H&M

"parti faire du shopping entre amis pour une soirée sur le thème en duo, à peine arrivé au cabine, une dame très désagréable « c’est pour faire un défilé de mode pas la peine » très déçue de l’accueil je ne retournerais pas"

"Un petit coup de menage ne serait pas de refus dans les cabines d'essayage et voyez aussi les plafonds poussiereux"

"Caissière désagréable qui parle mal sans dire bonjour juste pour des essais de boucles d’oreilles , expliquer les choses gentiment n’est pas payant et rester à côté de nous comme un vigile n’est pas une obligation !!"

"On voulait essayer des vêtements avec mes 2 copines. Je rentre la première puis une travailleuse d’h&m parle mal de mon dos devant mes copines. Ensuite, mes copines et moi décidons de nous montrer nos vêtements essayés et la dame revient pour nous dire : « euh par contre ya la queue donc faut vous dépêcher déjà qu’on a fait l’exception de vous prendre ». Très déçue de l’accueil!"

"Magasin sympathique, mais dommage qu’il n’y ait pas tout ce qui est proposé sur Internet, parce que si on choisit un article d’Internet, on est obligé de payer des frais d’envoi parce qu’on peut pas se faire livrer en magasin et ça c’est bien dommage"

"Très déçue de l’accueil chez H&M Je suis vraiment trop déçue par l’attitude d’une vendeuse aujourd’hui. J’étais avec ma mère et mes deux petites sœurs (dont une qui essayait un pantalon en cabine). On attendait tranquillement sur un banc, comme beaucoup de gens le font, et une vendeuse est venue retirer le banc sans raison. On n’a rien dit, on est partis sans faire d’histoire. Mais ensuite, quand on est revenus avec ma mère pour attendre ma sœur, la même vendeuse nous a demandé de partir encore une fois, alors qu’on était juste là pour attendre quelqu’un dans une cabine. Elle ne disait rien aux autres clients, seulement à nous. C’était très injuste et désagréable. Et pour couronner le tout, quand ma mère et ma sœur sont revenues, elle a dit “évitez de marcher sur les t-shirts”, alors qu’il n’y avait AUCUN t-shirt par terre. C’était déplacé et accusateur pour rien. On ne s’est jamais mal comportés, et on a vraiment eu l’impression d’être traités différemment des autres. Très mauvaise expérience. Je n’ai pas envie de revenir dans ce magasin."

"Je suis allé faire mes achats, l’équipe super, mais une fois en caisse je suis tombé sur un homme aux cheveux longs gris très désagréable. Il m’a pris de haut, irrespectueux. Dommage, j’aimais bien faire mes achats dans ce magasin. Merci, j’irais chez Zara dorénavant."

"Chez H&M, c’est un peu la chasse aux trésors. Parfois, tu tombes sur des pépites, et d’autres fois, tu te demandes si tu n’as pas traversé la même collection une dizaine de fois. Les prix restent intéressants, surtout pendant les soldes (un vrai miracle). Le rayon enfant, lui, est à croquer, mais côté homme, on dirait que c’est toujours le même défilé. 4 étoiles, parce que quand ça vaut le coup, ça vaut vraiment le détour…"

"J'adore qualité prix super très bon accueil vendeuses sympathiques que du positif"

"Très déçu de mon passage aujourd’hui, depuis quand payé en chèque cadeau est devenu si compliqué ? Vs êtes la première enseigne qui me fais une remarque parce que je n’est pas le chèque cadeau attaché au livret."

"Toujours bien reçu toujours à l'écoute chercher les meilleurs promotions pour le client toujours de l'aide pour les dysfonctionnements qu'il peut y avoir avec les comptes pas de pression vraiment très satisfaite."

"Magasin bien rangé. Vêtements très basique. Taille enfant qui s'arrête au 14 ans. Trop d attente en caisse."

"personnel désagréable donc cela fait fuir et donne plus envie d’y aller … dommage"

"Il y a à peine deux ou trois jours, une bagarre a éclaté entre plusieurs femmes d'environ 40 -50 ans. Le pire la plus belliqueuse avait un petit garçon d'à peine deux ou trois ans qui forcément s'est mis à pleurer. Après, le constat fait des vêtements de supermarchés, pas envie d'acheter, la qualité n'y est plus. Cette enseigne est en train de se dégrader sérieusement."

"Aujourd’hui jour de pluie sur Dunkerque toute la journée , je vais dans le magasin faire un achat avec 20 euros en poche l’article vaut 19€ 90. On me demande si je veux un sachet à 0,25 € j’ai dit bah pas possible je n’ai que 20 € sur moi. Avez-vous un sachet à me donner car je suis à pied et il pleut des cordes. On me dit désolé poliment mais enfin Je suis peut-être la seule cliente à qui on aurait donné un sachet gratuit, je repars sans article Pour mon 1er passage dans ce magasin reste la question, vais-je retourner quand je lis dans la presse locale que tous les commerces à Dunkerque souffrent et que les fermetures se multiplient je me pose la question d’où vient le malaise du manque de clients ou des commerçants si peu accueillants ?"

"La vendeuse, une blonde avec un carré, est extrêmement désagréable. Elle a jeté le ticket de caisse sur le comptoir et s'en est allée parler à son collègue. AUCUN AU REVOIR, MERCI ou autre formule de politesse. Je ne reviendrai plus, quel irrespect pour la clientèle !"

"Pensez à ouvrir des caisses. Souvent 15 minutes d’attente. Malheureusement je vais toujours reposer mes articles car c’est vraiment trop long!"

"La dame est mauvaise (femme aux cheveux courts), elle nous a interdit d'essayer un bonnet parce que soit disant ça va l'agrandir. Pourquoi un bonnet devrait il s'agrandir s'il n'est encore même pas acheté"

"Organisation d’une nullité incroyable ! Décide de faire créer un compte sur internet à une cliente alors que la file d’attente est blindée ! ( pourquoi ne pas faire patienter la cliente sur le côté en attendant qu’elle crée son compte et encaissé les autres clients ? ) Merci d’arrêter le chauffage en plein été sous 30 degrés, ça donne vraiment par envie d’acheter ! Le pire H&M de la région."

"Mdrr les vandeuse sont grave persistante on a étai traité commes des voleur on était suivie est tout. On était mal a l'aise vrm les vendeuse laba j'aime pas hein"

"MAIS OÙ SONT LES cabines d'essayage ? Rien d'indiqué...2 caissières seulement au 2e jour des soldes lamentable....prix attractifs mais réduction insuffisante...je trouve un short étiqueté en 40 mais qui est au moins du 46 je le précise à une dame du magasin qui s'en fout et me dit de le remettre ! ! Que ce n'est pas grave..."

"C'est écrit le 02 juillet 2023 ouvert à Dunkerque, je me déplace pour rien c'est fermé, il aurait peut-être fallu mettre à jour sur le site non? J'ai horreur de me déplacer inutilement avec mon sac de vêtements plein à rendre."

"Interdiction d'accompagner mon amie aux cabines d'essayage pour lui donner mon avis. L'employé était vraiment antipathique. Je ne reviendrai plus."

"J'avais acheté 2 short pour mon fils de 3 ans qui mest du 3ans a ma grande surprise trop grand mais va a mon fils de 7 ans un pantalon taille 14ans du coup pour du s trop grand aussi ... faudra bientot s'habiller chez les enfant pour etre sur de la taille .."

"j'espère que vous avez du temps devant vous ! le client n'est pas considéré dans ce magasin. j'arrive en caisse, il y à trois vendeuses derrières les caisses en train de discuter, j'ai du attendre qu'elles finissent leur discussion en riant avant de me faire encaisser. sinon, 9 fois sur 10, il faut attendre plus de 15 minutes avant d'enfin pouvoir accéder à la caisse. arrêtez de raconter votre vie sérieusement"

"Concernant le vendeur un grand avec des tatouages ,si lui demander un service c’est trop pour lui au point d’être désagréable comme certaines fille également qui y travaille,je ne sais pas ce qu’ils font dans un magasin au contact des clients je n’ai qu’une chose à dire Changer de Travail laisser la place à des personnes agréables"

"Personnel à revoir. Autant la caissière (une métisse je ne saurais dire son prénom) très agréable Autant le vendeur (un grand cheveux long barbe) se prends pour rambo si on a le malheur de mettre un article pas à la bonne place. La façon dont il parle aux clients est a revoir, qu’il change de métier pour être autant aigris."

"Je me suis rendu ce jour déposer un sac de vêtements pour les gens dans le besoins. A ma grande surprise la vendeuse me dit ouvertement je n'ai pas le temps pour ça donc je vous en compte 6 sac sans vérifier et à la culot de me dire il ne faut pas me faire trop souvent surtout ne dite pas à ma responsable. J'aurait tout vu."

"Personnel très désagréable. Je suis venue à 18h30 rapidement pour 2 shorts que j'avais ciblé sur le site. La vendeuse est venue me voir sans me dire bonjour pour m'indiquer très froidement que le magasin va fermer. J'ai voulu essayer en cabine, il était trop tard. Bah oui 18h40 ... On voit vraiment qu'elles veulent partir pour 19h tapante. Pas du tout le sens du commerce. Plus jamais HM Dunkerque ! Vous devriez revoir vos recrutements !"

"LE PERSONNEL EST ARROGANT NE SAVE PAS RENSEIGNER LES CLIENTS. LES VÊTEMENTS SONT DE PIÈTRE QUALITÉ PAR RAPPORT AUX PRIX AFFICHÉS. DE CE FAIT JE N'Y VAIS PLUS ET J'AI SUPPRIMÉ MON COMPTE CLIENT. J'AI VUE MIEUX ALLEURS."

"Merci à l'employée qui me jette hors de la cabine handicapée avant même d'avoir demandé si je le suis. Si elle avait été à son poste avant que j'entre dans la cabine, je lui aurais présenté ma carte sur demande. Son agression m'a juste donné envie de quitter ce magasin. Empathie 100% pédagogie 20/20."

"Le réapprovisionnement en taille n est pas du tout juste, il manque beaucoup de taille par article. De plus, Je viens d.acheter un pantalon, laver une fois, les coutures à l elastique s effilochent!!!!!!!! Je déconseille ce magasin, article de mauvaise qualité."

"Je sais pas si vous vous rendez compte de l’attente en caisse ! J’ai attendu 13 minutes derrière un seul client le temps que le vendeur s’occupe de faire plusieurs tickets différents pour que le client utilises des bons de réduction différent. 13 minutes puis je suis parti en laissant mes articles. Y a pas à être des escargots comme ça, pensez aux clients de derrière -.-"

"Personnel pas très sympa a part quelques vigiles a l entré . Ça doit aussi être le seul magasin qui refuse qu'on essaie alors que ramener chez soit pour moi crée encore plus de chance de ramener le covid"

"Rayon grande taille arrêté mais ca c'est un détail, réponse du magasin à cette absence : vous pouvez acheter sur le site internet, c'est bon en 2 min on vient de me rappeler pourquoi je ne venais plus en magasin malgré des frais de port payant sur le site mais la ayant un besoin immédiat je suis allé en boutique on ne m'y reprendra plus. Arrivé en caisse, juste après une autres personne, la dame préfère mettre sur cintre les 8 articles avant de m'encaisser du coup crée une queue au lieu de mettre sur le coté le temps d'encaisser les gens. Ensuite une femme enceinte (mais ca elle ne le verra meme pas car elle n'a pas adressée un regard à la femme enceinte), les bras chargés de produit divers, demande à avoir un panier ou à pouvoir poser ses articles le temps de finir son tour dans le magasin. On lui répond que non avec le covid ils ont tout enlevé et que non elle pourra pas poser ses achats à la caisse afin de finir son tour du magasin. Cette personne était surement la manager en plus car elle a été débloquer la caisse de sa collègue ... Quand on fait attendre le client, il faut peut être s'assurer d'être irréprochable parce que ca laisse plus de temps au client d'observer ce qui ne va pas et clairement ce non accompagnement dans les nombreux achats de cette femme enceinte, désabusée par les réponses qu'on lui a donné, m'a outré. Covid ok, mesure sanitaire ok, mais qui dit covid ne dit pas absence de service au client."

"Rien à dire sur le magasin mais le personnel au caisses pfffffffffffffff passé 20 min à une caisse où la caissière vend c carte fidélité mais bordel ont est en temps de pandémie à rien y comprendre 😡😡 perso dernière fois que je vais la bas"

"Le mec bisarre a la caisse qui n'est pas poli , qui ne répond pas au question qu'on lui pose et nous ignore totalement, lorsque par miracle une réponse sort de sa bouche survient , c'est un tout petit oui ou non a peine compréhensible. H&m ferait bien de ce pencher un peu sur l'amabilité de certaines personne dans le personnel c'est scandaleux , j'étais a 2 doigts de le remettre a sa place devant tout le monde"

"Magasin très bien tenu hyper bien rangé bof pour les soldes et toujours une énorme attente en caisse mais personnel très agréable"

"Impossible d'essayer j'ai pris une taille en dessous et c'est encore trop grand. Je n'ai pu la ramener je partais en vacances. Dorénavant plus d'essayage plus d'achats. Faites pareil D'autres enseignes acceptent ils ont plus de boulot mais ils respectent les clients exemple breal promod."

"Je vais régulièrement chez H&M avec ma fille moi je ne trouve jamais rien car je trouve les vêtements extrêmement moche ma fille a acheté un jean en taille 46 oui la taille 46 et extrêmement rare chez H&M et il lui va bien alors que habituellement elle porte du 42 donc les tailles son très petite et ne corresponde pas de plus le rayon grande taille et vraiment pas mis en valeur et je pense que c’est pour ne pas ternir l’image de la marque H&M ma fille achète chez H&M que si elle a un véritable coup de cœur donc se qui veut dire rarement de plus la qualité et pas très bonne pour des vêtements vendus très cher H&M n’est pas a la portée de toutes les bourses et les vêtements se ressemblent d’une année a l’autre pour le peut que j’achete chez H&M les caissières son polie bref vous l’aurez compris H&M et moi se ne sera jamais une grande histoire d’amour ma fille et moi on préfère de loin Newyorker qui eux on des vêtements relativement correct au niveau des prix il sont moins cher que chez H&M et la qualité des vêtements est plusque correct et les tailles corresponde bien ma fille et moi on se rhabille tout le temps chez Newyorker et on a jamais eu de soucis avec la qualité des vêtements et Newyorker c’est se renouveler d’uné année a l’autre au niveau de sa collection bonne journée"

"Accueil à la caisse qui laisse plus qu à désirer lorsque vous présentez votre carte prioritaire pour personnes handicapées. Peut être parce que je ne suis pas en fauteuil roulant..."

"Un magasin où il y a du choix pour toute la famille mais où le personnel en temps de covid 19 n'est pas agréable à l'entree. Informer, sourire aux clients est un minimum. La personne mise à l'entrée en cette après midi du 21 mai 2020 devrait revoir les bases de l'accueil client !"

"Certains articles sont vraiment intéressants même lorsqu'on a pas un style banal après c'est un magasin comme un autre. C'est juste dommage que le personnel soit pas très agréable..."

"Le magasin rien a dire, des vêtements plutôt basique mais assez jolie. En revanche les tailles à revoir: 46=40 Ensuite rayon grandes tailles très peu voyant, des vêtements très restreint et basique ou trop memerisant et des tailles également à revoir ! Certaines vendeuses sont désagréable et devrait changer de métier (critique de poids,injures,...) c'est parfois très dégradant !!"

"Bons prix bon accueil divers choix"

"Ambiance et vitrine agréables. Le rayon belles tailles est triste et on y trouve jamais de promotions. Beaucoup de choix pour les autres tailles par contre ! Personnel agréable et disponibles. Prix corrects."

"Les règles sanitaire sont bien respectées. Le choix est assez grand et les rayons bien aménagés, néanmoins le côté homme reste petit."

"Je fréquente beaucoup ce magasin et je suis satisfaite à 100% des produits et satisfaite de la prestation des vendeurs(ses) . Très à l'écoute et très aimable. Dans se magasin ils font l'échange et le remboursement sans problème. Reprennent nos anciens habillés contre des coupons de réduction. Donc ils ont le souci de protéger l'environnement et la planète."