H&M

"Comment est-il possible pour un magasin fermant à 20h de fermer l’accès en cabine à 18h30? Mettez plus de staff, ce n’est clairement pas possible de fonctionner à 2 sur un floor et alterner avec de la caisse. Heureusement que les 2 employés étaient agréable, courage à vous. Mais pas possible de fonctionner qu’à deux ."

"Magasin propre et bien rangé, agréable dans l’ensemble, même si j’ai remarqué quelques erreurs d’étiquetage (des prix différents pour le même produit). En revanche, grosse déception au niveau de l’accueil en caisse. Aucune politesse, pas de bonjour, pas de regard, pas de « bonne journée »… Je travaille moi-même dans le retail et j’ai rarement vu un tel manque de considération client. J’étais pourtant présent un vendredi à 11h, le magasin était vide, donc aucune excuse liée à l’affluence. Franchement, autant mettre uniquement des caisses automatiques si c’est pour avoir ce type de service."

"Un H&M qui ne propose pas toute la gamme. Une équipe pour la plus part plus ou moins blasé. L’ascenseur ne fonctionne pas on doit demander pour qu’il monte ( passons ça arrive ) mais quand on parle à 3 PERSONNES et qu’UNE SEULE a le sourire et qu’on a pas l’air de la faire chier ( pour un qui ne regarde même pas quand on lui parle… ) contrairement aux deux autres"

"En vérifiant en amont le site internet, j’ai décidé de me rendre dans ce magasin où l’article est noté en stock. Après avoir fait le tour du magasin, je demande au personnel si l’article est toujours en stock puisque je ne le trouve pas en rayon. La dame me demande d attendre. Trop occupée en caisse, je redemande à un autre personnel pressé, qui me dit de revenir le lendemain car l article doit certainement être toujours dans les cartons. Le lendemain, je repasse, l article doit être dans les cartons ? Donc sérieusement H&M, je vais repasser tous les jours, pour voir si les cartons ont finalement été ouverts par le personnel ? Attendre de voir si l article que je recherche est bien dans les cartons ? N y a t il pas un moyen de répondre au client correctement en 2025 et vérifier si vous avez bien l article au lieu de faire tourner en bourrique les gens ? Recrutez des jeunes en CDD qui seront content de travailler ; ils se feront un plaisir de défaire les cartons, mettre à jour les stocks et répondre avec précision au client du magasin quand ils ont besoin d aide !"

"J'y suis allée pour déposer des sacs d'habits comme je le fais régulièrement et malheureusement je n'avais pas mon tel avec moi pour m'identifier. Les personnes présentes en caisse ont été adorables et ont trouvé une solution à titre exceptionnel. Merci à elles et à leur disponibilité."

"Le sourire et la politesse sont en option pour les employés. H&M d'appoint il vaut mieux aller à Val d'Europe il y a plus de choix. Je déconseille sauf pour déposer des vêtements."

"Je voulais remercier l’équipe du magasin qui a pris le temps de démêler un problème lié à une carte cadeau. C’est appréciable de trouver des professionnels de cette qualité. Merci infiniment pour votre aide et votre patience. Je vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année"

"Passage cet après-midi avec un très bel accueil d’Ibtisam, merci beaucoup à elle ! Sa sympathie et sa bonne humeur sont un atout considérable."

"Lors de ma récente visite chez H&M Meaux , j'ai été confronté à un problème avec l'accès au compte fidélité des clients. La caissière a affirmé que l'accès avec l'adresse e-mail était impossible, alors que j'avais pu le faire il y a seulement deux jours dans le magasin H&M val d’Europe et même avec mon numéro de compte et numéro de tel elle n’a même pas essayé . Cette situation a créé de la confusion et m'a laissé perplexe quant à la cohérence du service. J'espère que H&M pourra améliorer sa formation et son service à la clientèle pour éviter de tels problèmes à l'avenir."

"Magasin propre, vendeur agréable. Dommage qu'il y est une caisse d'ouverte quand il est en faudrait 2. Prix +/- correcte, avec de belle pièce parfois mais TROP DE CROP TOP ! On a pas tous envie de montrer notre ventre !!! C'est dommage !!!"