AIGLE

"2 paires de bottes achetées en octobre (1 pour ma compagne 1 pour moi), toutes les 2 défectueuses : - 1ère paire : défaut d’étanchéité, rapportée en boutique et échange accepté - 2ème paire : au bout de 3 mois, un trou s’est formé au niveau d’un collage sur l’avant de la botte (= résultat : la botte n’est plus étanche). Rapportée en boutique, refus du SAV de prendre en charge la demande car la dégradation vient selon eux d’une « utilisation dans le temps » (pour des bottes de moins de 3 mois utilisées 1 à 2h par jour tout au plus) => il est visiblement normal qu’un produit Aigle tienne quelques mois, pas plus. A ce prix là, c’est d’autant plus décevant."

"Je suis venue ce week-end en magasin, des vendeuses au top mais il fait vraiment froid dans le magasin ceci est le point négatif que je retiens"

"Super accueil de la part des vendeuses ce matin. Je suis venue pour acheter une parka et elles ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, merci."

"Vendeuse à la caisse parle mal elle tape sur comptoir les autres discute entre eux sans occuper de clients"

"Accueil super chaleureux! C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas toute la collection!"

"Très satisfaite de l’accueil qui m’a été réservée par la vendeuse « Léa » (alternante). Une professionnelle en devenir qui a toutes les qualités pour réussir. Bonne continuation à elle"

"Je laisse rarement des avis mais ma visite à la boutique Aigle de Vélizy 2 a été une belle expérience. Le magasin est bien agencé, avec une large gamme de produits. Mais ce qui distingue vraiment cette boutique, c'est son équipe. Chaque membre du personnel avec qui j'ai interagi était compétent, serviable et authentiquement aimable. Ils ont tous fait un effort supplémentaire pour s'assurer que j'étais satisfait de mes achats. Je dois particulièrement féliciter la nouvelle responsable du magasin. Sa passion pour la marque et son dévouement envers les clients sont clairement apparents. Elle a créé une atmosphère accueillante et professionnelle qui fait de chaque visite une expérience agréable. Bravo à l'équipe et à la responsable du magasin pour leur excellent travail ! Nous nous reverrons 😊."

"Bons produits mais tarifs trop élevés Ils ferment souvent 10 15 minutes avant la fermeture du centre"

"Aujourd'hui, je suis passé à la boutique AIGLE à Parly 2 pour échanger la doudoune commandée (taille M trop grand). Dans la boutique on a effectué un remboursement en me disant qu'ils n'avaient plus de taille S. Ils ont appelé la boutique Vélizy et leur ont demandé de me garder une doudoune de la taille S. Ce soir quand je suis passée chercher la doudoune la boutique a été à moitié fermée (à 18h30) et le gérant m'a ouvert en me disant qu'il avait bien gardé la doudoune mais qu'il avaient une panne informatique et que donc je vais devoir payer en liquide. Je suis allée retirer de l'argent et en rentrant il avait déjà mis la veste dans le sac et semblait pressé de fermer la boutique. Il m'a demandé 300 euros au lieu de 304 euros me disant que c'est UN GESTE car je me suis déplacée. Il m'a demandé mon nom et prénom pour soi disant ajouter la commande à mon compte demain matin. En rentrant chez moi j'ai enfin pu voir la doudoune et constater qu'elle est TROUEE, DEJA PORTE (un mouchoir usé était dans la poche) et sans étiquette. J'ai pris les photos , mais étant donnée que je n'ai aucune preuve de la transaction je suppose que c'est ma parole contre celle du gérant. Cela reste quand même INADMISSIBLE. C'est une pure escroquerie. C'est la première fois que cela m'arrive! Inacceptable. Et dire qu'il disait que j'avais trop de chance et qu'il me rend un service!"

"Boutique annonce ouverte de 14h a 21h le mardi 26 décembre .. elle était en fait ferme .. aucune information à l acceuil du centre co .."

"Venue acheter une parka, super contente il y a ma taille… le vendeur s’approche des parkas avec une personne au tel, j’entends ’oui il reste un 34’. Je lui fait signe que je vais essayer justement cette taille, il me fait oui en hochant la tête … et la suite inimaginable ! Apres l’avoir essayé, je décide de l’acheter et le vendeur me dit pas possible elle est réservée !! Mais de qui se moque-t-on ?? Il n’a rie. Voulu savoir, il a refusé de me vendre l’article .. pas prête d’y remettre les pieds !"

"Excellent accueil, vendeur très pro et à l’écoute du client."

"J’ai acheté pour mon conjoint une casquette que le vendeur a pris en vitrine. La taille ne convenant pas je l’ai rapporté le lendemain. La responsable a refusé de me rembourser car il n’y avait pas d’étiquette, étiquette que je n’ai jamais eu car l’article était en vitrine. Client depuis 20 ans je n’achèterais plus aucun article de cette marque"

"Très bons articles prix très intéressants"

"Très belle qualité et grandes taille"

"Pas facile de se faire servir. Autrement, compétent"

"Accueil très agréable. Large choix en coloris et tailles. Vêtement de pluie garantie 3 ans imperméabilité."

"Belle boutique avec produits très quali"

"Le magasin est cool, l’accueil et plutôt correct et les prix sont bons marchés"

"Vendeurs au top ! Belle marque je recommande les produits sont de qualité."

"Bon produit de qualité à coût raisonnable"

"boutique spacieuse, agréable et gentillesse du vendeur."

"Samedi 31 Décembre 2022, je vais en boutique échanger la TAILLE du manteau que j’ai eu à Noël. Rien de bien compliqué vous me direz et bien détrompez vous…. Un accueil des moins chaleureux, un vendeur inexpérimenté et pas professionnel c’est une aberration. Le manteau que j’ai eu à Noël a été commandé quand il y avait une offre sur internet, sauf que le vendeur n’a pas voulu nous faire le changement de taille. Il nous a dit qu’il pouvait nous rembourser notre achat MAIS qu’il fallait le racheter sans sa boutique à la bonne taille et bien évidement sans la réduction… Un vrai scandale, j’ai travaillé dans la vente il n’y a rien de bien compliqué de faire rentrer un produit dans une taille et le faire ressortir dans une autre, mais cette personne n’a fait aucun effort. J’étais ravie d’avoir enfin mon manteau aigle mais la il est certain que plus jamais je n’achèterais chez eux à cause d’un mauvais vendeur et d’une attitude non professionnelle."

"Vendeur aimable et articles de qualité mais gros problème de gestion des prix à la direction. Ils vendent au prix fort des anciens modèles de parkas de 2021 rapatriés (en urgence) des magasins outlets Aigle de la région. Facturé à 520euros en boutique à Vélizy alors que l'étiquette est encore à 364euros! (Fin de série) On se moque de qui ?"

"Toujours bien accueilli."

"J'ai voulu acheter une paire de bottes pour ma petite fille, la vendeuse mesure son pied avec un dessin en carton et nous dit il faut du 25 , elle apporte la paire que l'on met nous mêmes puis je lui demande si elle peut vérifier que c'est la bonne taille , elle me répond qu'elle n'a pas besoin c'est son métier et qu'elle vend 1000 paires à l'année ! bon déjà très désagréable on va payer à la caisse elle prend tout son temps, pour nous dire que finalement elle ne peut pas nous vendre cette paire elle est déjà réservée !! en effet elle connaît son métier mdr ! dommage car j'ai l'habitude de venir dans cette boutique"

"Personnel agréable qui prend son temps et conseille réellement J'aime bien"

"Très mauvaise expérience ce soir : J'avais fait une réservation en ligne pour une paire de bottes jaunes en taille 23 à 19€. Je reçois un SMS m'indiquant que ma commande est prête. Je me déplace, pour régler et récupérer les bottes et là surprise : on me demande 30€, on me dit que ce n'est pas le même modèle et que c'est une erreur. Alors que sur la feuille de réservation imprimée en magasin, il est indiqué 19€. Donc soit je paie 30 euros ce qui correspond à une augmentation du prix de plus de 50%, soit je me retrouve sans chaussures pour ma fille et en plus j'ai fait le déplacement pour rien. Seule solution que l'on me propose :10% de réducation donc passer à 27€ ! Bref personnel incompétentbet hiérarchie injoignable. Geste commercial difficile à obtenir !"

"Venu dans cette boutique pour acheter deux paires de chaussettes, j’ai eu besoin du conseil d’un vendeur pour la taille.Je me suis donc adressé poliment ”en français” à celui qui était proche du rayon.Ce dernier me salue en anglais !je lui fais remarqué en souriant que je suis français mais lui réitère son Good morning! J’ai 65 ans et estime meriter un peu plus de respect.Je ne sais la formation de ce monsieur, mais il fait tâche dans ce commerce qui vend certe des produits de qualité mais assez chers."

"Très belle marque sympa décontracté vivement les soldes 😀!!"

"Belle boutique, très bon accueil mais je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix côté rayon femme."

"Tout petit comme magasin"

"Super cool,accueil chaleureux parking gratuit."

"Je n y suis pas allée ???"

"Vendeur d'une grande patience et de très bons conseils !!!"

"Un vendeur en charge aussi de la caisse à l écoute des demandes, patient avec les enfants, merci et bravo continuez ainsi."

"Très bien"

"La marque est évidemment un choix lié au goût ! Mais pour les amateurs de la marque, vous y trouverez en plus le service, et le conseil!"

"ATTENTION !!! Très décevant, après à peine 6 mois les lacets d'une paire de chaussures à 160 euros se décomposent et le magasin refuse de me les changer."

"Je ne mets pas 5 car vous trouverez des vendeurs de bonne volonté qui se font pourrir devant les clients par un responsable à priori . Ce dernier d’ailleurs ne dit même pas bonjour, en terme d’exemplarité on est loin"

"Je kiffe magasin, c'est mon magasin préféré sur Vélizy-Villacoublay. Pour le shopping c'est vraiment trop bien, on trouve tout dans le même endroit et c'est pa trop cher. Les vendeuses sont aimables même s'il y a un peu de monde mais l'accueil est toujours aimable."

"Accueil sympa, vendeur efficace, les prix c'est !"

"Quand on peut acheter de la qualité française durable, il ne faut pas hésiter .-)"

"Mérite d'être connu"

"Boutique agréable. AIGLE vend des vêtements de bonne qualité, à des prix qui sont relativement élevés. En revanche en période de soldes il y a de bonnes affaires à faire, notamment dans cette boutique. A conseiller donc !"

"Personne d'un certains âge peu agréable."

"Boutique d'une marque de qualité incontestable et, de plus, la déco y est soignée, l'accueil sympa et pro."

"Très belle boutique avec des vitrines et un merchandising impeccable. Accueil qualitatif."

"Pouvez m'envoyer à nouveau les promotions pour clients privilégiés.Merci"

"J'ai reçu en cadeau une chemine à 90€, jamais portée, dans le sac d'origine avec les étiquettes nono abimées. J'ai demandé à la responsable un échange par le même produit mais la taille supérieur. N'ayant pas le ticket de caisse, j'ai demandé juste une taille supérieur pour simplifier le process et éviter les erreurs de stocks. La responsable a été totalement désagréable, et m'a demandé d'aller dans la boutique d'achat alors que ça faisait la 2eme fois que je venais. J'étais bon client chez Aigle, leurs produits sont d'excellente qualitée, mais le service client est inacceptable, je n'irai plus jamais dans cette boutique"