BLACKSTORE LANGUEUX

"Très bon choix. Boutique agréable"

"Suite à un défaut sur une paire de chaussure présentant un leger défaut, celle-ci a été échangée immédiatement. Les équipes sont au top !"

"Magnifique magasin, vendeuses et vendeurs au top ."

"Margot est une super vendeuse !"

"Du choix, de la qualité. Et différents espaces bien identifiés / aux marques"

"Magasin sympathique ou la diversité est de rigueur"

"Bonjour mauvaise expérience aujourd’hui les vendeuses toutes agglutinées au vestiaire en train de parler avec des regard et des remarques désobligeantes. J’ai même du renseigner moi même un client. Pas professionnel du tout , on se demande si elle travaille réellement la . Heureusement que l’on retrouve un professionnalisme avec une jeune femme en caisse très souriante et aimable."

"Superbe magasin, equipe au top, aimable et souriant. Je recommande."

"Trop cher"

"Très très bon magasin, accueil sympathique et souriant conseiller dans les Aller très professionnel, je recommande ce Magasin à 100 %"

"Magasin très agréable et vendeur très professionnel"

"Très beau magasin bien rangé , pas de fouilli On trouve les marques recherchées"

"C'était ma première visite ,j'étais un peu embarrassée pour une paire de basket, mais un gentil Monsieur qui y travaille m'a vraiment aidé. Bravo à l'équipe très sympathique."

"Personnel très sympathique je recommande"

"Passage aujourd’hui chez Blackstore Langueux, et quelle déception… Certaines personnes devraient clairement être enfermées dans un bureau plutôt que d’être au contact des clients. C’est bien la première fois que je me sens aussi mal à l’aise dans une boutique. Étant moi-même dans le commerce, je suis choquée par le manque total de considération et de respect de certaines vendeuses présentes aujourd’hui. Aucun sourire, aucun bonjour, des regards hautains et des dévisagements permanents et d’une posture négligeable … À se demander si on dérange en entrant dans le magasin. On demande un renseignement ? Elles n’en ont visiblement rien à faire même si leurs collègue les appelles au téléphone., elle préfèrent discuter tranquillement entre elles et te laissent clairement te débrouiller. Une attitude honteuse pour un commerce. Heureusement, toutes les personnes du personnel ne sont pas à mettre dans le même panier ! Un grand merci à Enola (si j’ai bien retenu son prénom), et à la jeune fille en caisse ainsi qu’aux deux vendeurs présents aujourd’hui qui, eux, savent ce qu’est l’accueil et le respect du client. Sourire, politesse, disponibilité : voilà des personnes professionnelles qui relèvent largement le niveau de leurs deux autres collègues féminines (absolument pas commerçantes et limite irrespectueuses). Un conseil donc : si vous passez chez Blackstore Langueux et que vous avez besoin d’un renseignement ou d’un conseil, tournez-vous sans hésiter vers Enola, la vendeuse en caisse ou les deux vendeurs présents. Ce sont les seuls à avoir compris ce qu’était le sens du commerce et à rendre cette boutique un minimum agréable! Les 3 étoiles sont pour eux. !"

"Superbe rayon baskets ! Merci Margot pour votre accueil et vos conseils."

"Vendeur sympa mais pas de vêtements aux fortes tailles !"

"Bon magasin : accueil, choix et conseils au RDV. Offre de fidélité intéressante. Je recommande."

"Magasin agréable ! Très bon accueil et excellents conseils des vendeuses ! Caissières efficaces !"

"Personnel très accueillant, large choix de vêtements, chaussures et accessoires à tout les prix"

"Pour commencer, on m’a demandé de laisser mon sac à la caisse. Je n’ai vu aucune règle dans le magasin indiquant qu’il fallait laisser son sac à l’entrée. Cela crée un désagrément pour le client. Une fois mes achats terminés, j’ai dû attendre 8 minutes dans la file à la caisse pour récupérer mon sac. De plus, je tiens à souligner que chaque article dans le magasin est équipé d’un système de sécurité, qu’il y a des portiques antivol et des caméras de surveillance. Si vous êtes aussi préoccupés par la sécurité, embauchez un agent de sécurité qui s’en occupera de manière professionnelle, au lieu de violer les droits des consommateurs. Il est important de comprendre qu’obliger les clients à laisser leurs affaires personnelles sans leur consentement n’est pas seulement gênant, mais également illégal. Cela constitue une atteinte aux droits des consommateurs et laisse une impression extrêmement négative. Après une telle expérience, je n’ai plus aucune envie de retourner dans votre magasin. J’espère que vous prendrez des mesures pour résoudre ce problème et améliorer la qualité de votre service."

"Je suis directrice d’une grande enseigne de vêtements et j’adore ce concept mais malheureusement à langeux aucun conseil comparé au magasin de st jean de luz. Vous avez un beau magasin mais aucun vendeur ou vendeuse c’est bien dommage, mon mari et moi avions décidé de faire nos achats de Noël nous sommes repartis avec une chemise femme et un pantalon homme dont j’ai conseillé mon mari. Le plus c’est à la caisse on me demande mon nom et puis rien elle m’encaisse, mon mari a coté on lui propose la carte et 10 € offert de remise et la carte gratuite bien sûre si elle me l’avait proposé je lui aurait dit oui , dommage revoyez votre management c’est un conseil, je vous le dit vous avez un magnifique magasin"

"Je donne mon avis quand on rentre dans le magasin on sent une hatmosphere stressante ou les vendeuses ne sont pas très communiquantes et je leur ai même demandé un renseignement et pas de au-revoir et limite certaines regarde de la tête au pieds"

"Bon accueil, équipe sympathique , vaste choix"

"Personnel toujours souriant et disponible. Le moins est de retrouver les articles qu'on aime, il faut fouiller☺️"

"Achat de caleçons qui ne conviennent pas, jamais déballés, sent encore le neuf d'usine , la vendeuse ne m'a rien dit lors de l'achat et comme le ticket de caisse est envoyé par mail on ne fait pas attention à cette mention Je repars avec 3 caleçons à 40 euros qui ne serviront jamais et dommage car je comptais en dépenser beaucoup plus aujourd'hui en faisant un tour dans le magasin suite a mon échange d'article."

"Magasin très sympathique, personnel accueillant."

"Top super accueil, conseils très pro je reviendrais et recommande ce magasin avec plaisir"

"Lieu très accueillant, vètements sympas , magasin spacieux , agréable , personnel sympathique"

"Magasin sympa, personnel accueillant, beaucoup de choix"

"Accueil sympathique Choix des produits Tarif dans les normes Je recommande"

"Je rejoins le dernier avis, publicité mensongère -30% sur tous vêtements et chassures, au final arrivés en caisse nous n'avions qu'un seul article qui passe en promotion, avec la vendeuse qui me confirme que le message est erroné... Pas terrible pour un magasin comme le vôtre."

"ATTENTION aux SMS mensongers que l'enseigne envoie. Arrivé sur place, on vous explique qu'en fait ça ne marche pas sur la nouvelle collection, mais seulement sur quelques rayons étiquetés -30%. En caisse, pas d'excuses, c'est pas de notre faute, c'est pas nous qui envoyons les SMS. Ce ne sont pas des ventes privées, ce sont des soldes déguisés. Signalement envoyé à la DGCCRF Aucun sérieux, aucun professionnalisme. Du coup, direction la concurrence. Nous ne reviendrons plus."

"Magasin bien agencé, agréable. Vendeuse compétente et serviable."

"Passer votre chemin ne fait aucun remboursement ou avoir sur les articles soldés… et comme il n’y a rien qui me convient en magasin… on fini par prendre par dépit… juste pour arriver au montant de l’échange.. bref l’expérience est plus que désagréable. Vous n’êtes pas prêt de nous revoir…"

"Magasin très bien tenu, vendeuse très gentille et serviable, bien renseigné et j'ai trouvé ma doudoune, ravi de mon achat et je recommande vivement ce magasin"

"Magasin très propre soigné et bien ranger représente bien les grandes marques dommage qu il n ai pas de marque vêtements Guess ou Calvin Klein pour femme..."

"C'est la première fois que j'y suis allée pour faire un cadeau. J'ai trouvé mon bonheur. Magasin très très propre."

"Petite découverte de cet endroit, qui d'ailleurs est stylé, accueillant, génial... le personnel très souriant. Je conseille fortement. A une prochaine visite 🤗"

"Je suis vraiment contrariée. Je ressors avec mes articles soldés et arrivé a la maison, surprise! Les prix indiqués en soldes sont plus chers que vendus avant les soldes. Le système d'etiquettes superposées est ingénieux et nous font tomber dans le panneau. Je serai plus vigilante si un jour je reviens dans cette boutique. Exemple: -pantalon salsa à 89.99 -30% alors que le prix de base est 79.95 -Un pantalon levis 109.99 -30% le prix de base 98.99 - chaussures converses 69.99 -30% le prix de base 64.99. Voilà de quoi avertir les autres consommateurs."

"Samedi dernier, mon mari et moi nous sommes faits conseiller par Johan, vraiment de très bons conseil de sa part. Il a su trouver ce qui pouvait correspondre à la morphologie de mon mari et nous avons donc acheté 2 pantalons deux chemises et une paire de chaussures, alors qu'à la base on venait acheter une chemise. Bravo pour son professionnalisme 👍"

"Beau magasin, bien agencé, personnel agréable"

"Je ne mets jamais de commentaires mais je voulais vous faire partager mon expérience client du jour. Pour la première fois je mettais les pieds dans votre magasin, plus accueillant et agréable. Trop bonne accueil au rayon chaussures, avec les BLACK FRIDAY, je me laisse tenter par l'achat de 2 paires et au passage en caisse j'y ajoute 4 paires de chaussettes, c'est pas le ticket de caisse du siècle mais je suis content de mes achats. DOUCHE FROIDE au passage en caisse on me dit que pour profiter de la promo il faut avoir un compte, j'accepte volontier d'en créer un, mais on me dit que pour avoir la promo il faut maintenant attendre 48h. Mais c'est bien écrit a la caisse sur un panneau à la sortie du magasin une fois que les achats sont fait!!!!! Une énorme aberration!!!! Mes achats ont donc profité a votre voisin!!! Dommage 😕😕"

"Des employés souriants et de bons conseils ! Pour ma part, c’était une découverte et je trouve le concept top ! Un magasin très bien organisé dans lequel on se sent bien. Soyez en sûr, je repasserai sans hésiter lors de mes prochains séjours dans le coin. A très vite !"

"Très bon magasin, personnel accueillant, magasin propre et soigné."

"Magasin très accueillant , vendeuse vendeur disponible pour les conseilles , magasin très propre toujours bien rangé 👍🏼"

"Ne respecte pas les garanties légales. Un article acheté en décembre, déjà endommagé par défaut du produit et non d'utilisation. La seule réponse qu'on nous a donné : le délai est trop long par rapport à la date d'achat. La garantie légale est 2 ans. Pour un magasin ouvert en octobre 2021, c'est du foutage de gueule."

"Très bon magasin propre et bien agencé, personnelle très aimable"

"Magasin très propre et avec de super marques. Personnel sympa, surtout la jeune vendeuse qui a su me renseigner et conseiller, vraiment un plaisir. J’y retournerais"