K-Way Clermont Ferrand

"Dommage qu'il ne prenne pas les chèques cadeaux."

"J’ai connu un problème de qualité sur un KWay acheté dans le magasin de Clermont. L’équipe a été à l’écoute de mon probleme et à réussi à trouver une solution satisfaisante ! Merci pour l’écoute et l’accompagnement !"

"Bien dommage qu en période de fêtes qu il soit impossible d avoir un emballage cadeau .. soit disant plus de sac !!! Aucun conseil de la part de la vendeuse ; était elle peut être là juste pour la période des fêtes ! C est dommage"

"La boutique est superbe. Les vendeurs sont très professionnels : agréables, à l’écoute, de bons conseils… Je vous conseille fortement cette boutique, nous ne serez pas déçus !"

"Merci au professionnalisme du personnel de la boutique K-Way de Blatin, pour la rapidité et l’efficacité de leur service commercial et gestion du SAV , si rare de nos jours."

"Personnel, accueillant, belle boutique et bon conseil"

"Très belle boutique, beaux produits pour toute la famille. Un responsable très accueillant qui a à cœur de satisfaire ses clients."

"Une très jolie boutique, un gérant extrêmement sympathique."

"Merci à Lucie et ses supers conseils. Elle prend le temps de nous renseigner. Je recommande"

"Pour précision, cet avis concerne la marque K-Way et son service client en général, et non pas la boutique/les vendeurs de Clermont-Ferrand. Après un achat sur le site officiel de K-Way, J’ai reçu un modèle qui ne correspondait pas du tout à celui commandé (en plus d’une erreur de délivrance à la mauvaise personne commise par le point relais mais qui n’est pas imputable à K-Way). Jusqu’ici je me dis que c’est simplement de la malchance et que ça peut arriver. J’ai donc contacté le site officiel K-Way via le support sur le site, puisque le numéro de téléphone du service client ne fonctionne visiblement pas. Quelle honte, pour une marque qui dit se soucier et faire de la satisfaction client une de ses priorités, d’être aussi négligente. Des réponses complètement à côté de la plaque, et aucunement personnalisées. Aucun geste commercial, aucune réponse appropriée, absolument rien, le néant. Une prise en charge digne d’une marque des plus bas de gamme, énormément de choses sont à revoir. Je ne remet pas en cause la qualité des produits K-Way puisque je n’ai pas eu l’occasion de les essayer sur le long terme, néanmoins avant de proposer des produits à la vente, la priorité est de s’assurer de savoir gérer convenablement les désagréments dans les meilleurs conditions afin d’assurer la satisfaction client et de donner une bonne image de la marque et du service que l’on propose ! J’espère que cet avis sera remonté aux personnes responsables du secteur clientèle (si ce secteur existe, la question se pose). L’erreur est humaine et tout le monde peut se tromper, mais il est impératif de réagir en conséquence derrière. Bon courage à ceux qui auront à faire au service client désastreux et incompétent de K-Way, j’ai eu la bonne surprise de découvrir que mon avis n’était qu’un parmi tant d’autres en allant visiter la page Facebook Officielle dédiée à la marque."

"J’ai eu une problématique de fermeture sur un kway, il m’a été remplacé pour le même modèle, sans frais. SAV très efficace, je recommande, merci beaucoup !"

"Merci pour le changement de taille plusieurs jours après l’achat Très bonne boutique"

"Tres sympathique"

"Veste de qualité, accueil au top, je recommande fortement leurs collections."

"Juste la classe! Venant juste pour une aide face à une fermeture défectueuse, le gérant m’offre un k-way tout neuf. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. À très vite pour de futurs achats! 🙌🏽🌟"

"Personnel très sympathique"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour votre réactivité et votre accueil chaleureux dans votre boutique Kway. Votre efficacité exemplaire pour résoudre mon problème dans un délai record ne passe pas inaperçue. Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre dévouement."

"Super boutique bon conseil achat rapide et efficace je suis venue un samedi vers 11h à 11h05 c’était bouclé ❤️😁"

"Attentionné, sympathique, à l’écoute : et hop 5 étoiles ! Merci Julien !"

"J’aime la marque, j’aime le shop, mais par-dessus tout, j’aime être bien reçu, bien conseillé et chouchouter 🥰 Je viens régulièrement au magasin, et j’ai eu la bonne surprise d’avoir été accueilli par un jeune homme très courtois, très souriant et très professionnel. Cela est très important pour moi et je souhaitais le dire. J’espère le revoir très bientôt pour mes futurs achats"

"De très belles choses, un accueil sympathique accompagné de très bons conseils !"

"Bonjour à tous Super magasin très clair et ordonné Beaucoup de choix Pour tous les âges Des produits de bonne qualité Merci à Julien 🙏🙏🙏🙏🙏"

"un accueil et un service après vente au top. merci julie"

"Je suis allé dans le magasin k-way car la fermeture éclaire de ma bonne vieille veste k-way était cassée . Accueil très sympathique et professionnel de l’équipe qui m’a gracieusement remplacé ma fermeture pour une toute neuve . Merci"

"Accueil sympathique malgré l’heure de notre arrivée et j’ai été conseiller par le responsable du magasin qui m’a conforté dans mon choix et permis d’acheter le produit qui me correspondais le mieux.très satisfait je recommande cette enseigne."

"Équipe très professionnel. Je recommande vivement. Julien m'a donné de très bon conseil pour un kway de la nouvelle collection. On s'y retrouve entre le prix et la qualité !!!"

"Une connaissance des produits parfaite qui donne lieu à de très bon conseils de léquipe ! Endroit incontournable à Clermont pour trouver des outwear de qualité"

"Boutique chaleureuse et agréable Merci à Julien pour ses précieux conseils"

"Personnel très gentil je recommande"

"Jeunes personnes Très respectueuse de très bon conseil j'ai acheté ce jour-là un coupe-vent un bob et un sac à dos je suis très content de mes achats je n'ai aucun regret tout est parfait la coupe le style indémodable tout y est."

"Accueil sympathique grâce à Julien, je reviendrai avec plaisir"

"C'est un magasin pour les gens qui ont vraiment les moyens"

"Très beau magasin, un grand panel de couleurs et une vendeuse des plus agréable ! Tout ce que l'on recherche chez une bonne boutique. Merci"

"Un accueil super sympa, très bons conseils, des vêtements et accessoires très jolis ! Merci"

"Produits de qualité et très bon accueil"

"Je viens de passer à l’instant acheter une parka hiver magasin super vendeur au top super souriant aimable de bons conseils je recommande ce magasin les yeux fermés"

"Au delà des produits K-way que j'apprécie beaucoup, l'accueil et le professionnalisme de Julien font que je reviendrais et conseillerais mes proches de venir vous voir :) Bonne continuation !"

"Très mal accueillie par une jeune vendeuse qui n avait pas très envie de me servir,résultat pas renseigné correctement, et je sors sans avoir acheté mon K way. Très déçue."

"Une équipe sérieuse et sympathique ! Merci pour le suivi sav +++ Au plaisir."

"Vendeur sympathique et sérieux ! Je recommande !!"

"Merci Manon! Je recommande cette boutique , accueil qualitatif et réactivité au rendez vous !"