Kiabi

"Bonjour, Je suis passé aujourd’hui faire des achats dans le magasin mais j’ai été fortement perturbé par l’attitude de la jeune femme qui était en caisse. Elle a été très sèche avec moi et m’a tendu mon ticket sans me regarder tout en discutant avec son collègue. Elle n’a même pas pris la peine de répondre à mon merci beaucoup bonne journée. Incroyable !!! J’ai mis 3* parce que je suis contente de mon achat mais j’attendrai un moment avant d’y retourner et ne passerai pas avec cette vendeuse. Elle m’a gâchée mon expérience achat."

"Sur internet aujourd'hui 28 septembre noté ouvert alors que le magasin est fermé !"

"Super magasin et super bien rangé ! Bravo"

"Très bien"

"Super produit, niveau qualité prix. Commande rapide"

"Je me suis rendue aujourd’hui dans le magasin de crèche pour récupérer une e-reservation et effectuer des achats complémentaires. C’est la première fois que je reviens depuis la fin des travaux. En arrivant en caisse il y avait une forte affluence, tant mieux pour le magasin ! Je me met à la suite de la file d’attente de la caisse derrière plusieurs clients ayant eux aussi des paniers bien remplis. Au bout de 10 minutes l’hôtesse nous informe que nous ne sommes pas à la bonne file : pas d’encaissements aux caisses automatiques au delà de 10 articles. Ok, c’est embêtant d’avoir patienté pour refaire la queue de l’autre côté mais ce sont les consignes donc on applique. On se remet donc en bout de l’autre file d’attente et nous patientons longuement. Le problème, on constate que certains clients étant passés à l’autre file par erreur sont dirigés directement sur les caisses avec hôtesses sans refaire la queue, donc nous passent devant ce qui rallonge encore notre attente. Une cliente devant moi le fait remarquer et se fait remballer par une employée ! La scène se reproduit plusieurs fois, jusqu’au moment où je devais passer, une autre cliente exprime que c’est incorrect pour moi et que le système d’encaissement n’est pas bon et que c’est à eux de diriger pour que chacun soit respecté ! 2 hôtesses se mettent à répondre que c’est pas de leur faute, qu’il y a du monde et qu’ils peuvent pas tout gérer : ok, ça on l’avait remarqué qu’il y a du monde merciii pour autant le problème n’est pas là ! Je remercie vivement le caissier qui s’est occupé de moi qui a juste eu la décence de s’excuser sans pour autant nous faire comprendre qu’on devait se taire. La responsable (je suppose) arrive et là pompon : on se fait pratiquement remettre à notre place en disant que le système d’encaissement est fait comme ça et que ce n’est pas de leur faute ! Malheureusement cette dame n’a pas pris le temps de comprendre ce qu’il s’était passé avant de nous tomber dessus ! J’ai répondu que le commerce je connaissais et les jours d’affluence aussi, pour autant on fait par d’une expérience client mauvaise. Quand les clients ont des paniers à pratiquement 200€ il serait correct d’être au moins écouté et surtout de s’excuser au lieu de nous prendre de haut et nous remballer. Encore merci au seul employé qui a su s’excuser et s’exprimer avec respect. Mais il serait intéressant que les autres employées revoient leur manière de parler aux clients."

"très satisfaite de l’application Beebs, je recommande ce mode de seconde main!"

"Logiciel facile à utiliser, accueil en magasin sympathique"

"Super expérience, rapidité, utile, qui permet de donner une seconde vie à ses vêtements"

"Super je trouve le concept génial !!! Je vous conseille !!!"