GEMO HAZEBROUCK Chaussures et Vêtements

"Beau magasin...articles de qualité"

"Très mauvaise expérience au GEMO Hazebrouck. Ma mère s’est rendue en magasin pour récupérer un colis qu’elle avait payé en ligne. Elle attendait patiemment devant la caisse vide, quand une vendeuse est arrivée avec une autre cliente chargée d’articles. Au lieu de prendre la personne qui était là en premier (ma mère), la vendeuse a fait passer la cliente avec ses vêtements, demandant à ma mère d’attendre encore. Quand un stagiaire est enfin arrivé pour gérer le retrait du colis, il n’a pas trouvé la commande et a affirmé qu’elle était “en impayé”, alors que ma mère avait bien la preuve du paiement. Plutôt que de chercher à comprendre, la vendeuse est intervenue de manière désagréable, insistant que le colis n’était pas payé. Après vérification (et confirmation que l’erreur venait bien du magasin), elle a fini par ramener le colis… pour le balancer sans ménagement près de ma mère, tout en râlant qu’elle avait “autre chose à faire”. Un comportement inacceptable, irrespectueux et absolument pas professionnel. Très déçus du service client."

"Personnel gentil. Et surtout magasin très bien rangé ! Très clean."

"Vendeuse accueillante qui a pris le temps de rechercher un article dans une taille différente de celle en magasin Je recommande gemo hazebrouck"

"très bonne visite, j’ai trouvé ce qu’il me fallait"

"Super magasin . Personnel très agréable"

"Très bien ranger et les cabines d'essayage propres. Bravo à toute l'équipe."

"Vraiment pas de choix, surtout pour les bébés, il y a le stricte minimum dans les rayons, surtout pour les bébés garçons Pyjama, deux pièces bebe presque Inexistant que des grandes tailles Le retrait en une heure se fait en une semaine, il ne faut pas être pressé."

"A fuir! Organisation plus que bancale, rayons mal rangés et pas nettoyés régulièrement, bazar aux cabines, en plus d'un accueil inexistant.."

"Magasin un peu vieillot, manque de signalétique, peu de choix vêtements bébé fille. Prix un peu élevé"

"Très bon magasin propre bien rangé.trouver article pour mon fils en bac sécurité polo bleu marine..oufff.manque notre fidélisation..impeu plus serais bien"

"Je suis ravie de ma visite chez Gémo, enseigne qui gâte ses clients lors de leur anniversaire. J'y suis donc allé pour me trouver un cadeau offert à 10euros . Et en caisse je suis tombée sur une vendeuse super sympathique. Bravo madame pour votre accueil et votre amabilité, cela se perd tellement dans le commerce de nos jours . Je reviendrai c'est sûr !"

"Très déçu de ce magasin , un pull avec trou en plein milieu , c'était le dernier modèle , plus de stock non plus sur la plateforme , la vendeuse refuse de faire un geste commerciale. GEMO Hazebrouck devrait apprendre les bases du commerce"

"Bonne vendeuse en rayon et caissière gentille et agréable."

"Magasin propre , beaucoup d'espace pour choisir Les vendeuses et la caissière sympas ....... Je recommande ...."

"Excellent accueil, peu d'attente, prix raisonnables, je conseille."

"Magasin agréable et caissière au top souriante agréable et de bons conseils a l'écoute du client bravo et merci Delphine( je pense.... ) Les petits jeunes devraient prendre exemple 👍"

"Ce Gémo a un p'tit truc en plus. Les rayons sont soigneusement rangés et le personnel y est sympa et avenant. Bravo"

"Très déçue, je réserve une paire par téléphone la vendeuse me dit qu'elle les a en stock je lui demande expressément de me mettre la paire de côté que je viens exprès de Dunkerque ( car Gémo dk n'avait pas la pointure) oui c'est bon je la met de côté pas de souci me dit la vendeuse. J'arrive au magasin et là pas de chaussures on m'avait mis de côté une paire une taille trop grande et pas le bon modèle alors que j'avais donné la référence ( code barre par téléphone).enfin très mauvaise expérience je suis très deçue."

"Peu aimable en caisse !! On a l'impression de les faires chi .... incroyable ! Du coup j'ai tout reposé ... de pire en pire."

"Toujours pas possible d'essayer les vêtements...quand dans tous les autres magasins c'est a nouveau possible pas mal d'attente à la caisse malgré le peu de monde...pas mal de prix intéressants en cette mi octobre. Et de bonnes affaires..."

"Personnels poli Magasin très propre Large choix de vêtements et chaussures Mais par contre pour les vêtements enfants à revoir"

"Magasin agréable qui regroupe vêtements et chaussures Un peu de bijoux / accessoires aussi"

"Accueil client ! Inexistant 5 personnes en magasin et aucun bonjour ! Malgres avoir croisé le regard de plusieurs personnes."

"Il est désolant que les cabines d'essayage soient fermées! Après 45mn dans le magasin,à regarder et choisir des vêtements, deception!cabines fermées !😡😡😡 J'ai donc fait le choix d'abandonner tous les articles à l'endroit où j'étais ! Bye bye!"

"Si les cabines d'essayage pouvait enfin être ré ouverte...car dans les autres magasins elles le sont. C'est une perte de temps pour tout le monde de devoir revenir en magasin si ça ne va pas, faire le retour,le remboursement ou l'échange... Il ne faut pas s'étonner ensuite si les clients achètent en ligne plutôt qu'en boutique"

"Chèques cadeau pas acceptés alors que c'est écrit noir sur blanc que c'est accepté. La personne n'a pas su m'expliquer pourquoi !!! Cabines d'essayage toujours non accessibles alors que a la concurrence tout le monde s'est adapté."

"Bof. Qualité plus que moyenne. Décidément à Hazebrouck, pour un homme, pour s'habiller, c'est quasi impossible. Entre les magasins bas de gamme et les hors de prix, il faut Bailleul et Saint omer pour s'y retrouver ( au plus proche)"

"C est un très bon magasin on trouve tout ce qu on a besoin"

"Toujours pas de cabine d'essayage a cause du covid. On peut comprendre mais tout les concurrents s'adaptent. 🤔🤔🤔Que se passe t'il chez Gémo?"

"Grand choix de pantalons fille attention aux tailles prendre une ou deux tailles supérieures par rapport à l'âge de l'enfant le petit plus : on peut essayer sur place contrairement à d'autres enseignes."

"Choquée de voir cette responsable qui ne viens pas en aide à la vendeuse lors de son appel au secours alors qu'il y avait du monde en caisse Innadmissible !"

"Ya des bonne affaires , mais les vendeuses sont pas vraiment dans le conseil client"

"Quel accueil !! Après avoir fait qq achats je me rapproche de la caisse et dépose mes affaires la caissière enleve les anti vols et demande sèchement si nous avons la carte de fidélité et balance les affaires sur le côté 'en boule' !!! Puis nous dépose sèchement les tickets sur les vêtements tjrs 'en boule' sur le côté et prêt à tomber !!!!limite débrouillez vous !! Je n y remettrez plus les pieds là bas !!!"

"Par quoi commencer... 5 ème visite dans ce Gémo Hazebrouck et toujours la même qualité de prestation, comment dire médiocre ? Aucun accueil des vendeuses pas de bonjour. J'ai eu un simple bonjour après que ce soit moi qui ai salué cette vendeuse lors du scanne en caisse de mon produit et tenez vous bien sans m'adresser un regard! Il fallait peut être payer pour avoir un minimum de considération. J'ai eu sentiment de non chalence de cette professionnelle et une mettrelassitude elle ferait mieux de changer de boulot ! Je souligne que j'ai attendu seule au moins 4 minutes qu'une caissière veuille bien venir prendre en compte mon achat , elles étaient deux à mettre en rayon juste à côté autant dire du foutage de gueule. Un remaniement d'équipe ne ferait pas de mal là dedans."

"Surtout pas de bruit ,,vous risquerez de reveiller le personnel,,bref aucune approche,,aucun conseil,,personnel se fout de savoir di vous achetez ou pas,,caissiere tres désagréable limite arrogante,,pas de merci et au revoir messieur dame..bref a banir ,allez plus a bruay ou nieppe si vous pouvez"

"Beau magasin. Choix d'habits et de chaussures. Prix approximativement convenables. Toutefois j'ai été roulé en achetant des anneaux (boucles d'oreilles) à paillettes grises. Le ressort qui permet de fermer la boucle d'oreille vous arrivé sur l'oreille et c'est douloureux. Normalement la fermeture ne touche pas l'oreille par elle même"

"Personnel au top , très bon conseils , petite vendeuse au rayon chaussures au top , rien à dire ..souriante , à l 'écoute, serviable et efficace..bravo !"

"Quel changement..! Nouveau personnel très souriant et pro en caisse. le rayon Chaussure très bien ranger pas comme y a qq mois en arrière très appréciable je reviendrai avec plaisir"

"Personnel desagraeble Souvent des disputes entre le personnel. Magasin très mal rangé ! Apocalypse au rayon chaussures."

"On vous laisses tranquille mais si vous avez besoin d aide pour quoi que ce soit elles sont a notre disposition( dans une simplicite et ne nous jugent pas). JE N AI RESSENTIE AUCUN STESS .....!! !!!! ! !!!"

"Très agréablement surpris par le choix, les prix et surtout la gentillesse de la personne en caisse. Très pro et demonstratrice sur la carte de fidélité en tant que nouveau client qui m a permis de bénéficier d une remise de 10 € des mon premier achat J ai apprécié sa disponibilité J y retournerai"

"Vêtements enfants de qualité, personnel sympathique mais probablement en sous effectif. (Cage de vêtements en cours de réassort souvent dans certains rayons)"

"Magasin à l'aspect foutoir, avec les rayons encombrés par les cartons, Les palettes et autres chariots.... D'ailleurs c'était déjà comme celà en septembre 2018... Donc, pas d'amélioration."

"Acceuil inexistant pas de bonjour en entrant alors que la vendeuse nous a bien vu entrée. Tout les magasins gemo accepte les tickets cadoc sauf celui d'hazebrouck est-ce normal ? Selon la vendeuse oui nous somme franchisé hors le principe de la Franchise c' est tout d'abord un concept et un concept même un (franchisé indépendant ou non) est tenue de le respecté!! AVIS au groupe GEMO!!!"

"Magasin très bien tenu personnel très sympa mais choix restreint pour chaussures hommes"

"Du choix et des prix vraiment abordable... ne pas hésiter prendre carte fidélité beaucoup avantages... seul bémol une seule caisse même le samedi et c est long..."

"Décidément ce magasin est de moins en moins tenu. Des boîtes de chaussures trainent partout. Des racks de la livraison sont en plein milieu des gondoles. Pour un magasin neuf, quelle deception!"