H&M

"METTEZ UNE CLIM !!! Il fait très chaud dans ce magasin !"

"Super je trouve ce je que veux spacieux et assez bien rangé"

"Il était 19h35 une femme avec son badge sûrement la responsable du magasin qui nous annonce qu’ils vont fermer et qu’il faut se diriger vers les caisses. J’acquiesce etJe continue de regarder pcq vous fermez à 20h. Et elle revient 2 mins après pour nous dire que je dois aller vers la caisse. Je suis sortie en disant « c’est bon, je m’en vais ». Veuillez changer vos horaires d’ouverture-fermeture si vous ne les respecter pas merci"

"Un grand merci à la vendeuse Delphine pour sa réactivité, sa disponibilité et sa gentillesse. Magasin grand et bien entretenu, personnel à l'écoute, 😃 souriant et accueillant."

"Alors nous y sommes allés hier matin au rayon homme. Jamais vu une vendeuse aussi peu aimable on dit bonjour poliment elle ne répond pas et vraiment peu coopérative elle nous a pratiquement envoyés promener...pas la peine d'accueillir des clients avec une vendeuse aussi peu engageante...dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin..."

"Apparemment, 8 mois de grossesse ne suffisent pas pour avoir la priorité, selon le monsieur en caisse…"

"Je suis passé dans ce h&m avec un vendeur nommé Tidyane qui était tout simplement à l’écoute de ma demande et m’a énormément aider à choisir une tenue pour un événement important. Je tiens à saluer son courage étant donné qu’il était souriant et très aimable malgré des conditions de travail peu propices à la motivation puisqu’en effet ce magasin n’utilise pas de climatisation ce qui est sans doute très pénible et désagréable pour les vendeur surtout en cette période de canicule et chaleur extrême bon courage a l’équipe de ce magasin."

"Très mauvaise expérience chez H&M Aéroville. Aucun personnel disponible lorsqu’on a besoin d’aide ou d’un renseignement. Quand, par miracle, on trouve enfin quelqu’un, la personne semble agacée et peu motivée pour répondre. Les files d’attente en caisse sont interminables, avec seulement deux personnes pour gérer tout le monde, ce qui est inadmissible pour un magasin de cette taille. En plus de ça, il fait une chaleur étouffante à l’intérieur, ce qui rend l’expérience encore plus désagréable. Une visite suffit : je n’y remettrai plus les pieds."

"Je suis très déçue par mon expérience dans cette boutique. Tout d'abord, il faut savoir que les vêtements offerts en cadeau ne sont ni remboursables ni échangeables contre un remboursement, même s'ils ne vous vont pas. On vous oblige à prendre un avoir, ce qui revient à forcer les clients à consommer contre leur gré, une pratique que je considère abusive et injuste. Ensuite, aucun système d’aération dans la boutique : il faisait une chaleur étouffante, rendant l’expérience d’achat très désagréable. Pour couronner le tout, l’organisation en caisse est désastreuse : plus de 30 minutes d’attente pour payer, sans aucune communication ni gestion des files. Franchement, cette visite m’a laissée un très mauvais sentiment. Il serait temps que H&M revoie ses politiques commerciales et l’accueil en magasin, pour respecter un minimum ses clients."

"Magasin efficace mais pas de clim en ce jour de solde, une température horrible dans le magasin.. c’est dommage !"