H&M

"Je tiens à remercier Angélique pour son accueil chaleureux et son remarquable sens du relationnel. Son sourire, sa patience et sa bienveillance dans ses conseils ont vraiment fait la différence lors de ma visite dans votre magasin. C’est un vrai plaisir de croiser des personnes aussi humaines et professionnelles. Angélique est juste topissime ! 👏 Merci encore pour votre énergie et votre professionnalisme. À très bientôt, Fatima ( la cliente Pour la veste en velours😊)"

"Bien. Les prix sont à revoir. Très peu de soldes ! Moins d'attentes en caisse serait préférable. Sinon, très bien !"

"Aujourd'hui je me suis rendu au magasin h &m a compiegne il y a un vendeur génial très accueillant souriant et disponible je recommande fortement je crois qu'il s'appelle mathis très bonne continuation a lui dans ce métier 😍😍😍"

"Bonjour,H et M de Compiègne,climatisation à fond et porte d’entrée qui reste grande ouverte…"

"Je suis allée faire un tour ce jour au rayon enfant pas trop de choix style pas très recherché . Pour les vêtements adultes pareil H&m devrait repensait ses collections . Prix vêtements femmes élevés"

"Magasin avec de nombreux modèles et accessoires. Prix abordables."

"Ma fille et ses amies se sont fait agresser et virer du magasin par une vendeuse car les filles se sont attardés pour choisir un bijou! La vendeuse a fouillé leurs sacs! Comme elles rigolaient trop face à cette attitude peu commerciale et hystérique de cette vendeuse, elle les a mis dehors sans doute déçue de constater qu’aucun vol n’avait été commis! Elle n’est pas faite pour le commerce surtout que les jeunes communiquent beaucoup entre eux! Ce ne sont pas 5 clientes de perdues mais des dizaines! En ma qualité de chef d’entreprise, c’est inadmissible! La base: le respect du client!"

"Un grand merci au jeune vendeur qui a été très mignon l’hors de mon passage en caisse. Je reviendrai refaire des achats dans ce magasin !"

"Je n'ai pas les prénoms mais j'ai eu une SUPER expérience avec un vendeur et une vendeuse aujourd'hui ! Je suis venue pour une tenue pour un évènement, je n'avais aucune idée et j'ai eu l'impression d'être dans un film avec 2 personal shoppers. J'ai essayé plein de choses et je suis repartie avec une super tenue je suis trop contente. Encore un grand merci !"

"Beaucoup de gens laissent un avis seulement quand ils ont une mauvaise expérience alors je voulais témoigner qu'au quotidien, depuis des années de venues très régulières, je n'ai jamais eu de mauvaises expériences , tout à l'heure encore j'ai eu un problème avec une ancienne commande et tout a été réglé sans tensions. Les employés passés et présents sont toujours agréables, et pour certains semblent vraiment passionnés (ou font bien semblant 😂). On ne peut pas dire que les instructions d'achat, de retour et de connexion au compte ne sont pas données à chaque passage en caisse 😅 Merci a vous"

"Bon visiblement mon avis a été effacé ! Je réitère mon commentaire. Achat de presque 300 euros fait en 2020 en période Covid. J'ai voulu rendre quelques articles ne m'allant pas ( je sortais de grossesse). J'envoie mon fils qui y va avec son copain. On refuse de reprendre les articles avec étiquettes, soit disant qu'ils avaient été portés ! Du similicuir, ça attire la poussière, c'était juste ça. Je ne les avais pas porté ! C'était un délit de salle gueule, mon fils étant métisse ! J'ai appelé le service client qui ne m'a pas trouvé de solution. Si j'avais pu mettre un zéro ! Je boycotte ce magasin, je ne suis plus y retournée et me suis désabonnée !"

"Message de mecontentement suite a mes achats dans votre magasin de Compiegne ce samedi 10 août. Surprise désagréable quand on rentre chez soit et qu'on remarque qui nous manques 2 achats et bien payer après vérification sur le ticket de caisse. Et mécontentement également de ne pas pouvoir appeler le magasin en direct car le service client ne peut rien à part nous dire de retourner en magasin mais qu'on ne pas y retourner avant u e semaine alors autant dire que je peux m'asseoir sur mon argent. A tous vérifier bien votre sac avant de partir car même si l'erreur est humaine vous ne pourrez pas récupérer votre dû."

"expérience décevante de la part d’une vendeuse agressive et mal aimable. Très déçu avec un service non conforme."

"La caissière a fait un trou dans mon article en enlevant l’anti vol et refuse de retourner l’article. C’est inadmissible à éviter autant acheter sur les sites chinois à ce niveau là ."

"Le 30 mai, j'ai utilisé les caisses libre-service. Malheureusement, il n'y avait aucune indication claire sur l'endroit où se placer pour utiliser l'écran, ce qui nous a conduits à nous mettre du côté des caissières. Une dame aux cheveux noirs est alors venue vers nous de manière très désagréable, nous parlant de haut et manquant clairement de respect. Son attitude hautaine et non accueillante a vraiment gâché notre expérience. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu dans ce genre de situation. Il serait utile d'améliorer la signalisation pour éviter ce genre de malentendu et de former le personnel à traiter les clients avec plus de respect. L'accueil et la relation client font partie de votre métier et sont essentiels pour une bonne expérience en magasin."

"Qu'une caisse !!! Le renfort caissière est arrivée je me suis présentée avec mon seul article et elle m'a refusé car j'étais en bout de queue à l'autre caisse La plus vieille, 1 article alors que les autres plus jeunes étaient chargés en articles Où est l'éducation ????"

"Je me suis rendu en magasin ce jour pour acheter une robe noire. Deux vendeuses se sont très bien occupé de moi, un grand merci à elles, je reviendrai sans hésiter 😊"

"Super Accueil, j'ai demander un renseignement concernant un article et la vendeuse dans les rayons à été adorable ainsi que les vendeuses à l'encaissement. A très bientôt."

"Très bon accueil. J'ai sollicité Aurélie, une des vendeuses afin de m'aider dans le choix d'une tenue pour une occasion. J'ai apprécié son implication et son professionnalisme face à ma demande. Magasin propre 👍 lumineux La femme a la caisse très gentille également."

"Un beau magasin bien rangé avec du personnel agréable. Je remercie Myriam et Angélique pour leur gentillesse"

"Je ne reviendrai pas … la Responsable brune, cheveux longs noirs, Aucun accueil même pas un bonjour aucune politesse. Comment choisissez-vous vos responsables ? je plains vos collaborateurs."

"Beau magasin avec beaucoup de choix. Collection de vêtements renouvelés régulièrement. Prix correct. Vendeuse gentille disponible et agréable."

"H&M c'est bien quand on a de 15 à 25 ans et qu'on n'a pas trop de sous. Après c'est limite... sauf si on n'a toujours pas trop de sous."

"Je trouve sa dommage les employées sont aigri j’accompagner juste ma copine essayer ces affaires et ils m’ont dit de sortir d’un ton un peu énerver et agacer alors qu’on ne savaient pas que c’était 1 personne par cabine on nous avaient rien dit jusqu’à maintenant je trouve sa très décevant"

"Les clients ne respectent rien, le rangement, les cabines.. Les vendeuses ne sont pas des larbins! Etre vendeuse ne veut pas forcément dire qu’on a raté notre vie et qu’on doit accepter l’humeur des uns et des autres. Toutes les vendeuses sont agréables et très serviables"

"Arriver en cabine pour essayer une dame très gentille me dit de passer et une autre avec une attitude désagréable me dit que c’est seulement 7 articles alors qu’une cliente sort avec au moins 10 article. Après le passage en cabine , une dame au cheveux long et bouclé qui me dis que j’ai laisser un bazard alors que tout était bien poser sur la table , attend que je soit retournée pour me critiquer avec sa copine , très grossière avec moi, et me suis dans le magasin pour parler avec sa copine de mon attitude!"

"Franchement c'est pas contre le personnel ou le magasin mais niveau vêtements pour homme que des trucs larges immondes...j'avais une carte cadeau de 70€ je voulais renouveler un peu au niveau de mes vestes/manteau y a rien a part des trucs de sketeurs...si c'est devenu ça la mode en 2023 au secours !"

"Un large choix de vêtements, par contre la porte grande ouverte alors qu'il gel à - 3, on parle d'écologie ? Sinon le magasin est bien tenu"

"Je laisse un avis pour une superbe vendeuse ou conseillère au nom de Mathilde, elle a était superbe avec mon conjoint et moi même de très bon conseil, n’a pas abandonné malgré la demande assez compliqué, grâce à Mathilde nous avons pu trouver quelque chose qui allait a mon conjoint. Cela se voit qu’elle aime son métier et qu’elle est prête à aider pour toute situation, c’est la première fois qu’on a une expérience excellente avec une vendeuse de n’importe qu’elle magasin, on conseille vraiment Mathilde si vraiment vous avez besoin d’aide une superbe personne qui n’a pas lâcher prise, très aimable."

"Très déçue du magasin ! La vendeuse m'a annoncée un prix qui n'était pas celui inscrit sur l étiquette Elle n'a pas voulu m'écouter et n'a pas Respecter La loi ci-dessous. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché"

"25°C dans la boutique sur 2 étage ! Aucune démarche concernant les économies d'énergie ! La température contractuelle est de 19°C d'après le code de l'énergie, j'espère que des contrôles seront effectués."

"Je recommande ce magasin particulièrement pour une personne en caisse, Elora. Cette personne a été, gentille, serviable et a pris du temps pour ma carte de membre."

"Un bon choix , pas mal d'articles auxquels nous ne n'aurions pas pensé ... Assez abordable, surtout durant les promos ! Chaque collection est sympa ! Je parle pour le côté Homme mais ma Fille adore H&M ..."

"Caissières hautaine pas aimable méchante et moqueuse👎 Nouveauté ce sont les caisses libre service que je n'ai pas vu. (J'ai une conjonctivite je suis venu dans ce magasin pour acheter des vêtements pour mon fils) une autre caissière fait passé la cliente qui était dernier moi comme si que j'étais invisible. L'autre caissière qui me dit je cite c'est écrit, ce n'ai pas à moi de vous le dire j'étais choquée par ces mots que je me suis énervée 😡 Votre travail c'est aussi l'accueil des clients qu'il soit à votre caisse ou non et le sourire c'est gratuit et sa fait du bien🙂 pour le responsable il était 15h15 aujourd'hui votre personnels a besoin d'une Formation de courtoisie"

"Magasin accueillant Demoiselle à la caisse bien sympathique, souriante et serviable, par contre une qui rangeait à qui j'ai demandé un pull m'a dit ne pas avoir... alors que c'était dans le rayon d'à côté!!! merci de connaitre un minimum les articles que vous vendez et que vous mettez en rayon...."

"Hyper heureuse que l’équipe du magasin ait enfin changé !! Moi qui aimais flâner dans le magasin de temps à autre afin d’y dénicher des pépites, et même quand je commandais en ligne j’avais pour habitude de la récupérer en magasin .. puis j’ai emménagé sur Compiegne et ai découvert une équipe exécrable ! c’était une horreur de se rendre en magasin ! Très insolente et des désagréables ! Afin de vérifier une référence en magasin j’y découvre une nouvelle équipe très agréable, douce, elles en toutes étaient adorables et au petit soin .. ce fut une agréable expérience! Je ne manquerai pas d’y revenir .. des la semaine prochaine pourquoi pas ! ;-)"

"Complètement déçue par l'accueil des vendeuses, elles ne disent pas bonjour ou ne répondent pas aux bonjours des clients, même pas un sourire.mesdames il ne faut pas oublier que vous avez besoin du clients pour vivre ! Du coup j'ai reposé mes articles et j'ai quitté le magasin sans rien prendre ."

"Magnifiques vêtements, une des seules boutiques de Compiègne à proposer ce style de vêtement. Les prix sont ma foi plutôt cher, mais la qualité et la beauté des articles en valent la peine. Il manque légèrement de communication avec les vendeurs. Je recommande ce magasin."

"Je suis très étonné d’avoir vu le vigile fouiller dans le sac d’une cliente avec ses mains en train de manipuler les affaires personnelles dans le sac à main… Il me semble que c’est interdit de plus c’est jeune fille n’avait rien de suspect. Je tiens à préciser si il y a une sonnette ce n’est pas forcément un vol. Aujourd’hui entre 13 heures et 13h15"

"Comme toujours h&m c'est top pour sa large gamme de choix, taille, prix...mais petite déception avec un modèle sur site à 19,99€en promo à -50% (donc 9,99€) et en rupture de stock, qu'on trouve en magasin IDENTIQUE au prix de 14,99€ sans les -50%. Explications de la caissière (hyper sympa au passage) : sur le site c'est le modèle de l'année précédente, et celui en magasin de l'année en cours réduit de 5€ donc pas en promo 🤔!!! publicité mensongère ? Méthode douteuse ? Ça m'embête de la part de ce géant 😤😤"

"Achat fait le 13 Mars, normalement 60 jours pour retourner l'article soit le 13 juin. Nous sommes le 19 et on me l'a refusé alors que nous avons eu un confinement juste après mon Achat. Pas correct du tout !!!!"

"Magasin propre et bien rangé Mais caissière pas très aimable en plus fessant remarqué qu un article est passé plus chers !!! Réponse sèche en disant Non il est bien passé et dernier elle annule le produit pour le repasser au bon prix.!!! Pas la première fois des erreurs en caisse Dommage. Vigile très poli"

"Je suis très remontée par ce manque de respect dont a fait preuve leur employée,déjà que ma communauté (black) me demande de boycotter votre magasin je ne le fais pas,je suis resté fidèle cliente de H&M compiègne, mais le mépris dont a fait preuve leur employée m’a dégoûté et je ne viendrais plus jamais faire mon shopping chez vous, oui je confirme vous êtes des racistes et je déconseille également aux personnes de ma communauté.Le comble c’est sa supérieure qui tolère son écart et défend sa vendeuse impoli entre vous blancs c’est normal...pour tout ce que j’achète dans ce magasin je suis très révolté.on ..parle à une cliente comme un chien, jamais je ne l’accepterai bande d’incompétent et de malpoli"

"Accueil à la caisse désagréable, pas de bonjour !!ne réponds même pas quand on le lui dit, préfère parler avec ses collegues. Ce n est pas de mieux en mieux, celui de St quentin à des hôtesses de caisses beaucoup plus souriantes et agréables. La personne la plus agréable C est le vigil à l entrée qui lui est poli et sympathique."

"Vendeuse très désagréable, aucun accueil, aucune formule de politesse, parle sèchement m'a fait payé mes articles avant de me dire que les sacs étaient payant(très intelligent quand le client paye par cb) comme si cela était évident que dans une boutique de vêtements les sac étaient payant, du coup je suis reparti avec mes vêtements sous le bras sans un merci ni aurevoir."

"Par où commencer, se faire agresser par une vendeuse, je cite :  « Euh, si on a fermé les cabines c’est pas pour essayer ça ici hein ». 1) Bonjour à vous aussi. 2) Je n’étais pas au courant. 3) Vous étiez le seul magasin de toute notre tournée a imposer ça, je n’ai donc pas fais attention. 4) Le niveau de language ne vole pas haut. Dans tout les cas un « Excusez-moi monsieur ce n’est pas possible d’essayer ici » aurait suffit mais non. Si tu te reconnais, vendeuse un peu hystérique, change de métier, si tu ne connais pas la politesse."

"La collection est largement mieux choisi que le précédent Le personnel pas souvent souriant le bonjour est un minimum syndical dans le commerce. Si l'on demande un renseignement Oh! Mon dieux! on les déranges dans leur rangement de plan merch! Et le temps d'attente en cabine d'essayage ainsi que le foutoir no comment!!"

"Énormément de queue aux cabines (3 par niveau... Ça fait juste !) les vendeuses sont juste là pour ranger les vêtements laissés sur les portants. Par contre dans la cabine : des cintres au sol, des sous-vêtements... De plus sachez que vous ne pouvez pas essayer les vêtements qui sont sur les mannequins le samedi !!!! La robe qui me plaisait n'était pas disponible dans ma taille (36) sauf sur le mannequin.... On m'a proposé d'essayer cet article en 42....ou d'en essayer une autre qui soit disant coupait pareil.... Je pouvais donc acheter cette robe... Sans l'essayer et l avoir le lundi suivant !!!!"

"Un incendie criminel à apparemment provoquer la fermeture du magasin mais rien n'est dit qu'il ne ré ouvrira pas un jour, enfin bref 3 étoiles car pour les femmes pas trop mal de choix, mais leur taille bizarre et personnel pas aimable et casi aucun choix pour les enfants dommage coupe vêtement mal faite et très cher maintenant"