COS

"Excellent service client! Une équipe investie et agréable! Et beaucoup de choix! Je recommande"

"Vêtement de qualité malgré le prix"

"Très mal reçu par le monsieur avec la barbe souvent en chemise blanche, me parle comme si j’étais demeuré, la vente c’est dur oui mais on essaye d’expliquer les choses calmement"

"Très mal reçu aujourd’hui vers 12h. Le vendeur en chemise blanche m’a parlé de façon condescendante, comme si je ne comprenais rien (je comprends que la vente soit un métier difficile, mais si on n’arrive pas à garder son calme, mieux vaut peut-être envisager autre chose). Mention spéciale à la vendeuse en chemise en jean : aucun bonjour, aucun au revoir, une attitude vraiment méprisante. Je reconnais que j’étais en tort (on n’échange pas un article acheté en ligne en magasin), mais il y a des façons plus respectueuses d’accueillir et de renseigner un client."

"Je suis cliente régulière de cos , Très déçu , accueil glacial, au essayage on ne vous prépare plus la cabine . J’ai demandé un conseil sur une robe on me dit « Chepa » … Dommage c’était bien avant"

"Fidèle cliente de l'enseigne COS, me voilà bien déçue de l'accueil qui nous a été réservé, mon amie et moi, lors de notre visite dans votre magasin samedi en début d'après midi. Au niveau de la caisse, je me tourne vers la 1ère vendeuse que j'aperçois en lui souriant et en m'attendant à un bonjour, mais rien... regard glacial et méprisant.. Et je ne parle pas du vigile qui n'a cessé de nous tourner autour (littéralement !) dès que nous prenions un vêtement en main.. Me suis jamais sentie aussi mal accueillie dans ce magasin."

"J’aime beaucoup ce magasin pour ses pièces minimalistes et intemporelles. La disposition des rayons est vraiment agréable et l’endroit est toujours bien rangé. Le personnel est très accueillant surtout une vendeuse en particulier (Saadet). Malgré le prix qui est un poil élevé, je reviens à chaque fois pour dénicher des pièces originales."

"Je ne venais plus depuis un certain moment car je trouvais l'accueil et la qualite du service médiocre ,j ai retrouvé une belle collection et un accueil chaleureux des vendeurs .. et du responsable ?? qui nous a aidé sur un cordon de pantalon."

"Ne commandez pas sur leur site , vous attendez une semaine pour réceptionner votre colis . HONTEUX !!!! Vous prenez vos clients pour des cons."

"Je remercie justine ,sadet ,yael et anne clair, personnel très sympathique et a l écoute ! Magazin avec des vêtements de bonne qualité"

"J’y suis allé aujourd’hui et le personnel est excellent, j’ai dû recevoir 4-5 bonjour de leur part et ils m’ont vraiment bien aidé pour chercher ce que je voulais"

"Je suis très content d’avoir pu découvrir ce magasin, j’ai fait un achat là-bas qui m’a énormément plu et c’est grâce à une vendeuse en particulier que j’ai pu trouver ce que je cherchais, il s’agit de la vendeuse Saadet Qui m’a conseillé une chemise dont je suis littéralement, tombé amoureux, je l’apporte tout le temps vraiment😂un Banger J’adore, je ne peux que vous conseiller ce magasin et par la même occasion cette vendeuse qui vous sera vraiment d’une grande aide Par ce gentil et sa patience elle vous aidera à trouver ce que vous cherchez Et vous ne serez que ravi comme moi, après😀 Non mais sérieusement cette chemise est vraiment trop cool 🔥🔥 merci encore à Saadet pour me l’avoir conseillé💥💥✨✨✨"

"Decu de l acceuil 2 fois que je my rend 2 fois ou vraiment les employe sont stressent"

"C’est un magasin où je fais mes courses tout le temps, le personnel central est mignon et bien sûr, ce sont d’excellents produits"

"Magasin superbe et surtout des vendeurs au top . Ciblants parfaitement les recherches des clients, très agréables et efficaces. Je recommande vivement ce Magasin dans lequel je vais à chaque passage à Strasbourg. Merci à vous tous Tania Briot"

"Je tenais à vous remercier Mme Fadette( la nouvelle employee Cos en espérant ne pas avoir écorché votre nom )pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse lors de ma récente visite. Votre sympathie et votre disponibilité ont vraiment fait la différence. J'ai également été ravie d'apprendre votre offre sur la newsletter. Merci encore pour votre aide et votre enthousiasme."

"Je tenais à partager mon expérience au magasin COS. Le cadre est absolument magnifique, et les vêtements sont à la fois originaux et de très bonne qualité. De plus, le personnel est vraiment sympathique et attentif. Une visite que je recommande vivement !"

"Quand je viens à Strasbourg et n'ayant pas ce magasin à St Etienne, c'est pour moi un passage obligatoire. La boutique est très belle,propre,bien rangé. Des vendeurs stylés de fou😉 et de bons conseils et ce qui ne gâche rien très sympa. Hâte de revenir!!!!"

"Aujourd'hui, le 14 octobre à 17h, je me rends enfin dans ce magasin dont les articles m'attiraient depuis un moment. Quelle ne fut pas ma stupéfaction face à l'absence totale d'accueil et de politesse ! C'est bien d'une enseigne telle que COS que je parle, et j'ai été sidérée d'en être victime. Le vendeur et la vendeuse manquaient cruellement de bonnes manières et de sens du service client. Et ma surprise ne s'est pas arrêtée là : à la caisse, l'expérience s'est poursuivie avec encore plus de désagrément.A fuir mesdames et messieurs ne soyons pas victime et spectateur de ça !"

"Je suis très déçu par le comportement de cette boutique ! C’était ma première fois et j’ai assisté à un différend entre le conseiller et une cliente. Le conseiller a dénigré la cliente en lui refusant l’échange ! C’est inacceptable et cela montre un manque de respect total. Je ne recommanderai pas cet endroit."

"Il s’agirait de revoir qui vous embauchez, juste question de ne pas tomber sur des dégénérés qui nous traitent comme des moins que rien. Vendeurs très désagréables, plus jamais."

"J’aime beaucoup ce magasin mais il s’agirait d’être un peu plus agréable histoire de ne pas faire fuir vos clients, pas tout les vendeurs bien évidement. mais plutôt la vendeuse avec les tresses déjà qu’au téléphone je sentais bien qu’elle était pressée et désagréable mais alors en vrai n’en parlons pas. Agréable de voir que COS accepte les vendeuses voilées 🤗"

"Accueil pro et aimable de toute l’équipe, très bons ambassadeurs de la marque. Mention spéciale à Chloé qui nous a fort bien conseillés."

"Un accueil chaleureux, des conseils pour nous aider à trouver un bel outfit, une équipe à l’écoute des clients . Je reviendrai et je recommande !"

"18h45 fermé Alors que c'est 19h normalement Sans surprise de cette enseigne. Problème récurrent à Strasbourg. Il vous est possible de trouver un manager qui respecte les horaires ??? Adieu"

"J'aurais pu attribuer davantage d'étoiles, car votre magasin mérite pleinement cinq étoiles, cela ne fait aucun doute. Cependant, les deux étoiles en moins sont dues à une préoccupation concernant la personne qui sert de sécurité , notamment celle d'une dame, âgée. J'ai été contrarié par les commentaires qu'elle m'a faits concernant mon apparence physique, ce qui est inapproprié de sa part. Son rôle devrait se limiter à la surveillance et non à des remarques personnelles. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires à cet égard. Je crains de ne pas retourner au magasin tant qu'elle y travaille. Cet incident s'est produit aujourd'hui, le 02/03/2024, à 17h30. Merci Cordialement"

"Accueilli comme des rois chez Hermes.. accueil lamentable chez COS. Cherchez l'erreur. Faites pas di faites pas ca. Faites ceci faites cela. Interdit d essayer une veste en rayon.. bref changer d equipe !"

"J'ai toujours acheté mes vêtements COS en solde et souvent sur le site, mais là... Je passe devant le magasin de Strasbourg, j'entre pour faire découvrir la ligne COS à un ami.... ses matières somptueuses, ses coupes originales et sobres, ses détails et coutures exceptionnelles... Là je découvre une très belle boutique. Le rangement est impeccable. L'accueil est très courtois. Dylan, un des conseillers prends le temps de m'expliquer, il est très disponible, réactif et attentionné. En entrant je ne voulais rien acheter, je repars avec 3 tee-shirt basics, un pantalon parfaitement adapté à ma morphologie et un haut superbe. Merci à tout le staff et à très très vite !"

"Une boutique hyper bien entretenue, une équipe hyper chaleureuse (mention spéciale à David pour son acceuil et son sourire). De l'entrée à la sortie j'ai passé un bon moment. Aucun doute sur la qualité des vêtements COS en plus, je ne sais pas pour vous mais moi je suis... heureux ❤️"

"La marque en elle même est un pire bonheur , qualité et style au rendez vous. Un vendeur absolument génial le 2 janvier. ( venu d’un bob blanc pour qu’il se reconnaisse.. ) mais alors une fois en caisse une affreuse dame hyper excité est arrivé , désagréable au possible. Il était au alentour de 15h30. Elle a eu de la chance que je voulait vraiment la tenue trouvée car j’avais envie de tout lui laissé. Change de boulot madame .. arrêtez le commerce"

"J’ai visité la boutique COS de Strasbourg ce jeudi 8 décembre, je n’ai pas demandé les prénoms des employés de ce matin là mais ils ont tous été d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans faute! Tout d’abord, j’ai été pris en charge par une personne qui a tout de suite mis mes articles en cabines et qui m’a accueilli très gentiment. Ensuite, en cabine, la personne en charge du repassage, à su rester patient, fort de conseils et de recommandations. Il a même proposé de me repasser l’article que j’essayais. Une crème! Enfin, j’ai été encaissé par un étudiant qui lui aussi a été gentil, professionnel et très cool! En bref, de mon entrée en magasin jusqu’à ma sortie, j’ai été accompagnée et conseillée. Je suis très satisfaite du service rendu. Ces 4 personnes (il y avait la manager aussi qui était très très gentil qui a ouvert le magasin) ont transformé mon expérience en magasin et je suis contente de voir qu’un tel professionnalisme existe toujours. Pour le prix des articles ça vaut largement le coût de faire son shopping dans une boutique comme la vôtre avec des gens aussi professionnels! En bref, je ne peux que vous recommander de faire votre shopping dans la boutique COS de Strasbourg."

"Je suis déçu de la boutique de Strasbourg car j’ai été hier le 19/07/22 on a acheté une combinaison qui m’allait super bien, et aujourd’hui nous avons décidé de retourner voir d’autres articles. Mais grande fut ma déception quand le vendeur m’a laissé entendre que la robe était trop cher, pour une robe qui coûte 165€, on a été vexé de nous dire c’est mieux d’attendre les soldes. Je tiens à préciser que c’est une faute professionnel et aussi un jugement de valeur. Un vendeur ça convainc un client de son achat ça ne le dissuade pas et encore ça ne le rabaisse pas. Nb: nous sommes sortis de la boutique à 18h39 le 20/07/22"

"Personnel aimable, ce qui n'a pas toujours été le cas ... Manque de chaleur dans cette boutique. La collection actuelle ne me plaît pas, j'espère qu'il y aura plus de couleur pour l'été."

"Qualités des matières excellente"

"Au delà des articles de mode et d'habillement, présentés avec tout le chic et l'élégance requise, dans cette boutique lumineuse et spacieuse où l'accueil s'avère merveilleusement courtois, regardez quelques instants autour de vous, pour dépasser le quotidien qui nous entoure et prenez quelques secondes pour découvrir à l'extérieur, la plaque sur le pilier, à droite du numéro 21. Les lieux ont évolué mais 5 empereurs du Saint Empire romain germanique hébergés en cet endroit, cela rajoute un tantinet de classe."

"Cos est une bonne marque, on trouve des fringues originaux, les chemises sont bien taillées. Comparé à d'autres magasins de la marque et notamment ceux de Paris, celui de Strasbours est un peu vieillot. On trouve pas mal de pièces de vieilles collections, je dirais des reliques. Les vendeuses et les vendeurs sont très sympas, ils connaisentt bien leurs job. Bravo à eux"

"Mon magasin préféré ! vendeurs toujours très sympathiques et prêts à aider, de très bon conseil. Les vêtements sont de qualité, je ne suis jamais déçue!"

"Un service toujours au top chez les vendeurs de COS, des conseils, des idées.. de la créativité Serait même peut être le mot, m'enfin.. Endroit est idéal pour passer un bon moment et découvrir des styles plutôt sympathique, plusieurs choix s'offrent à nous, il y en a pour tout les goûts."

"Magasin dans lequel je trouve toujours mon bonheur. Merci à la gentillesse et au professionnalisme du staff. Mention spéciale à David qui saura vous conseiller et vous parler de toutes les pièces de la collection !"

"Un de mes magasins préférés pour faire des achats de vêtements. Enseigne de luxe de la marque H&M, COS est une marque qui propose de très beaux vêtements et qui présente un excellent rapport qualité/prix (le meilleur rapport qualité/prix avec Uniqlo). Peu de vêtements en synthétique et beaucoup de vêtements avec des matières naturelles ce qui est une très bonne chose. Magasin situé au niveau des pavés tout près du centre ville et de la cathédrale. L'endroit est super mais l'intérieur du magasin l'est tout autant. Le magasin est propre et bien entretenu. Le personnel est aimable, disponible et de bons conseils. Venu pour acheter une parka, j'ai été bien conseillé et je suis reparti avec une parka couleur bleue marine. En ce qui concerne la parka, elle est tout aussi esthétique que technique. Elle est agréable à porter tout en tenant chaud sans pour autant qu'on suffoque à l'intérieur. Elle est vraiment géniale. Je recommande vraiment !"

"En juillet 2020 , j ai été victime de délit de faciès. Le magasin m a refusé l accès au magasin je précise :Il etait 18h35 , le magasin ferme à 20h, j étais masquée, il y avait peu de monde dans le magasin, environ 5. La responsable a reconnu une erreur du magasin mais à ce jour j attends un courrier d excuse du directeur du magasin. Je vais aller porter plainte car je trouve cela inadmissible. Fuyez ce magasin."

"Toujours satisfait de mes achats , ( client assidu ) ,mais une vendeuse blonde,tatouée dans le haut du dos fut avec moi très impolie .Je lui ai adressé la parole de façon courtoise ,elle m'a totalement ignoré . A mon passage en caisse,cette dernière, au caractère exécrable m'a agressé verbalement .Mes bras m en sont tombés. C est son collègue, très professionnel courtois et toujours disponible lors de mes passages chez COS qui a pris la relève en caisse . Merci . Quelle déception en quittant ce magasin alors que celà aurait dû être un moment plaisir."

"très déçue lors de mon dernier passage dans la boutique. j'ai du attendre qu'une jeune vendeuse termine sa discussion avec un ami qui lui, a remarqué que j'attendais pour poser une question, mais elle n'a pas daigné se retourner vers moi et est allée plus loin pour ne pas être dérangée dans sa discussion. ça m'a coupé l'envie d'acheter. a part ça le magasin est toujours impeccable et les habits y sont bien présentés, c'est agréable !!"

"Magasin accueillant proposant des vêtements originaux, la décoration change souvent. On a l'impression de découvrir de nouvelles choses à chaque visite."

"Vendredi 23 septembre, vers 13h30.Très déçue de l'acceuil.suis rentrée à la boutique, 2 fois j 'ai dis bonjour aucune réponse des 2 vendeuses qui discutaient avec une connaissance. J'ai pris un manteau et une robe. Personne est venu à ma rencontre. J 'ai vu un jeune homme à qui j'ai demandé où était les cabines. J'ai tout essayé seule sans conseils. J'ai demandé au jeune homme si on faisait les retouches. Le manteau était bien mais les manches trop longues, on m'a répondu pas de retouche. Ce jeune homme était le seul à travailler..il repassait et rangeait. Je suis repartie sans rien prendre et les vendeuses étaient toujours à discuter avec une copine.j'ai dis au revoir et toujours pas de réponse. Il y avait d'autres clients qui ont fait comme moi . Ils sont répartis. Je suis du Territoire de BELFORT.J'avais tèléphoné avant pour savoir si le produit que je cherchais était là et vu le non acceuil et la froideur de l'ambiance je n'ai rien pris. Je connais la boutique d 'Aix en Provence où jai acheté beaucoup d'articles de la nouvelle collection deux robe, un pantalon, une chemise..l'ambiance est beaucoup plus sympathique et les vendeuses sont supers et vous conseillent bien .toute l'équipe d'Aix est super top...rien à voir avec la boutique de Strasbourg où le personnel est inexistant .si j'avais eu une bonne vendeuse j'aurai acheté le manteau. Tant pis ..une vente en moins ..puisque le client..n'interessait pas le personnel...on rentre on sort"

"J'adore ce magasin, le personnel est très sympathique et professionnel. Le seul reproche c'est qu'il y a énormément d'article qu'on ne peut pas mettre en machine car nettoyage à sec."

"Très beau magasin, bon merch bons produits avec une bonne qualité. En revanche GROS GROS bémol concernant l’accueil notamment le vigile qui suit à là trace les clients...... on se sent presque délinquants! C’est absolument inadmissible."

"J’adore la marque, mais l’accueil en magasin est déplorable! A chaque fois que vous sollicitez quelqu’un, vous avez l’impression de déranger la personne. Et cette dernière se débarrasse très vite de vous pour s’occuper de ranger le magasin. Habitant à Mulhouse, la prochaine fois j’irai plutôt sur COS à Bâle"

"J'adore ce magasin. Chaque fois que je me déplace sur Strasbourg, j'y fais un tour. On y trouve des vêtements dont les coupes sont plutôt basiques, mais dans de belles matières. Du coup, ça fait la différence."

"Ce magasin est vraiment sympa et bien rangé. Ce n'est pas trop cher et pendant les soldes vous avez des vrais réductions... Petit bémol pour le temps d'attente pour l'essayage."