C&A

"Samedi 27/09/2025 vers 18h, nous étions en famille à C&A au centre commercial Place des Halles : ma femme, mon fils, mon petit-fils en poussette et moi-même. Nous avons passé un long moment à choisir des vêtements, principalement au rayon homme, car nous étions trois garçons. Ma femme avait trouvé pour elle seule quelques articles au rez-de-chaussée, mais l’essentiel de nos achats se faisait au 1er étage. Au total, nous avions pour environ 500 à 600 € d’articles. Arrivés à la caisse du rayon homme, nous pensions logiquement pouvoir régler directement sur place, étant donné que nous étions déjà chargés et installés à cet étage. Mais à notre grande surprise, la vendeuse a refusé de continuer à encaisser et a fermé sa caisse juste à notre tour. Elle nous a dit que je devais descendre avec tous les vêtements par les escaliers, tandis que ma femme devait sortir du magasin pour prendre l’ascenseur avec la poussette afin de rejoindre les caisses principales en bas. Avec un enfant fatigué et un bébé en poussette, cela nous a semblé très compliqué et peu compréhensible. Après avoir passé du temps à essayer, sélectionner et préparer tous ces articles, nous aurions espéré un minimum de considération. Nous ne demandions pas de privilège, seulement de pouvoir payer à la caisse où nous étions déjà, ce qui aurait été le plus simple et le plus logique. Devant ce refus, nous avons malheureusement dû rendre tous les vêtements. Mon fils, très déçu, s’est mis à pleurer. Pour le rassurer, je lui ai dit que nous irons acheter ailleurs. Et la réponse de la vendeuse a été encore plus décevante : « Ouais ouais, allez ailleurs ». Cette expérience nous a laissés très amers. Nous étions des clients sérieux, prêts à faire des achats importants, et nous attendions simplement un peu de gentillesse et de respect. Le manque de compréhension et la réponse désinvolte de la vendeuse nous ont profondément déçus. Nous espérons que ce témoignage sera pris en compte pour que d’autres familles ne vivent pas une telle situation."

"Très déçue par mon expérience chez C&A Strasbourg place des halles Je me rends au rayon homme à la recherche de tee-shirts manches longues. Je demande à une vendeuse qui pliait les vêtements où se trouvent ces tee-shirts, et elle me répond que ce n’est pas son rayon. Le responsable arrive à ce moment-là, un sandwich en bouche, et, après lui avoir posé la même question, il me répond qu’ils n'ont pas encore reçu de tee-shirts manches longues. Je le remercie et continue à faire le tour du rayon. Surprise ! Il y en a plein, de toutes les couleurs et tailles. Je retourne voir la vendeuse pour lui montrer que ce n’était pas sérieux et que les produits étaient bel et bien disponibles. Elle me répond qu’elle ne sait pas et que le responsable était en pause au moment de ma question. Un manque de professionnalisme total ! Bravo à ce responsable qui semble plus intéressé par son déjeuner que par la satisfaction des clients. Il y a beaucoup de personnes compétentes qui auraient apprécié avoir cette opportunité à sa place."

"Magasin propre et bien rangé. Cependant, à cause des retours et des rabais, les caisses sont souvent ralenties."

"Je suis allée au magasin, au rayon femme, et à la caisse j’ai été accueillie par un jeune homme charmant et souriant qui m’a aidée à faire ma carte de fidélité, ce qui m’a permis de bénéficier de réductions intéressantes. Un grand merci à lui. Il a été patient et vraiment attentionné. Franchement, c’était très agréable ! Je recommande !"

"Première et dernière dans ce magasin. Apparemment il faut lire le règlement intérieur avant de rentrer dedans, peut être signer lu et approuvé aussi? Je voulais essayer une chemise j’en ai pris une et me dirige vers les cabines et je suis interpellé par une vendeuse (50aine d’années, assez petite et cheveux court) qui me dit « il faut lire sur les étagère avant de vouloir essayer! Vous devez prendre les chemises déjà suspendues pour les essais ». Tout ça d’un air hautain et très désagréable. Pas de bonjour, pas de merci, pas de svp, je ne vais pas refaire son éducation si ses parents n’ont pas su le faire mais un minimum serai le bienvenu. Revoyez votre politique d’embauche, le B A BA de la vente c’est d’être avenant et agréable… voilà comment perdre 2 clients voir plus grâce au bouche à oreille. Je remarque que beaucoup de personnes se plaignent du comportement de cette femme, peut être serait il temps de prendre en compte les avis clients qui littéralement vous rapporte votre chiffre d’affaires… Expérience vécue ce jour 30 mai 2025"

"Ils ne respectent pas leurs obligations légales et l'avouent entièrement."

"19h50 juste je voulais prendre un tee shirt elle me dis non c fermée il reste encore 5m allez max bref merci aux autres magasin qui nous ont bien accueilli"

"2 expériences et 2 désagréments. Le premier, un caissier qui ne sait pas encaisser les chèques cadeaux et qui , forcément en 2025, vous dit que c’est comme ça ! Le deuxième, des anti vols oubliés. Ça sonne à la sortie. L’autre vendeuse nous dit , ne vous inquiétez pas c’est juste les étiquettes. Mais habitant à plus de 100km, on a préféré vérifier et 2 antivols étaient encore présents."

"Je suis ravie de partager mon expérience dans ce magasin de vêtements. Un grand merci à la vendeuse Liudmyla qui m’a accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle m’a aidée à choisir les articles parfaits qui correspondaient à mes goûts et à mes besoins. De plus, elle a pris le temps de m’expliquer toutes les promotions et réductions disponibles, ce qui était très appréciable. Grâce à son aide, j’ai pu faire un excellent choix tout en profitant des meilleures offres. Je recommande vivement ce magasin et son personnel attentionné ."

"Comment se fait que les cabines d'essayage se ferment à 19h20 alors que le magasin est censé fermer ses portes à 20h00, en plus l'agent qui était en train de barrer l'accès aux cabines, était très désagréable et mal poli envers nous ! De toute façon, on a remonté le mauvais comportement de ce monsieur à la caissière, j'espère qu'elle fera de même. Faut quand même recruter des gens respectueux et bien éduqués, et qui savent s'entretenir avec les clients. J'espère que cette remarque sera prise en considération."