H&M

"⭐⭐⭐⭐⭐ Très bon H&M ! Le magasin est spacieux, propre et bien agencé, ce qui rend le shopping vraiment agréable. Les collections sont toujours tendance, avec un excellent rapport qualité-prix. Il y en a pour tous les styles et toutes les saisons, que ce soit pour femmes, hommes ou enfants. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil, toujours prêt à aider avec le sourire. Les cabines d’essayage sont propres et bien entretenues. J’apprécie aussi la possibilité de faire des retours facilement. Une adresse mode incontournable pour se faire plaisir sans se ruiner ! 👗🛍️✨"

"T-shirt payé, la personne ne l'a pas mis dans le sac. Je ne m'en suis aperçue qu'une fois rentrée à la maison. Je viens de contacter le Service client, ils ne peuvent rien faire et me demande de retourner en magasin qui est à 1H de route pour moi. Et il est impossible d'après eux de contacter le magasin, et ne veulent pas procéder à un remboursement."

"Une boutique qui n est pas commercial du tout Je déconseille fortement J y suis allée hier ' restée bien 30 min pour trouver quelques robes et au moment d arriver vers les cabines d essayages ont me dit qu il est impossible car mesdames sont surbookées et manque de personnel Il y avait quand même 2 personnes en caisses et ses 2 demoiselles fort désagréables au cabine ' Donc faudrait acheter sans essayer !!! Eh ben non je préfère aller voir ailleurs ou vinted tans pis pour eux 😡"

"Quelques belles pièces, avec des matières sympathiques. Mais d'une qualité pitoyable ! Vêtements troué, abîmé et couture qui tiennent cas un fils, vendu en l'état, une honte pour le prix du vêtement et pour l'image de l'enseigne. C'est pas mieux que du kiabi !"

"Beaucoup d'habits, mais tous est en désordre"

"Le H&M est très complet, très grand aussi. Un large choix de vêtements y est proposé. De plus, c'est propre. Bonne visite !! 🛒😁"

"Un grand choix pour toute la famille et des prix abordables. Surtout j'apprécie de pouvoir habiller ma fille de 12 ans, taille fine, grâce aux nombreux articles en xxs disponibles."

"La direction devrait prendre en compte les avis des clients. Se faire agresser par le personnel , est récurrent dans ce magasin. Les cabines d essayages fermées, l equipe qui s en prend a des enfants qui essayent un tee shirt dans le rayon. La chaîne de magasins est deja en souffrance, ne vous étonnez pas qu on prefere se rendre a la concurrence. Une Honte !"

"Très mauvaise expérience ! Cabine fermée pour cause manque de personnel à 18h ! On a perdu 30mn dans le magasin à faire le tours de ce que l’on voulais pour rien. On aurais au moins aimer que l’on nous le dise à l’entre du magasin, il y avais 3-4 personne qui rangeais dans les rayons une dans les cabine. Nous ne reviendrons plus !"

"Fermer les cabines 2h avant la fermeture c'est limite. Même si c'est le lundi de Pentecôte. Autant mettre une affiche qui indique : merci de ne pas utiliser les cabines, ça nous fait trop de travail. Il serait bien aussi que tout les vendeurs en caisse proposent de scanner le code membre client. Beaucoup oublie de le proposer et encaisse en vitesse expeditive. Pas étonnant que les gens preferent acheter sur internet qu'en magasin."

"Nul et à fuir, se faire jeter par un agent de sécurité pour avoir enfilé un vêtement en rayon car les cabines sont surchargées. Le reste des vêtements a été reposé, tant pis. Nous irons ailleurs."

"Personnel pas du tout professionnel. Faire des commentaires sur les clients à voix haute, c’est vraiment limite ! 
J’ai simplement demandé pourquoi je n’avais pas reçu mon offre d’anniversaire, et la vendeuse s’est permise de dire à son collègue « Ils sont radins les gens ». Bien sûr devant les clients en caisse. Où est la salle de pause ? Je suis juste une étudiante qui souhaite profiter des offres du programme fidélité qu’on nous vend comme avantageux. Quand on voit le comportement sans gêne du personnel, cela donne envie d’aller chez la concurrence."

"Je suis venu le Vendredi 28 Mars à 13h43 et j'ai reçu un excellent service un caisse. Toujours un plaisir d'être servi par une personne attentionnée, je reviendrai"

"Très déçue de ce magasin : un samedi à 18h00 (alors que le magasin ferme à 19h30), on me refuse l'accès aux cabines pour la raison suivante nous sommes débordées . Elles sont 4 filles, à ranger et surtout à parler et rires et se paie le culot en plus de laisser passer des amies à elle pour un essayage qu'on vient de me refuser ! Qu'à cela ne tienne, je suis allée habiller mes filles dans un autre magasin. Service et respect du client déplorable."

"Très mauvaise expérience aucun bonjour aucune régulation pour l attente en cabine le personnel non implique pour gérer si ce n est de dire aucun conseil.. à fuir tout le contraire chez Célio"

"Recadrage vraiment nécessaire de certains membres de l’équipe. J’ai été témoin d’une jeune femme du magasin réprimandant un client qui faisait trop de retours de ses achats, sous entendant qu’il était le seul à avoir des habits défectueux. Et si j’ai bien compris, elle s’est également permise de juger des faits de sa vie personnelle. Vraiment pas étonné, vu les autres commentaires sur l’équipe ça a l’air d’être récurent. Faites vraiment attention à qui est dans le magasin lorsque vous avez ce genre de comportement. Et je suis pas le genre à laisser des commentaires Google. J’espère que le jeune homme fera quelque chose auprès du siège car à sa place je ne me laisserai pas faire de ce manque de respect. Management à revoir."

"Je suis allé chez H&M ce vendredi 17 entre midi et deux. Je pense que le personnel se croit en pause dans les rayons, pas un bonjour venant de leur part et j’ai pu entendre toute leur vie . Je pense qu’il y a du souci à se faire quand on vois les nombreux commentaires, parlant du personnel."

"Magasin très propre et lumineux et vendeurs disponibles. La vendeuse que nous avons eu à pris soin et le tps de nous conseiller. Elle était très sympathique"

"Inadmissible je suis venue vers 19h10 un samedi soir ( cette j’aurais pue venir un autre jour mais malheureusement travaillant 44h par semaine c’est compliqué pour moi ) on me refuse l’accès au magasin ( le vigile ) car le magasin va fermer . Mort de rire le magasin ferme à 19h30 en plus un samedi du foutage de gueule ! De 1 je savait très bien ce que je voulais et de 2 il est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime. A l'évidence, une discrimination n'est pas un motif légitime, c'est même une infraction punie par les articles 225-1 et suivants du code pénal. (Art. 225-1 du code pénal). !!! En même temps sa m’étonne pas quand je vois les autres avis sa mérites même pas 1 vraiment vous êtes honteux !!! Plus jamais !"

"Vendeurs extrêmement désagréables et ce n’est pas la première fois. Je comptais acheter mais je suis parti. Ne mérite pas 1 étoile"

"J'ai adoré H&M ! ! De bons basiques à prix incroyables et les soldes valent le détour ! Et la nouvelle collection est sensationnelle ! Les vendeurs sont accueillants et très serviables ! Je vous le recommande vivement !"

"Jamais déçu normalement mais la je suis venue il y'a 1 mois j'ai acheté un ensemble barbie à ma fille et après l'avoir laver elle a voulu le mettre pour la première fois, j'avais pas vu mais quand ils ont enlevés l'antivol il y'a 2 trous un sur le short et un sur le tee shirt, c'est un peu rageant vu le prix de l'ensemble en plus."

"Grand espace de vente, propre et lumineux. Large gamme pour toute la famille et tous les styles. Malgré tout déçue, moi qui fréquente cette enseigne depuis plusieurs décennies. Les tarifs appliqués sont élevés je trouve car la qualité n'est pas toujours au rdv."

"Pas assez de caisses pour le magasin surtout les jours de fortes affluences. J'ai déjà reposé plusieurs fois des articles face a la trop longue file d'attente car une caisse ouverte un samedi après midi."

"Fausse taille, Les vendeurs vendeuse Sont désagréables, les prix trop élevé Juger par mon physique, Des regards insistant. Des moqueries quand je passais juger par la caisse, car mes tailles de jeans étaient trop élevé et en plus de cela, c’est des fausses tailles qui mettent en rayon, je déconseille fortement n’y allais pas pas."

"je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 !!! les cabines d'essayages sont fermé alors que le magasin ne l'est pas je trouve ca plus que honteux !! quelle betise humaine vraiment !!j'attend des explication 👎"

"Très beau magasin, les vendeuses sympas, cependant j'ai trouvé les prix fort élevés par rapport à avant... Est-ce dû à l'inflation ? Ou à Noël qui approchait ?"

"Boutique visitée hier soir (dernières clientes!) Très bon choix et les filles sont très courtoises. Le magasin est très bien entretenu, sans vêtements jetés un peu partout"

"J'aime beaucoup ce magasin cependant être obligée de s encaisser soit même n'est pas très agréable d'autant qu'on n'y perds un peu de temps n'étant pas notre travail.."

"A 19h cabine fermé en bas indiqué qu il faut monté à l étage. Et là fermé aussi et une vendeuse qui me dit on essaie plus avec un ton pas vraiment commercial. Dommage pour l image du magasin pas très professionnel"

"Accueil désagréable de la part du vendeur qui souhaite qu’une seul chose, « foute les clients dehors à 15min de la fin avant fermeture » Il doit comprendre que les horaires c’est 10h - 20h et non 10h - 19h45 !!!!!! C’est un métier de service et de relation client ! On attend mieux comme prestation !"

"Fermeture du magasin à 20h, interdiction de rentrer 15 minutes avant la fermeture, avec un accueil du vendeur très désagréable. Je savais ce que je voulais, il n'a pas voulu nous faire rentrer car soit disant il fermait et que s'il me laissait rentrer, il devait laisser rentrer les autres client."

"Super magasin par contre côté personnel on se serait cru dans une cour d école.. ça braille d un côté à l autre des rayons ça hurle de rire limite si ils ne se courent pas après et tout ça sans se soucier des clients présents. Travailler dans la bonne humeur est une chose mais il y a des limites. Ça ne donne pas envie de rester et surtout d y revenir ."

"Beau magasin, bien fourni, j'adore le style des vêtements. Toutefois, petit bémol, je trouve que le magasin n'est pas top pour les personnes mettant du L ou XL voir plus car pas beaucoup de choix dans ces tailles."

"Si je le pouvais je mettrais 0 étoile! Vendeuses très très désagréables! Elle nous on viré du magasin 15 minutes avant la fin! 20h c’est 20h moi même j’ai été vendeuse et je n’ai jamais vu qu’on virait les clientes avant et surtout d’une impolitesse extrême! Je suis très déçue! Soyez certain que je ne reviendrai plus!! Ce soir là vous avez perdu au moins 200€ car quand je viens en générale j’achète beaucoup d’habits! Tant pis pour vous et changer de vendeuses surtout!!!!"

"Très bien accueilli avec le sourire d un monsieur aimant son travail, naturel..propose la carte de fidélité prend le temps. Même si beaucoup de monde. L attente..avec un sourire fait oublié le reste Merci ☆☆☆ et pas de neige aujourd'hui à Besançon lol"

"Ce vaste magasin est bien pourvu en vêtements homme, femme et adolescent. Quelques marques intéressantes parfois et toujours une multitude de choix."

"Venue pour trouver une robe (pas la taille en rayon sauf sur le manequin) et une vendeuse qui refuse de descendre ladite robe pour une potentielle vente… très déçue! Ne reviendrais pas dans ce magasin ni dans aucune enseigne de la marque. Dommage pour une robe à 30€"

"Il est 9 h 45 Le magasin n’est toujours pas ouvert Pourtant il est bien marqué 9 h 30. Nous avions besoin d’un maillot de bain rapidement. Les personnes travaillant à l’intérieur ne sont pas pressées Je n’irai plus là bas"

"J'y vais assez souvent, tout est très propres et bien ranger, le personnel est à l'écoute, poli, j'ai toujours été extrêmement bien reçu. J'ai ramener un haut qui avait un petit trou j'ai pu l'échanger très rapidement ! Je recommande fortement par rapport à d'autre magazin de la même enseigne !"

"De moins en moins satisfaite par ce magasin. Moi qui trouvait chaque fois quelque chose, ça fait maintenant un long moment que je trouve les habits tristes et très mal taillé. Exemple, une chemise soit disant L, nous aurions pu tenir 2 comme moi dedans ! De plus, je ne sais pas si cette personne est toujours là, mais très mal reçue lorsque l'on pose des questions, la dérange-t'on ?"

"Magasin très grands avec des vêtements qui sont au goût du jour ! Le point négatif selon moi est l'organisation des vêtements qui sont éparpillés un peu partout nous laissant un peu perdu, si l'on veut être sur de ne pas rater le vêtement qui nous plaira il faut faire tout le tour du magasin, rayon par rayon ce qui je pense est une stratégie commerciale je peux entendre. Cependant j'y ai tout de même trouver ce que je voulais, les vendeurs/euses sont sympathiques et souriants. J'ai eu 2 mois de délai pour échanger certains vêtements ce qui laisse du temps avant de revenir si nous n'habitons pas à côté, je trouve ça très pratique ! Les prix sont convenables."

"Les cabines toujours fermées..aucune caisse prioritaire, très souvent il n'y en à que 2..et une file d'attente interminable. Plusieurs fois j'ai reposé mes articles étant enceinte de 8 mois c'est compliqué."

"Une vendeusr souriante,aimable,disponible,une fois on se dit qu on est bien tombé! Mais chez H&M Chateau farine, c est toutes les vendeuses a chaque fois! Meme pour un porte clé peluche enfant qui ne restait qu en rose ,elle est monté me le chercher en blanc( dans leur reserve) sans que je lui demande! Leur acceuil est toujours impeccable! Le choix,les prix,les roulemnts de collection...tout est super!"

"Un sang froid a toute épreuve de la vendeuse qui était en caisse ce jeudi alors qu'elle venait de se prendre une remarque d'un vieil homme aigri. Et qui malgré ça à sut garder son sourire et sa bonne humeur. C'est agréable de voir des vendeuses aussi joyeuse des «petites optimistes» comme je l'ai entendue dire à sa collègue."

"J'ai adoré ce magasin! Equipe au top.😀 Que ce soit en cabine ou en caisse , ils avaient tous le sourire et très courtois. Dommage que des clients malveillants viennent gâcher ce moment! Courage aux commerçants car ça ne doit pas être facile tous les jours de supporter le non respect des gens!"

"On sent clairement qu’on dérange ici. Déjà on est obligé d’interrompre les conversations des vendeurs pour qu’ils réalisent qu’on attend après eux, passons encore. Mais ensuite nous nous sommes fait littéralement agressés par une vendeuse en furie car nous étions deux dans la cabine. Elle a refusé d’attendre que je me rhabille en criant comme un perroquet « c’est interdit d’etre deux dans une cabine!! » pour ouvrir et laisser sortir mon ami, j’ai du ouvrir dénudée malgré nos explications. Quand je suis sortie pour déposer les vêtements sur son portant elle m’as sourit de façon exagéré avec un mélodieux et condescendant « bonne soirée, au revoir ! ». Ceci s’est passé ce vendredi 3 janvier 2020 entre 17h30 et 18h30 avec une jeune femme brune et mat de peau qui travaillait aux cabines. Il est clair et net que jamais je ne reviens faire un tour dans ce magasin ni chez cette marque d’ailleurs tellement cette expérience est choquante. Et je ferais donc un courrier à la direction."

"Grande boutique et de nombreux articles pour cette marque bien connue. Rien à dire côté service, nous n’avons pas eu affaire aux vendeurs. Le magasin est moins bien agencé que la boutique du centre -ville mais l’avantage c’est le parking de la galerie. Les cabines d’essayage sont tout au fond à gauche."

"J y passe pour des bijoux fataisies... Que j adore...j'y trouve des petites choses sympas...originales...pour accorder mes tenues.... Mes dernières trouvailles thème un brin picasso? 😍😍😍😍😍😍"

"Fermeture du magasin 20h, rentrer à 19h35, nous nous somme vu refuser l’entrée par un vendeur sur un ton très désagréable avec un signe de la main qui peut porter à confusion. Lumière déjà éteinte, musique également. J’ai précisé ne vouloir qu’une boîte de collants, je me suis faite envoyer sur les roses. Pas très professionnel, nous qui avions déjà eu une mauvaise expérience a chateaufarine, cette fois c’est sur : nous ne reviendrons pas!"