H&M

"J’espère que l’accueil pourra être amélioré à l’avenir. !!!!!!!!!!!!"

"Bonjour, Le magasin est très bien accueillant."

"La caissière fait des remarques déplacées, visiblement agacée à l’idée de devoir traiter un retour. Si le contact client dérange à ce point, il faut peut-être envisager un autre poste."

"j'ai déjà acheté des vetements"

"Equipe au top et produit de qualité"

"Un service à la clientèle lamantable. On vous oblige à utiliser des bornes pour régler qui malheureusement nécessite l'intervention d'une vendeuse car elles ne lisent pas les carte de fidélités. Aucun accueil, ni même un sourire. Une formation serait peut-être souhaitable de la responsable à la vendeuse."

"Magasin spacieux large choix a des prix correct ."

"La vendeuse avec les lunettes c'est la responsable pas professionnel du tout surtout en tant que responsable"

"Les vendeuses de chez h et m st maximin doivent changer de métiers. Aucune considération pour les clients qui attendent en caisses. Elles racontent leurs vies et franchement très désagréable !!!"

"H&M déjà que vos prix sont super cher en plus de ça vous voler vos clients pas top je trouve Après avoir décollé le petit autocollant bizarrement le prix a 1€ de moins Faite attention la prochaine fois Changer l’étiquette de prix"

"Zeroooo! La vendeuse avec des lunettes qui m’a scanné les vêtements et rien n’est passé comme soldes ! Elle savait mais elle était méchante. Après mon retour elle m’a refait la remise comme un remboursement après 7 jours rien reçu encore (120€ ) La deuxième fois j’ai passé le lendemain pour savoir que tout était 2+1 offert! Elle n’a rien mise sur mon tiquet ! À fuir vraiment , les vendeuses zéro ! J’attend encore mon remboursement !!!!!"

"Le magasin est très bien et rangée mais je n’ai pas forcément aimé qu’on soit juste derrière moi à m’observer lors de la caisse automatique. Ce n’est pas plaisant surtout quand la vendeuse et à même pas un mètre à regarder ce que vous faites…"

"Habituée des H&M en région parisienne, ma surprise a été de trouver une équipe souriante et tellement serviable, une excellente expérience ! Merci à vous"

"J'ai acheter un pull à mon fils hier soit le 16 août 2024 , je le paye 25.99 euros , je rentre à la maison , l'étiquette coller me semble bizarre je regarde en dessous et la le prix de base et de 24.99 euros ... inadmissible"

"Le comportement des vendeuses laisse a désirer, impoli, regard de travers, mâche du chewing-gum à moitié étaler sur la caisse demande un renseignement te répond en mode vous me faites *** ! A fuir. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait avec plaisir."

"Pas de caisse pour les personnes prioritaires. On ose me répondre chez nous les femmes enceintes ne sont pas considérées comme prioritaires. Honteux !"

"J'accompagnais ma petite fille...pour lui faire plaisir, mais pas à moi... Cette sur abondance de vêtements, venus de!! M'enause. Et j'ai eu un mouvement de panique aux vues de la descente escalator, qui déroulait très/ trop vite. Je déplore la manque de cabines en haut, et de sièges pour asseoir les mamy qui accompagnent les petits, et je ne suis pas la seule.."

"Une vendeuse en caisse. Personne devant elle. J'arrive et elle me demande d'aller régler à une caisse automatique dans la mesure où je pouvais régler en carte bleue... Aucun sourire! Personne ne l'oblige à venir travailler."

"Choquée qu arrivée en caisse où, je précise, il n y a personne en attente, on me dise de passer en caisse automatique et de retrouver l hôtesse de caisse m ayant dit ça, discuter juste à côté de moi avec sa copine tandis que je fais son boulot ???? Merci à elle de prouver à tous les groupes de grande distribution que son boulot est inutile et facilement remplaçable par des machines ! Tristesse..."

"J’ai visité ce magasin pour retirer une commande mais je ne sais pas pourquoi ils ne comprennent pas que ma commande est composé de 2 colis!! Pas de professionnalisme malheureusement!!"

"Pas mal de choix et superbe collection . Magasin propre et bien rangé 👍"

"Venteuse hautaines . La satisfaction du client n'est pas leurs priorité et c'est bien dommage. J'y vais rarement mais le constat est le même à chaque fois. 👎"

"Les prix affichés sont incorrects donc mauvaise surprise à la caisse. Les vendeuses n’ont pas vraiment envie d’être aimable."

"Top ! Très bon service client, grosse sélection d’articles, super spacieux et prix généralement très abordables. Je suis une mega fan de H&M, et celui-ci est vraiment très bien."

"Absence totale de politesse et d'accueil, en particulier en cabine d'essayage. C'est pourtant la base du commerce ! Heureusement que la personne en caisse a relevé le niveau et a été professionnelle."

"Mon fils est grand difficile de trouver des vêtements à sa taille, il a trouvé son bonheur dans l'enseigne enfin des grandes tailles. Le personnel reste souriant très accueillant bravo à l'équipe"

"Je suis vraiment déçu… j’achète un pyjama, payé 15.99. Je rentre chez moi, je retire l’étiquette du prix pour offrir je découvre le vrai prix à 14.99. Même si c’est 1€ de différence, je trouve que le geste est déplacé. Je suis vraiment déçu…"

"A fuir , je n'y rentrerai même plus pour une paire de chaussette, vous dérangez les vendeuses et elles vous le font comprendre à voix haute en faisant des réflexions entres collègues sur les clients... étant dans le commerce... quel comportement ..."

"Côté pratique :Ras Propreté : Ras rangement :Ras Aimabilité des vendeuses : agréable et à l'écoute. Choix: plutôt correct et assez pour vous relooker Mais je ne met que 4 etoiles car déçu qu'il n'y avait pas de puncho donc j'ai dû commander sur Amazon. Whats'eles.😉"

"Manager pas du tout professionnel qui rabaisse les salariés devant la clientèle… pas très sympa pour eux. Puis vraiment pas agréable avec la clientèle aussi. Un problème de savoir être sûrement … bien dommage."

"Merci à Abdel, manager du magasin, de m’avoir refusé un accès prioritaire à la caisse. Je suis une femme enceinte de 6 mois, j’ai fait une grosse baisse de tension donc je me suis dépêchée de quitter le magasin et me suis dirigée vers la caisse avec ma mère pour payer et partir. Je demande à une vendeuse si je peux avoir accès à une caisse prio au vu de la situation (chose que je ne fais jamais), elle demande à ce fameux Abdel qui refuse : « elle n’a qu’à aller dehors s’assoir attendre sa mère qui fait la queue. ». J’ai attendu 20mn dans le froid seule dehors et cerise sur le gâteau : il a fait un scandale à ma mère quand elle est arrivée en caisse, disant que personne n’aimait attendre et qu’être enceinte n’était pas une excuse, que je devrais attendre avec mon mari (… qu’il a inventé car j’étais seule avec ma mère). Enfin bref : un grand merci ! Femmes enceintes, sachez que votre santé n’est pas la priorité dans ce magasin."

"FUYEZ!!!! il faudrait apprendre la politesse à vos vendeuses, manager. La femme en caisse, nous a à peine dit bonjour, tentée de nous vendre leur programme fidélité, et après avoir dit que ça ne nous intéressait pas, nous lui avons dit au revoir et elle ne nous a tout simplement pas répondu et elle a regardé la cliente derrière nous, je suis pas de la vieille école mais ma mère m'a au moins appris la politesse ! Alors la madame détends toi, tout va bien s'passer et un sourire c'est gratuit"

"Un responsable tellement désagréable, qui ne respecte pas sa clientèle ! Je ne recommande pas ce magasin à cause de ce monsieur. Monsieur vous êtes bien content pourtant, de faire votre chiffre d’affaire en fin de journée. A la hauteur de votre réputation : vous faite fuir vos employé mais également vos clients."

"J'adore cette boutique. Les prix sont abordables. On peut facilement échanger les vêtements si besoin. Je recommande, je passe souvent dans leur magasin. Le site n'est pas mal également."

"Je donne pas d’étoile il y’avait un responsable en caisse il s’est comporté très mal avec moi car j’avais des pièces à retourner pour problème de taille et d’autres que j’ai acheter au magasin il a pas aimer que je rend les vêtements il était pas sympa du tout ni bonjour ni au revoir et il parle aux autres caissières comme si elles travaillent chez lui malheureusement"

"Nul ! Ils oublient d’enlever un antivol et quand on y retourne il faut le ticket de caisse , alors que c’est un cadeau de noël… n’ont rien voulu entendre. Soit disant dans leur procédure , alors qu’ils savent très bien que le produit vient de chez eux … pourquoi faire simple quand on peux faire compliquer hein … juste ôter un antivol ! 2 secondes et le problème est réglé. Jamais eu ce genre de souci dans autres enseignes où on est accueilli avec le sourire et des excuses en prime. En plus , le responsable qui se permet un jugement de valeur sur le blouson que portait mon mari: très limite de sa part …. Aucune empathie, pas un sourire et dédain , l’air de dire que c’est de notre faute et surtout pas la leur … et on nous laisse repartir avec le produit avec l’antivol dessus .. 🙄 logique …"

"Parking à proximité, ce qui est bien pratique. Le magasin est spacieux, je vais dans ce magasin uniquement pour y acheter des vêtements pour mes nièces et neveux, la collection est top et toujours bien présentée. Passage en caisse fluide."

"Bonjour, j'en sors et c'est seulement en voyant que j'attendais que la vendeuse 327372 c'est fendue d'un au revoir. L'attitude n'y était vraiment pas. Je ne mets pas tous le monde dans le même sac, mais ça sera le souvenir que vous m'aurez laisser. Et oui il y avait des cintres sur les vêtements, que j'ai laissé au gentil monsieur des cabines d'essayage. Pourquoi j'aurais remis les cintres dessus pour passer en caisse. Allez bonne continuation."

"Pire équipe trouvée chez H et M. et en lisant les avis je me retrouve complètement dans leurs propos…. Manager pas du tout professionnel, dommage H et M est une bonne marque mais ce personnel est froid, distant, pas accueillant. Quand on compare à d autres boutiques à côté. Et pour les échanges à croire qu on passe pour des voleurs…. Alors que leurs cabines étaient fermées durant des mois et que nous avions 60 jours pour échanger… fuyez H et M de saint-maximin !!!!!!"

"Le personnel n'est pas agréable, pas de sourire et genfoutistes! La carte c'est de l'arnaque, impossible de telecharger l'application alors que j'aurai pu bénéficier de 10%! Mais là aussi le personnel sans moque! Première et dernière fois que vous me verrez !"

"Toujours impossible d’essayer les vêtements en cabine après maintenant 2 ans. Bien sûr on vous propose une marque « Éco friendly, conscious » et tout le blabla tout en vous disant que vous devez essayer chez vous et donc reprendre la voiture pour un remboursement si ça va pas. Et ça bien sûr c’est si tout va bien et que le système fonctionne (2 jours de panne impossible d’être remboursé). Pour finir vous trouverez des employés aussi consternés que vous par cette mesure de zéro essayage en magasin et qui en ont autant marre que vous."

"J'adore ce H&M, il est spacieux et très bien fait, on s'y retrouve facilement ! C'est une expérience de shopping très agréable. Petite étoile en moins car il y a toujours de la queue, qu'importe le moment de fréquentation, et je trouve qu'il manque souvent de diversité dans les tailles en rayon..."

"La caisse prioritaire n'est pas visible le logo devrait etre en hauteur pour un repérage facile. Une des caissières devrait changer de métier car elle a etait désobligeante et a eu comportement affligeant."

"Problème aujourd'hui avec soi-disant un manager qui ne sert strictement à rien. Tous les hommes qui travaillent là-bas sont des incompétents à part un seulement les nanas là-bas sont au top serviable très gentil très agréable mais la gent masculine zéro enfin voilà"

"Pas mal de choix pour les hommes contrairement à celui d’auchan. Personnel souriant et disponible même si peu nombreux. PAR CONTRE, le responsable vous l’avez trouvez où? Pas aimable du tout... Je lui rappelle que le prix affiché en rayon est le prix qui doit être passé en caisse... et commencez pas à négocier avec moi là dessus... Parceque j’ai pas de temps à perdre là dessus sur un débat stérile qu’apparemment vous ne maîtrisez pas...."

"Le responsable pas souriant, provocant, il cherche qu'à s'embrouiller. Prix affichés changent quand tu es à caisse et il commence à négocier mdrr on dirait pas chez h&m. Pour le remboursement c'est une autre historie il accepte pas et il faut argumenter, trop parler et negocier pour être remboursé du jamais vu !"

"Une attente interminable en caisse. De plus le caissier était très désagréable et ne voulais pas faire mon retour, ni même un échange. Il n'explique pas et nous prend de haut (vous ne viendrez pas vous plaindre après, c'est pas ça un ticket, pourquoi vous ramenez en magasin,..). De plus il souffle et prend un air gonflé de me faire payer mes deux articles, sur les quelles j'ai dut réclamer mes 30% de réductions."

"On trouve des articles a tous les prix. De bonne qualité . Grand choix . Moderne. Magasin très bien tenu . Gentillesse du personnel . J y vais en semaine car plus de disponibilité et moins d attente aux caisses. Un lieu très agréable"

"un bon choix de vêtements par contre ne parlons pas de l'attente en caisse, 3 caisses d'ouverte et 15 minutes d'attente par personnes , l’hôtesse de caisse m'a expliqué qu'il y avait des avantages chaque clients était suspendu à leur téléphone et apparemment cela ne fonctionnait pas . Résultat pour passer en caisse , et simplement payé mes achats il y a avait une file de 30 personnes !!!c'est du n'importe quoi . En plus , il faisait un froid de canard dans la cabines d'essayage , apparemment la climatisation venait d'être remise en route , mais je pense que le réglage devrait être revu !"