H&M

"Un magasin non adapté aux personnes en situation de handicap avec des vendeuses totalement indifférentes aux difficultés des PMR qui préfèrent rester discuter entre elles ou rester plier des vêtements plutôt que de venir en aide à la clientèle ! Aucun panier à roulettes pour se déplacer dans le magasin avec les vêtements, il y a uniquement des sacs placés près des caisses ce qui oblige à traverser le magasin pour récupérer un sac et ensuite de revenir en arrière sauf que lorsqu’on galère déjà à marcher ça complique beaucoup les choses ! Aucune aide, aucune considération ! Aucun passage prioritaire pour les PMR ni aux cabines d’essayages ni aux appareils de caisse qu’il faut utiliser en totale autonomie après être resté debout à attendre dans les files d’attentes ! H&M est une enseigne que j’aime beaucoup mais je redoute à chaque fois de devoir me rendre dans le magasin de Quimper qui est un magasin qui n’est qu’orienté qu’à destination des personnes valides !"

"Grand magasin , propre et bien agencé. Personnel professionnel, disponible et sympathique dans l’ensemble. En bref, excellente expérience jusqu’au passage en caisse qui a ruiné toute mon expérience shopping. Caissière d’une vingtaine d’année hautaine et arrogante qui vous fait la morale parce qu’elle veut finir sa journée avant l’heure de fermeture officielle du magasin, balance les articles achetés, souffle, fait des remarques déplacés … son manque de professionnalisme lui fait carrément oublier un anti vol. Lorsqu’on la reprend pour lui signaler l’oublie, se montre carrément agressive, vous fixe du regard comme si l’on se tenait sur un ring… son attitude est ridicule et n’a pas lieu d’être sur le lieu de travail avec de la clientèle enfin. Il est incompréhensible que la hiérarchie laisse faire et embauche des individus qui, de toute évidence, n’ont rien à faire dans le commerce puisqu’ils n’ont aucunes capacités relationnelles. Et probablement au sens élargie, aucunes capacités tout court. Pas de bol pour cette jeune femme, c’est le magasin le plus proche de notre domicile : nous allons donc nous revoir très souvent 👌🏻"

"Je ne recommande pas. Très déçue par ce magasin."

"Quel bins pour essayer des articles!! ok on est samedi... Longue queue, procédure de vérification d'une cabine libre avant d'entrer dedans... Un peu l'usine."

"Une amabilité proche du néant. Je cherche un vêtement, demande à une des vendeuses de m’aider à le trouver. À peine un sourire, elle lève les yeux aux ciels, l’air atrocement saoulé par ma demande, me montre en éclair 2 ou 3 modèles qui ne correspondaient pas du tout à ma recherche - sans savoir si ça me convenait évidemment - avant de s’enfuir (presque en courant) - merci le malaise. Même si on ne s’attend pas à un conseil client poussé à H&M, un minimum de politesse/ savoir être serait le bienvenu, la base quoi :)"

"Toujours déçue de ne pas trouver ma taille en boutique. Le Xl n'existe simplement pas sur certains articles"

"Je souhaite un tee shirt pour ma fille, sa taille ce trouve sur un mannequin, je demande à la personne en rayon de l'enlever, elle me dit qu'elle doit demander à sa responsable, elle revient vers moi et me dit si vous êtes sûr de l'acheter je peux l'enlever mais si c'est pour essayer non ce à quoi je lui réponds que ne connaissant pas comment taille e tee shirt il faut l'essayer avant de savoir si je l'achète, elle me répond que dans ce cas là c'est non car il y a du monde dans le magasin. Faut pas se plaindre que les gens achètent sur internet et plus en boutique!"

"Déçu on retrouve jamais la même chose que sur le site"

"Très bien. J'espère qu'il ne va pas fermer 😔, c'est ce que j'ai lu dans les news. Tous les magasins H M vont fermer en France."

"Caissière paresseuse qui nous dirige vers les caisses automatiques alors qu'elle n'a rien à faire. Aurai-je droit à une partie de sa rémunération étant donné que je fais son travail ?"

"Merci à Pierre qui est un vendeur incroyable et qui ouvre un compte client en 36 secondes . Je recommande fortement ce magasin vendeur et vendeuse au top et très souriant ça fait plaisir de faire son shopping dans la bonne humeur :) Mention ++ à Pierre on reviendra :)"

"Très bon accueil , très professionnel , de beaux produits , je suis très satisfait de mes achats , bravo à toute l’équipe H&M Quimper"

"Petit problème incompréhensible ! Je souhaite acheter une veste mais la seule pièce à ma taille est sur un mannequin. Je m'adresse à une vendeuse pour qu'elle la retire et me la donne. Bien ennuyée cette personne bien aimable me dit que c'est impossible ! Les vitrines viennent d'être réalisées et elle n'a pas le droit de me vendre le modèle sur le mannequin ! J'ai pourtant besoin de ce vêtement, j'insiste, elle va demander à sa responsable... même réponse. Ceci s'apparente à un refus de vente. Je suis très contrariée, je me suis déplacée spécialement pour cet achat. C'est incompréhensible !!!"

"Magasin grand sympa facile d accès avec le parking de la galerie. Cependant je fais souvent demi tour ou je repose mes articles car très souvent beaucoup de monde en caisse avec 1 seule caisse d ouverte... quand il en ouvre 2 c est un miracle... alors qu il y a 4 caisses et du personnel. De plus l manque vraiment la partie hm HOME qui cartonnerait à Quimper vu le peu de concurrence niveau déco à Quimper. 😉"

"Personnel toujours aussi mal aimable. Au fait H&M, au cas où vous auriez un doute, le rôle du client est d'acheter, pas de faire votre boulot en rangeant les cabines et les cintres."

"Problème d organisation en caisse. ...2 personnes devant moi dont une qui cherchait avec la caissière une réduction sur son téléphone...et 4 derrière moi. Bref plus de temps en caisse que de faire le tour du magasin !!"

"Vendeuse pas agréable.. dernière taille de pantalon sur un mannequin elle a refusé de me le donner .. ou est le principe de vente ? Et de faire du CA ? La politique est à revoir .."

"Il y a toujours beaucoup d'attente aux cabines d'essayage. Autrement les propositions sont intéressantes. Cela mériterait une organisation différente pour bien distinguer les styles."

"Le magasin est agréable mais le personnel n'est pas payé pour être aimable. Les vêtements sont très froissés, aucune plus value par rapport à internet. C'est dommage..."

"Ayant acheté un jean ce samedi, et voulant aller l’échanger contre la taille en dessous le lundi (donc même pas 2j après). Responsable antipathique , qui soit disant n’échange pas le jean car il a des plis sur le pantalon, prenez de haut, aucun sens commercial, à fuir, même pas capable de steamer un vêtement, je n’y retournerais pas de si tôt, 80€ mis dans les airs. je ne recommande absolument pas"

"Grand magasin avec beaucoup de choix. La taille du magasin rend un peu froid l'ambiance"

"Pas assez de cabine avec 20 minutes d’attente suivi de 25 min d’attente au niveau des caisses, le tout dans un bruit assourdissant de la musique du magasin mise bcp trop fort"

"Certes il s’agit d’un grand magasin, bien aéré avec beaucoup de choix. Seulement, ça ne suit pas au niveau des caisses avec 2 caissières un samedi après-midi et 20 minutes d’attente. Sans parler de la queue que l’on doit faire pour essayer les vêtements en cabines… A l’entrée de la galerie il est indiqué que tout ferme à 20h et le casino à 20h30. Je suis arrivée au magasin à 18h55 pour un échange et c’est là qu’on me met dehors en me disant que c’est comme ça depuis décembre 2022, que le magasin ferme à 19h00, que les caisses sont déjà fermées (en avance donc). Je venais pour un simple retour… Je suis tombée face à un homme hyper mal aimable. Pas du tout commerçant. Il aurait pu faire passer ça avec un sourire au moins. Je laisse 2 étoiles juste pour les produits proposés."

"Magasin très lumineux et propre. Bien organisé. On trouve toujours de jolies pièces. Des vendeuses patientes et agréables."

"Ben faut pas être pressé Ni à la caisse et encore moins en cabine d'essayage.... Du coup, on part sans avoir pu essayer Quel intérêt pour le magasin ? Pour le client ? ????"

"assez grand magasin, bien organisé avec beaucoup de choix et tout mais il n'y a pas assez de cabines d'essayage. Les gens sont beaucoup trop long pour essayer leurs vêtements, on peut facilement perdre 10 minutes en attendant d'avoir une des cabines."

"Caissière très désagréable. Parle très mal aux clients sur le tarif des promos. Elle ne connaît même pas les promos du magasin et refuse d'écouter. Une fois vérifié, ne s'excuse pas et parle sur un ton très hautain."

"Je sais qu'on est en période de fêtes mais 2 caissières seulement ... j'ai attendu 20 minutes pour finir par faire machine arrière (je venais pour un remboursement donc pas de possibilité d'utiliser les caisses automatiques). Je vais souvent dans différents h et m mais à Quimper il y a toujours une longue attente."

"Déçue : très très peu de choix pour les ados garçons ! C'est soit taille enfant, soit taille homme. Les 3/4 du magasin sont des rayons féminins. Pas vu de vendeuses dans les rayons, aimables en caisse, mais sans plus."

"Grande enseigne, beaucoup de modèles différents. Prix abordables dans l'ensemble. La qualité est bonne dans l'ensemble. Si la fabrication n'était pas assurée par des enfants d'Orient ....."

"File d'attente interminable aux cabines d'essayage, des caisses automatiques en panne, une queue d'une heure pour payer les emplettes... il a fallu renoncer devant tant d'amateurisme. La torture des grands magasins, très peu pour nous."

"Incompétence total, 40 minutes pour recevoir une facture. Chacun du personnel ce dédouane, paraît complètement ailleurs Belle bande d’incapable !"

"Se voir refuser l accès aux cabines d essayage à 19h10 alors que le magasin ferme à 19h30 se n est pas très commerçant ; surtout avec une employée qui vous dit : avec le monde qu on a eu aujourd'hui, à cette heure ci les essayages ne sont plus autorisés quel est le rapport ...."

"Nouveau système caisse paiement par carte une catastrophe !!!! Depuis quand le client est caissier :retirer les anti vol ,scanner,enlever le cintre. si vêtements prix rouge passe a l ancien prix,donc on doit appeler une personne pour venir rectifier on attend celle ci un temps fou et si vous avez une carte cadeau a ben fallais passer a l autre caisse. Perte de temps incroyable et au fait que gagnes le client a faire le boulot de la caissière ??? Lamentable"

"Magasin au top, la gérante a été très arrangeante avec moi suite à une discorde que j'ai eu lors d'un litige sur un article acheté. De plus je cherchais un nouveau haut pour aller avec mon nouveau look 2022, et m'a directement redirigé vers le rayon adéquat. Incroyable, maintenant je porte ce haut à chaque sortie nocturne et ai que des retours positifs !"

"Arrivée à 19h20 dans le magasin. 10 mins avant la fermeture on nous dit que le magasin ferme bientôt ok, 2 secondes plus tard « par contre on va vraiment fermer là !!! » nous pensons avoir compris oui merci «  je peux vous le dire une troisième fois même s’il le faut » l’homme commence à s’énerver et à nous dire qu’il peut nous « virer du magasin » s’il le veut et il nous traite même de « pauvre fille » devant tout le monde dans le magasin. Quel diplomatie bravo personnel zéro je ne remettrais plus les pieds ici et je le déconseillais également. Cette personne devrait changée de métier car elle n’est pas faite pour la vente."

"Magasin bien agencé on trouves tout pour s'habiller ca petit prix et les vendeuses sont super sympas avec le sourire 😃 de bon conseils aussi.."

"Magasin proposant un large choix cependant pour les grandes tailles c'est une catastrophe.. Niveau bas la taille 46 n'est pas adapté (taille très petite) pourtant c'est une des plus grande sur la plupart des articles quand ça ne s'arrête pas au 42.. Concernant les hauts c'est correct parfois des prix excessif pour la qualité."

"Vendeuse très désagréable, pas du tout professionnelle. Je n'ai jamais eu affaire à quelqu'un d'aussi antipathique, elle devrait changer de métier. Ça ne donne pas envie de retourner dans le magasin, à fuir...."

"Ce magasin H&M est un peu petit par rapport a d'autres magasins H&M, il y'a pas beaucoup de choix surtout pour hommes. Les prix sont celui d'un H&M classique, il faut faire un peu la queue pour la caisse mais franchement c'est correct. Un H&M comme un autre. Ni plus ni moins !"

"Impossible d'essayer alors que les autres magasins proposent ce service malgré la covid. Moralité on a tout reposé et on est parti ailleurs. Dommage, on avait plusieurs centaines d'euros à dépenser ce jour..."

"Magasin sympa, cela dit je trouve choquant que certain membre du personnel (pas tous) ne porte pas le masque dans la galerie du géant apres la fermeture du magasin. On se force tous à le porter et même s’il est 20h il y a encore du monde dans la galerie."

"Un si grand magasin avec 2 caisses seulement, ils abusent. En plus quand on fait la queue à la caisse, il n'y a aucune discipline concernant les distances de sécurité. Je me suis fait insulter à voix basse par un couple qui attendait derrière moi. Ils étaient collés à moi pour m'obliger à avancer, alors que j'étais à 1 mètre de la cliente qui me devançait. Il serait judicieux de rappeler à la clientèle de respecter les consignes de sécurité. Merci"

"Ce magasin est agréable a visiter pour des achats, celà dit l'attente pour les cabines et bien trop longue De plus, on ne peut pas se retrouver à plusieurs dans une cabine pour gagner du temps Et vu qu'on fait rarement du shopping seul.."

"Personnel généralement aimable, magasin propre et bien rangé. Mais un gros problème aux cabines d’essayages en heure de pointe ... Ils ne limitent pas le nombre de vêtements, donc vous pouvez très bien attendre 20 minutes votre tour !"

"Une honte ce magasin. On vous regarde de la tête aux pieds. AVIS ! Les cachalots doivent se cacher, vous ne rentrez pas dans les cases. Oh mon Dieu ! Une honte de voir des gens avec des rondeurs ! Un sacré manque de professionnalisme, un manque de tact, un manque de respect, un manque de courtoisie, un manque d'amabilité, un manque de savoir-vivre et un sacré toupet alors que nous sommes des CLIENTES ! Arrêtez de penser que les rondes n'ont pas d'argent. Que vous avez le droit de nous critiquer. Je ne verrais pas de qui de droit, je devrais entrer dans vos cases du paraître afin d'être bien accueilli. Il serait temps de penser autrement, de faire de la pédagogie et d'avoir un regard tendre sur vos clientes. Je n'ose parler de votre propre clientèle qui nous regardent de la même façon. J'ai honte pour vous. C'est peut-être Quimper qui veut ça, mais il faudrait sortir de votre Ville, il y a toujours mieux ailleurs. Vous avez une petitesse d'esprit qui me brise - presque -, le cœur. Toutefois, je vous remercie, mon livre sera gré de vos arguments à la petite semaine. Je ne vais pas vous oublier quand je gagnerais des millions, mais je ne viendrais pas chez vous ! Ah oui, si j'avais pu, j'aurai mis moins 10... Sur ce, je ne vous souhaite ni du mal, ni du meilleur. Namasté."

"Magasin très bien on trouve plein chose nous y étions le mercredi 6/02 la jeune fille en caisse était très pro en revanche elle a appelé une de ses collègues en renfort caisse,quand celle ci est arrivée,elle avait une attitude négative le sourire n était pas au rendez-vous et encore moins la politesse elle a passer les clients comme ci c'était du bétail inadmissible ma compagne et moi avons été choqué de son hatitude.Je suis sur qu' elle se reconnaitra car toute la file à bien remarqué son hatitude hautaine et suffisante."

"Je ne suis pas fan, mais pour dépanner on y trouve des chose correct avec des prix largement abordable comme par exemple un pantalon à 25€ pour aller travailler et un haut à 20€... Pas mal de choix aussi. Mais pour moi, ce n'est pas de la bonne qualité."

"Magasin HM en pleines soldes. Prix très intéressants. Collection été en soldes. Ouvert jusque 19h30. Magasin très lumineux et vendeuses donnant de bons conseils. Petit bémol : grande affluence ! Profitez des soldes !"

"J'y ai vécue une expérience très désagréable cette après midi, l'hôtesse de caisse (vendeur 313044) ce moque ouvertement de nous à ses collègues lors de notre passage en caisse, ce fut d'autant plus désagréable que cette jeune fille ne nous regardait même pas, bref je vais dorénavant faire mes achats ailleurs."