H&M

"Je ne savais pas qu’être enceinte voulais dire ne pas avoir le droit de faire les magasins. Il y avait énormément de monde j’ai demandé à un responsable poliment s’il y avait des caisses prioritaires il me dit que non et que si jetait pas capable d’attendre je n’avais pas cas faire les magasins que ma place était à la maison à regarder sur internet les articles . Alors que j’ai juste poser 1 question…"

"Pas de caisse prioritaire pour personnes handicapées sous prétexte qu’il y a trop de monde il faut attendre comme tout le monde …."

"Y a rien dans ce magasin c ouf"

"Ils mettent ouverture à 9h30, mais ils ouvrent à 10h"

"Franchement je viens de passé en caisse avec ma maman. La vendeuse qui je pense doit être manageur était minable dans son attitude. Même sa propre collègue de caisse lui a dit t’en a déjà marre des caisses elle a répondu j’ai pleins de trucs à faire en cabine. Et je pèse mes mots. Je lui dis gentiment s’il vous plaît par contre si c’est possible d’arrêter de jeter les vêtements comme ça dans le sac et sur le comptoir de la caisse. Elle répond de façon insolente arrogante. Il est préférable d’aller à celui de plan de campagne et des terrasses ils sont bien mieux que celui de grand littoral. L’équipe a changé c’est dommage elles étaient bien plus respectueuse et agréable. La frustré à la robe verte et avec tes bottes pour l’équitation. Revoir son sens du style déjà parce que il est bien éclaté pour une vendeuse dans le prêt à porter. T’as confondu classe et élégance avec le bar à côté de chez toi."

"grande diversité des tenue, très bonne qualité des produit avec un bon rapport qualité/prix"

"Je suis rentré à 19h30 dans le magasin l’agent de sécurité n’a fait que de me suivre tout le long du magasin à 19h43 j’ai étais harceler pour sortir du magasin et encerclé par 3 vendeurs et 2 agents de sécurité pour que je sort du magasin car d’après la responsable, je cite :  « on est fatiguer on a envie de rentrer chez nous » j’explique que le magasin ferme à 20h et non à 19h45 que ce n’est pas une façon de faire avec les clients la responsable me dit que je ne suis pas obligé d’acheter je doit donc lui expliquer que c’est mon droit d’acheter…. Quant à l’agent de sécu qui n’a fait que de me suivre à - d’1 mètre apparemment c’est normal qu’il harcèle les client dans le magasin .. à fuir vraiment entre la rouquine et la boule aux cheveux courts l’agent de sécurité qui pense qu’il est civile dans la bac nord vraiment un sketch ! À fuir vraiment !!!!"

"Tres mal recu par les employés aujourdhui. Le jeune qui ma encaissé a balancé mes articles dans le grand sac sans prendre la peine de les plier. Discutait avec sa collegue en maronnant qu'il n'etait pas content de bosser aujourd'hui jeudi 16 janvier 2025 j'ai jamais vu un employé pareil bref limite je le gene vous devrais revoir vos selection d'embauche !"

"Une honte ce magasin, un responsable qui se prend pour dieu. J’ai acheté une paire de talons qui ont lâché au bout de même pas une heure… La question du responsable est mais qu’avez-vous fait aussi avec ? C’est vrai qu’avec des talons, on peut faire un trail ! Et très hautain la façon dont il poses les questions. Faut juste pas qu’il oublie que ceux qui le fasse vivre actuellement ce sont nous les clients! Si être responsable et vendeur, vous fait chier, changez vite de métier, monsieur!"

"Personnel incompetent, je demande un renseignement sur un article , personne est capable de me répondre, un jeune homme à la caisse m à répondu, vous avez qu'à chercher dans le magasin, franchement déçu par ce comportement non commercial"

"Très beau magasin avec suffisamment de cabines d essayage. Seul gros problème c est que les vêtements sont tous froissés et négligés. C est le premier magasin de l enseigne où je vois ça"

"Le magasin est pourtant bien rangé et plutôt complet c’est dommage. Il en convient aux supérieurs de remettre un peu certaines à leur place, notamment une qui travaille chez les hommes (couleur de cheveux rouge/roux, corpulence fine), surtout lorsque qu’une cliente se présente à vous en vous disant « Bonjour Madame, excusez moi de vous déranger », elle n’a clairement pas envie ni de nous renseigner, ni de nous parler. Elle ne vous regarde même pas et vous fait clairement comprendre que vous la faites chier. Antipathique au possible et à la limite de l’irrespect. Petit message à la vendeuse : ne vous plaignez pas si vous vous faites agresser verbalement car c’est uniquement ce que vous méritez. Apprenez à respectez les gens sinon changez de travail. Et message au supérieur : prenez un peu les choses en main, les vendeuses sont là pour faire de la mise en rayon mais également conseiller le client DE BASE!"

"Je comprend mieux mon expérience quand je lis les avis !!! Manque énormément de tailles chez l enfant et de l offre hetm qui est connu !! Premier contact avec une vendeuse super rien à redire !!! Elle va chercher la responsable de rayon et la d un échange plus qu aimable il est devenu courtoie voir désagréable , nous avons tout laisser il y aura bien d autres enseignes !!!! Tampis pour eux,"

"Bonjour, je me permets de mettre un avis négatif car sur le site du magasin il est précisé ouverture 9h30.je suis devant le magasin, il est 9h49 c'est fermé comme vous pouvez le voir sur la photo et le personnel a l'intérieur très AIGRIS..."

"Bonjour, j'aimerais vous faire part de mon mécontentement du magasin qui se situe au Grand littoral Marseille vis à vis de ses vendeuses par rapport à vos clients. En effet je pensais que le client était prit en considération mais vu les spécimens qui y travaillent et les réponses qui mon était rapportées me font encore aujourd'hui m'énerver tout seul. Je n'avais pas le choix ,vu l'heure qui était en sortant de mon travail ,de me rendre à H et M grand Littoral Marseille. Mais dorénavant je privilégierais beaucoup plus l'accueil du client au prix . Comme par exemple une enseigne, sans les nommer comme Zara, Kiabi, mango Bershka et bien d'autres. Je vais vous raconter mon problème à présent. Il est impensable de fermer les cabines d'essayage à 19h alors que le magasin ferme à 20h. La réponse qui m'a été donné été: Le Manager à fini à 19h donc on doit fermer les cabines d'essayage . Point barre!!! ( Il n'y avait casiment personne dans le magasin, juste une cliente qui finissait d'essayer ses vêtements et des vendeuses qui discutaient entre elles) Impossible de discuter plus pour pouvoir faire changer d'avis afin que ma fille de 12 ans puisse essayer deux bas de survêtement. Ma fille a dut essayer les habits dans le rayon . Entre les clients. C'est du n'importe quoi!!! Heureusement que le manager ne fini pas à 15h. J'espère que vous pourrais répondre à mon mécontentement car je reste encore sous le choc car je n'ai jamais vu ça!"

"Pas très contente de mon achat, j’ai effectué des achats pour ma fille, la vendeuse n’était pas très aimable à la caisse mais en plus de cela elle a oublié d’enlever un antivol, ce qui va m’obliger à revenir car j’habite à martigues, 40km/ allé retour pour venir faire enlever l’antivol.. pas professionnel"

"Le magasin est propre, bien agencé et assez grand. Il est sur deux étages : étage du bas pour les adultes, étage du haut pour les enfants. Il y a des escalators dans le magasin mais aussi un ascenseur au fond pour les poussettes si besoin."

"Une responsable de rayon brune coupe carré mauvaise qui n’avait pas envie de travailler une veille de Noël aucune trace que me colis a été renvoyé je suis dans le 7 eme jours de livraison aucun effort pour trouver mon colis tellement triste parce que le reste de l’équipe est au top"

"Nous sommes le 7 décembre Il et 16h25 2 caissières pour tout le magasin en plus de ça impossible de décrocher un sourire des personnes dans la file d'attente et moi nous nous demandons même si nous sommes à des funérailles ou un magasin de prêt à porter"

"A peine arrivé au magasin mon blazer acheter dans un autre magasin sonne, le vigile s’empresse de venir avec un air hautain et arrache mon étiquette à la main et fait un gros trou sans aucun remord et aucun pardon, HONTEUX !!"

"Magasin toujours propre et bien rangé, cependant pensez à vérifier vos tickets de caisse : sur certains articles les prix affichés et les prix encaissés diffèrent cela fait 2 fois que ça m'arrive ...."

"Tres bon magasin, énormément de choix j’adore h et m que cela soit pour moi ou bien pour ma famille, de passage à Marseille je me suis rendu au grand littoral et je suis passé dans cette boutique et franchement c’est sympa un peu grand mais bon on moin il y du choix. H et M c’est la valeur sur pour de jolies vêtements a bon prix donc je vous recommande ce magasin en particulier celui-ci"

"Les prix ont beaucoup augmenté, cependant magasin agréable et à noter il y a encore des véritables caisses ce qui devient rare dans cet enseigne où tout devient automatique."

"Magasin très grand avec beaucoup de choix pour tous mais pour les grandes tailles peu de choix en tout cas le jour où je suis venue ... Personnel sympa,un peu d'attente en caisse mais ils ont adapté en rajoutant des vendeurs/caissiers après quelques minutes."

"Magasin bien organisé, les employés sont à l'écoute et sont très professionnels. Je suis repartie satisfaite de mes achats. J'aime la qualité la marchandise et la diversité des models,aussi les prix abordables."

"Très grand magasin avec beaucoup de choix, très propre et très bien rangé. Cabine d'essayé nickel et personnel aussi au top."

"Ce n'est pas mon enseigne habituelle et pourtant....un beau magasin bien rangé"

"Magasin à éviter à cause de son personnel !!! Antipathique et surtout de mauvaise foi : j’ai acheté une jupe soldée à plan de campagne, mais jupe qui me serrée légèrement; je me rend à grand littoral, et je trouve cette même jupe pas soldée et la taille au dessus. Je demande à la vendeuse qui appelle la responsable qui me dit pas de pb si c’est le même article ! Je demande donc à la vendeuse de me la mettre de côté le temps de rentrer à la maison récupérer la jupe afin de pouvoir faire l’échange ! Je reviens donc avec la jupe pour l’échange et là, la même vendeuse fait un soit disant appel à la responsable qui lui aurait dit que l’échange n’est pas possible !!!???????????? Alors qu’un quart d’heure avant elle me disait pas de problème !!!!!!!!! Trouvez l’erreur !!!!!! CE QUI EST D’AUTANT PLUS CHOQUANT, C’EST QUE LA MEUF QUI M’A FAIT TOUT ÇA EST UNE VOILÉE DONC…."

"Pour enfants je trouve de moins en moins de chose qui m interesse . Pas de nouveautés, beaucoup de recyclés et d anciens models Sinon trop top l application ."

"Pas mal comme magasin par contre les personnels à la caisse ils disent même pas bonjour elle répond pas c'est nul"

"Des prix des bas pour une bonne qualité comme toujours"

"La Sécurité du magasin et très mal polie et la vendeuse du haut ne voulais pas ouvrir de caisse malgrés lafflut du monde dans le magasin, j'ai demander à voir un responsable mais comme par hasard il n'y en avais pas, je reviendrais me plaindre tous les jours jusqu'à que je rencontre une ou un responsable. Je trouve sa inadmissible et pas du tout professionnel de leur parts ils on gagner à ce que je sorte sans achats... Merci de revoir vos équipes, si j'ai mis une étoiles c parce que sinon je peux pas oublier mais mérite mm pas que l'Étoile soit dessiner,"

"Une attente aux caisses interminable ( plus de 30 minutes alors que je n'avais qu'un article ). De plus le caissier n'était pas très accueillant, sans parler du fait qu'il était particulièrement lent. Cerise sur le gateau, je demande à garder les cintres (au nombre de deux) il me dit qu'on ne peut pas les garder. Franchement ne pas donner des cintres en plastique qui valent 2 centimes et qui sont sur les habits n'est pas commercial du tout. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais là c'était trop. Conclusion : Je ne recommande absolument pas ce magasin, et n'y retournerai pas et j'éviterai les magasins de la même chaine."

"Très déçue, personnel désagréable , prix chers pour un peux de chois , chèques cadeaux pas acceptés, pas étonnant qu'il y a peut de clients , je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin ,il vaut pas la peine."

"Bonne boutique, bien rangée et agancée. Prix corrects, mais cabines d'essayage fermées et selon le moment, pas mal de queue."

"Pour un samedi pas trop de monde magasin bien rangé J ai trouvé facilement ce que je cherchais pour ma petite fille à un prix très sympathique donc je recommande"

"Cliente fidèle depuis des années aujourd'hui très grande déception de la part d une employée qui m à agresser entre deux rayons pour m être assise sur un présentoirs reconnaissant mon erreur je lui ai présenter mes excuses qui la laisser indifférente et à continuer on m accusant d avoir jeter des pantalons au sol n ayant pas eu envie de continuer sur ce terrain je suis rester silencieuse quelques minutes après nous nous sommes croisés et ma lancer un regard de travers c est de la méchanceté gratuite la manière de s exprimer et le ton utilisé chez cette employé est vraiment a revoir car se fût un mauvais exemple pour mes filles et un dégoût pour ma part je n y mettrai plus un pied"

"Je suis cliente du magasin depuis tres longtemps les anciennes vendeuses tres gentilles mais depuis quelque annees il ya une nouvelle responsable très tres desagreable ne dit pas bonjour ni aurevoir traite les clientes plus precisement tres mal peut etre en manque d’affection masculine bref il vaut mieux la changer avant q’elle face fuir tout lesclients c ´est dommage pour une enseigne Réputé"

"Je voulais acheter un pantalon qui n'était plu en rayon mais il restait un modèle sur le mannequin. Mais apparemment on ne déshabille pas les mannequins chez h&m c'est la 1ere fois que j'entends sa ! Donc enfaite ils proposent un vêtement qu'ils n'ont plu en rayon mais qu'ils laissent en exposition !!! BRAVO!!!!"

"Correct magasin ranger propre, sauf bémol on peut pas essayé comparé a d autre magasin ou l'on peut. Caissier sympathique et rapide."

"Magasin très grand. Vêtements pour tous les jours. Le personnel est agréable et serviable. Manque un rayon (c'est en fait ce qui m'intéressait lors de ma visite) dédié aux fêtes, cérémonies avec une meilleure qualité des tissus, un choix plus large.. surtout avec tous les mariages l'été ce serait bien."

"rien à dire sur l'organisation du magasin qui est un standard dans tous les magasins en revanche point de vue amabilité du personnel il faudra revenir je pense et c'est lent alors que pas grand monde à la caisse. une vendeuse avec une casquette c'est moyen quand bien même ce soit la mode!!!!"

"Manager désagréable qui n'hésite pas à envoyer sur les roses les clients, pas vraiment très commercial d'autant plus venant d'une grande enseigne comme h&m. Je m'explique 3 vêtements de tailles identiques avec le même défaut (fermoir du bouton cassé) ce qui rends le vêtement non conforme au rendu initial et qui oblige le clients à engager des frais supplémentaires pour réparer le défaut. Cette manager a refusé de reclassé l'article en défectueux car elle estime que même si le bouton est absent c'est au client de trouver un bouton similaire en mercerie. J'ai même eu droit devant tout le monde à si ça ne vous plaît pas rien ne vous oblige à le prendre. Et bien je ne l'ai pas pris et je ne reviendrais plus à h&m. Mention spécial à la vendeuse en caisse qui elle a fait son boulot et qui était très professionnelle et attentionnée en vers ses clients contrario à sa manager qui avait l'air plus que ravie de bosser ce jour là !"

"J' aime ce magasin pour les vêtements. Pas assez de cabines dommage. Il est clair et bien rangé"

"Magasin propre et articles bien rangés. Vêtements originaux pour les enfants mais pas toujours facile de s'y retrouver dans les tailles. Rapport qualité-prix correct. Les vendeurs sont plus agréables que les vendeuses ! Possibilité de s'inscrire à un programme de fidélité."

"Super beau habille '' pour tous les gouts '' 5 cabine en haut et en bas en. Le haut et pour les homme Le bas pour les femme Il y a des habilles pour tous les budgets Et personelle tres gentil, serviable, souriant. 😊👌"

"Un petit peu déçue par le manque d'originalité des modèles proposés, quelques accessoires sympas, dommage car la concurrence est rude."

"Bon magasin j'y vais souvent pour moi et les enfants. Pas mal de choix."

"Magazin sur 2 niveaux. C'est propre et le personnel est serviable. Le seul bémol c'est qu'on ne trouve pas énormément de marchandises"

"À l'heure où les prix sont à la baisse pour pouvoir concurrencer, h&m baisse les prix des t-shirts mais augmente considérablement tout le reste... Pas de vendeurs, juste des caissières donc pas de renseignements"