H&M

"Magasin soigné, vendeuses en caisse aimable"

"Faut attendre à la caisse la disposition de ces dames qui discutent entre elles, et pas de commentaire car on nous reproche d être agressive, Elle on le droit de discuter entre elles le client peut attendre.. elles ne sont pas à notre disposition ! Les rayons sont devant nous et au pire il y a une caisse en bas. Au plaisir de ne plus jamais passer dans votre boutique"

"Enlever un antivol relève du miracle."

"Hallucinant, je me présente pour l échange d un haut trop grand la vendeuse pas avenante me dit je n arrive pas à lire le code donc pas possible alors qu il a été acheté 2 jours avant. Désolé qu elle change de métier p"

"C’est aberrant : l’amabilité des vendeuses dans ce magasin est inexistante. Aucun effort, seulement des regards méprisants, aucun renseignement donné. Je ne comprends pas pourquoi la directrice ne fait rien. La vendeuse brune aux cheveux longs, ainsi qu’une vendeuse afro… que des catastrophes. Pour moi, c’en est fini ici. Je ne reviendrai plus."

"Ils sont des femmes qui ranges les vêtements c est tout pas pro dutout elles ne conseilles pas les gens ,embaucher des vraies vendeuses Car c est dramatique de voir ça aujourd'hui vu la concurrence"

"Vendeur pas aimable ! Impossible de faire un échange/remboursement internet en magasin ! Reproche du vendeur car on achète sur internet et pas en magasin."

"les vendeuses sont juste horrible, elles s’embrouillent et se crient dessus en plein magasins, pas aimable du tout, tire des geules d’enterrement, ouvre la cabine pendant que j’étais en train d’essayer donc toute nue, FUYEZ CE MAGASINS"

"Nous somme passer jeudi matin la vendeuse qui étais dans l’homme étais vraiment désagréable, on a l’impression de la faire chier quand on lui demande un renseignement."

"Vendeuse ( afro) très hautaine, ne dit même pas bonjour très désagréable !! En plus un chewing-gum dans la bouche on s’exprimant ça fait très classe"

"Enfin une enseigne commercente digne de ce nom. On sent la passion et le savoir-faire derrière chaque articles. Un plaisir d’y revenir à chaque fois."

"Je. Viens du magasin. J ai demandé a 2 vendeuses qui n ont pas l air de connaître la marchandise je sais que c est pas un magasin ou l on vous conseille mais la c était très limite changer de métier"

"Très mauvaise expérience avec 2 vendeuses de ce magasin qui se moquent ouvertement des gens (messes basses, ricanements et j’en passe). Je sais bien que la fibre commerciale n’est pas donnée à tout le monde mais le respect est en revanche sensé être universel. Vu le nombre de retour sur ce genre de comportements, il est étonnant de voir que rien ne change."

"Le magasin est bien rangé, propre, et il y a pas mal de choix. Le personnel est plutôt agréable et j'ai trouvé ce que je cherchais sans rencontrer de problèmes particuliers, contrairement à ce qu'on peut parfois lire dans d'autres avis. Les prix sont corrects pour ce type de magasin."

"Un grand merci à votre collaborateur de m’avoir renseigné sur les tailles dans le rayon enfants. J’ai également profité d’une réduction sur certains vêtements grâce à son inscription à la carte de fidélité. Passage en fin de journée samedi 30 novembre"

"bonjour, 📅Passée ce jour le 5 décembre, merci à la dame😉(avec la casquette noire) pour sa patience et son professionnalisme ainsi que son collègue 👍( problème de connexion avec l'application). Magasin propre, beaucoup de choix... Je reviendrai avec plaisir🙂."

"Magasin décevant, aucun contact avec les vendeurs car maintenant même aux caisses nous devons tout faire tous seul. Les vendeurs/vendeuses discutent toujours entre eux sans même nous dire bonjour. Si l’on pose une question nous avons le sentiment de déranger. Je ne reviendrai pas"

"Une etoile et encore. On me dit il y’a une semaine que je peux me faire rembrouser l’article défectueux je précise. Je n’avais pas ma carte donc on me dit de revenir avec ma carte. Je reviens et la une certaine Amandine employé de ce magasin me dit que je ne peux pas être remboursé sur ma carte ? Que c’est soit un avoir alors que je n’achète jamais dans ce magasin soit un échange d’un sac aux coutures défectueuses. Pourquoi proposer un remboursement si vous ne le faite pas ? Merci amandine pour votre côté absolument non commercial !!!!!"

"J’ai acheté des vêtements pour mes filles. Avant de le mettre, ma fille se rend compte qu’un des pantalons avait 2 petits trous derrière la jambe. Je retourne au magasin mais la vendeuse me dit qu’elle ne peut pas le reprendre car il n’y avait plus l’étiquette. Elle me dit d’appeler le service client qui m’a littéralement envoyé balader!!! La qualité des produits est médiocre et le service client détestable!!!"

"Client depuis plus de 20 ans, enseigne qui évolue. Mention spéciale pour Amandine et Arielle toujours à l'écoute, serviables et disponibles. De nos jours il reste peu de bons vendeurs!"

"Le magasin ferme à 20h, cabines d'essayage fermées dès 19h, ce qui est bien dommage!!!! Pourquoi pas 18h?? Pensez un peu aux gens qui travaillent tout comme vous"

"Personnel très agressif dans les cabines, juste la dame de la caisse assez professionnelle et très gentille. Je ne viens pas souvent faire des achats donc je regroupe généralement, et bien j'ai fait la moitié de mes achats, pas envie de rester dans cette ambiance."

"Pas mal de choix, boutique propre et prix corrects. Mais le personnel est d'un mal aimable, ne serait-ce que la base de la politesse est à revoir."

"On a toujours tendance à mettre des commentaires pour noter ce qu'il ne va pas mais j'ai vécu une expérience très sympathique avec un vendeur qui s'appelle Mohammed. Il a été de bon conseil, gentil et serviable surtout que dans le monde du prêt-à-porter, en effet, c'est pas facile. Il a gardé le sourire tous le long et m'a rassuré sur le style de vêtements que je souhaitais mettre en mettant en valeur mon physique. Merci pour tous."

"J’ai eu une expérience d’achat très négative aujourd’hui chez H&M. J’essayais un pantalon bleu quand j’ai senti une douleur lancinante dans ma jambe. C’était un antivol qui était ouvert avec l’aiguille qui sortait de la poche et j’avais la tête légère et la douleur pour le reste de la journée et je ne pouvais plus essayer de vêtements parce qu’il y avait du sang partout sur le pantalon. Ce magasin doit être plus prudent et vérifier le pantalon avant de les accrocher pour les clients à essayer. Le gestionnaire s’est excusé et a offert une trousse de premiers soins, mais je me serais attendu à une réaction plus forte et au moins à une certaine récompense. Il a seulement offert une petite réduction sur le pantalon souillé mais j’ai refusé. Je souffre toujours et je ne pense pas que je vais essayer de nouveau des vêtements dans ce magasin car c’est trop dangereux."

"Alors là, j’allais demandé une information concernant un article, j’ai trouvé personne, juste une caissière. Je me suis excuser pour lui demander ,la dame ne prend même pas la peine de répondre"

"Je me permets de réagir suite au commentaire précédent ( samuel Guérard ) Monsieur Guérard votre commentaire n’apporte aucun intérêt et malheureusement il est à votre image. Ce qui vous dérange c’est d’avoir en face de vous des gens qui travaillent et qui ne vous ressemble pas, car sûrement vous n’avez pas une tête de maghrébin. Déversez votre haine ailleurs votre place n’est pas ici."

"Aujourd'hui on arrive a la caisse personne qui faisait la file d attente pourtant la caissière nous envoie faire la queue entre temps une personne arrive de nulle part et passe avant nous .rien compris pas aimable la fille ."

"Personnels pas agréable ! Pas de bonjour ni de au revoir. Je vais à la caisse automatique, jy vais pour la premiere fois et donc j'oublie, s'en faire exprès, d'enlever l'antivol, la vendeuse se moque de moi !! Je n'aurais pas deja payée, je lui aurais bien foutu mes articles à la tronche ! Non mais lol et après ça va se plaindre que les clients ne sont pas polie !! Bref, à éviter, croyez moi !"

"2 vendeuses en caisse une cliente avant moi qui est prise en chage aussitôt par une vendeuse. je m'approche alors pour demander un renseignement à l'autre, celle ci se barre faisant mine de ne pas m'avoir vu... bah ça pousse à commander sur internet..."

"Je n'aime pas du tout ce qu'est devenu ce magasin. Je ne trouve absolument plus rien d'intéressant. Je viens que du côté rayon fille depuis toujours. Mais le réaménagement ZÉRO. Les articles en magasin zéro. Les rayons zéros. On peut avoir du mal avec le changement mais ça fait plusieurs passages et je n'aime toujours pas. Je ne pense pas revenir d'aussitot. Je vais privilégier le site."

"A fuir !! Personnel très désagréable avec sa clientèle c’est une honte. Cabine ouverte mais vendeur (homme à lunettes dommage je n’ai pas son prénom !) qui se permet de me mettre dehors alors que j’étais en cabine avec un langage inapproprié. De plus magasin pas très propre.. Etant moi même conseillère de vente, je peux vous dire que je ne reviendrai plus.. rien à voir avec celui des docs 76."

"Sur 8 articles 4 avec antivol, la jeune femme derrière sa caisse, samedi 3 juin, à côté de ses pompes!!, 1h39 de route aller retour pour faire enlever les antivols.. sans aucune excuse😡"

"Le vendeur Julien n’a pas voulu me reprendre un article (je précise à peine essayé) avec ticket de caisse et l’étiquette derrière le pantalon car le pantalon n’a pas été acheté à saint sever mais a h&m cathédrale ! Apparement h&m cathédrale et h&m saint sever n'étiquetent pas de la même manière les articles ! Merci de régler vos problèmes d’étiquetages en interne !!!! Les clients n’ont pas à subir votre manque d’organisation ! De plus le vendeur s’adresse à moi tout en essayer de retirer un anti vol pour un autre client avec un BRIQUET c’est cool de montrer à tout le monde comment retirer un anti vol et voler à h&m. Aucun professionnalisme."

"Le nouveau système de caisse est incompréhensible, le client doit se débrouiller tout seul et même enlever les antivols! Très mal reçue par LA « RESPONSABLE » du magasin qui n’a pas l’amabilité de s’excuser alors que j’ai pu : sortir du magasin sans que cela sonne et c’est en route pour mon domicile que je me suis rendue compte qu’il y avait un antivol sur l’article. Du coup retour au magasin et une porte de prison vous envoie promener sans aucune compassion! Attention au recrutement car c’est l’image de votre entreprise qui en pâtit!!"

"Inadmissible !! Ce matin, 22/09/22, magasin qui ouvre à 9h48 au lieu de 9h30. J'ai attendu 18 minutes que le magasin veuille bien ouvrir ses portes. Horaires vérifiés la veille sur internet pour m'organiser au mieux. Vous croyez quoi ? Que vos clients qui viennent acheter des articles chez vous et qui du coup paient vos salaires n'ont que ça à faire et ne disent rien ?? J'ai fait remonté l'information au siège qui m'a confirmé que le magasin devait ouvrir 15mn avant l'horaire indiqué. Je ne reviendrai plus jamais au vu des commentaires négatifs de votre boutique. Ne soyez pas étonnés le jour où elle fermera. Je continuerai à acheter en ligne. (L'excuse donnée à l'ouverture : on n'avait pas fini de ranger mdr)."

"Ma note est pour la marque elle même La qualité diminue et les prix augmentent en triple aujourd’hui une simple robe d’été avec un tissu léger qui vaut une dizaine d’euros, elle est entre 35/49€ Une chemise blanche basique simple 30€ Si la qualité suivait seulement… c’est de PIRE en PIRE Les pyjamas trentaine d’euros pour s’abîmer en quelques semaines si ce n’est en quelque jours (regardez les avis) ils nous prennent VRAIMENT pour des MOUTONS"

"Honteux ! J’achète une paire d’espadrille pour la fête des pères. La caissière oublie d’enlever l’antivol, je me déplace donc en magasin pour le faire enlever. On me le refuse ! Soit disant car le ticket de caisse ne correspond pas à la paire présenté ? C’est une honte !!!!!"

"Bonjour. Je me suis rendu à ce H&M Saint Sever afin d'acheter une chemise longue en lin. J'ai demandé à une vendeuse à combien correspondaient leurs tailles (S, M...) pour la taille du cou. La vendeuse n'a eu comme réponse que son incapacité à répondre. J'ai demandé à voir la/le responsable qui m'a confirmé son incapacité et leur incapacité à répondre en m'indiquant que seuls les magasins sur mesure seraient capables de me répondre. Je suis également surpris que même la responsable ne sache pas où trouver l'information! Surprenant pour un magasin qui se voudrait un magasin d'habillement. Je n'en veux pas à la vendeuse car je pense que c'est un problème de formation. Je ne suis pas vendeur en habillement mais je leur donne l'information: 39 cm de tour de cou correspond au M. En conclusion, ce H&M est zéro si vous avez besoin d'informations."

"Pas de communication pour indiquer que les caisses sont fermées et qu il faut se diriger à un autre endroit c est a dire redescendre et refaire la queue. Pas aimable. Plus de rayon maternité. Rien à voir avec le magasin des docks"

"Magasin claire avec beaucoup de choix et pas trop cher! Aime le coin des affaires où il y a toujours quelque chose d'intéressant et pas cher. Déçue des caisses automatiques surtout pour le retrait des alarmes car si problème sur le tissus lors du retrait le vêtement est déjà réglé !... à revoir"

"H&m saint sever Les caisses du hauts sont fermées A la caisse En bas il y a une file d'attente énorme. Étant enceinte je remonte et me permets de demander si ils peuvent ouvrir une caisse compte tenu de l'affluence. La vendeuse me réponds non j'ouvre juste pour moi car je fais un achat personnel. Incroyable. Je repose mes articles dommage !"

"Vendeuses qui ont oublié l'amabilité. Ayant besoin d'une facture, je me retrouve avec un document vide simplement tamponné que je dois remplir seule ...car ça marche pas! J'aurais probablement un meilleur service avec une commande internet."

"Service horrible. Une honte d'embaucher de telles personnes. Aucun sens du client, du service...ne connaissent pas leurs produits, ne savent pas ce qu'ils ont en magasin. Particulièrement à l'étage homme: le vendeur une poubelle. Je ne vais pas y aller par 4 chemins. Quand il n'y a ni bonjour, ni prendre la peine de répondre à une simple demande pour trouver une chemise de la bonne taille. Je précise que le magasin était vide: PAS UN CHAT. Donc pas d'excuses. Ne sait pas où sont les articles du tout. J'ai trouvé par hasard au moment de quitter le magasin. Si ce n'était pas une urgence, jamais je n'aurais donné 1 cent à ce magasin. Une honte...Plus jamais. Après si certains veulent aller en observation voir à quoi ressemblent des déchets de l'humanité : il faut y aller. Cela servirait de bonne étude sociologique sur la misère humaine. CONSEIL: Allez chez Armand Thierry homme juste à côté le personnel est courtois, bien élevé et SURTOUT professionnels."

"Certaines vendeuses sont très limites au niveau amabilité....et ça fait longtemps. Je ne retourne que très rarement dans cette enseigne à cause de la mauvaise qualité de l acceuil. C est dommage!"

"Magasin spacieux mais pas beaucoup de choix rayons bébé. Une vendeuse désagréable qui reste dans vos pieds quand on déplie des articles car obligé pour voir l'article en entier avant d'acheter c'est très oppressant, stressant ! Et elle les replie aussitôt Sans compter d'une attente en caisse très longue"

"Vu qu'on peut pas essayer pendant cette pandémie je voulais retourner un article. Ils voulaient pas me le rembourser parce que mon numéro de carte (étrangère) était bizarrement différent que celui sur le ticket. Faites attention les gens étrangers!! Une des mesdames était aussi impoli. Si tu sais pas simplement dire bonjour et regarder des gens, faut pas y travailler en tant que vendeuse."

"Vendeuse très désagréable, après avoir attendu 5 bonnes minutes pour payer je me dirige vers une vendeuse.je n ai eu le temps que de dire excusez moi... elle m a répondu ouais bah c est bon j arrive! Ni bonjour, ni merci pas 1 sourire ni un regard...il ne faut pas travailler dans le commerce!"

"Prix affiché, prix payé non ? J’y suis allez faire les soldes, je trouve un produit avec une étiquette solde + nouveau prix, en caisse on me dit que ce n’est pas un article soldé que c’est une erreur, même en ayant signalé qu’il y en avait plusieurs ! tampis je laisse mais c’est franchement c’est pas correct. Manque énorme de professionnalisme tant dans le comportement que dans la façon de travailler"

"Le personnel est très gentil, les articles sont abordables et j'y trouve toujours mon bonheur depuis déjà 10ans, je ne mets pas 5* tout simplement parce que les cabines d'essayages sont souvent pleines, et certains clients en essayant laisse des traces de maquillage sur les vêtements et les reposent ensuite. le magasin est bien placé, accessible aux personnes à mobilité réduite"