Isabel Marant

"À plusieurs reprises, je me suis rendue dans cette Boutique. À cause d’une vendeuse que je croise régulièrement, je n’ai réitère pas mon passage. Elle nous saute dessus à peine arrivé et son côté dédaigneux ne donne pas envie Dommage une marque que j’aime bien 😔"

"Une expérience hors du temps. Pendant un court instant il m’a semblé être à la criée à Rungis, où la poissonnière - visiblement importunée par ses clients - qui officie à la caisse en ce jour heureux était à deux doigts de me frapper avec un hareng après avoir eu l’outrecuidance de lui demander une facture. Interaction client désastreuse. À fuir."

"Nous avons été ravis de notre passage à la boutique Isabel Marant de La Vallée Village où nous avons reçu un accueil remarquable. Un immense merci à Lucas pour sa gentillesse, son écoute et la qualité de ses conseils. Il s’est montré extrêmement attentionné et professionnel, tout en étant d’une grande douceur. Un vrai plaisir d’être accompagnés par quelqu’un d’aussi impliqué et bienveillant. Merci encore pour cette belle expérience !"

"On te saute dessus dès l’instant où tu entres en boutique ce qui est irritant! par contre, on ne répond pas ni au tél ni au message whatsapp! Quel professionnalisme!👍 Je n’y remettrai plus les pieds, ce qui ne sera pas gênant dans la mesure où on n’y trouve rien dans cette boutique!"

"Excellente expérience aujourd’hui au magasin Isabel Marant de la vallée village !! Une boutique propre et accueillante. Un grand merci à Fang pour le temps passé à nous conseiller."

"une très bonne expérience shopping ce jour au sein de la boutique Isabel Marant Vallée village ! accueil chaleureux et très bon conseil pour des achats au top, grâce à Fang, un grand merci 😃 nous reviendrons avec grand plaisir pour de nouveaux achats !!"

"Très belle boutique Super accueillant ! On recommande vivement"

"Pitoyable. Les vendeuses sont hautaines et désagréables, fuyez cette boutique. Elles vont vous vendre des produits abîmés, et refusent de vous les reprendre après comme si c’était de votre faute. Vraiment ridicule, cette boutique ternit l’image de la marque."

"Pas de consideration pour la clientele surtout de couleur ! Triste ambiance et image de marque ! On est en 2024 ! Allo !"

" Très bonne attention et traitement! "

"Très belle boutique, le personnel est vraiment adorable et très serviable. Seul hic selon moi, la façon dont la responsable parle à son équipe (entre autre devant la clientèle)… vraiment dommage !"

"Boutique parfaite, conseillère top, merci Bambi je suis ravie de mes achats"

"Le personnel est très gentil à l’écoute je ne mets que 4 étoiles car la direction leur met trop de pression il faut qu’ils vendent absolument. Je travaille dans la mode je sais ce que je dois acheter. Hors mis ça je reviendrais sans hésiter."

" Quel bel endroit animé ! "

"Très bonne expérience notamment avec un jeune homme très agréable et très souriant qui accueille la clientèle et qui a fait mon encaissement. Dès mon arrivée, j’ai tout de suite été conseillée par Alessia qui a vraiment été géniale et très patiente. J’ai jeté mon dévolu sur un manteau/veste et une polaire. Puis, je suis repassée le lendemain pour un pull rose ;). Un grand merci pour cette belle expérience, c’est de plus en plus rare même dans les grandes maisons."

"Vendeuse très désagréable qui prend les gens de haut. Surtout les personnes habillées en mode week-end / Birkenstock qui ne doivent pas être à la hauteur du lieu! Je n’oublierai jamais le regard méprisant et le ton odieux de cette jeune dame. Si vous êtes à cheval sur la politesse et la bienveillance, cette boutique n’est pas appropriée!"

"L'équipe de vendeurs et vendeuses qui m'a reçu était formidable. Aimable et disponible, très patient. Bonne continuation à vous tous et ne perdez pas votre gentillesse qui fait toute la différence !"

"Équipe disponible et très sympa (Merci a Fang surtout) qui se plie en quatre pour vous satisfaire. Vraiment une équipe à la hauteur des attente de la marque!"

"Mon expérience a été catastrophique avec la dame un peut âge qui porté des lunettes soit disant la responsable du magasin qui est très désagréable, pas du tout commerçante, et elle est agressif. En tout cas je ne viendrais plus dans ce magasin, vraiment a revoir vos recrutements."

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais là je pense que c'est nécessaire, surtout quand je lis les précédentes personnes qui ont l'air d'avoir vécu un moment similaire. Je viens avec une copine faire du shopping chez IM, je flash sur un sac que j'achète après avoir longuement hésité entre 2 coloris, ( jaune ou beige ). Je me fais hyper bien conseiller par une vendeuse toooop ( si elle se reconnait merci beaucoup pour les conseils). On repasse quelques heures plus tard, et là le deuxieme sac jaune est soldé, il y'en a 2 en stock, ma copine en achète un et je dis ok je prends le deuxieme SAUUUF qu'à ce moment là la responsable de la boutique a le deuxieme dans les mains et dit devant moi ah non je le prends pour moi celui là. Quelle mauvaise expérience de commerce, j'en suis resté skotché de cette attitude...elle n'a pas voulu me le vendre et l'a pris pour elle, même le vendeur était déçu pour moi. J'y retournerai pour les bons conseils et la gentillesse de Norai et la vendeuse ( dont j'ai oublié le prénom ) mais certainement pas pour être reçu par la responsable."

"J adore la marque .... Cliente depuis l ouverture, j y reviens très souvent et j ai fait découvrir la marque et le stock à de nombreuses amies maintenant fidelisées. Je rejoins les avis concernant le mauvais casting du recrutement de la responsable, très désagréable, et qui détonne avec l incroyable gentillesse et le sens commercial de l équipe de vente ...j ai été dérangée lors de mon passage en janvier par son omnipresence du côté des cabines d essayage à surveiller ostensiblement les vendeuses , par sa mine renfrognée et son controle du nombre de pièces en cabine, comme si on était des voleuses..peut-être un mauvais jour, mais au vu des avis laissés, qui concordent avec mon ressenti, je pense qu il y a certainement un lézard...cela ne me fait pas oublier la qualité de l accueil adorable de tous les autres membres de l équipe le soin et le temps qu ils prennent à satisfaire les clients, à trouver la pièce qui va remporter les suffrages. Une mention spéciale pour AXELLE, qui est absolument top et en qui j ai grande confiance...Cette fille est un amour et une vraie pro......ça reste cher, mais c est superbe...je suis bien forcée d arbitrer à la fin, mais ce serait bien d avoir la possibilité de se voir offrir une facilité de paiement en 2 ou 3 fois, car j ai toujours des regrets d avoir à faire des choix et à laisser sur place les pièces que j aurais prises sans hésitation si l opportunite de régler en plusieurs fois m avait été proposée..."

"Typiquement une équipe qui comprend que le shopping est un moment de plaisir. Au delà des remises exceptionnelles sur une marque aussi emblématique que Isabel Marrant, des conseillers et conseillères de vente très souriants, patients et avec les bons conseils pour des clientes qui ressortent ravies !"

"Mon expérience est mitigée dans le sens où personne plus âgée me paraissant être la manager de boutique a vraiment été odieuse avec moi. Je suis passée la semaine dernière décidée à acheter mais j'ai vraiment mal été reçue. Peut-être parceque je n'étais pas nécessairement bien habillée et qu'elle pensais que je n'achèterais pas ? Mais voilà j'ai demandé s'il y avait du stock ou différente tailles sur 2 chemisiers celle ci m'a répondu de faire un vrai tour de la boutique pour pas qu'elle se prenne la tête à faire plusieurs allez retour en réserve (chose que je peux comprendre). J'essaie de faire un bon tour, de faire une sélection la plus large possible puis quand je lui demande le stock puis les tailles elle souffle exaspérée. J'entame mes essayages elle me fait comprendre que je suis un peu longue, la tension commence alors à être pesante pour moi je décide finalement de ne rien acheter car elle était très désagréable, je sors de la cabine et un moment elle part claque la porte de la réserve je l'entends parler de manière un peu virulente. Je ne suis pas du genre à m’exprimer quand j’ai une mauvaise expérience mais je laisse ce commentaire dans l’espoir que ce que j’ai vécu dans cette boutique ne se reproduise avec personne"

"Magasin sympa et prix intéressant sauf la conseillère de vente d'un certain âge... Elle a été antipathique du début jusqu'à la fin. En attendant une cabine de libre elle m'a demandé de sélectionner d'autres produits qui m'intéressaient comme ça elle n'aurait qu'un aller/retour à faire en réserve... Le but de la vente pour elle est d'optimiser son temps et ses A/R à la réserve... Et je ne parle pas du conseil : aucun. Je lui ai demandé s'il y avait des hauts non ras du cou. Réponse de la chère conseillère de vente : vous n'avez qu'à regarder. Et puis si vous ne voulez pas que ça ferme jusqu'au cou, laisser le chemisier ouvert. Wahou le conseil avisé ! Pour une marque comme Isabel Marant cette vendeuse n'est pas digne de travailler dans ce genre de boutiques. Elle peut aller voir chez Zara"

"Nouvelle responsable de boutique aigrie qui n'est pas à sa place, agressive et dépassée. Quel dommage car au delà de cette personne qui nuit à l'image de la boutique, les vendeurs qui représentent tellement bien la marque en étant serviables et de très bons conseils, perdent des clients qui sont refroidis par l'accueil et l'agressivité de la responsable. Il est peut être temps de tirer sa révérence pour cette dernière ou se réorienter vers un métier ou le contact ne sera pas central"

"Dommage que l on puisse pas noter de 0 à 10, ça aurait été un ZERO POINTE a tout les niveaux Accueil inexistant,( pas de bonjour ni d’au revoir ) aucune prise en charge du client MINABLE pour une telle marque"

"Excellents conseils de Norair pour le changement de look de ma fille ainée cet après-midi. Nous avons réfléchi ensemble à un nouveau vestiaire confortable chic. Séance d'essayage efficace et agréable. Ravies de ce moment. Je conseille son regard intelligent."

"Très belle boutique et accueil sympathique"

"Merci beaucoup à Axelle pour sa patience et professionnalisme. Grâce à elle j’ai pu avoir une magnifique veste homme . Je la recommande ."

"Nous sommes venu ce dimanche avec mon amie, nous avons été accueillis par Norai qui a été très patient et d’une gentillesse inouïe! Un service client excellent, nous sommes ravi de notre expérience et nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci 1000x à ce charmant conseiller de vente 😊"

"Au top! La vendeuse Bambie est superbe, professionnelle, attentionnée, agréable et m'a sortie des vraies pépites de la réserve ! Merci"

"C'est toujours un plaisir de nous rendre dans cette boutique avec mes sœurs où l'accueil est chaleureux. Notre conseillère de vente préférée, Imane, est toujours là pour nous accompagner avec le sourire et professionnalisme. Imane, en plus d'être adorable, est à notre écoute et nous propose des modèles qui répondent à notre style, c'est finalement tout ce qu'on attend de LA conseillère de vente :). Je recommande fortement cette boutique !"

"L'expérience Isabel Marant, au-delà de ses collections, repose sur les conseillers de vente. Je retourne seulement dans les boutiques où l'expérience est magique et c'est le cas de la boutique Valley Village avec Sylvain. Il va à la rencontre du client, sans être pushy, et crée une relation professionnelle de proximité et offre de bons conseils! Avis de femme!"

"Je suis vraiment très contente de ma visite, quelle joie hier quand j'ai vu sur le site qu'il y avait une boutique à la Vallée. J'aime beaucoup l'adn de la Maison, le côté décontracté mais chic. J'étais un peu pressée mais je voulais essayer beaucoup de pièces, Norair et Marie ont été très professionnels autant dans l'attitude que dans les propositions de looks. Ma fille a eu un petit sac en cadeau qui lui a fait très plaisir. Encore un grand merci à tous les 2, jai passé un moment très sympa !! Je reviendrai bientôt avec un grand plaisir !!"

"Très bon moment dans cette belle boutique avec des articles que l’on ne trouve pas ailleurs. L’équipe sur place est adorable, très à l’écoute et de bons conseils. Je suis repartie avec 3 pièces vraiment superbes. Merci à Karen et son équipe."

"Je suis entrée dans cette boutique outlet pour la première fois, deux vendeurs discutaient autour de la caisse sans y prêter la moindre attention lors de mon arrivée. Ils avaient l'air plus occupés à rigoler entre eux. Niveau accueil zéro. J'étais la seule cliente de la boutique. J'ai connu mieux."

"Catastrophique! Je mets 1 étoile car j'y suis vraiment obligée. Des personnes qui ne sont absolument pas professionnelles pour une enseigne haut de gamme que j'affectionne pourtant beaucoup. Une vendeuse aux cheveux mouillés et pas maquillée avec, visiblement très peu d'heures de sommeil, me réponds avec un ton hautain et avec une condescendance que je n'ai vu nulle part. Il faut vraiment penser à changer de métier quand on ne le fait pas avec une quelconque motivation. Le reste de l'équipe passe son temps à parler entre eux et j'en passe. Bref, le luxe, ce n'est plus ce que c'était. Une très mauvaise expérience. Je déconseille cette boutique à toute personne voulant passer un bon moment"

"Je suis une fervente admiratrice de cette créatrice de mode qui me fait chavirer à chacune de ses collections! L'arrivée de la boutique outlet isabel Marant m'a réjouie sans compter l'équipe de vente toujours soucieuse de me satisfaire à chaque visite...et je dois dire qu'il ne se passe pas un week-end où je ne passe pas voir la collection, les nouveautés ou même pour le plaisir de partager un moment avec eux! Je suis dans le retail depuis presque 30 ans et je dois bien avouer que je n'ai jamais vécu une telle expérience shopping! Un gros coup de coeur pour karen le manager, Christophe et Marie pour leur fraîcheur, leur authenticité, leur convivialité et toutes leurs qualités mises au service de leur métier qui me donne à chaque fois le sentiment d'être quelqu'un de très spécial ! Merci !"

"Je suis une nouvelle cliente chez Isabel Marant et lors de ma visite dans la boutique j'ai été accueilli chaleureusement et aussi très bien conseillé sur les produits de cette marque que je ne connaissais pas sauf de renommée. Je tiens à noter tout particulièrement l'accueil agréable et professionnel de Norair le vendeur de la boutique et je reviendrai sans hésiter. Il m'a fait adoré les produits surtout les bijoux simples et élégants de la mode française. Je conseille à mes copines asiatiques de venir à la boutique et de demander conseil à Norair."

"Très très déçue!!!!!! Service de qualité très médiocre, l'air de déranger, des vendeurs (car plus de vendeurs que de vendeuses, ce qui met mal à l'aise dans un magasin pour femme, bien que cet avis ne tienne qu'à moi) pas impliqués mais surtout qui ne représentent pas du tout la marque! La collection est cependant intéressante mais je n'ai pu en profiter car lorsque j'ai demandé ma taille, le vendeur m'a répondu qu'il ne l'avait pas sans même vérifier son stock et ne m'a rien proposé en alternative. Moi qui suis cliente à la boutique de Saint Honoré où j'ai mes petites habitudes, la différence est saisissante!! Oui nous sommes dans un outlet mais j'attendais le même traitement de faveur comme dans n'importe quelle autre boutique. Mauvaise expérience, je n'y reviendrai sûrement pas."

"Bonne expérience dans cette boutique , nous avons été accueillis par une vendeuse très souriante, professionnelle et chaleureuse (Marie) qui a fait preuve de patience et compréhension. Super équipe et super boutique. nous recommandons cette boutique."

"Une équipe toujours accueillante et souriante, qui se coupe en quatre pour vous faire plaisir et vous faire de jolies propositions de tenues."

"Expérience client remarquable dans cette boutique aujourd’hui! ☀️Les deux personnes qui nous ont aidé, Christophe et Timothée, offrent de précieux conseils et sont très sympathiques, tout en étant discrets et courtois. Leur accueil est chaleureux et détendu. Un grand merci! 😀 Plus globalement, la boutique offre une sélection des collections de la créatrice - vêtements, chaussures, maroquinerie, bijoux - à des prix « Outlet » dans une boutique lumineuse et très agréable."

"Les vendeurs sont top ! Tres très à l'écoute et disponible et surtout la vendeuse Axelle qui est une vendeuse comme on aimerait trouver partout ailleurs ! Apres les produits plaisent ou ne plaisent pas c'est en fonction de goûts de chacun"

"Vraiment une expérience affreuse , je me suis fait viré par la responsable qui voulait fermer le local quand je manifestais vouloir acheter une robe. Elle a même claqué la porte quand je sortais. J’ai rarement vu un service si horrible dans un local. Faudrait se débarrasser de ce genre de vendeuses ."