H&M

"04/09/2025 à 15h50 La responsable ou une employée plus ancienne a très mal parlé à son employé en l’humiliant et en l’intimidant devant les clients… de plus est très désagréable envers les clients. J’ai été choqué"

"la queue pour la caisse est d'une lenteur, c'est affreux, les caissiers ou caissières sont d'un mou, La plupart du temps, ils sont perdus devant la moindre question. Très peu de conseillers en magasin, du n'importe quoi."

"Service décevant. J'ai attendu plus de vingt minutes avant qu'ils ne procèdent enfin à la procédure de détaxe, tout en gardant mon passeport et le numéro de l'opération dans l'application Global Blue pendant toute cette période. Un manque total de professionnalisme et de respect envers le client. Je ne recommande pas ce service."

"Quand vous voyez, le prix de l’étiquette rouge s’affichait forcer l’achat car je suis passé samedi, on me dit que on vous le garde de côté parce que la promo commence lundi et je ne voulais pas déranger plus du coup, j’ai acceptéet du coup j’arrive lundi y’a plus rien. Le pantalon a été remis en rayon Et vendu vendu super"

"Cela fait des années que je passe de grosses commandes régulièrement pour ma fille et moi. Bien dommage que H&M ait instauré un retour payant pour les articles qui ne vont pas en ligne, c'est terminé pour moi. Les autres marques font toujours retour gratuit et avec un bébé ce n'est pas évident de toujours se rendre en magasin alors tant pis on passera à autre jour."

"En entrant, le vigile agresse une femme sortant du magasin : « MONTRE TON TICKET ! » Ça met l’ambiance… Ce H&M a une file d’attente toujours interminable, que ce soit les soldes ou non. Aujourd’hui, j’ai moi-même été victime du vigile agressif qui a d’abord regardé mon sac avec mes articles achetés dans le magasin avant de me suspecter d’avoir volé des articles et les avoir mis dans les autres sacs de courses. Quand je lui ai dit qu’il était bizarre, il a haussé le ton : « BAH NON C’EST PAS BIZARRE ! » Bizarre…"

"ESCROCS !! Ils font des portants 2+1 article offert, et une fois arrivé à la caisse on nous dit qu'il y a un des articles qui ne fait pas parti de la promotion alors qu'il est sur le portant. Nous trouvons un autre article sur un des portant où il y a la promotion, et celui ci non plus n'en fait pas parti ! Pour rappel la loi dit : prix affichés prix vendue, promotion affichée promotion appliquée. Ou alors il faut préciser dans la promotion que c'est seulement certains articles et mettre des petites étiquettes pour que les clients puissent les différencier. Or, la ce n'est pas le cas ! Peut-être que leur but est de mettre les clients sur le fait accompli une fois a la caisse pour vendre un article en plus et faire gonfler leur chiffre d'affaire. Peut-être une consigne de la direction de laisser volontairement les articles mélanger ? Il faudrait peut-être que la D.G.C.C.R.F vienne faire un tour dans ce magasin. C'est inadmissible !"

"Pas mal de choix. La dame dans les cabines d'essayage à été très réactive concernant ma demande. Les vendeurs à la caisse en revanche...manque de réactivité. Les caisses automatiques ne reconnaissent pas les articles en promo. Le vendeur en charge de ce secteur nous a fait attendre de longues minutes alors qu'il nous a dit qu'il revenait pour débloquer la caisse. Mais il nous a oublié et débloquant les autres caisses!!! Nous avons dû aller voir sa collègue à la caisse physique."

"Absence de vendeuse aux nouvelles caisses on perd du temps Expérience désagréable avec un VIGIL qui me suit juste parce que j’avais une poussette cela m’a mis mal à l’aise!"

"Très mauvaise expérience , les vendeuse à part mal parler sur les gens , être grossières et raconter leur vie leur histoire de .. ne font rien d’autre. J’en es même entendu parler sur leur collègue , et c’était pas gentil gentil … Manque d’éducation ou débilité profonde je sais pas du tout . Ce permette de vous juger et de vous regarder de haut en bas."