H&M

"J’ai été dans le magasin H&M au Leclerc Océane à l’étage pour faire les soldes pour ma petite fille. j’avais un Carsac avec des bricoles de chez Kiko et deux produits de chez Leclerc, j’ai trouvé des body pour ma petite fille que j’ai mis dans ce Carsac, une responsable est arrivé m’a demandé si le sac m’appartenait qui était au sol, je lui dis oui sans me demander mon avis après le textile H&M pour mettre dans un sac spécifique H&M étant handicapé du bras gauche, je lui ai dit que je ne voulais pas de sac cela ne m’arrangeait pas et que j’allais tout de même ouvrir mon sac à l’hôtesse de caisse pour qu’elle vérifie elle a été odieuse, il m’a crié que c’était comme ça pour tout le monde J’ai laissé son sac à pieds et j’ai pris le textile dans ma main et le sol était terminé pour moi lamentable. Et je suis parti, juste réglé, mais body, la responsable avait les cheveux d’une couleur spécifique entre le blond et le roux"

"Venue ce jour faire quelques achats. Peut être une dizaine de clients dans le magasin et pourtant les vendeuses envoient les clients aux caisses rapides. Une dame âgée n'a pas compris le concept de ces caisses, elle l'a indiqué à la vendeuse en lui disant que c'était compliqué. Il n'y a rien de compliqué madame a été la réponse de la vendeuse. Un peu de tac svp! N'oubliez pas que l'ancienne génération n'est pas née avec des téléphones ou ordinateurs dans les mains. C'est pénible cette nouvelle façon de faire et de travailler à leur place. Trois étoiles tout de même pour le magasin propre et spacieux avec des tenues aux prix plus qu'abordables."

"Un grand merci encore à la responsable du magasin qui s'est démenée pour me trouver une solution suite à une erreur de ma part pour un retour.. je m'en souviendrai et je reviendrai 🙂🙏"

"Très beau magasin ! Malheureusement personnel pas sympathique ! Ne demander pas de conseil, désolé de déranger !!!"

"Vendeuse ou responsable (je ne sais pas) hautaine. Ma mère montre un gilet avec un défaut à cette dame pour lui demander un petit geste ou si il y en a un autre car elle le veut vraiment. Cette dame tire sur le défaut ce qui empire la chose et casse carrément le produit au niveau de l’épaule et dis « il n’y a pas de défaut c’est normal » bref heureusement l’équipe reste bien à part celle ci"

"Dommage que je ne puisse pas mettre un 0 pointé! Se faire virer du magasin à peine y être entrée car je suis en caddie avec mes jumeaux de 17 mois! Ne vous étonnez pas que vos magasins soient tristement vides et que nos achats se résument aux achats en ligne ! H&M Fuyez les centres commerciaux si les caddies avec enfants vous horripilent. Je pense qu’un voleur aurait bénéficié d’un meilleur accueil. Ça sera ma dernière visite dans votre enseigne, avec ou sans caddie."

"Magasin bien rangé, et large choix de vêtements. Personnel en hijab au rayon lingerie 🤔 elle m'a mise très mal à l'aise pas souriante du tout, j'ai réussi à décrocher un bonjour. Je me suis demandé si j'étais bien en France 😔"

"Les vêtements sont sur cintre mais froissés. Simplement je ne me retrouve pas dans ce magasin. Par contre, il y a des petits prix intéressants."

"Sur le site, il est noté que lorsque l’on ramène un sac de vêtements, à recycler nous pouvons bénéficier d’une réduction Au magasin, H&M reze Oceane on me dit que c’est un sac de taille moyenne, sauf que sur leur application aucune indication de taille de sac n’est précisée Il me refuse mon sac de vêtements à recycler et la réduction qui est normalement prévu! Déçue je laisse donc les six articles que e devais acheter je me suis déplacé pour rien. C’est ça le commerce une promesse qui n’est pas Tenue ."

"Il n'est pas normal, alors que la marque en propose, que ce magasin ne propose que de petites tailles."

"Et bien malheureusement je suis passer ce matin pour l'ouverture de 9h30 et j'ai attendu une 15ène de minutes l'ouverture qui ne sait pas fait d'ailleurs car je suis partie acheter dans un autre magasin et en repassant toujours fermée. Les employées étaient tranquillement en train de faire leurs affaires. Je trouve pas ça cool de ne pas mettre une affiche si il y avait un souci quelconque alors que l'ouverture est 9h30..."

"J'ai eu un problème avec un des responsables d'h&m qui ne voulais pas me donnée 2 de mes bons que j'ai eu grâce au don de vêtement. J'ai vue l'autre responsable qui m'a réglé tout de suite mon problème par rapport à l'autre responsable qui m'avais fait attendre 3 semaines alors que je suis tout à fait honnête. Large choix jamais déçu même en solde il y a toujours du choix !! Sinon je n'ai jamais eu de problème avec cette h&m. Personnelle agréable toujours souriant(e) et toujours disponible c'est agréable de voir ça de nos jours🙂"

"Très bon accueil au rayon homme, avec des conseils judicieux"

"Décevant on se croirait à la foire fouille ou vet affaire...vêtements démodés pas à mon goût rayon enfants rien et bb encore moins 🙄🤨🤨"

"Personnel peu souriant, on n’a l’impression de les déranger quand on leur pose une simple question ! Magasin peu chaleureux"

"Bonne enseigne, propre et bien tenue, je trouve généralement du choix, des trucs un peu sympa pour les enfants, il y a du choix pour les femmes, un peu limite en revanche côté homme."

"J'adore ce magasin grand choix de vêtements et avec un prix raisonnable"

"Personnel souriant et agréable. Mais je trouve que les supérieurs sont pas aimables envers leurs employés ( esclave du travail ) ce qui m à dégoûter quand j ai vu une scène lors de ma visite"

"Je n'y vais pas souvent, mais je ne suis jamais déçue. Merci pour votre accueil 👍"

"Même si le magasin est propre et bien rangé, je n'y retournerai plus à cause du personnel froid et antipathique, on a même l'impression de déranger. Le vendeur qui m'a servi aujourd'hui m'a agacé avec son ton méprisant et condescendant. À quoi ça sert de demander au client s'il a compte chez vous, pour après l'envoyer balader car c'est un compte sur le site internet? Et après ni de merci, ni de aurevoir , les autres passent à côté des clients pas un simple sourire ni un bonjour. Quand on aime pas son travail on change de métier ou on reste chez soi. Pour avoir travaillé dans le milieu revoyez votre sens de la relation client... Heureusement qu'il y a d'autres magasins dans la galerie Océane, et d'après les autres commentaires je ne suis pas la seule à avoir vécu cette expérience désagréable. Je ne donne pas mon argent à quelqu'un qui a envie de cracher dessus. J'avais longtemps boycotté cette marque, j'ai voulu tenter encore une fois, mais là c'est définitif."

"Très très belle collection ..personnel bien à l'écoute ..très propre je recommande vivement 👍👏"

"Pas d'achats car taille manquante mais gentillesse du personnel qui m'a donné les références pour effectuer une commande sur internet. Ne changez rien"

"Personnel incompétent dommage achat d’un ensemble bébé en caisse le vendeur a oublié d’enlever l’antivol du coup en sortant j’ai sonné et quand il a voulu enlever je me suis aperçu qu’il me manquait le short. Du coup j’ai payé le prix d’un ensemble pour bébé et j’ai pas eu le short car le caissier l’a repris ! Franchement recruter bien votre personnel ! Chaque personne qui est sorti a sonné car il a omis d’enlever les antivols a chaque fois !!"

"Il faut absolument acheter plusieurs kilos de sourire et d'amabilité pour les vendeuses 😏😒"

"Belle surface de vente dans la galerie Océane à Rezé. Bien achalandé. Personnellement aimable et compétent."

"Un rez de chaussée pour les femmes et pour les enfants c'est à l'étage. Un rayon sous vêtement qui permet de trouver un soutien-gorge à partir de 9.90 euros!!"

"Bonjour, Beaucoup de personnel absent lors de notre passage. Donc longue attente en caisse où il n y avait personne. Malheureusement, même si cette enseigne est très connue et appréciée, grosse déception dans le choix des vêtements pour femmes ,notamment la lingerie où peu de tailles moins communes sont introuvables . Et pour ma part collection vieillotte et vue et revue .........! Dommage."

"Ce commerce est agréable, le personnel y est accueillant et chaleureux. En revanche les petites tailles commes le S, pour moi paraît immense. Mais hors mis ça je n'ai pas grand chose à redire. accessible aux personnes handicapées et à mobilité réduite. Puis plusieurs magasins à côté. Juste le port du masque pas besoin de pass Sanitaire."

"Superficie intéressante, articles en quantité suffisante toutes tailles, pulls à prix très abordable. Magasin propre et toujours bien rangé"

"tant qu'il faudra essayer les vetements chez soi et les ramener et prendre la taille au dessous ou dessus si ca ne va pas et retourner chez soi pour re-essayer, je n'acheterais plus chez eux."

"Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Je demande à une vendeuse où se trouve le rayon grande taille. Elle me répond qu'ils ne l'ont plus car pas assez de vente. Je trouve ça honteux de nos jours d'enlever ce genre de rayon. On me dis donc qu'il faut que je commande sur internet. Et donc si je fais ça et que c'est pas la bonne taille je dois le renvoyer et perdre du temps ? Car tout les magasins ne taillent pas pareil ! La vendeuse été gênée mais ça n'empêche que comme je lui ai dis tout le monde ne fait pas une taille 38-40 !!"

"Personnel très sympathique, disponible et à l’écoute ! J’y retourne régulièrement avec plaisir."

"Vendeurs très désagréables ont s'est fait hurler dessus car un exercice incendie était prévu et eux ne le savait pas on leur a pourtant expliquer mais il nous ont forcé à quitter l'étage en nous hurlant dessus, quand nous sommes descendu personne n'était partie en bas on ne comprend donc toujours pas pourquo ils voulaient tant qur l'on descendent! Plus jamais je ne met les pieds dans ce magasin !"

"Depuis le COVID, pas moyen d'essayer en cabines dans cette enseigne ☹. Dans ce cas, vaut mieux commander en ligne de chez soi !"

"Magasin très agréable qui respecte les gestes barrières 👍, l hôte de caisse très sympas , souriant , bien aimable .👏👏, je recommande ce H&M dans cette galerie"

"Personnel à l écoute +la caissière m a aidé à mettre l application sur mon téléphone. Et en plus profiter de - 30% sur mon premier article."

"J'aime bien mais pas assez de vêtement pour les ados vers 11ans 12ans voilà 👍🏻👍🏻👍🏻❤❤😍😘😻😍"

"Très beau commerce Rien ne dépasse, la mise en rayons est impecable Tous les rayons sont traités pour être attractifs et ils le sont Ces points alliés aux prix très abordables donne l embarras du choix Le personnel est très disponible Aux caisses rarement de longue attente Ne ratez pas ce commerce"

"Magasin très agréable on trouve de tout et a tout les prix je trouve que les prix on augmenter quand même sûr certaines pièces"

"Presque aucun vêtement pour homme et 95% vêtement hors solde.. sachant qu'on n'est dans les périodes de solde et cassiment aucun choix de taille..."

"J'aime bien y aller, c'est bien rangé et le personnel est très à l'écoute et accueillants"

"S'habille mes ados ici, ils aiment le style proposé qu'on ne trouve pas forcément ailleurs, c'est classe et tendance avec un bon rapport qualite/prix"

"Assez grande boutique, choix, tailles disponibles, personnels sympa. Très bon rapport qualité-prix."

"Personnel qui renseigne mais pas au top accueillant. Enfin bref surtout ce qu'il faut savoir c'est que dans ce H&m il n'y a pas de vêtements femmes maternité. Obligée d'aller à celui de Beaulieu et y a pas des masses de choix non plus. .."

"Le rayons des enfants, fille notamment jusqu’à 24 mois est vide !! 3 robes, 4/5 tshirts et des jeans ... pas beaucoup de places au choix et quand je voit la taille du rayon des 3 ans il est certains que je n’y habillerai pas ma fille ici ! Et le rayons hommes au passages idem, désolé du termes mais il n’y a que des vieilleries et pourtant mon mari n’est pas difficile ! Dommage à l’epoque (3/4 ans) l’enseigne était top et les produits à prix concurrentiels maintenant tout à changer !!! Dommage ... j’y était retournée par curiosité !!"

"Personnel désagreable. Aucun sourire Le client dérange! Recrutement ou suivi du personnel à revoir. Dommage car les articles plaisent. Je m interroge y revenir tout de même... Avis d une commerçante."

"Magasin bien organisé et il y a beaucoup de choix au niveau femmes et même au niveau enfants et hommes ! Magasin aéré et lumineux !! Un peu d’attente en caisse mais c’est les fêtes donc c’est normal !! Il y a un large choix et moi qui suis une grande taille j’arrive à trouvé des choses sympathique !!! Le truc qui cloche dans ce magasin c’est l’attente aux cabines d’essayages mais heureusement chez H et M on peut essayer chez soi et le rapporter si cela ne va pas !!"

"Le magasin est plutôt bien en revanche le vigile est simplement odieux. Lors d'une visite avec ma fille dans ce magasin il s'est montré très irrespectueux. Il nous a parlé mal en exigeant de nous que nous laissions notre chariot hors du magasin alors même que d'autres chariots étaient au même endroit et surtout ne gênaient en rien le passage! Face à son agressivité nous avons préféré aller dépenser notre argent ailleurs. Si les vendeurs H&M sont en général très bien ils devraient mieux sélectionner leurs vigiles!"

"Magasin bien rangé qui offre un large choix de vetements mais les collections mises en rayon ne sont, à mes goût, pas les meilleurs de ce que fait l'enseigne h&m. Le magasin est tout de même bien, le personnel est accueillant."