avec grand plaisir, merci !"

"Magasin propre et ranger très agréable à venir. Par contre une équipe super des vendeuses très souriante et accueillante. Je vous avoue que c'est la première fois qu une vendeuse soit honnête. J ai acheté un pantalon la taille 40 était trop grande elle me dit on peut essayer 38 je lui dis oui mais je pense qu il va serrer un peu ... on essaye.. elle a été honnête de dire non il vaut mieux la taille 40.. trouver une vendeuse qui vous dise les choses réellement. D habitude, la vendeuse vous aurez dit si ça va alors que non. Et vous seriez rentré chez vous et devant la glace c est pas possible....."

"Mon QG ! j'aime beaucoup cette marque, j'évite les commandes en lignes rien que pour voir les vêtements en vrai et surtout croiser les vendeuses ! Elles sont de bons conseils et surtout d'une grande gentillesse."

"De jeunes vendeuses très agréables !! Elles m ont aidé dans mes choix! Ne force pas à la vente ! Je reviendrai ! Continuez ainsi !😉"

"Première fois que je viens dans ce magasin, pas mal, prix correct, et vendeuses très sympathiques, serviables, je reviendrai avec plaisir."

"Je recommande ce magasin parfaitement agencé et rangé.. Les vendeuses sont très agréables.. Il y a un large choix de vêtements de bonne qualité et pour tous les goûts 😊"

"Ce magasin est toujours impeccablement rangé et surtout avec un personnel très à l'écoute qui prend le temps pour chaque client. C'est très agréable d'y faire du shopping !"

"Les vendeuses sont toutes hyper gentilles, souriantes et serviables ! C'est tellement rare pour être souligné. Vraiment bravo, ça donne envie de revenir !"

"J'aime beaucoup ce magasin où l'on retrouve des habits tendance à prix correct. Le personnel est, du moins à Reims, accueillant, disponible, tout en restant discret et sans forcer à la vente. Ce qui est très appréciable !! Sincère et de bons conseils."

"Quel bonheur de retrouver un magasin Mango à Reims. Les vendeurs et vendeuses sont aux petits soins pour les clients, polis et très souriants. Un vrai bonheur de faire les boutiques !"