H&M

"expérience très médiocre avec l’une des vendeuses ce samedi 18 octobre. Ne se suffit pas d’un « excusez moi » et insiste avec mépris pour que je dise « bonjour, excusez moi ». Il n’y a donc eu aucun conseil pour de vente n’aboutissant à aucun achat au sein de votre enseigne. C’était une vendeuse aux cheveux attachés d’une vingtaine d’années."

"Merci aux vendeuses pour leur service. On voit bien qu’elles sont fatiguées mais malgré ça elles restent agréables avec les clients. Elles prennent en compte toutes les demandes, elles prennent le temps d’aider et d’informer. Courage à elles 👏🏼"

"Bof, nous ne reviendrons plus. Vendeuses pas aimables, collections pas transcendantes."

"Vendeuse antipathique, méprisante au possible, ne surtout pas déranger pour un renseignement. Oui c’est les soldes, une période compliquée je l’entends mais un minimum de courtoisie, un simple bonjour ou un sourire éventuellement n’aurait pas été de trop."

"Belle boutique avec du choix, Propre et personnel bienveillant"

"Un large choix de vêtements à des prix abordables et pour notre part? nous avons eu le droit, en plus, à une vendeuse super sympa, disponible et patiente."

"Très grand magasins, rayon homme un peu petit. Peu de cabines d’essayage"

"Les vendeurs sont à l'écoute du besoin des clients surtout 2 vendeurs très sympathiques et le magasin était climatisé Merci !!! Dommage que la climatisation n'arrive pas au cabines d'essayage"

"Wave chez H&M, qui je trouve et toujours bien rangé, je cherchais une tenue pour un mariage, je suis tombé sur une vendeuse mais juste formidable qui m'a aidé à trouver qui s'est déplacé dans la réserve qui a vraiment fait tout le nécessaire pour que je puisse trouver ma tenue, j'ai trouvé ma tenue et plus d'autres choses☺️ Merci Alexandra pour votre aide ne changez rien C'est un plaisir de croiser des personne encore passionner et avec beaucoup de patience🥰"

"Vraiment nul, vente forcée d’un sac à 25ct dont je n’avais pas besoin. N’a pas voulu le remboursé alors que j’étais encore dans le magasin."

"Très beau magasin grand choix et prix abordable à recommander"

"Un magasin qui propose des vêtements pour femmes, enfants mais également pour hommes . Il est plutôt spacieux , bien présenté et dispose de cabines d’essayage . Le personnel a été souriant lors de mon dernier passage et il n’y avait rien à dire sur l’entretien de cet endroit . Au passage en caisse , il n’y avait toujours pas de soucis et tout c’est bien passé . Je ne peux que vous conseiller ce magasin 😉"

"J'ai eu affaire à un homme grand, cheveux noirs et courts, plutôt musclé. Il m'a fait des remarques déplacées sur mon apparence, faignant la plaisanterie. Je ne retournerai pas dans ce magasin."

"Très peu de produits présent malgré la grandeur du magasin. Trop peu de diversité pour les vêtements homme"

"Un conseil: n’y allez pas par beau temps dans ce magasin, la climatisation souffle un vent polaire, elle doit être mise au maximum. Je me demande comment les employés font pour travailler dans un froid pareil! Faire du shopping pour tomber malade à cause de la climatisation abusive d’un magasin… c’est bête car ça ne donne plus envie d’aller dans votre magasin. De plus, cela engendre une consommation excessive d’énergie complètement inutile."

"Merci à Maé pour sa bonne humeur et sa bienveillance à la caisse ! Elle a embellie notre journée shopping"

"Les vendeurs sont très agréables et polis. Le magasin est bien rangé"

"Nous sommes venus dans ce magasin pour déposer des anciens vêtements. Nous allons avec notre grand sac (tote bag) à la caisse. Puis mon compagnon garde en main le sac en boule car nous n’avons pas effectué d’achat dans le magasin. Nous sortons tranquillement du magasin et nous sommes interpellait en plein milieu du centre par une dame qui ne nous dit même pas bonjour… Et nous prends pour des voleurs. « Monsieur, Monsieur, c’est quoi ce que vous avez dans la main. Il fallait nous le signaler ». À quel moment il faut signaler un tote bag ?! Alors je lui prouve que c’est un sac d’une autre marque (c’est normal en 2024 car les sacs sont payants..). La dame part sans s’excuser de son interpellation et de la frayeur que nous avons eux. À l’avenir la politesse serait appréciable !! Votre sécurité est à revoir et votre amabilité qui est plus que limite !"

"Nous sommes venues au magasin ce jour, à 19h25 nous avions reglé la totalité de nos articles, nous nous sommes simplement arrêtées devant un portant en allant vers la sortie et un homme nous a interpelé en nous demandant de sortir et en faisant des signes menaçants. Le magasin ferme à 19h30 donc crier à des clients qui ont déjà payé de sortir à 19h25 est juste scandaleux. De plus il y avait encore du monde à la caisse. Honte à lui, il devrait choisir une autre voie que le commerce. Cela ternit l’image du magasin. Les autres employées étaient, quant à elles, très aimables."

"Beau vêtements comme bcp de h&m j'ai envie de dire, mais apparement pas comme les vendeuses surtout une que j'ai pu voir aujourd'hui qui se moquer ouvertement des clients dans le magasin, et prend de haut quand on lui parle. Je pense que vous pouvez trouvez un autre h&m kit à faire de la route pour éviter se genre de «vendeuse» avec un manque de professionnalisme. Heureusement que tous les vendeurs ne sont pas comme ça là-bas prcq ça donne une mauvaise image du magasin, se qui donne plus envie d’y aller."

"Magasin très grand, il faut lire les pancartes pour pouvoir se diriger, tous les styles sont bien mis en avant, par couleurs, c'est très agréable. Sauf pour le rayon enfants, je trouve qu'il fait assez brouillon malheureusement, je n'ai pas eu envie de chercher et c'est bien dommage"

"Il y a pas mal de choix dans les articles et les couleurs mais je trouve le magasin mal agencé. La queue des cabines se superpose souvent avec la file d'attente, de même la partie accessoires... Il faudrait repenser tout ça"

"Magasin très bien organisé et personnel plus qu'aimable !"

"J'aime bien, une très grande surface de vente,il y a du choix, mais je trouve que c'est devenu un peu cher quand même"

"ATTENTION PRATIQUE FRAUDULEUSES LORS DES SOLDES. Je suis allé acheter un article en magasin lors des promotions. Le prix affiché étais de 9,99€. En arrivant à mon domicile j'enlève l'étiquette et je remarque que le prix de base étais de 7,99€. Magasin signalé auprès de la DGCCRF."

"ÉNORMÉMENT de clim c est très désagréable alors qu il ne fait même pas chaud dehors. Une vraie glacière. Les cabines d essayage sont peu nombreuses et toujours pleines au moins 20 min de queue"

"Très déçu de mon passage dans ce magasin H&M, je me suis fait suivre par le vigile comme si j’étais un bout de viande. Résultat j’ai jeté mon sachet de vêtements parterre en leur laissant le soin de tout ranger. Faut pas deconner"

"Magasin agréable, beaucoup de choix collection été aux colories joyeuses, personnels sympathique, rapidité d'encaissement . Parcontre, manque de cabine d'essayage lors de grande influance."

"Je viens effectuer un retour pour des articles home, sur le site ainsi que sur la facture est notifié que je peux me rendre dans n’importe quel magasin pour le retour. La charmante hôtesse caisse éventre un des articles encore emballé pour au final refuser de me reprendre mes articles. Je lui exprime mon incompréhension suite aux informations concernant les retours home dans tous les magasins H&M et ma crainte de me faire refuser le remboursement dans un autre magasin en vu de l’emballage saccagé, elle a juste écrit sur la facture comme quoi c’était elle qui l’avait ouvert, je lui ai demandé si elle pouvait mettre un cachet pour faire valoir cette preuve et m’a remballer en me disant « j’ai mis le numéro du magasin, vous ne connaissez pas le numéro du magasin non ? » Changez de métier si vous êtes agacé de la relation client, ou restez chez vous lorsque vous n’avez pas envie de travailler. Pathétique"

"Je suis revenu faire un échange car taille trop grande sachant que j’ai acheter les produits il y a une semaine on m’avait j’ai 30 jours donc la dame savais que c’était pour offrir au moment des fêtes ce qui est un peut logique . Le prix étant sur les étiquettes j’ai couper proprement juste le petit bout en plastique. Donc j’ai bien ramener proprement les étiquettes avec le tickets de caisse . On refuse de me reprendre l’article pour ça . ILS SONT CLAIREMENT PAS LE DROIT . Je ne vais pas en rester là . J’ai demander à parler à un responsable le manager m’a répondu ça changera rien et à fini par partir. J’ai travaillé des années dans le prêt à porter et je dis bien c’est interdit de refuser et un accueil comme ça est honteux ."

"Nous allions faire un retour d’article suite à un problème de taille pour des cadeaux de noël. Au début le discours était d’une durée limite d’une semaine de retour puis c’est passé à 30jours enfin ça a été il ne faut pas couper le lien en plastique pour faire un retour alors que nous avons ramené les étiquettes intactes et le ticket de caisse. Il suffit juste de mettre un coup de pistolet d’étiquetage… L’hôtesse de caisse et le manager pas du tout commerçant et explications infondées. La politique de retour est à revoir tout comme le recrutement."

"Enseigne bien connue qui offre une grande gamme de produits à des tarifs très concurrentiels. Magasin agréable à parcourir."

"La vendeuse était malpolie et assez méchante avec moi, je la comprenais pas. elle voulait battre avec mon ami quoi lol je ne conseille jamais ce magasin"

"0 étoile ! Service client catastrophique ! Ainsi que le Personnel incompétent ! Toujours des erreurs de ticket de caisse ! D’article passer 2 fois ! Obliger de ce re déplacer les gens habite pas forcément sur place ou à côté ! Vraiment nul nul ! A fuir"

"Agent de sécurité complément infecte, mal polis ! Nous fouille à l’entrée car nous sonnons… Nous fouille à la sortie + demande de ticket de caisse à Ma fille de 8 ans ! Ce cher monsieur ne veut pas donner la société chez qui il travail mais ce n’est pas grave après un appel à ce fameux magasin l’après midi meme nous avons notre réponse Il faut changer de métier, je comprend bien que c’était votre seule issu après avoir échouer dans la police ou autre mais votre poste « d’agent de sécurité » a l’entrée du h&m ne vous donne aucun pouvoir 😂 Je ne reviendrais jamais dans ce magasin qui traite la clientèle comme des voleurs"

"A FUIR! Alors je ne sais pas ce qu’avait le personnel aujourd’hui mais ils étaient tous et toutes désagréables! L’accueil le plus pourri qu’on m’est réservé! En commençant par la dame à l’entrée des cabines qui me demande combien j’ai d’articles pour ensuite me demander de les poser pour les compter elle même. Montrer à vos clients que vous n’avez pas confiance en eux ça ne donne pas envie d’acheter chez vous vous savez... la même dame qui fait du zèle pour un article en trop alors qu’il n’y avait littéralement personne dans les cabines... Je ne parle même pas de la pauvre dame enceinte jusqu’au cou qui a demandé à aller dans la cabine réservée aux personnes à mobilité réduite et qui a reçu une réponse négative alors que je répète: LE MAGASIN ÉTAIT VIDE! Ensuite on demande de l’aide à un vendeur qui manifestement n’avait pas envie de nous aider et enfin l’hôtesse de caisse avait le visage fermé, antipathique... Chers employés, si ça vous coute d’être courtois, aimable et bienveillant, changez de métier! En plus le magasin était vide, j’ose même pas imaginer votre comportement si le magasin était bondé! C’est pas comme si j’avais dépensé 100 balles chez vous hein... Vraiment honteux!"

"J'y trouve toujours mon bonheur côté femme ! Passage rapide en caisse, magasin très agréable, personnel disponible et agréable. Par contre pour les garçons à partir de 8 ans je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix, je continuerai donc à passer commande en ligne."

"Une employée Megane aussi aimable qu’une porte de prison. Je vais à la caisse pour un remboursement mais je n’ai plus le ticket donc elle me demande si j’ai le montant exact et le jour afin de retrouver mon ticket. Au bout de 5 min de recherche elle me rétorque “j’ai autre chose à faire et je ne vais pas passer ma journée à chercher votre ticket”. Merci pour cet accueil très agréable…"

"Bel accueil à la caisse. Dévouée et sympathique. Le recyclage des vêtements se fait par rapport à un sac et plus par lot de 3 pour obtenir le bon de réduction de 15 %, et la remise se trouve via l'application et elle est valable 6 mois. Les tickets de réduction sont repris sur le mois de janvier pour les retrouver sur l'application H&M. J'ai été bien informé donc je partage."

"Mon ami cherchant un jean bon rapport qualité prix, nous nous rendons au H&M du Wave. Pour se faire nous nous adressons à un vendeur pour des renseignements, ce dernier nous rétorque : Pffff oh vous savez je suis intérimaire..... , il m'aurait dit d'aller me faire mettre que je l'aurais mieux pris. A éviter sauf si vous êtes allergique à la politesse et au professionnalisme."

"Grand magasin. Avec beaucoup de choix. Que se soit porté les femmes, les hommes et les enfants ( le choix pour les garçons est un peu limite à mon goût). Le personnel est très agréable. Dommage que l'on ne puisse toujours pas essayer les vêtements."

"Malheureusement on ne peut pas mettre 0 je ne viens jamais dans ce magasin et croyez moi que je n'y mettrai plus jamais les pieds , les 'vendeuses' n'ont aucun savoir faire et sont une honte à leurs professions. Bref n'y allez pas"

"magasin de tenue vestimentaire pour homme ou femme est enfants est les prix sont abordable"

"Je suis très déçu : aucun rayon grande taille, alors que certaines pub dise le contraire. Lorsque j'ai posé la question : pourquoi n'y a t'il pas de rayons grande taille ,les vendeuses m'ont répondu : IL FAUT VOIR AVEC LA DIRECTION, OU COMMANDER SUR INTERNET. Mais ,nous les femmes fortes préférons voir la matière. Apparemment les femmes fortes n'ont pas le droit à la mode ,comme d'autres mettant des tailles standards. TRÈS TRÈS DÉÇU !!!!!! JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENSEIGNE POUR TOUTES PERSONNES ( RONDE )."

"Implantée dans le centre Waves Actisud, l'enseigne H&M est facile d'accès pour tous. Les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Nous sommes très satisfait qu'il y ait encore des points de vente qui restent ouverts et résistent au contraintes COVID. Celui de notre secteur à dû fermer ses portes définitivement. Lors de notre dernier séjour au Waves Actisud, H&M était une de nos premières visites. Nous sommes répartis avec deux paires de pantalons, deux sweat-shirt pour moi. Mais aussi de quoi préparer la belle saison pour mon épouse. Oui, bien entendu, il y a la possibilité de commander sur internet. Mais ce mode d'achats est tellement impersonnel. Nous l'utilisons que pour réaliser des commandes bien spécifiques, ou pour notre profession. L'ensemble de l'enseigne présente bien, les linéaires et îlots mettent bien en valeur les divers articles. Le contact avec le personnel est de qualité. Nous avons réellement apprécié notre entretien avec une des conseillères de vente. Il est vrai qu'avec nous la discussion est facile. L'hôtesse était réellement pationnée par sa profession. Que cela soit pour H&M ou pour d'autres enseignes dans Waves Actisud, dès que cela sera possible, nous reviendrons encourager tout le monde. Avec des achats ou de simples contacts, il est important de soutenir le commerce toutes familles confondues. Surtout après cette triste période et d'un énième confinement."

"Très grand magasin... très agréable il y a beaucoup d article.. je vous le conseilles. Les vendeuses sont super agréables elles sont souriantes et vous conseillerons bien.. les articles enfants femmes et hommes y sont en grand nombre mais il faut aimer la marque."

"Enseigne mondialement connue. Ce magasin est bien tenu, les personnes y travaillant sont sympathiques et disponibles ; par contre la présentation des produits et leur aspects sont, excusez moi du terme, degueulasses. C'est froissé, serré et vous avez du mal à sortir une chemise du présentoir, un blouson ou autre chose.... Ce n'est pas réservé à ce magasin en particulier, c'est dans tous les H&M que j'ai visité. C'est leur tactique de merchandising et cela ne me donne pas du tout envie d'acheter.... Je ne sais pas pour vous, mais dans un garage les voitures sont propres et attirantes ; dans une parfumerie les boîtes et flacons sont exempts de poussière....etc....etc.... Là c'est sorti des cartons ou des plastiques et posé sur les présentoirs... Personnellement je n'achète plus rien dans cette chaîne. Et en plus la qualité est éphémère et ne supporte pas beaucoup de lavages. Faites vous votre propre opinion ; la mienne est faite.🤚"

"Difficile de sortir du magasin sans avoir les bras chargés. Un grand choix avec des prix abordables. Petit bémol pour les cabines qui manquent de rangement et de propreté les samedis et probleme avec l application qui nous demande d attendre 15 mn pour bénéficier des offres. Dommage"

"Accueil exécrable, aucun sens de la relation client ni même de la politesse. 30 min pour réaliser un achat et apprendre au manager du magasin ses propres conditions d'utilisation de la carte cadeau. Très déçu de la part d'H&M, je ne reviendrai pas !!!"