Mango

"La boutique est belle, le choix homme est juste correct. Dommage qu’il n’y est pas de réel conseiller de vente…"

"Superbe! Vraiment vraiment cool! Je recommande"

"Je cherchais une robe pour un mariage et une très gentille vendeuse (Nadia) m’a beaucoup conseillé et m’a aidé à accessoiriser ma tenue ! Ça fait plaisir !!"

"Superbe boutique et l’équipe est top ! Mention spéciale pour la vendeuse NADIA qui a été très agréable, a pris le temps de m’aider dans mes recherches (ballerines) elle a été très patiente et m’a correctement renseignée !! Un vrai bonheur de pouvoir rencontrer des personnes encore consciencieuses dans leur travail ! Merci ! Nouvelle collection top"

"Une vendeuse en caisse mâchouille du chewing-gum et ses collègues n’en voient pas le problème visiblement."

"Top pour l’amabilité et l’accueil, merci à Nadia, top!!!"

"Aujourd'hui vendredi 18 juillet 2025 je suis cliente de ce magasin des harceleurs femmes et hommes qui sont venus salire ma réputation c'est un réseau dangereux une enquête est en cours La responsable habillée en noir ce matin à 10h00 un regard méchant !!! Je suis une cliente comme les autres attention ⚠️ Discriminations harcèlements et diffamation !!!@ J'espère que toute est en règle dans ce mango rue rivoli à paris !!!!!"

"Il y'a une grosse différence entre le prix en magasin et le prix sur le site . Un article qui coûte 17,99 sur le site coûte 27.99 en magasin pendant les soldes . Je n'irai plus en magasin. Surtout que les vendeurs ne prennent pas le temps de vérifier les prix même quand on leur demande."

"Expérience très rafraîchissante grâce a la vendeuse Nadia qui a su m’accompagner et me conseiller chaleureusement ! Merci à elle"

"Superbe boutique et le personnels très sympathique surtout un grand merci à Cornelia pour sa patience et qui a su retrouver ma commande en click-collect :)"

"Merci à Nadia pour son accueil et ses conseils précieux, je suis ravie de mes achats ! Je reviendrai :)"

"Boutique bien agencée. Personnel professionnel et agréable."

"J’ai été servi par la vendeuse Nadia elle était très accueillantes et souriante équipe au top :)"

"Nous avons été accompagnées avec ma mère par une super conseillère de mode. Merci encore à Nadia pour sa gentillesse et sa disponibilité."

"J’ai été bien reçue et conseillée par Nadia, rien à redire. La boutique est grande et propose beaucoup de références"

"Très bonne expérience dans ce magasin avec la vendeuse Nadia qui nous a bien aidé avec un accueil très agréable et chaleureux."

"Merci à Tania d'avoir traité ma réclamation Un professionnalisme hors pair et un savoir faire dans le métier qui n'est pas donné à tout le monde . En outre le magasin est beau et très bien tenu à chaque passage Bravo et merci"

"Merci à Nadia pour son professionnalisme et son écoute super vendeuse !"

"Il n' y a pas beaucoup de choix dans la section homme. Acheter sur leur site"

"Vendeuse qui me parle comme un chien, je n'ai malheureusement pas son nom, chance pour elle"

"Je suis venu avec une amie et nous avons été chaleureusement accueillis par Nour, qui a su lui donner d'excellents conseils pour sa tenue de mariage."

"Très beau Magazin et personnel top"

"Nadia est super ! Elle m’a bien accueillie malgré qu’elle était débordée"

"Nadia super sympa , disponible et agréable Dommage qu'il n'y ait personne au rdv"

"Nous avons été ravies de l’accueil et du professionnalisme de Sarah. Elle a été d’une aide précieuse pendant les essayages de ma fille, en nous conseillant avec justesse la taille la plus adaptée. Nous avons été tellement contente par la qualité de son accompagnement que nous avons souhaité avoir son avis pour une seconde robe. Elle nous aussi proposé une paire de chaussures parfaitement assortie. Sarah est à la fois chaleureuse, souriante, attentionnée et très professionnelle. C’est rare de rencontrer une conseillère aussi investie et compétente. Un grand merci à elle !"

"Très belle espérience avec la vendeuse Sarah, elle ma beaucoup aide a choisire de bonne taille et vêtement qui me va"

"Il y quelques temps, suis passé devant ce magasin alors qu'il faisait très froid dehors, surprenant, toutes les portes étaient grand ouvert, quelle gaspillage d'énergie, et après on s'étonne des prix."

"Magasin super sympa grand choix bien organisé l'equipe commerciale est sympa"

"19h40 je passe tout juste la porte du magasin pour qu’une vendeuse mal aimable me hurle « on est fermés », mettez à jour vos horaires ou fermez à l’heure prévue. De plus quand bien même vous fermez il y a des manières de parler aux gens. La fast fashion n’a déjà pas vraiment la cote si en plus vos vendeurs s’y mettent …"

"Nous avons du attendre 20 min un lundi matin pour avoir une cabine (nous sommes partis avant d'en avoir une). Une des vendeuses avaient décidé de faire ses achats de vacances d'été puisque se prenait en photo, faisait des messages vocaux et est restée 20 min en cabine a se regarder dans le miroir ou a rester sur son téléphone (sans libérer la cabine même en nous voyant poireauter), les autres vendeuses étaient elles aussi très occupées a lui dire t'es trop belle et a l'aider a faire un petit ourlet. Au bout d'un moment la jeune femme sort et dit à une de ses collègues qu'elle veut essayer sa tenue de vacances avec des talons, s'en suit un défilé ridicule. Pathétique je ne viendrais plus jamais dans cette boutique."

"Impossible d'avoir un agent du Mango de Rivoli au téléphone depuis plusieurs jours, je suis donc obligé de me rendre sur place pour avoir des informations sur la disponibilité d'une robe, c'est inadmissible."

"Une mauvaise expérience chez Mango ce lundi 16/09 en fin d’après-midi. Je suis allé chez Mango pour acheter un pantalon et j’ai fini par en prendre deux de la même référence, seule la couleur différait. L’un était étiqueté à 50 € et l’autre à 60 €. Une fois à la caisse, on m’a expliqué que si je souhaitais payer le pantalon au prix affiché (50 €), je ne pourrais pas bénéficier des mêmes conditions générales de vente qu’un article au prix correct. Selon eux, à cause de l’erreur d’étiquetage, je ne pourrais pas me faire rembourser ce pantalon, alors que c'est normalement possible en boutique par les CGV. Le client est donc pénalisé par une erreur d’étiquetage de la boutique, super! je n’exprime pas mon mécontentement pour les 10 € d’écart, mais plutôt pour le principe d’une telle règle et l’attitude du Manager que j’ai eu. De plus, lors de mon passage, j’ai été témoin d’un comportement très inapproprié de la part du personnel, notamment d’un grand garçon aux cheveux blonds, le supposé manager. Lui et deux vendeuses se sont moqués ouvertement d’un client pour son problème de voix ce qui m’a profondément choqué. Un tel manque de professionnalisme est inadmissible, notamment quand cela est fait en pleine boutique devant les clients !"

"Service déplorable 3 personnes en caisse 1 qui fait les retours 2 autres qui regardent les clients, quand enfin 1 daigne s’occuper des CLIENTS en attente pour PAYER et apporter de quoi payer leurs SALAIRES, « désolé, si vous payez en espèces, c’est avec ma collègue qui fait des retours. »!!! Il est 11:00 et pas d’affluence. 20 mon pour une réponse pareille : magasin à éviter"

"Un magasin à taille humaine dans un quartier ultra vivant. Merci et mes compliments à Marc qui a eu un service client irréprochable et totalement naturel. Il a même devancé mes attentes. Well done!"

"Je ss rentrée chez Mango, car j'avais vu une piece en passant devant une boutique de la Maison en Province, n'ayant de temps pr regarder de plus près, j'ai cherché l'adresse sur Paris, près de mon domicile, et me voilà en boutique rue de Rivoli. Au départ, à part l'agent de sécurité, à qui j'avais demandé si je puis rentrer avec mes sacs étant chargée. Celui-ci me répond, bien sûr et j'avais fait le tour en parcourant du premier regard les choses exposées. Je n'avais pas trouvé ce que je cherchais, et j'ai vu une charmante personne dotée d'un beau sourire, qui est venue vers moi, pr me parler. Je lui explique tout et elle désirait plus de précisions genres photo ou autres. Par chance, j'avais une photo similaire et elle est partie un moment et est revenue par la dire piece, la dernière et par chance, c'était la bonne. Je n'essaie JAMAIS en boutique ayant en général l'oeil, et par respect pr d'autres clientes, pr les pbms de transpiration et autres j'évite, à 90%, je trouve la it piece conforme à ma morphologie, donc je remercie cette belle personne, big up pr elle, et j'ai été en caisse régler. Merci, Bel Âme, je m'en veux, de n'avoir pas pris son nom. Je retournerai sans hésiter ds cette boutique juste pr elle. J'ai gardé son visage surtout, en tête, donc no souci pr la retrouver."

"Il est indiqué 20:00, heure de fermeture sur internet pour Rue de Rivoli mais à 19:45, les portes sont fermées. C est pas cool quand on travaille et que l on programme d y aller."

"J'ai été très bien accueilli et parfaitement bien conseillé au rayon homme par une vendeuse aussi charmante que souriante. Je l'en remercie. Manteaux et costumes sont bien taillés dans des matières de bonne qualité. Juste le regret de ne pas avoir trouvé ma taille dans certaines références. Je recommande la griffe Mango et en particulier le magasin rue de Rivoli."

"Je suis venue acheter 2 costumes . Il y avait pas de vendeurs côté homme. La responsable (très pro) est venue et à fait intervenir une vendeuse qui a su parfaitement me renseigner (pro également) Je mets 3 étoiles car en caisse , la caissière a enlever les cintres et à « plier » les deux costumes (+ 300€ ) comme 2 vulgaires t shirt (aucun cintres et une sacoche pour costumes n’est fourni alors que Zara on vous offre les deux..) dommage pour l’expérience client qui avait pourtant bien commencé …."

"Quelle catastrophe! J’étais seul à l’étage homme, il était aux alentours de 13h, quand une jeune femme caucasienne grande brune aux cheveux longs est arrivée les yeux braqués sur son téléphone sans regarder autour d’elle ce qui m’a paru étrange car elle portait un uniforme…en générale quand on travaille dans un magasin, le staff regarde autour de lui pour, le cas échéant, servir le client si besoin ou le rediriger vers un autre membre de staf…mais vraisemblablement cette jeune femme n’était pas très à cheval sur l’accueil et l’éthique professionnel et elle était plus focalisée sur son téléphone que sur mes potentiels besoins clients. Je lui ai donc demandé s’il est travaillait ici, ce qui a semblé la déranger. A aucun moment elle m’a demandé: oui que puis-je faire pour vous? Comme elle me regardait les yeux ébahis et pour lui éviter une trop grande gêne je lui ai posé ma question : j’ai acheté ces articles en ligne et j’aurais besoin d’un sac svp. Elle n’a pas compris donc j’ai reformuler : ou puis je trouver un sac svp. Sur un ton très (trop) sec elle m’a dit: allez voir en bas. Puis sans meme avoir la gentillesse ou la politesse et le réflexe professionnel de dire: y a t’il autre chose que je pourrais faire pour vous? Y a t’il un autre article que vous recherchiez? Enfin le type de phrases de base que tous vendeurs avec un tant soit peu d’expérience devrait être capable de dire…elle me tourne le dos sans me saluer…voilà le type de vendeuses qui malheureusement font l’image du service à la française: un type de service antipathique, anti commercial, hautain, dédaigneux…NUL!"

"Vendeuses antipathiques au possible et à la limite de la malhonnêteté. J'y viens une première fois le 12 mars, on me facture un article que je n'ai PAS acheté (je n'ai même pas le chemisier avec moi, pourtant sur le ticket que je reçois par mail, 30€ de plus pour une chemisier blanc). J'y retourne pour échanger un autre article de la même commande, on me refuse le remboursement au motif que l'étiquette est mal mise (celle-ci était déjà comme ça lors de l'achat). Malhonnête et désagréables."

"Je suis venue pendant les soldes un samedi après-midi avec une idée très précise de ce que je voulais. Clairement pas les meilleures conditions pour une virée shopping mais les vendeuses ont été très pro et efficace et m'ont aidé à trouver exactement ce que je voulais, les bonnes couleurs, les bonnes tailles, les bons ensembles."

"Nous sommes venues juste pour 1 jean's et sommes reparties avec 2 articles. Alors là bravo pour l'accueil chaleureux, la disponibilité et gentillesse et un très grand merci à FATIMA ==> A l'attention de la direction Vous avez là une collaboratrice en OR ne la perdez pas 👍"

"Les cabines sont très sales. Pas de possibilité de poser ses affaires et quand on essaie, c est un vrai problème. Le vêtement touche le sol et ramasse toutes les saletés non nettoyées et aspirées."

"Remboursement sur un pantalon mal effectué, je n'ai jamais reçu l'argent sur ma carte car la vendeuse s'est trompée et a noté qu'elle m'avait payé en liquide. Après les avoir appelé, et même être retourné les voir avec le ticket, impossible de me faire rembourser des 20€. Vraiment déçue."

"Super expérience ! Je déteste le shopping mais je reviendrai dans cette boutique. Vous pouvez flâner mais si vous cherchez quelque chose de précis, une vendeuse est toujours là pour vous accompagner. Fini les fouilles infinissables pour trouver ce que vous cherchez, dans la bonne taille et la bonne couleur, les vendeuses disposent d'un terminal pour vous montrer tout ce qui est disponible en fonction de vos options. Les vêtements que j'avais choisi d'essayer m'ont été apportés en cabine. S'ils ne disposent pas de votre taille ou du coloris désiré en magasin, vous pouvez essayer le modèles et faire livrer la bonne couleur en magasin ou chez vous. Vraiment très professionnel, je reviendrai !"

"Venue récupérer une commande en ligne dispo en magasin, je montre le mail à la vendeuse et me dis non votre commande n'est pas arrivée, je lui demande de quand même vérifier et elle me réponds je vais pas chercher une commande qui n'est pas dans le magasin après ça je relis le mail à haute voix qui confirme que ma commande est bien arrivée en magasin et se décide enfin à me ramener ma commande incroyable!! Sinon le monsieur de la sécurité est adorable."

"Magasin mal agencé, de nombreux touristes , des caissières stressées qui règlent des problèmes professionnels devant les clients, qui eux attendent à une seule caisse..."