H&M

"Vraiment un super accueil, beaucoup de professionnalisme de l’équipe H&M d’Arthus mons ,et surtout la petite vendeuse Véronique qui étais vraiment au top 😊 je recommande sans hésiter 🙂"

"J’ai eu une expérience désagréable dans ce magasin. En essayant un pantalon, je me suis gravement écorchée à la jambe à cause du dispositif de sécurité fixé au vêtement – la blessure a saigné et est assez douloureuse. J’ai informé une employée, mais sa réaction a manqué d’empathie – aucun geste d’aide, aucune excuse. Je m’attendais à plus de considération pour les clients et à un comportement plus professionnel."

"Je souhaite faire part de mon mécontentement suite à une expérience décevante ce jour au magasin H&M d’Athis-Mons. Je me suis présentée pour un remboursement, munie de mon ticket, mais la vendeuse (jeune femme châtain à lunettes) a refusé de procéder au remboursement sous prétexte que je n’avais pas ma carte bleue. J’ai compris la règle et j’ai accepté, cependant, pendant que je cherchais mon ticket d’origine, j’ai constaté qu’elle a remboursé une autre cliente sans que celle-ci ne présente sa carte, le règlement de son article a été également effectué par carte bleue antérieurement. Je me pose donc la question : pourquoi cette différence de traitement ? Est-ce une forme d’injustice ou de discrimination ? En tant que cliente fidèle, je suis profondément choquée par cette attitude. Je demande à la hiérarchie de bien vouloir examiner cette situation et de prendre les mesures nécessaires pour garantir un accueil équitable à toutes les clientes. Merci d’avance pour votre attention."

"Nul un accueil déplorable déjà j'essaie une robe sale j'en fais part à la vendeuse qui se met a rire bettement aucun respect ni excuse j'ai l'impression qu'on les dérange samedi après midi 3vendeuses qui même en cabine demande où ranger les vêtements du jamais vu fermez votre magasin trop nulle je préfère paris"

"Très déçue d’une caissière qui me soutenait qu’un bon de réduction de15% valable 6 mois partant du 8/01/2025 était caduque aujourd’hui le 12/06/2025 alors que pour moi il se terminait le 8/07/2025 Cette personne a été très désagréable car elle me soutenait que mon bon était périmé voulant lui faire remarquer elle a commencé à me dire que je l’agressais Je ne reviendrais pas dans ce magasin h&m d’Athis-Mons"

"Je tiens à faire part de ma très mauvaise expérience dans le magasin H&M. En entrant à 19h25, j’avais des vêtements en main pour les acheter, mais une vendeuse m’a interpelé de manière très désagréable en me demandant de me dépêcher car ils allaient fermer. Quand je lui ai demandé à quelle heure le magasin fermait, elle m’a répondu “je n’ai pas à vous répondre, je dois ranger le rayon”. Après avoir vérifié en ligne, j’ai constaté que la fermeture était à 20h. Je lui ai demandé de ne pas me parler ainsi, en précisant que je travaille aussi dans le commerce et que jamais mes vendeuses ne se permettraient de traiter un client de cette façon. En réponse, elle m’a insulté de manière homophobe et m’a pris de haut, ce qui est inacceptable et absolument choquant. Ce genre de comportement est non seulement irrespectueux mais aussi totalement déplacé. Je suis profondément déçu par l’attitude de cette vendeuse et j’espère que des mesures seront prises pour éviter que d’autres clients ne subissent une telle expérience."

"Un magasin propre et bien rangé, des vendeuses à l’écoute et toujours disponibles, très professionnelles et aimables. Je vous recommande d’y faire un tour! Je ne repars jamais déçue."

"Magasin bien rangé et le passage en caisse fluide la vendeuse très gentille ma proposé la carte que jai prise"

"Absence des vendeuses qui ne connaissent pas les vêtements qu elles vendent et absence de taille, cela s arrête au 40.j espère qu elles ne sont pas payées à la vente car aucun conseil et désintérêt total pour le client."

"Très satisfaite pour un premier achat dans ce magasin…! Jai été encaissé par Martha qui m’a proposer de faire une carte chez eux pour bénéficier des offres que sa collègue n’a pas su m’expliquer. En tout cas merci je vous recommande ce magasin."

"Pas mal , y avait du choix de modèles mais pas de taille"

"Magasin très grand avec divers styles de vêtements allant pour les enfants de bas âges à la femme de 55 ans environs. Bémol, le choix des grandes tailles. Sinon prix abordable"

"Les cabines qui ferment 45 min avant la fermeture du magasin : incompréhensible. Justification : pas assez de personnel 1 en caisse, et 2 en train de ranger des vêtements… C’est vrai qu’il vaut mieux incommoder les clients plutôt que de perturber l’organisation du rangement…."

"Grande boutique, il y a du choix sauf pour les enfants entre 2 et 3 ans, il manque pas mal de taille. Personnels accueillant."

"Je n'aime malheureusement pas ce magasin, leurs vêtements sont tres mal taillés."

"J’ai pu discuter avec une vendeuse et un vendeur, ils ont été tout deux très serviable, très polis et au petit soin. Un service client au top"

"J'y suis allée vendredi 12 août midi et la vendeuse en caisse était adorable !"

"Magasin pas trop fréquenté (J'ai eu de la chance ?) ce qui m'a amené à constater un lieu très propre, Rayons super bien rangés et très spacieux... Personnel un peu jeune et (trop ?) discrets karos les deux seuls que j'ai pu voir étaient agréablement aimables et souriants... Un vrai bonbonne d'entrer dans ce magasin."

"Il y aen a pour tout le monde.. J'aime le coin très branché et classique.. Les prix sont correct"

"Très satisfaite de mes achats et des conseils que j ai eu en caisse donner par une personne adorable et de très bon conseil merci à elle. Cordialement."

"Magasin un peu petit donc peu de références mais une vendeuse (voir responsable) très serviable. C’est toujours un plaisir d’y venir, elle est toujours souriante et aux petits soins, c’est assez rare aujourd’hui pour le souligner. Le magasin est également bien tenu et rangé, on trouve tout vite."

"Magasin propre mais assez triste… Peu d’articles en rayon homme c’est dommage… Pas de cabine d’essayage à l’étage. Et certaines vendeuses ne disent pas bonjour et qui sont pour certaines presque agressive.. Je ne reviendrai pas dans ce H&M…"

"Une équipe plus qu'au Top! Un grand merci à Erwan, Lucia et Sarah pour leur accueil, leur aide et leur professionnalisme. Une équipe plus qu'efficace! Expérience plus que satisfaisante. Merci l'équipe des A."

"Magasin avec bcp de choix et divers tarifs donc accessible à tout les budgets. Magasin propre et bien organisé. 👍"

"J'aime bien ! C'est spacieux et bien tenu il y a du choix pour toutes les générations et accessibles financièrement, le personnel et professionnel et accueillant. Ici on paye un produit n'ont pas la marque ! Continuez !!!"

"Equipe très souriante, j'aime beaucoup cette boutique ,elle est très bien agencée."

"Agréable magasin, toujours propre et soigneusement rangé. Personnel sympathique."

"Super accueil ce jour avec la vendeuse Sarah . Professionelle , a l écoute et gentille Bref le staff est super souriant . Si vous cherchez un magasin avec un super accueil H M athis Bravo !!!"

"J aime ce magasin, tout est bien range et c'est agréable d acheter."

"Personnel désagréable et pas professionnel! Souvent les articles son tachés de maquillage ou tache de nourriture et les cabines sont fermés donc faire des allez retour. Je préfère commandé en ligne."

"Une étoile car pas moins! Les employés mettent en avant le manque de personnel pour la suppression des cabines ou l'interdiction d'essayer (quand c'est possible) hors cabine. Visiblement blasés lorsqu'on conteste, ils nous reprennent même les articles des mains et nous disent que dans les autres enseignes, le fonctionnement est différent.... Donc allez voir ailleurs, ce que j'ai fait ! Certes, on peut prendre les articles et les échanger sous 2 mois en ce moment, mais on finance la trésorerie de l'enseigne, sans compter les aller retour. Et puisqu'il s'agit de mesures covid, que deviennent les articles lorsqu'ils sont ramenés en boutique, sans que l'on sache s'ils ont été en contact covid !!! Dans ce contexte, je fuis cette enseigne."

"Magasin froid ..personnel pas aimable. Rien d attirant. Soldes avec peu d interet"

"Large choix.. Dommage que les tailles annoncées sur les vêtements ne soient pas toutes disponibles. Boutique aérée et agréable"

"Hey! J adore h&m il y a beaucoup de choix ,pour les enfants,femme,homme mais le problème c que c un peu cher .Hier je suis partit à h&m et je n 'ai acheter seulement une veste et 2 tee shirt pour 50€"

"Très grand magasin sur plusieurs etages. Je suis une habituée de la marque et je n'ai pas été déçue. Je l'ai trouvé bien rangé et entretenu."

"Youpi, on se déplace exprès en magasin pour pouvoir essayer mais les cabines d'essayage sont fermées. Très agréable d'aller essayer dans les toilettes du centre, très hygiénique.."

"Accueil chaleureux. Conseil bien reçu de la part des vendeuses. Heureusement que nous avons ce magasin dans notre ville."

"Un magasin de la chaîne suédoise de prêt à porter, situé entre les deux entrées du centre commercial Carrefour d'Athis-Mons Porte de l'Essonne, et dont la surface s'étend sur deux niveaux : 0 (rez-de-chaussée) pour la mode femmes, et 1 pour la mode hommes et enfants L'affluence étant faible en milieu de journée, c'est le moment idéal pour chiner et y faire son shopping, en toute tranquillité ... et en minimisant le risque de transmission du CoVid-19 😉. Les cabines d'essayage étant fermées, il est possible d'échanger ou de se faire rembourser dans un délai de 60 jours (2 mois), ce qui est remarquable 🙂 Le passage en caisse est rapide, l'accueil est agréable et il est possible de souscrire tout de suite au programme fidélité de H&M, en ligne, depuis son smartphone, et activer son compte pour obtenir des réductions pour des achats ultérieurs 👍👍👍👍👍"

"Magasin super grand (2 étages de mémoire) et très propre. J'ai acheté en ligne et me suis fait livrer en magasin. La personne qui s'est occupée de moi était très agréable et professionnelle ."

"Magasin qui s'étend sur 2 étages Bien achalandé. Personnel agréable. Magasin situé proche de CRF à proximité de plusieurs magasins de proximité"

"Magasin magnifique sur plusieurs étages De nombreuses caisses Très agréable à explorer. Du choix. Mesures sanitzires amplement respectées"

"Maintenant HM ne fait plus de vêtements taille 46 sur une grande sélection et plus du tout > 46 ! En magasin, on ne trouve même plus d'articles taille 46 ni de xl ! Dommage"

"Peu de monde (voir personne) en fin de journée (18h-20h) c'est agréable de faire son shopping, de voir et essayer tous les articles sa's queue et d'avoir des vendeurs disponibles et sympathiques. Magasin propre et bien ranger. J'espère qu'il resterons car avoir un H&M à côté de chez soi pratique"

"L'équipe est d'une douceur et d'une gentillesse sans égales, le magasin est très beau, on voit que le travail est très bien fait !"

"Encore une fois La vendeuse n'a même pas pris la peine de scanner ma carte hm club pourtant je lui ai bien montré à quoi sa sert d'avoir une carte de fidélité ?"

"C’était une expérience particulièrement intéressante et plaisante La vendeuse Lou est d’une gentillesse assurée et toujours aimable et accueillante! Je n’irais plus faire mon shopping ailleurs qu’ici! 😁"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin, j ai été vraiment agressée(verbalement) par un vendeur homme de couleur, qui ne s'est pas gêné à me dire que j'ai dérangé les rangées de vêtements et que ma mère ne m'a pas bien élevé ( ma mère étant morte depuis un moment, ça m'a vraiment fait mal) il m'a lancé le regard de mépris, je suis une maman de 42 ans."

"Pas mauvais comme magasin. Seulement il faut le fréquenter régulièrement, Sinon il y a de grandes chances qud l'on ne trouve pas sa taille ! Autrement, il y a de jolies choses."

"Magasin neuf qui vient de s'implanter dans la galerie marchande de Carrefour Athis-Mons. Ambiance froide vendeuses très peu visible la seule que j'ai croisé sentais mauvais la transpiration 🤢 et n'a même pas daigné dire bonjour ! Les vêtements ont aussi des odeurs désagréables. Les prix sont trop execifs pour certains articles. Je ne retournerai pas ici et encore moins acheter. Je n'ai pas aimé"

"Vendeuse tres aimable .mais par contre , grandes tailles , passez votre chemin.cet h&m a fait le choix de ne pas en faire ....tres sympa , non ??? Et bien tant pis ils n 'auront pas mon argent ...ni pour le reste de la famille ...autant les donner ailleurs ."