Carhartt WIP

"Équipe de vendeurs super cool. Magasin bien achalandé avec pas mal de grandes tailles en stock. On reviendra !"

"Super équipe ! J’y suis allé avec ma mère pour faire quelques achats, on a été très bien accueilli par une équipe jeune et bienveillante ! Un grand merci à la vendeuse Coralie qui s’est très bien occupé de nous. Douce et professionnelle, pour une simple sortie boutique mère fille nous avons passé un très bon moment grâce à la sympathie et la patience de cette vendeuse qui est en plus de très bons conseils. Grand + pour les produits beaux et de qualité !!"

"Bonsoir produits et vendeurs très agréables disponibles même si l'heure de fermeture est proche"

"Le staff est adorable et de bons conseils j'adore y aller"

"Super accueil, équipe disponible et à l'écoute !"

"La boutique est canon et la marque aussi"

"Super expérience ! Je suis venue avec une copine pour faire des essayages pour son anniversaire la vendeuse au cheveux mi long brun qui de mémoire s’appelle Elena nous a super bien conseillée, elle était à l’écoute et super sympa! Ça fait du bien d’avoir des vendeurs aussi chaleureux :) gros coup de cœur merci pour ta gentillesse et ton temps !"

"Magasin très agréable mais surtout, une vendeuse adorable et très bonne conseillère (merci Elena :)) !"

"Super boutique et une conseillère Elena vraiment au top et fiable avec un goût sûr !!!"

"Très bon accueil et conseils"

"Super expérience à la boutique Carhartt de Bordeaux samedi dernier ! Grâce aux judicieux conseils d'Elena puis à l'œil aiguisé d'Alex en cabine, nous sommes reparties ravies :) Merci à tous et à bientôt."

"Parfait vendeur et vendeuse de très bon conseil. Très sympathiques"

"Le vendeur est génial souriant et serviable on recommande"

"Super accueil par Elena, elle m'a conseillé pour que je trouve exactement ce que je recherchais. Je recommande"

"Un grand merci au jeune homme qui s'est occupé de nous lors de nos achats ,il est très professionnel, extrêmement serviable et sympathique .C 'est avec grand plaisir que nous reviendrons dans cette boutique"

"Coralie a été très sympa lors de notre visite au carhartt de Bordeaux. Très gentille et d’une bonne aide dans notre recherche de nouveaux jeans. Merci!"

"Que dire par grand chose, si ce n'est que je mis suis rendu samedi 8 février dernier jour de braderie ayant un rendez-vous important aux allées de Tourny fin de matinée je pensais avoir le temps de découvrir ce magasin (pas la marque car voilà maintenant de nombreuses années que je m'achète du cahartt sur le site internet carhartt France.) Ou à Street Univers a Merignac Et bien pas de chance je suis arrivé devant le magasin aux environs de 10h10 et qu'elle déception heures d'ouverture 10h30 mince pas de chance ne pouvant attendre 20 minutes j'ai dû repartir direction les allées de Tourny pour mon rendez-vous Après consultation de leurs site internet heures d'ouverture 10h30 le samedi 11h !!!! la semaine. C'est probablement la seule enseigne dans tout Bordeaux qui ouvre aussi tard le matin Mystère Mystère....."

"Au départ l'accueil est un peu...long à venir ; mais le vendeur que nous avons sollicité a été attentif et de bon conseil."

"Un grand merci à l'équipe de la boutique Carhartt de Bordeaux ! Le magasin est superbe, toujours très bien présenté. J’ai récemment rencontré un souci avec un pull acheté ici. Après avoir expliqué la situation, l’équipe a été incroyablement réactive et attentive, et ils ont trouvé une solution parfaite en m’offrant un échange. Un service client impeccable qui donne vraiment envie de continuer à être fidèle à cette boutique ! Je recommande vivement !"

"Boutique très bien entretenue. Large choix. Le vendeur nous a très bien conseillés. Je recommande"

"Plusieurs fois dans cette belle boutique avec un beau choix. Le bémol cette fois-ci, le manager, P. pas un sourire, je crois mm pas un bonjour. J’ai déposé mes affaires en caisse, en accord avec le vendeur en caisse, pour continuer mon shopping. A ma grande surprise à mon retour, elle avait été remise en rayon par le manager qui les rapporte sans excuse, sans un mot, juste de la nonchalance. En revanche, deux vendeurs très sympathique qui m’ont proposé de l’aide et qui ont sauvé mon passage en boutique."

"Magasin fermé alors qu’indiqué ouvert sur Google. En cas d’imprévu merci de mettte à jour vos horaires, cela évitera que la clientèle ne se déplace pour RIEN !"

"Le shop est cool meme si les produits sont chers pour ce que c’est réellement mais le prix dépend plus de la marque que du shop je sais bien. En revanche, apprendre à répondre bonjour, quand un client rentre, cela dépend du shop et de ses employés."

"Pendant les soldes (juillet 2023) j’ai acheté plusieurs pantalons Sur un pantalon il y avait un défaut Je l’ai ramené samedi à la boutique Je n’ai eu aucun pb pour me faire rembourser Le responsable (Pierre) m’a aussi très gentiment proposé un échange ou un avoir Il s’est également excusé pour ce désagrément J’ai trouvé toute l’équipe sympa et accueillante Je continuerai à acheter des vêtements chez eux"

"Zéro accueil. La jeune femme brune en caisse plus que désagréable. Zéro politesse, zéro sourire. Un accueil déplorable. Et i' faudrait apprendre également à mâcher son chewing-gum discrètement. Bien cordialement Il faut changer de métier. Nous irons dépenser notre argent ailleurs."

"Accueil déplorable . Ayant demandé une taille à une vendeuse j avais vraiment l’impression de l « embêter » pour rester poli . Arrivé à la caisse le prix n est même pas annoncé . Pas un merci pas un au revoir . Les vendeurs semblent fuir les regards des clients afin de ne pas avoir à travailler . Vraiment honteux"

"La boutique est très belle et bien située. En revanche l'accueil est vraiment déplorable: cinq vendeurs dans la boutique et trois clients, pas un bonjour et une personne qui souffle quand je lui demande si une autre taille est disponible. Dommage, je préfère acheter en magasin mais là ça sera sur le site."

"Boutique agréable avec un large choix. Ayant travaillé plus de 15 ans dans la vente, je trouve toujours dommage que des vendeurs ou vendeuses ne viennent pas spontanément proposer leurs aides. Quand un client tourne dans un magasin pendant 10 minutes. Surement trop occupés à parler en groupe de 4 derriere le comptoir ... dommage."

"Un bon magasin avec des vêtements de marque. Fréquenté plutôt par des jeunes, il n'est pas impossible de trouver des plus âgés en mal de bons pantalons ou de tee shirts. Plutôt epais ils sont parfaits pour la période automne hiver mais il y a toujours ce que vous aimez pour les périodes chaudes."

"Accueil, professionnalisme des conseillers, sympathie, disponibilité des produits, tout est top ! Nous sommes venus samedi pour différents achats et revenus aujourd'hui pour faire deux échanges, tout s'est bien passé. La boutique est magnifique, et cerise sur la gâteau le parking Place Camille Jullian tout à côté. Une chose est sûre, je reviendrai ;-)"

"Aucun accueil, ni un regard, ni un bonjour.... Nous avons dû littéralement quémander l'attention du staff pour que l'on puisse nous renseigner . Ils étaient tous agglutinés à la caisse et c'est à peine si on les dérangeait. Le vendeur qui nous a servi avait l'air d'être soulé par nos questions et s'est éclipsé en plein milieu de la conversation pour rejoindre ses collègues. Très dommage, j'ai mis une étoile car la boutique est cool.C'est tout ce qu'il y a à sauver..."

"euh le personnel qui fume devant les clients en pleine boutique tranquille ? J'étais assez perturbée et forcément l'horreur devenait très vite irrespirable donc je suis vite sortie.... Dommage j'ai pourtant une bonne image de la marque..."

"Très mauvaise expérience hier dans ce magasin où en plein essayage on nous a sommé de payer car le magasin fermait…en plein week end friday !!! Avec du recul nous aurions dû laisser les articles ! Une formation relation client s’impose Messieurs !"

"Un magasin situé cours d'Alsace et Lorraine. Des produits de qualité à tous les prix. Intéressant ! Il faut y passer. Des pantalons et tee-shirts très sympas. Accueil... ca dépend ! Aujourd'hui c'était très cool !"

"Équipe catastrophique qui n’accueille pas et ne conseille pas! L’accueil est glacial et l’accroche client je crois qu’ils ne connaissent pas! Toutes les techniques de vente sont à revoir! Que fait le manager de cette boutique!? C’est déplorable de voir ce type d’équipe quand on est bon client de la marque et que cette boutique a pignon sur rue! Des visites mystères ne leur feraient pas de mal. Ils ont de la chance que la marque fonctionne très bien sur Bordeaux avec des ventes faciles car marque en adéquation avec le lifestyle global des bordelais!"

"Un accueil aux antipodes de ce que doit refléter cette marque. Les vendeurs - la plupart - n'esquissent aucun sourire, aucune amabilité. Ils sont là, certainnement par piston ou pour dépanner. C'est vraiment dommage, parce-que le reste est cool, c'est bien rangé, c'est propre; ça fait haut-de-gamme, la 'cours des grands'. Puis, les vendeurs apparaissent et c'est la déchéance. Il y a un faussée incroyable entre les vendeurs et le magasin en lui même. C'est un vrai problème."

"je suis venu à cette boutique pour réaliser l'échange d'un article qui ne convenait pas. L'accueil a été très glaciale. La vendeuse me fait remarqué que le ticket de caisse (sans prix dans le paquet cadeau) ne correspondait pas à l'article. Une erreur donc de la part du personnel, ce qui peut arriver, en revanche, me renvoyer de la boutique de cette manière, sans me trouver une solution, sur des articles valant un certain prix, reste un politique commerciale très limite. C'est le niveau zéro du service client. Vous avez de la chance que j'aime cette marque. Cordialement."

"L acceuil pas très sympathique, les vendeurs ne sont pas l écoutes du client vraiment déçu de cette boutique ,car c était la première fois que je venais pour faire un cadeau à ma petite fille et bien je ni reviendrais plus ."

"Magnifique boutique Carhartt sur Bordeaux, personnel est très sympathique et ne force pas du tout à la vente. Toutes les boutiques devraient s’inspirer de celle ci !!"

"Bon accueil, les vendeurs sont professionnels. Le choix des vêtements est assez large, le magasin est bien agencé. Le seul inconvénient c’est le remboursement qui est exclusivement sous forme d’avoir, ce qui peut nous porter préjudice en cas de rétractation..."

"Personnels déplorable,la demoiselle brune cheveux long doit se faire brifer par son responsable, bonjour inexistant,elle passe 10 fois à côté de vous sans vous demandez si vous avez besoin d'un article, je vais lui demander si c'est possible d'essayer un article,on aurai dit que je l'ai embêter.L'article ne me convenait pas ,pas un Monsieur la taille convient ?elle discutait tranquille, son collègue a la caisse qui porte des lunettes à vu que j étais seul au monde et là il est venu me renseigner ,la seule personne qui a dit bonjour est un vendeur d'environ 1m90.J ai acheté mon article car sur la qualité je n'ai rien à redire,pas un Au revoir. Exécrable"

"J'ai fait un retour dans cette boutique et mon article a été échangé contre un avoir car la taille dont j'avais besoin n'était plus disponible en magasin. J'ai accepté cette modalité de remboursement pensant que je pourrai utiliser mon avoir sur le site de carhartt où la taille en question était disponible. On ne m'a pas précisé que cela n'était pas possible d'utiliser un avoir en ligne lorsque l'on me l'a remis. Cette taille n'est disponible dans aucune des 4 boutiques auxquelles j'ai accès, uniquement sur le site. Je me retrouve donc avec un avoir complètement inutile, sans l'article que je souhaitais acheter."

"Très mauvaise expérience avec un vendeur (petit brun avec un tatouage dans le cou), franchement qu'il change de métier tout de suite. Je viens tous les mois dans cette boutique et franchement l'accueil est pitoyable. Je demande pas grand chose mais un un peu de courtoisie c'est le minimum syndicale. De plus, je trouve ça limite de mieux connaître leur collection qu'eux. Il faudrait arrêter de choisir vos vendeurs par rapport à leur look mais plutôt par rapport à leurs compétences. Paul"

"Pour commencer le personnel du magasin n’est pas accueillant, les vendeurs ne sont pas serviables, ils sont plus occupés à discuter entre eux qu’à renseigner leurs clients, les conseiller sur une taille... cependant c’est une belle boutique avec de beaux produits."

"On aime ou pas , moi je trouve le magasin assez froid, il n'y a pas d'âme ,pas une grande envie d'y rester l'acceuil est courtois mais rapide .en ce qui concerne les produits la marque reste sur sa ligne sobre . Sans plus ."

"Pire accueil. J'ai simplement demandé s'il restait une taille sur une chemise, le vendeur n'est même pas venu me voir pour me dire qu'il y en avait plus, il m'a juste ' adressé ' un simple regard de loin. De plus, il n'est pas venu me voir pour me proposer une autre couleur ou autre ( pas très vendeur tout ça ). A part ranger sans cesse ses jeans, il ne faisait pas trop son job de conseiller. Et un sourire ça coute rien, au lieu de faire la gueule. J'adore cette marque, mais je suis clairement sorti déçu de ce store et j'ai même trouvé mon bonheur dans un magasin revendeur à 2 pas de celui-ci qui EUX avait la taille soit disant en rupture partout d'après un second vendeur."

"Le personnel manque à ses obligations les plus élémentaires de courtoisie comme dire bonjour/au revoir et proposer son aide à la clientèle en cas de besoin. Les employés sont soit en mode autiste pour ranger des vêtements (voire faire semblant), soit sortent de leurs bulles pour s'isoler dans un coin et discuter entre eux, ignorant les clients entrants/sortants (matin du 16/08/19). Dommage qu'un tel comportement contraste avec cette si belle boutique qui propose de surcroît une ligne de vêtements attrayante et de qualité. Du coup, nous avons préféré faire affaire avec une enseigne plus accueillante située à une centaine de mètres."

"Les magasins coûte chère en général sinon une belle rue touristique beaucoup de magasins de restaurants et de beaux endroits à visiter"

"A nouveau déçu de l'accueil dans ce magasin. Une dame à la caisse avec un monsieur qui apparemment était en train de la former et pas un bonjour quand on rentre dans le magasin. Ça ne regarde pas le client qu'une personne est en formation et ça ne doit surtout pas les empêcher de saluer les clients qui rentrent. Je trouve la décoration . On sent qu'ils surfent sur leur notoriété et leur cotes auprès des jeunes. Attention il est toujours plus difficile de monter que de descendre. À bon entendeur"

"Boutique sympa au premier abord mais un service déplorable. Vendeurs désagréables et complètement irrespectueux. Tellement hâte d'en finir avec sa journée, l'un d'eux ne m'a pas lâché d'une semelle allant même jusqu'à m'attendre à la sortie d'une cabine d'essayage. A la fin, il s'est carrément permis d'entrer dans la cabine pour reprendre les vêtements afin de vite les ranger. D'autres vendeurs restaient plantés devant les présentoirs en discutant entre eux sans même prendre la peine de se décaler pour me laisser regarder tranquillement. Quand on sait qu'à 1 heure de route on trouve les magasins d'usine, 2 à 3 fois moins chère (ce n'est pas une blague, imaginez pendant les soldes!) avec des gens adorables (1 bouteille d'eau offerte quand il fait chaud, très bons conseils, reprise d'articles même après un an!, des stickers...) Bref, on se rend vite compte des différences de mentalités (sans doute le port du bonnet y est pour quelque chose en ce qui concerne les vendeurs de bordeaux)."